[Поддержка] Доставка транспортной компанией «СДЭК»

[Donomap]

Ребят, подскажите пожалуйста: автор модуля более не следит за ним?

У нас установлен в магазине, и доставляет нам много неприятностей: создаёт кучу лишнего и непонятного кэша, нагружает сервер. Непонятно зачем столько кэшировать информации.

[Alcom]

В 12.07.2019 в 21:16, Donarium сказал:

Стоит уже с нового года. Включали его когда у СДЭКа были проблемы. Условия не особо зашли. Да еще умудрились посылку потерять, ну или просто кто-то украл. Естественно она была не застрахована и ничего не вернули. Страховать очень дорого там.

Страховка СДЭК - 0,75%, Страховка BB - 0,5%. Тарифы BB дешевле чем у СДЭКа. Особенно заметно в отдаленные регионы.
У нас страхование посылок вообще не обсуждаемо, всегда на полную стоимость. 
Ни одной посылки не потерялось и не укралось с 2015 года. Работаем с ПР, СДЭК, BB и Деловыми.

[Alcom]

13 часов назад, Donomap сказал:

Ребят, подскажите пожалуйста: автор модуля более не следит за ним?

 

Не поддерживается больше

[Twix87]

17 часов назад, Donomap сказал:

Ребят, подскажите пожалуйста: автор модуля более не следит за ним?

У нас установлен в магазине, и доставляет нам много неприятностей: создаёт кучу лишнего и непонятного кэша, нагружает сервер. Непонятно зачем столько кэшировать информации.

Вы можете отключить кэш:
catalog/model/shipping/cdek.php

Спойлер

//file_put_contents(DIR_CACHE . 'cache.cdek.shipping.pvz.' . (time() + (3600 * 24 * 7)), serialize($pvz_list));
$this->cache->set('cdek.shipping.pvz', $pvz_list);

 

 

Змінено 14 липня 2019 користувачем Twix87

[dexion]

8 часов назад, Alcom сказал:

Ни одной посылки не потерялось и не укралось с 2015 года. Работаем с ПР, СДЭК, BB и Деловыми.

У нас штук 5-8 посылок потерялось сдэком за весь период, начиная с 2013. Все были застрахованы, компенсации получили без проблем по всем, кроме одной. Там нам вернулся подмененный товар, и мы не смогли доказать, что изначально в посылке было что то другое. Т.е. кто то из кладовщиков просто вытащил наш товар, засунул свою хрень и все.

Еще штук 5-7 потерянных посылок было у емс. По ним по всем получили компенсации, но длилось это все около полугода на каждое возмещение. По 1-2 месяца на заявление отвечают, а заявлений нужно 2-3 (на розыск, на компенсацию, повторно на компенсацию, если на предыдущее ответа так и не поступило).

Т.е. по факту почта в плане компенсаций оказалась даже понадежней сдэка.

[belop]

Печать документов... какая то ерунда появилась.

Товаров 5 шт. по 100 руб.

Итого к оплате с учетом ндс 500 руб.

Итого: 927руб.

Стоимость доставки 427руб.

Итого к оплате при вручении с учетом доставки 927 руб.

 

Какого рожна сразу под итогом в товарах стоит сумма + доставка...

 

Раньше такого не было...

[Alcom]

В 14.07.2019 в 19:56, dexion сказал:

Еще штук 5-7 потерянных посылок было у емс. По ним по всем получили компенсации, но длилось это все около полугода на каждое возмещение. По 1-2 месяца на заявление отвечают, а заявлений нужно 2-3 (на розыск, на компенсацию, повторно на компенсацию, если на предыдущее ответа так и не поступило).

ЕМС попробовали, когда начинали, со второго или третьего раза посылку потеряли. Статус закольцевался (выдан на доставку - возврат - выдан на доставку)
Пока искали - все нервы вытрепали и клиенты и ЕМС. В итоге нашли спустя много дней. Отключил модуль и перекрестился =) Больше не используем.

[Esox]

1 час назад, Alcom сказал:

ЕМС попробовали, когда начинали, со второго или третьего раза посылку потеряли. Статус закольцевался (выдан на доставку - возврат - выдан на доставку)
Пока искали - все нервы вытрепали и клиенты и ЕМС. В итоге нашли спустя много дней. Отключил модуль и перекрестился =) Больше не используем.

 

Доставочная тема очень остро стоит у многих, думаю я.

Сейчас работаю со сдэком. Пока ничего не теряли, тьфу, тьфу, тьфу.

Но деньги за наложку около месяца жду. Сроки из СПб в МСК плавают от 1 до 4 дней, про СПБ в МО вообще туши свет.

Сроки по СПб - СПб до 4-х дней. Я как-то отправлял людям по СПб, пока не получил от покупателя: Вы в своем городе сдэком отправляете, вы в своем уме? Четыре дня жду уже. Ну могли бы предупредить-то?!

Что касаемо ЕМС, то как-то давно дело было, курьера на забор заказа 3 раза вызывал, он так и не приехал.

А тут один из покупателей оросил ЕМС-ом отправить, выбрал тариф с точным соответствием дней на доставку. На 2 дня позже привезли.

С грастином только начал работать, не могу пока ничего сказать по доставкам, но как-то волокиты много, правила всякие временные и доставка с 11 до 18 это значит, что большая часть покупателей должна на работу заказ принять. После 18ч. двойной тариф.  Кстати когда заключал с ними договор, мне твердили, что из СПБ в МСК на следующий день после забора заказ на выдаче. При первом же заказе выяснилось, что через день. Бля....я только из-за скорости с ними связался и тут такой облом...Кто кого не услышал не ойму, но 3 раза с менеджером обсуждал сроки из СПб в Мск. Пипец какой-то.

 

Змінено 16 липня 2019 користувачем Esox

[Esox]

Вот рассматриваю достависту.

У них принцип как у яндекс такси.

Поставил приложение и бегай разности. Но как-то пугает меня такая тема. Ответственность курьера снижена. Не понравилось что-то, взял и ушел с заказом домой, а симку выкинул. Ищи ветра в поле. Менеджеры сучками будут разводить и приговаривать, мы ищем, мы понимаем, проблему решаем.

Змінено 16 липня 2019 користувачем Esox

[Fimo]

В 10.07.2019 в 17:55, Justveryhappy сказал:

Подскажите, пжл, а модуль интеграции со сдэком у вас случайно не установлен?

Если стоит, то в паре с новым модулем доставки сдэка с данного форума они в паре корректно отрабатывают?

Не удалось узнать ответа ? а то тоже интересует, будут ли работать в паре

[dexion]

12 часов назад, Alcom сказал:

ЕМС попробовали, когда начинали, со второго или третьего раза посылку потеряли. Статус закольцевался (выдан на доставку - возврат - выдан на доставку)
 Пока искали - все нервы вытрепали и клиенты и ЕМС. В итоге нашли спустя много дней. Отключил модуль и перекрестился =) Больше не используем.

Это скорее исключение) Шлем емс и почтой рф регулярно уже лет 5-6, теряются меньше 1%. По умолчанию шлем сдэком по рф, но там где нет сдэка с наложкой - шлем емс/почтой рф.

[jimmie]

@Esox Доставистой очень доволен. Страховка у них есть, если надо. 

Но это для срочной доставки- надо тестировать, если это востребовано для вашей продукции. 

[belop]

Отправляем СДЭКом. Нареканий особо нет. Потерь не было. Порчи тоже.

Могут путаться если несколько раз продляешь посылку.

 

Когда были проблемы у СДЭКа подключили Boxberry. Нареканий особо тоже нет по доставке. Если мелкие отправления, то Boxberry лучше по цене.

Boxberry отъел ул СДЭКа 30%

 

Почта сдулась после данных компаний. Работает только, где их нет. Процент потерь сотые проценты. По умолчанию страховка идет полная. Всегда полностью рассчитывались.

 

EMS только за границу.

 

 

[Justveryhappy]

18 часов назад, Fimo сказал:

Не удалось узнать ответа ? а то тоже интересует, будут ли работать в паре

Проверил на себе, модули, увы, не дружат. Как минимум, не тянутся пвз в сдэк интеграцию, соответственно не получится понять даже куда именно клиент хотел оформить доставку.

[Alcom]

7 часов назад, belop сказал:

Почта сдулась после данных компаний. Работает только, где их нет. Процент потерь сотые проценты. По умолчанию страховка идет полная. Всегда полностью рассчитывались.

Зато наложка шикарно выплачивается. 1-2 дня.
Кстати, вроде бы страховку сильно снизили они, до 0,75% если не ошибаюсь.

[Andruwonok]

В 14.07.2019 в 11:25, Alcom сказал:

Ни одной посылки не потерялось и не укралось с 2015 года. Работаем с ПР, СДЭК, BB и Деловыми.

Прошу прощения! Что такое ВВ? ))

[belop]

8 часов назад, Andruwonok сказал:

Прошу прощения! Что такое ВВ? ))

BoxBerry

[Donarium]

В 17.07.2019 в 21:10, Alcom сказал:

Зато наложка шикарно выплачивается. 1-2 дня.
Кстати, вроде бы страховку сильно снизили они, до 0,75% если не ошибаюсь.

4% вроде так и осталась, ничего они не снижали

Правда если Вы федеральный клиент, то возможно

Змінено 21 липня 2019 користувачем Donarium

[vasyai]

работает расчет доставки через модуль сейчас?

[Alcom]

22 часа назад, Donarium сказал:

4% вроде так и осталась, ничего они не снижали

Правда если Вы федеральный клиент, то возможно

Да, для физиков так и осталось - 4%
Для федералов - 0,5%

upd.: видимо не по всем направлениям, сейчас посчитал в ХМАО - страховка 4%

 

 

Змінено 22 липня 2019 користувачем Alcom

[Esox]

Я один второй день не могу в ЛК зайти?

 

[jimmie]

@Esox видимо да. мы заходим нормально, и вчера, и сегодня. В воскресенье только почте целый день их сервер был полностью выключен. 

[PVL]

Не прошло и 3 лет, мы заметили что СДЭК через апи не отдает наценку(X2) за "крупногабаритный товар", который от 150 см.

Думаю нужно умножать стоимость доставки на 2, если одна из сторон товара больше 150 см.

 

Точнее так:

 

Компания СДЭК осуществляет доставку негабаритных грузов.

При доставке негабаритного Отправления, размер одной из сторон которого превышает 1,5 м тариф увеличивается на 60 % (если отправление рассчитывается не по объемному весу).

При доставке негабаритного Отправления, размер одной из сторон которого превышает 2,2 м тариф увеличивается на 100% (если отправление рассчитывается не по объемному весу)

 

https://www.cdek.ru/services/dopolnitelnye_uslugi_i_sbory/index.html

Есть идеи?

 

p.s. разбираюсь со СДЭКом, почему они по апи отдают не верную информацию.

 

Змінено 23 липня 2019 користувачем PVL

[Twix87]

В 17.07.2019 в 21:10, Alcom сказал:

Зато наложка шикарно выплачивается. 1-2 дня.

Только они мутят с переводами:

Спойлер

Цитата

Добрый день.

Вы делали запрос на поиск перевода за РПО ******35830165.

Деньги были перечислены 06.06.2019. но зависли , так как не верные реквизиты.

Пришлите точные реквизиты и деньги вам дошлют.

 

Отправление было по договору так, что все реквизиты у них есть. Мутят одним словом.

[VadimD]

2 часа назад, PVL сказал:

p.s. разбираюсь со СДЭКом, почему они по апи отдают не верную информацию.

Пожалуйста держите в курсе. Напишу сейчас нашему менеджеру тоже.