[Поддержка] Доставка транспортной компанией «СДЭК»

[homer]

Здравствуйте.

 

Посмотрю на выходных по обновления. Для доставки, похоже, добавили больше информации о ПВЗ, но сам расчет это обновление не коснулось.

[asimakow]

Добрый день. Почему-то не показывается возможность выбора самовывоза на карте (при оформлении заказа), если их несколько штук.

Писал в личку Вам, ответа не последовало

[vasyai]

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, почему могут не подгружаться тарифы для интернет-магазинов, хотя обычные тарифы при оформлении заказа доступны, 

Договор со СДЭК есть, api-ключи введены на вкладке "Авторизация" модуля СДЭК. С [email protected] отправляют в техподдержку модуля.

[vasyai]

4 часа назад, vasyai сказал:

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, почему могут не подгружаться тарифы для интернет-магазинов, хотя обычные тарифы при оформлении заказа доступны, 

Договор со СДЭК есть, api-ключи введены на вкладке "Авторизация" модуля СДЭК. С [email protected] отправляют в техподдержку модуля.

 

пока отбой - часть тарифов для ИМ все же появляется, так что дело наверняка не в модуле, буду сам разбираться.

[forex7130]

47 minutes ago, vasyai said:

 

пока отбой - часть тарифов для ИМ все же появляется, так что дело наверняка не в модуле, буду сам разбираться.

Напишите пожалуйста если разберетесь в чем дело. У меня та же проблема.

[vasyai]

46 минут назад, forex7130 сказал:

Напишите пожалуйста если разберетесь в чем дело. У меня та же проблема.

просто я тестировал на тарифе для интернет-магазина "Экономичная посылка", но он распространяется только на отправления из Москвы, а у меня город отправки другой, поэтому этот тариф и не подгружался. А вот тарифы "Посылка", действующие на отправления из регионов, отображаются, но наблюдается одно но:

 

тарифы до двери не отображаются без ввода поля "Адрес", это логично, но они не отображаются и после ввода поля "Адрес". для того, чтобы тариф до двери появился в списке доступных, страницу оформления заказа после ввода поля "Адрес" нужно обновлять, стоит модуль Simple.

 

Кто-то с подобным поведением сталкивался?

[homer]

22 часа назад, vasyai сказал:

просто я тестировал на тарифе для интернет-магазина "Экономичная посылка", но он распространяется только на отправления из Москвы, а у меня город отправки другой, поэтому этот тариф и не подгружался. А вот тарифы "Посылка", действующие на отправления из регионов, отображаются, но наблюдается одно но:

 

тарифы до двери не отображаются без ввода поля "Адрес", это логично, но они не отображаются и после ввода поля "Адрес". для того, чтобы тариф до двери появился в списке доступных, страницу оформления заказа после ввода поля "Адрес" нужно обновлять, стоит модуль Simple.

 

Кто-то с подобным поведением сталкивался?

Здравствуйте.

 

Тут 2 варианта:

1. Отключить учет поля "Адрес" в настройках модуля доставки
2. В настройках симплы включить автообновление формы при изменении поля "Адрес"

[100napb]

Здравствуйте!

Прежде всего, тепло благодарю Вас за прекрасный модуль - свои задачи решает отлично! Но все мы знаем, что с 1 июля грядут изменения...

На днях, как и многие другие пользователи, получил вот такое письмо от СДЭК. Вы не могли бы прокомментировать, чего стоит ожидать владельцам модуля доставки?

 

Quote

Уважаемые партнеры!

В API CDEK внесены изменения:


1. В связи с изменениями в законе ФЗ-54, которые вступают в силу 01.07.2017, необходимо внести изменения в интеграционные модули. Для этого в протокол добавлены атрибуты:
- ставка НДС за единицу товара
- сумма НДС за единицу товара,
- ставка НДС за «дополнительный сбор за доставку с получателя»,
- сумма НДС с «доп. сбора за доставку с получателя».
Ставка НДС может содержать значения: БЕЗ НДС,  0%, 10%, 18%.
Условие применяется только для заказов с доставкой в РФ (получатель находится в РФ).
 Просьба ко всем партнерам добавить это в свои модули, тогда СДЭК сможет в чеках получателям отображать суммы и отправлять эту информацию в ОФД.

2. Добавлены новые атрибуты в список список пунктов выдачи заказов (PvzList): страна, регион, есть ли примерочная, есть ли терминал оплаты, ближайшая остановка транспорта, сайт ПВЗ на странице СДЭК, ближайшая станция метро, график работы на неделю, все фото офиса, картинка «Как доехать») и 5 атрибутов для фильтров (по городу, региону, наличию терминала оплаты, по приему наложенного платежа, наличию примерочной, по максимальному весу, который можно отправить).


Обновлённая документация тут https://www.cdek.ru/clients/integrator.html
Вопросы на: integrator@cdek.ru

Спасибо за сотрудничество!

Команда IT CDEK

 

 

[homer]

В 10.06.2017 в 16:35, 100napb сказал:

Здравствуйте!

Прежде всего, тепло благодарю Вас за прекрасный модуль - свои задачи решает отлично! Но все мы знаем, что с 1 июля грядут изменения...

На днях, как и многие другие пользователи, получил вот такое письмо от СДЭК. Вы не могли бы прокомментировать, чего стоит ожидать владельцам модуля доставки?

 

 

 

Здравствуйте.

 

Спасибо за отзыв. По письму: Это на 99% касается интегратора, а не модуль доставки.

[100napb]

On 11.06.2017 at 7:02 PM, homer said:

Здравствуйте.

 

Спасибо за отзыв. По письму: Это на 99% касается интегратора, а не модуль доставки.

Вы уж меня простите, я может не понял чего, но в письме четко сказано: " необходимо внести изменения в интеграционные модули. Для этого в протокол добавлены атрибуты: " и дальше перечень тех данных, что всвязи с новыми требованиями СДЭК ожидает получать от интернет-магазинов. Разве нет?

[homer]

2 часа назад, 100napb сказал:

Вы уж меня простите, я может не понял чего, но в письме четко сказано: " необходимо внести изменения в интеграционные модули. Для этого в протокол добавлены атрибуты: " и дальше перечень тех данных, что всвязи с новыми требованиями СДЭК ожидает получать от интернет-магазинов. Разве нет?

Вы в личный кабинет СДЭК никакие данные при расчете доставки не передаете и никакие заказы там не создаете.

[100napb]

18 hours ago, homer said:

Вы в личный кабинет СДЭК никакие данные при расчете доставки не передаете и никакие заказы там не создаете.

Ай.. точно. Вы правы. Спасибо!

[vasyai]

В 09.06.2017 в 22:47, homer сказал:

Здравствуйте.

 

Тут 2 варианта:

1. Отключить учет поля "Адрес" в настройках модуля доставки
2. В настройках симплы включить автообновление формы при изменении поля "Адрес"

Да, спасибо, отключил учет адреса.

 

А не подскажете, что еще за ошибка, в которой фигурируют СДЭК-таблицы, точнее к ним запрос идет, но они отсутствуют.

 

[15-Jun-2017 12:50:47 Europe/Moscow] PHP Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'Error: Table 'XXX.oc_cdek_order_call_good' doesn't exist<br />Error No: 1146<br />SELECT * FROM `oc_cdek_order_call_good` WHERE order_id = 55 ORDER BY date DESC' in /home/.../public_html/system/library/db/mysqli.php:40

 

Она почему-то появляется с активацией модуля Яндекс Кассы Y.CMS, но таблица, я так понимаю, имеет отношение к СДЭК,

[homer]

12 часов назад, vasyai сказал:

Да, спасибо, отключил учет адреса.

 

А не подскажете, что еще за ошибка, в которой фигурируют СДЭК-таблицы, точнее к ним запрос идет, но они отсутствуют.

 

[15-Jun-2017 12:50:47 Europe/Moscow] PHP Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'Error: Table 'XXX.oc_cdek_order_call_good' doesn't exist<br />Error No: 1146<br />SELECT * FROM `oc_cdek_order_call_good` WHERE order_id = 55 ORDER BY date DESC' in /home/.../public_html/system/library/db/mysqli.php:40

 

Она почему-то появляется с активацией модуля Яндекс Кассы Y.CMS, но таблица, я так понимаю, имеет отношение к СДЭК,

Здравствуйте.

 

Таблица имеет отношение только к интегратору. Добавляется в базу при установке модуля. Работа с ней производится либо во время работы с самим модулей интеграции либо при кроне. В какой конкретно момент происходит ошибка?

[Sidorbes]

Добрый день. Подскажите какую ссылку надо указывать для получения списка пунктов выдачи. Сейчас использую вот эту http://integration.cdek.ru, но по ней не все пункты выдаются. 

[Sidorbes]

Ошибся ссылкой. Вот эту использую http://integration.cdek.ru/pvzlist.php?type=ALL

[Sidorbes]

Проблема в следующем.При указании в заказе г. Железнодорожный Московская область  модуль принимает этот город как Железнодорожный Калининградской области.

[vasyai]

14 часов назад, homer сказал:

Здравствуйте.

 

Таблица имеет отношение только к интегратору. Добавляется в базу при установке модуля. Работа с ней производится либо во время работы с самим модулей интеграции либо при кроне. В какой конкретно момент происходит ошибка?

Добрый день.

Ошибка почему-то происходит после заполнения всех полей в оформлении заказа и нажатии кнопки "Подтверждение заказа", если выбран способ оплаты, отличный от Яндекс кассы. После "Подтверждения заказа" перебрасывает на страницу .../index.php?route=checkout/success, которая при этом выглядит следующим образом: https://gyazo.com/9cf66acd45c3fa45fd21b32fd28bdc39

 

Если же выбран способ оплаты Яндекс Касса, то все в порядке - перекидывает на страницу оплаты. Если отключить модуль Янедекс Кассы, то страница  .../index.php?route=checkout/success выглядит стандартно (заказ успешно совершен, скоро свяжется наш менеджер и т.д.). Если нужно, могу дать доступ к сайту.

Змінено 16 червня 2017 користувачем vasyai

[Sidorbes]

2 часа назад, Sidorbes сказал:

Проблема в следующем.При указании в заказе г. Железнодорожный Московская область  модуль принимает этот город как Железнодорожный Калининградской области.

Проблема решена. Причина проблемы - невнимательность.

[homer]

5 часов назад, vasyai сказал:

Добрый день.

Ошибка почему-то происходит после заполнения всех полей в оформлении заказа и нажатии кнопки "Подтверждение заказа", если выбран способ оплаты, отличный от Яндекс кассы. После "Подтверждения заказа" перебрасывает на страницу .../index.php?route=checkout/success, которая при этом выглядит следующим образом: https://gyazo.com/9cf66acd45c3fa45fd21b32fd28bdc39

 

Если же выбран способ оплаты Яндекс Касса, то все в порядке - перекидывает на страницу оплаты. Если отключить модуль Янедекс Кассы, то страница  .../index.php?route=checkout/success выглядит стандартно (заказ успешно совершен, скоро свяжется наш менеджер и т.д.). Если нужно, могу дать доступ к сайту.

Здравствуйте.

 

У вас раньше бесплатной интеграции не была установлена? Мой модуль интеграции на фронте себя никак не проявляет.

[sdld]

Вечер добрый. OC 1.5.x, несколько лет все работало исправно, недавно заметил, что модуль не выводится (изменений не делал, тупо пропал в выводе..) по логам из отладки выдает это:

 

2017-06-18 17:35:36 - СДЭК: вес заказа 0.87
2017-06-18 17:35:37 - СДЭК: Город получателя «Москва, Москва, Россия» (44)
2017-06-18 17:35:37 - СДЭК: объем 0.001078
2017-06-18 17:35:37 - СДЭК: Тариф «Экономичный экспресс» превышены ограничения по стоимости!
2017-06-18 17:35:38 - СДЭК: Не удалось получить список точек выдачи. Возможно произошла ошибка на сервере СДЭК или на вашем хостинге заблокирован порт 11443.
2017-06-18 17:35:38 - СДЭК: Для выбранного города список пунктов выдачи отсутствует!
2017-06-18 17:35:38 - СДЭК: не удалось получить список ПВЗ для тарифа «Экспресс лайт»
2017-06-18 17:35:39 - СДЭК: Не удалось получить список точек выдачи. Возможно произошла ошибка на сервере СДЭК или на вашем хостинге заблокирован порт 11443.
2017-06-18 17:35:39 - СДЭК: Для выбранного города список пунктов выдачи отсутствует!
2017-06-18 17:35:39 - СДЭК: не удалось получить список ПВЗ для тарифа «Магистральный экспресс»
2017-06-18 17:36:24 - СДЭК: вес заказа 0.87
2017-06-18 17:36:24 - СДЭК: не определен подходящий город!
2017-06-18 17:36:30 - СДЭК: вес заказа 0.87
2017-06-18 17:36:30 - СДЭК: Город получателя «Белгород, Белгородская обл., Россия» (337)
2017-06-18 17:36:30 - СДЭК: объем 0.001078
2017-06-18 17:36:30 - СДЭК: Тариф «Экономичный экспресс» превышены ограничения по стоимости!
2017-06-18 17:36:31 - СДЭК: Не удалось получить список точек выдачи. Возможно произошла ошибка на сервере СДЭК или на вашем хостинге заблокирован порт 11443.
2017-06-18 17:36:31 - СДЭК: Для выбранного города список пунктов выдачи отсутствует!
2017-06-18 17:36:31 - СДЭК: не удалось получить список ПВЗ для тарифа «Экспресс лайт»
2017-06-18 17:36:32 - СДЭК: Не удалось получить список точек выдачи. Возможно произошла ошибка на сервере СДЭК или на вашем хостинге заблокирован порт 11443.
2017-06-18 17:36:32 - СДЭК: Для выбранного города список пунктов выдачи отсутствует!
2017-06-18 17:36:32 - СДЭК: не удалось получить список ПВЗ для тарифа «Магистральный экспресс»

Какой город не выбери - ничего не отображается вообще  

Обновил до последней версии модуля - не помогло.. Может у СДЭКа что-то поменялось?

[Justveryhappy]

35 минут назад, sdld сказал:

Вечер добрый. OC 1.5.x, несколько лет все работало исправно, недавно заметил, что модуль не выводится (изменений не делал, тупо пропал в выводе..) по логам из отладки выдает это:

 

2017-06-18 17:35:36 - СДЭК: вес заказа 0.87
2017-06-18 17:35:37 - СДЭК: Город получателя «Москва, Москва, Россия» (44)
2017-06-18 17:35:37 - СДЭК: объем 0.001078
2017-06-18 17:35:37 - СДЭК: Тариф «Экономичный экспресс» превышены ограничения по стоимости!
2017-06-18 17:35:38 - СДЭК: Не удалось получить список точек выдачи. Возможно произошла ошибка на сервере СДЭК или на вашем хостинге заблокирован порт 11443.
2017-06-18 17:35:38 - СДЭК: Для выбранного города список пунктов выдачи отсутствует!
2017-06-18 17:35:38 - СДЭК: не удалось получить список ПВЗ для тарифа «Экспресс лайт»
2017-06-18 17:35:39 - СДЭК: Не удалось получить список точек выдачи. Возможно произошла ошибка на сервере СДЭК или на вашем хостинге заблокирован порт 11443.
2017-06-18 17:35:39 - СДЭК: Для выбранного города список пунктов выдачи отсутствует!
2017-06-18 17:35:39 - СДЭК: не удалось получить список ПВЗ для тарифа «Магистральный экспресс»
2017-06-18 17:36:24 - СДЭК: вес заказа 0.87
2017-06-18 17:36:24 - СДЭК: не определен подходящий город!
2017-06-18 17:36:30 - СДЭК: вес заказа 0.87
2017-06-18 17:36:30 - СДЭК: Город получателя «Белгород, Белгородская обл., Россия» (337)
2017-06-18 17:36:30 - СДЭК: объем 0.001078
2017-06-18 17:36:30 - СДЭК: Тариф «Экономичный экспресс» превышены ограничения по стоимости!
2017-06-18 17:36:31 - СДЭК: Не удалось получить список точек выдачи. Возможно произошла ошибка на сервере СДЭК или на вашем хостинге заблокирован порт 11443.
2017-06-18 17:36:31 - СДЭК: Для выбранного города список пунктов выдачи отсутствует!
2017-06-18 17:36:31 - СДЭК: не удалось получить список ПВЗ для тарифа «Экспресс лайт»
2017-06-18 17:36:32 - СДЭК: Не удалось получить список точек выдачи. Возможно произошла ошибка на сервере СДЭК или на вашем хостинге заблокирован порт 11443.
2017-06-18 17:36:32 - СДЭК: Для выбранного города список пунктов выдачи отсутствует!
2017-06-18 17:36:32 - СДЭК: не удалось получить список ПВЗ для тарифа «Магистральный экспресс»

Какой город не выбери - ничего не отображается вообще  

Обновил до последней версии модуля - не помогло.. Может у СДЭКа что-то поменялось?

Это Сдэк опять чудит, тоже пропали ПВЗ на нескольких сайтах. своему менеджеру сообщили о данной проблеме, но пока никаких изменений.

[sdld]

Только что, Justveryhappy сказал:

Это Сдэк опять чудит, тоже пропали ПВЗ на нескольких сайтах. своему менеджеру сообщили о данной проблеме, но пока никаких изменений.

Понял, спасибки. А то в логах про порт 11443 написано, думал уже хостинг мурыжить.. 

Буквально 5 дней назад отправлял заказы, сформированные клиентами на сайте через модуль и отправлял им номера накладных, которые нельзя было на сайте пробить сервер редиректил с едоставки на сдек.ру зацикленно и в итоге терялось соединение полностью.. вот примерно с тех пор модуль "не алё".. Значить нужно ждать, пока сдэковцы одуплятся и починят у себя там.. 

[zlatoff]

Также отвалились ПВЗ, только курьерка осталась. Вчерашние заказы были и с пунктами выдачи. Сегодняшние траблы стало быть. Подождем что в понедельник, будет. Надеюсь починятся.

[Sidorbes]

8 минут назад, Justveryhappy сказал:

Это Сдэк опять чудит, тоже пропали ПВЗ на нескольких сайтах. своему менеджеру сообщили о данной проблеме, но пока никаких изменений.

100% проблема на стороне СДЭК. Пропали ПВЗ, замучили уже.