[Поддержка] Доставка транспортной компанией «СДЭК»

[NNP]

Лично мне функционала шаблона хватает, вопрос только в том, что СДЭК на своей стороне что-то меняет, а шаблон не модифицируется. Сегодня кто-то что-то исправил, а завтра оно снова сломается из-за изменений на стороне СДЭКа, поэтому по-хорошему нужна регулярная поддержка. 

[gregoro]

https://integration.cdek.ru/pvzlist.php 

Вот по этой ссылке список ПВЗ со всеми требованиями

 

Посмотрите там, где проблемные из них...

Я вообще только в стадии настройки нахожусь.

И, видя такие проблемы, переживаю заранее  

 

Сам автор вряд ли возьмется. У него, видимо, времени нет. 

Но спецы на форуме есть. Не думаю, что космических денег будет стоить.

Хорошо работающий модуль окупит вложения в себя очень быстро.

[belop]

Кто нибудь желает присоединиться к коллективному письму в СДЭК на постоянные данные проблемы? С отвалом сервером, изменением без предварительного предупреждения инофрмации? Если кто желает пишите в личку на что жалуетесь и имя организации. Меня это достало, что теряем постоянно клиентов из-за данных "падений"

Змінено 2 липня 2018 користувачем belop

[Voxdan21]

3 часа назад, belop сказал:

Я совершенно не против и готов скинуться.Вопрос в цене и количестве человек. Но кто будет допиливать??? Может сам автор возьмется?

Я в теме, готов скинуться.

44 минуты назад, belop сказал:

Кто нибудь желает присоединиться к коллективному письму в СДЭК на постоянные данные проблемы? С отвалом сервером, изменением без предварительного предупреждения инофрмации? Если кто желает пишите в личку на что жалуетесь и имя организации. Меня это достало, что теряем постоянно клиентов из-за данных "падений"

Уже пробывал, было много писем. Это не поможет

у них программисты ни о ком не думают. Месяца три назад они так начудили, что даже их пункты приема не могли создать ни одной накладной, так как ничего не работала.

 

[belop]

37 минут назад, Voxdan21 сказал:

Я в теме, готов скинуться.

Уже пробывал, было много писем. Это не поможет

у них программисты ни о ком не думают. Месяца три назад они так начудили, что даже их пункты приема не могли создать ни одной накладной, так как ничего не работала.

 

Да такое было. От себя я написал.

[Alcom]

4 часа назад, belop сказал:

Укажите город, где не показывает

Не работало на Великие Луки, Москва и еще какие то. 
Сейчас всё ок.
UPD.: Сейчас работает без всяких изменений в cdek.php

Змінено 2 липня 2018 користувачем Alcom

[Alexandrrr]

Коллеги подскажите пожалуйста, перестал работать "Самовывоз из пункта выдачи" - не загружаются места выдачи, просто не загружаются и все.

Пробовал менять строки, которые указаны выше в двух php файлах - результат тот же.

Кэш весь удалял.

 

Версия сайта Версия 1.5.5.1.2

Версия модуля - 1,9,4

[Twix87]

ПВЗ снова заработали несколько часов назад. Правки выше НЕ вносил! Очередной сбой у СДЭКа и наверно в первый раз на столько продолжительный.

[MaxStranger]

13 часов назад, belop сказал:

Кто нибудь желает присоединиться к коллективному письму в СДЭК на постоянные данные проблемы? С отвалом сервером, изменением без предварительного предупреждения инофрмации? Если кто желает пишите в личку на что жалуетесь и имя организации. Меня это достало, что теряем постоянно клиентов из-за данных "падений"

Уже писали не 1 раз. Им пофигу.

Вот очередная отписка по вчерашнему сбою. 

 

Добрый день.

На момент написания Вами письма были сбои в работе системы, сейчас функционал работает стабильно.

От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С Уважением Бикейкина Светлана,
Младший специалист отдела сопровождения информационных систем
Компании "СДЭК"
г. Новосибирск, ул. Большевистская, 101, оф. 1004
Тел.: 8-800-550-1409 (по РФ бесплатно),
8-383-2305012

[gregoro]

Кстати, вчера модуль кто-то (   ) обновил до версии 1.9.4.....

И там вообще вышеупомянутых строчек вроде как нет.....

[Alexandrrr]

35 минут назад, gregoro сказал:

Кстати, вчера модуль кто-то (   ) обновил до версии 1.9.4.....

И там вообще вышеупомянутых строчек вроде как нет.....

У меня модуль 1,9,4, на опенкарте 1.5.5.1.2 - там все эти строки есть, но их замена и очистка кэша ничего не дала. 

По прежнему прошу помощи! 

[nik123]

3 часа назад, gregoro сказал:

Кстати, вчера модуль кто-то (   ) обновил до версии 1.9.4.....

И там вообще вышеупомянутых строчек вроде как нет.....

автор и изменил

[Alcom]

2 часа назад, Alexandrrr сказал:

По прежнему прошу помощи! 

Сейчас и без замены должно всё работать. 

[belop]

9 часов назад, MaxStranger сказал:

Уже писали не 1 раз. Им пофигу.

Вот очередная отписка по вчерашнему сбою. 

 

Добрый день.

На момент написания Вами письма были сбои в работе системы, сейчас функционал работает стабильно.

От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С Уважением Бикейкина Светлана,
Младший специалист отдела сопровождения информационных систем
Компании "СДЭК"
г. Новосибирск, ул. Большевистская, 101, оф. 1004
Тел.: 8-800-550-1409 (по РФ бесплатно),
8-383-2305012

Я пока ответа не получил. Написал, чтобы отправили куда-нибудь повыше, а не в интеграцию. Так как им с ними бесполезно данные вопросы решать.

[vasyai]

в списке ПВЗ https://integration.cdek.ru/pvzlist.php?type=ALL у многих пунктов нет информации по ограничению веса (тэг WeightLimit). 

модуль доставки СДЭК формирует список ПВЗ с учетом веса заказа, и не выводит те ПВЗ, где нет этого тэга, то есть никакого ограничения. например, в Клину 2 ПВЗ, но к выбору доступен только 1 из них. 

кто-то с этим сталкивался?

[gregoro]

Более опытные коллеги, подскажите, плз, а на что именно влияет пункт "Учитывать ограничения наложенного платежа"?

[belop]

Никогда не парился с данным пунктом. В СДЭКе более 300000 руб. нужно согласование. А что имел в виду разработчик стопроцентно не знаю.

[belop]

Снова пошли

2018-07-06 14:31:17 - СДЭК: Город получателя «Люберцы, Московская обл., Россия» (57)
2018-07-06 14:31:17 - СДЭК: объем 0.008624
2018-07-06 14:31:17 - СДЭК: Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях
2018-07-06 14:31:18 - СДЭК: Не удалось получить список точек выдачи. Возможно произошла ошибка на сервере СДЭК или на вашем хостинге заблокирован порт 11443.
2018-07-06 14:31:18 - СДЭК: Для выбранного города список пунктов выдачи отсутствует!
2018-07-06 14:31:18 - СДЭК: не удалось получить список ПВЗ для тарифа «Посылка»

 

Я даже не знаю, что сказать...

Я логи просто перестал выключать об ошибках. Теперь всегда вижу, когда что-то косячит...

 

Но почему то на 2.3 всё выводит. А на 1.5 в логах пишет данные ошибки.

 

 

 

Змінено 6 липня 2018 користувачем belop

[Voxdan21]

Жопа, в сдэк написал. жду ответа

подскажите если вдруг найдете какое то промежуточное решение

Змінено 6 липня 2018 користувачем Voxdan21

[gregoro]

Опять все отвалилось нахрен...

У них тупо с 501 ошибкой висит сервак, который отдает адреса ПВЗ.

Змінено 6 липня 2018 користувачем gregoro

[Voxdan21]

Написал в поддержку , и о чудо решили проблему за секунду

Gregoro спасибо вам)

[gandhari]

В СДЭКе, вообще одни долбодятлы работают, такое ощущение. Что программисты, что клиентский отдел, служба контроля качества, колл-центр. Говно-контора какая-то! Но, к великому сожалению, пока альтернативы (полноценной) ей нет. А они, суки!, пользуются этим!

[belop]

Ерунда какая-то. Проверьте правильно отдачи тарифов. У меня стоит  Д-С Коломна 350руб. Рассчитывает как 230 руб., как С-С

 

На витрине клиентам отражается  тариф Д-С получается 230

Смотрю через интеграцию Д-С 350, С-С 230руб.

А клиенты получается могут оформить на витрине как по тарифу С-С.   Хмм.....

 

Змінено 6 липня 2018 користувачем belop

[belop]

33 минуты назад, Voxdan21 сказал:

Написал в поддержку , и о чудо решили проблему за секунду

Gregoro спасибо вам)

Судя по всему они не знают, кокда уних все ложиться??? Написал четыре часа назад ответа ноль.

[gregoro]

2 часа назад, belop сказал:

Судя по всему они не знают, кокда уних все ложиться??? Написал четыре часа назад ответа ноль.

Есть тут программисты?)

Предлагаю написать простенький скрипт, который будет раз в 5 минут проверять ответ сервака по вышеозначенному адресу.

И если ответ отличен от 200, то тут же автоматом отправлять письмо с жалобой в техподдержку)