Перейти до вмісту
Пошук в
  • Детальніше...
Шукати результати, які ...
Шукати результати в ...

Интеграции с CRM


Recommended Posts

Надеюсь тут есть владельцы бизнесов или главные технари.

Кто как организовывает интеграцию с CRM с какой?

по своему опыту procanvas.ru (заказов в день 3-15), продукт сложный - производство, идеально подошел мегаплан бесплатная версия. Настроил блок сделок на 12 этапов, это заодно и воронка продаж, менеджер и дизайнер по ним хорошо работают. Когда файл готовится в печать на производство приходит емейл. Все удобно.

А вот новый проект menspro.ru не знаю как оптимизировать. Сейчас уже 3 заказа в день (неделя запуска), тут мегаплан не очень подходит, так как ожидаем по 50+ сделок оформять в день, + нужна складская логистика (цена закупа, издержки, возвраты). Вот присматриваюсь к мойсклад интеграцию вроде не сложно написать..

Кто с чем работал и как ведет дела?

Надіслати
Поділитися на інших сайтах

  • 2 weeks later...

Работаю в МойСклад уже несколько месяцев, пока без интеграции. Очень удобна работа со складом: приемки товаров, остатки по складам, возвраты, продажи и т.д. Но не хватает полноценной CRM для ведения клиентской базы (списывался с поддержкой, говорят, что осенью должны внедрить модуль ведения клиентской базы).

Ни один из сервисов не закрывает всех потребностей интернет-магазина. Лично мне не хватает работы с менеджерами и задачами и ведением клиентской базы, которую можно делать в мегаплане. Я пока вижу для себя одно решение, интеграция с обоими сервисами. Но пока жду выхода CRM от мойсклад.

  • +1 1
Надіслати
Поділитися на інших сайтах


Расскажите плиз о практическом опыте подробней, можно с картинками. Истории из практики гораздо полезней будет почитать, чем тысячи вопросов о том, как передвинуть кнопку, убрать копирайт из футера или как правильно добавить seo title и h1. А только ими форум и забит.

Насколько понимаю, сторонними сервисами в опенкарте можно и нужно решать задачи:

- более полного и адекватного товарного учета;

- бухучета и отчетности (тут наверное 1С, но может есть другие варианты?);

- CRM, рассылок, каких-то сервисов, связанных с регулярным окучиванием и повторными контактами и продажами.

Может что-то ещё?

Мне вот третий пункт больше всего интересен, но что из CRM использовать - пока не знаю. Поэтому даже небольшой обзор и сравнение недостатков из реального опыта был бы интересен. Те сравнения, что можно найти гуглом - явное "не то" и хороших ответов не дают, а о практике и всяких занозах и удачах почти никто не пишет.

Надіслати
Поділитися на інших сайтах


Я использую следующую связку, она еще находится в стадии построения и оптимизации процессов, но уже работает:

OpenCart - площадка интернет-магазина

Движок используется только для формирования заказов. Работа с клиентской базой, рассылками, учетом товаров оставляет желать лучшего, поэтому для этого используются другие сервисы. В идеале все эти сервисы будут интегрированы с опенкартом через API и вся работа с клиентами и заказами будет вестись вне опенкарта.

Мегаплан - CRM

Работа с заказами и их статусами

Ведение клиентской базы

Задачи по процессам интернет-магазина

Работа и управление менеджерами

В Мегаплане очень удобно работать со сделками и клиентской базой, но большой минус, что нет работы со складом. Для этого используется следующий сервис. Для повторных окучиваний и отслеживанию постоянных покупателей, планированию коммуникаций с клиентом отлично подходит Мегаплан.

МойСклад - работа со складом

Работа с несколькими складами

Всегда актуальные остатки

Приемки и отгрузки товаров

Возвраты

Заказы поставщикам и заказы клиентов

В сервисе есть встроенная интеграция с сервисом рассылок UniSender. Не пользовался, поэтому не знаю насколько удобно это работает.

Mailchimp - рассылка и e-mail-маркетинг

Для рассылок использую сервис Mailchimp + модуль для Opencart Mailchimp Intergation.

Все это работает не настолько эффективно, как бы хотелось, но комплексного решения к сожалению нет. Мегаплан мог бы стать таковым, если бы добавить в него 2 модуля: работа со складом и более расширенная работа с рассылками. Существующие возможности рассылок мегаплана не закрывают лично мои потребности. И насколько я слышал не планируется разработка модуля работы со складом в Мегаплане.

  • +1 2
Надіслати
Поділитися на інших сайтах


  • 1 month later...
  • 3 months later...

Ребята, а кто имеет опыт интеграции OpenCart и Мегаплана для экспорта данных о товарах и заказах в автоматическом режиме? (Если такое вообще возможно.)

я сделал экспорт сделок из опенкарта в мегаплан.. у них есть апи - ищи программиста на эту задачу, там не все тривиально, модуль не напишешь

Надіслати
Поділитися на інших сайтах

  • 2 weeks later...
  • 2 months later...

я сделал экспорт сделок из опенкарта в мегаплан.. у них есть апи - ищи программиста на эту задачу, там не все тривиально, модуль не напишешь

Здравствуйте! Скажите а к сегодняшнему дню ситуация не улучшилась? для людей у которых нет ни знаний ни программистов, варианты интеграции магазина на опенкарте в мегаплан не предвидятся?

если нет - то у кого есть рекомендации насчет программистов?

Надіслати
Поділитися на інших сайтах


  • 4 weeks later...

Но тут вопрос, а каково безопасно работать в интернете и вести все учеты и тп, через сторонние сервисы?

 

Где есть гарантия, что за вами не следят или не сольют информацию о вас?

 

Я о Моих складах и тп.....

Надіслати
Поділитися на інших сайтах


  • 3 weeks later...

я сделал экспорт сделок из опенкарта в мегаплан.. у них есть апи - ищи программиста на эту задачу, там не все тривиально, модуль не напишешь

Здравствуйте! Скажите а к сегодняшнему дню ситуация не улучшилась? для людей у которых нет ни знаний ни программистов, варианты интеграции магазина на опенкарте в мегаплан не предвидятся?

если нет - то у кого есть рекомендации насчет программистов?

 

Если опыта и знаний в программировании нет, то без вариантов :-). Тут еще проблема в том, что у всех потребности в интеграции разные, поэтому универсального решения тут сделать нельзя.

  • +1 1
Надіслати
Поділитися на інших сайтах


Но тут вопрос, а каково безопасно работать в интернете и вести все учеты и тп, через сторонние сервисы?

 

Где есть гарантия, что за вами не следят или не сольют информацию о вас?

 

Я о Моих складах и тп.....

 

Мне очень интересно, что у Вас за проект? Вы так боитесь за свои данные!? У Вас больше 10 млн. в мес оборот? deoshop.ru с оборотом около 8 млн. не боится пользоваться сервисом. Что у Вас тогда?

Надіслати
Поділитися на інших сайтах


  • 1 year later...

Собираюсь покупать, у них сейчас акция - при покупке на год всего 2000 в месяц получается. Почитал вроде функционал достойный, сейчас интеграцию с opencart делаем и наконец можно будет в одном сервисе отслеживать все операции.

Надіслати
Поділитися на інших сайтах


  • 3 weeks later...
  • 1 month later...

Не пробовал, но пытаюсь.

https://www.bitrix24.ru/apps/?app=asd.connector

читал на офф форуме этого модуля/плагина, разработчик писал что очень тяжело реализовать систему для всех CMS, не знаю даже как оно фурычит на опенкарте. Опишите пожалуйста, а то тоже нужно будет интегрировать.

Надіслати
Поділитися на інших сайтах


Створіть аккаунт або увійдіть для коментування

Ви повинні бути користувачем, щоб залишити коментар

Створити обліковий запис

Зареєструйтеся для отримання облікового запису. Це просто!

Зареєструвати аккаунт

Вхід

Уже зареєстровані? Увійдіть тут.

Вхід зараз
  • Зараз на сторінці   0 користувачів

    • Ні користувачів, які переглядиють цю сторінку
×
×
  • Створити...

Important Information

На нашому сайті використовуються файли cookie і відбувається обробка деяких персональних даних користувачів, щоб поліпшити користувальницький інтерфейс. Щоб дізнатися для чого і які персональні дані ми обробляємо перейдіть за посиланням . Якщо Ви натиснете «Я даю згоду», це означає, що Ви розумієте і приймаєте всі умови, зазначені в цьому Повідомленні про конфіденційність.