Модуль СДЭК интеграция обмена [Поддержка]

[Alcom]

3 часа назад, lisina сказал:

Как может быть не так установлено если почти 2 года к примеру у нас работало, а теперь  нет

 

Но у нас то работает сейчас и тоже второй год =) Было тяжело, когда сдэк хварал, сейчас нормально работает. 
 

Змінено 20 грудня 2018 користувачем Alcom

[jimmie]

кажется, было такое, когда во вкладке с товаром ноль в поле "цена" ставили

[belop]

Пришлите текст запроса отправленного к API интеграции, ответ на него и адрес API, к которому вы обращались.
Если вы не можете извлечь данные из лога вашего модуля - обратитесь в тех.поддержку вашего модуля за помощью.

 

Подскажите, где брать данную информацию, а то отписки СДЭКа достали.

[Alcom]

Коллеги, с Новым годом!
Если еще не успели проверить работоспособность своей корзины, сообщаю - СДЭК тянет ее на днище. 

[vasyai]

тоже после осенних сбоев в работе СДЕКа не пашет выгрузка заказов. автокомплитом определяет город, но не подтягиваются ПВЗ:

[Alex7325]

Доброго времени суток.

Подскажите как можно получить текст запроса и ответа xml_request к API.

Поддержка СДЭК ничего не слышит, только долдычит одно и тоже. пришлите да пришлите.

[Twix87]

Народ, выгрузка у Вас работает на данный момент?

[Alcom]

1 час назад, Twix87 сказал:

Народ, выгрузка у Вас работает на данный момент?

Только что отгрузил заказы - Ок.

[Twix87]

9 минут назад, Alcom сказал:

Только что отгрузил заказы - Ок.

Если не трудно, можете проверить заказ до ПВЗ в г. Луга, Ленинградская область, подставляется ПВЗ?

У меня почему то все выгружается, кроме Луги и Всеволожска

Спасибо

[jimmie]

@Twix87 сегодня некоторые не выгрузились- пвз в каких-то городах не вылезали в в автовыборе

[Alcom]

1 час назад, Twix87 сказал:

У меня почему то все выгружается, кроме Луги и Всеволожска

 

ПВЗ: Луга,ул. Железнодорожная, д.2/6 Офис
Выгрузился заказ, всё ок. 

[Twix87]

13 минут назад, jimmie сказал:

@Twix87 сегодня некоторые не выгрузились- пвз в каких-то городах не вылезали в в автовыборе

Вот и у меня.

 

9 минут назад, Alcom сказал:

ПВЗ: Луга,ул. Железнодорожная, д.2/6 Офис
Выгрузился заказ, всё ок. 

Наверно уже заработало. Спасибо.

Я вышел из ситуации следующим образом. Прямо в выгружаемом заказе из модуля поменял склад-склад на склад-дверь, выгрузил в ЛК и уже в ЛК через отследить заказ заменил доставку на ПВЗ.

 

[Esox]

Добрый день.

Подскажите, где исправляется не правильный вес (скрин ниже).

У меня в настройках модуля измерение в (кг)

В карточке товара вес в (кг), задан верно - 1 кг.

В распечатываемой накладной 0,001 кг (скрин ниже)

Писал в поддержку модуля. Некая ТП вроде как от СДЭКа, а вроде как  и сами по себе.

Долго отвечают, прислал им все скрины с настройками модуля, карточки товара.

Потом еще что-то прислал. В итоге тишина. Проблему решить не могут.

Может кто сталкивался с такой же проблемой. Помогите с решением.

 

П.С. В целом, не правильный вес, на полет не влияет. Все рассчитывается правильно. Но покупатели, все же, иногда задают вопрос.

Что такое там едет с весом в 0.001 кг вместо 1 кг.

 

Змінено 8 травня 2019 користувачем Esox

[Alcom]

@Esox
Система-Настройки-Локализация-Вес
Что там у Вас? Если там граммы, а в товаре вес указан "1" то Вы и получаете 1 грамм веса

Змінено 9 травня 2019 користувачем Alcom

[gylin]

Здравствуйте, кто то может помочь настроить модуль. проблема с файлом cdek_catalog.xml. При оформлении заказа система зависает. Если убрать этот фаил то всё проходит. Даже с отключенным модулем доставки сдека 

[Voxdan21]

Добрый день,

Кто-нибудь может поделиться данным модулем?

[VadimPV]

Я  так понимаю, поддержки модуля не ждать?

[Sweeee]

Кто-нибудь может подсказать. Работала с этим модулем, но отказалась от СДЭКа, они аннулировали мой договор, и доставка сдэком на сайте пропала.

Сейчас возобновила с ними работу, но доставка на сайте так и не появилась. 

Нужны новые доступы? Где их взять?

[deo11]

22 часа назад, Sweeee сказал:

Кто-нибудь может подсказать. Работала с этим модулем, но отказалась от СДЭКа, они аннулировали мой договор, и доставка сдэком на сайте пропала.

Сейчас возобновила с ними работу, но доставка на сайте так и не появилась. 

Нужны новые доступы? Где их взять?

 

Если у вас новый договор то и данные для интеграции новые, тут подробно описано https://www.cdek.ru/faq_integrator.html?utm_referrer=&fa821dba_ipp_key=v1561035705286%2Fv3394bdc7fbac88ecd36187163aeca6afa04ab3%2FOlEZppGKR0c%2bucP1IO7e8Q%3d%3d&fa821dba_ipp_uid=1538735769997%2fdjT2rtXJNx8ILnDo%2f9mKglZ%2bise0XP0WFmy%2bqEQ%3d%3d&fa821dba_ipp_uid2=djT2rtXJNx8ILnDo%2f9mKglZ%2bise0XP0WFmy%2bqEQ%3d%3d&fa821dba_ipp_uid1=1538735769997 

[Twix87]

Цитата

Гость Добрый день. С чем связаны проблемы в работе интеграции и ЛК? 13:45

Оператор Добрый день! 13:49

Оператор Уважаемый клиент, к сожалению, сейчас наблюдается технический сбой, срок решения пока не известен. Запрос в тех.отдел уже передан. Приношу извинения за временные неудобства. 13:49

Оператор Могу ли я еще чем-то Вам помочь со своей стороны? 13:49

Гость Нет 

 

Змінено 24 червня 2019 користувачем Twix87

[jimmie]

@Twix87 ))) им это на главной нужно вывесить, под логотипом, на постоянной основе

[Twix87]

4 часа назад, jimmie сказал:

@Twix87 ))) им это на главной нужно вывесить, под логотипом, на постоянной основе

После вопроса ответили в чате мгновенно. Заготовлена болванка))) Это выглядело типа: "От****тесь уже".

[vasyai]

опять интеграция не работает?

[InjutkinAG]

перестали обновляться статусы заказов, никто не сталкивался с таким 

[jimmie]

@InjutkinAG частенько. Вручную если синхронизировать, то статусы меняются, но сверху на странице на секунду появляется сообщение об ошибке? Так бывает, если хотя бы одного из заказов меняется номер сдэковской накладной. И этот заказ застывает в состоянии "новый"

Решение- в таблице cdekorder искать этот заказ и править номер накладной (или просто удалять этот заказ)