[Поддержка] Доставка транспортной компанией «СДЭК»

[Alcom]

СДЭК лежит мертво сегодня. Руками накладные создаются, но не распечатываются. Ошибки-ошибки-ошибки.
BoxBerry - создание заказов тоже слегло. Нихрена не работает....

[maxim0905]

Да, сдэк сегодня вообще даже не высвечивается в способах доставки, а в журнал пишет о невозможности отправки в выбранный город:(

[Esox]

Коллеги, доброго дня.

Посоветуйте как решить проблему:

При заказе некоторые покупатели, например из Толстопальцево (Московская область за МКАД) выбирают не Московскую область, а непосредственно Москву. Для них это одно и тоже. Для курьерки это абсолютно разная цена.

Подобная тенденция приобрела постоянный характер. Особенно это стало проявляться когда доставка по Москве в пределах МКАД стала бесплатной.  

Кто как решает подобные случаи?

 

У меня симпла + определение гео по IP

 

 

Змінено 29 серпня 2019 користувачем Esox

[Alcom]

2 часа назад, Esox сказал:

У меня симпла + определение гео по IP

 

Может есть смысл использовать геоданные? У Вас загружена база? 
Вот так будет выглядеть: 

[jimmie]

@Esox вручную приходится заказы переделывать- звонить и объяснять- хоть и написано в способе доставки- в пределах МКАД- все равно, заказывают жители новой Москвы и требуют доставки как по Москве. Это при том, что по Москве доставка выведена отдельным способом, созданным через filterit. А в Модуле СДЭК- доставка по Москве склад-дверь как раз отключена, тк сдэковские 1-2 дня не устраивают. 

Но у данного решения минус- доставка в том же Толстопальцево до двери не показывается, тк она Москва, а не МО. Основные города в новой Москве подключены через способы, созданные в filterit. Но Толстопальцево, например, выпадает, и много чего другого тоже. 

 

 

[Donarium]

2 часа назад, Alcom сказал:

Может есть смысл использовать геоданные? У Вас загружена база? 
Вот так будет выглядеть: 

Сделал так же, но есть проблемы.

1. Сортировка как то странно работает. Ввожу Москва, показывает сначала какие то деревни и только в конце списка нашу любимую столицу.

2. При выборе таким образом города, почему то отключается модуль расчета доставки почтой России.

 

Вообщем отключил пока. Если есть решения по этим проблема - просьба подсказать.

Змінено 29 серпня 2019 користувачем Donarium
дополнил

[Donarium]

5 часов назад, Esox сказал:

Коллеги, доброго дня.

Посоветуйте как решить проблему:

При заказе некоторые покупатели, например из Толстопальцево (Московская область за МКАД) выбирают не Московскую область, а непосредственно Москву. Для них это одно и тоже. Для курьерки это абсолютно разная цена.

Подобная тенденция приобрела постоянный характер. Особенно это стало проявляться когда доставка по Москве в пределах МКАД стала бесплатной.  

Кто как решает подобные случаи?

 

У меня симпла + определение гео по IP

 

 

Да, у нас тоже такая же фигня. Клиенты хитрят. Мы делаем так - если разница несущественная, забиваем, если ощутимая - перезваниваем и объясняем ситуацию, отказов минимально т

[jimmie]

7 часов назад, Donarium сказал:

Сделал так же, но есть проблемы.

1. Сортировка как то странно работает. Ввожу Москва, показывает сначала какие то деревни и только в конце списка нашу любимую столицу.

2. При выборе таким образом города, почему то отключается модуль расчета доставки почтой России.

 

Вообщем отключил пока. Если есть решения по этим проблема - просьба подсказать.

 

1. я просто удалил из базы все эти наименования, которые вылезали вместе с Москвой, чтобы не мешали- автодорога Москва-Ростов и проч. вряд ли пригодятся кому-то для заказа

2. что-то не то у вас с настройками, все должно работать

 

У этого автовыбора есть другие косяки, которые я так и не смог одолеть. 

1. Есть "дыра". Можно выбрать город доставки, например, Тверь, и доставка будет рассчитана нормально. А затем аккуратно заменить название города на другой, не  кликая на выпадающий список. Например, Сан-Франциско. Данные расчета по Твери не поменяются. Вы отгрузите в Сан-Франциско по цене доставки по Твери. 

2. До людей не доходит, что нужно ввести первые буквы своего города, а затем кликнуть на название в выпадающем списке. Если тупо вбить название города, то модули доставки ничего не посчитают. Каждый день кто-то звонит "а почему в мой город нет доставки". Полагаю, что звонит лишь малая часть, остальные закрывают страницу, не получив результат. 

[jimmie]

8 часов назад, Donarium сказал:

Да, у нас тоже такая же фигня. Клиенты хитрят. Мы делаем так - если разница несущественная, забиваем, если ощутимая - перезваниваем и объясняем ситуацию, отказов минимально т

Я бы сказал, вообще никто не отказывается. Еще, часто бывает, в регионах хитрят- а это сложнее отследить. Например, город выбран Сочи, а по факту Лазаревское, а у СДЭКа это уже другой регион доставки, со своим тарифом и сроками. И масса других примеров. 

[Alcom]

10 часов назад, Donarium сказал:

Сделал так же, но есть проблемы.

1. Сортировка как то странно работает. Ввожу Москва, показывает сначала какие то деревни и только в конце списка нашу любимую столицу.

2. При выборе таким образом города, почему то отключается модуль расчета доставки почтой России.

 

1)

 

 

2)

 

 

[Esox]

В 29.08.2019 в 23:03, Donarium сказал:

Сделал так же, но есть проблемы.

1. Сортировка как то странно работает. Ввожу Москва, показывает сначала какие то деревни и только в конце списка нашу любимую столицу.

2. При выборе таким образом города, почему то отключается модуль расчета доставки почтой России.

 

Вообщем отключил пока. Если есть решения по этим проблема - просьба подсказать.

 

 

Это в симпле база загружена должна быть?

[Donarium]

18 часов назад, Esox сказал:

 

 

Это в симпле база загружена должна быть?

 

[Chif]

Вот так пользуешься, пользуешься. а потом раз и всё - модуль не поддерживается и обновлений больше не будет.
Как круто

[Esox]

8 часов назад, Chif сказал:

Вот так пользуешься, пользуешься. а потом раз и всё - модуль не поддерживается и обновлений больше не будет.
Как круто

Это лучше чем - платишь, платишь...а потом раз и всё....

[Chif]

В 04.09.2019 в 19:41, Esox сказал:

Это лучше чем - платишь, платишь...а потом раз и всё....

Согласен. Но модуль был прост и довольно хороший на моё мнение, так что жаль что закончилась поддержка

[Esox]

1 час назад, Chif сказал:

Согласен. Но модуль был прост и довольно хороший на моё мнение, так что жаль что закончилась поддержка

Я пользую модуль предоставленный сдэком. Не скажу в чем разница с этим, потому как не сравнивал их.

Так вот сдэковский имеет спужбу поддержки. Но сколько я туда не обращался, все равно ничего не решили.

 

[sherbakoff]

Сегодня не отображаются ПВЗ. В логах:

2019-09-15 10:03:21 - СДЭК: вес заказа 2
2019-09-15 10:03:21 - СДЭК: Город получателя «Калуга, Калужская обл., Россия» (142)
2019-09-15 10:03:21 - СДЭК: объем 0.008
2019-09-15 10:03:21 - СДЭК: Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях
2019-09-15 10:03:22 - СДЭК: Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях
2019-09-15 10:03:22 - СДЭК: нет результатов для вывода!

 

У всех так?

[jimmie]

@sherbakoff вроде все работает- Калуга уж точно

[jimmie]

у всех сдэк сегодня адски тупит сегодня?

[Alcom]

@jimmie
Да, есть такое. ПВЗ не выводятся, корзина загружается секунд 10-15

 

[Alcom]

Коллеги, а пользуется кто интегратором? Похоже сдох?

"Интернет-магазин не идентифицирован!"

[Twix87]

6 часов назад, Alcom сказал:

Коллеги, а пользуется кто интегратором? Похоже сдох?

"Интернет-магазин не идентифицирован!"

Работал сегодня

[PVL]

Продолжаю разбираться с кэшированием. Список ПВЗ.

Проверьте

1. У вас создается кэш каждое открытие корзины в папке /system/cache с подобным названием cache.cdek.shipping.pvz.1571390470 ?
2. Сделайте не рабочие ссылки на сервера СДЭК в массиве $servers = array, и попробуйте открыть корзину - выводятся ПВЗ? Т.е. кэш у вас вообще работает? )) так как изначально предполагалось кэширование списка ПВЗ.
3. 1. Верните обратно ссылки на сервера сдэк.
   2. Найдите:

      file_put_contents(DIR_CACHE . 'cache.cdek.shipping.pvz.' . (time() + (3600 * 24 * 7)), serialize($pvz_list));

   3. Замените на: 

      $this->cache->set('cdek.shipping.pvz', $pvz_list);

       

   4. Откройте корзину.
   5. Сделайте не рабочие ссылки на сервера СДЭК в массиве $servers = array, и попробуйте открыть корзину - выводятся ПВЗ? т.е. заработал КЭШ списка ПВЗ?

Змінено 11 жовтня 2019 користувачем PVL

[PVL]

Добавлено кэширование запросов:

1. К https://api.cdek.ru/city/getListByTerm/json.php?q= - который определяет ID города по названию.

2. К API https://api.cdek.ru/calculator/calculate_price_by_json.php - который отдает стоимость доставки.

 

Тестируем.

[rusport]

Не могу решить проблему с определением индекса. Не определяется верно город Киров например. Вместо него подставляется Кирово-Чепецк. В поддержке СДЭК объяснили что нужно использовать уточнение по индексу. Но к некоторым городам индекс просто не привязан в базе Geo IP pro или Simple. Как у Вас с этим обстоят дела?