[Поддержка] Filterit - Управление доставкой, оплатой и учетом в заказе

[deeman]

Это притом, что любое обновление для меня как серпом по одному месту. Некоторые люди вот уже 9 лет имеют мне мозги вечно переставляя модули, сайт, меняя домены и так далее. С некоторыми в почте более 500 писем. Я никогда впредь не буду обновлять модули везде и сразу, я не хочу неделями сидеть и разгребать сотни писем, мне и текущего объема хватает по горло. Я и так физически уже не успеваю работать на основной работе и отвечать всем подряд по модулям. Если к этому прибавится эффект лавины при обновлениях (а он всегда был), то мне такая радость не нужна. Причем самый цимес в том, что потом те люди, которые обновляются и пользуются годами, потом меня же ещё и обвиняют в чём-либо, и даже в том, что я как-то не так ответил, не слишком ласково на из взгляд. Примеров тому в моей практике хоть отбавляй...

Причем такие же самые активные пользователи сначала обновляются, игнорируя все инструкции, а потом пишут ещё десятки писем, что-то не так пошло, хотя вот по сути я ведь не заставлял обновляться, но дал обновиться бесплатно и в итоге только для себя получил ещё больше проблем...

Я не плачусь, просто обрисовываю свою позицию, которая означает то, что я как и любой бизнес, минимизирую свои риски (то есть потраченное время). При этом не используя другой способ повышения доходности, то есть не повышаю цены и не делаю платные обновления. Вы все про всё это знаете и на мой взгляд это правильно. Но в итоге находятся те, которые ещё и в этом обвиняют и говорят, что это неправильно... Замкнутый круг.

[IronMann]

Я не делаю абсолютно ничего того, что вы перечислили в вашем предыдущем посте и ко мне сказанное выше никак не относится. Я вас крайне мало вообще тревожил.

Вы затратили на написание гневных текстов в разы больше времени, чем на решение моей маленькой просьбы.

Наверное, если бы я знал, что меня ждут такие адские трудности с получением актуальных версии законно приобретенных у вас модулей, я бы купил их на вашем ресурсе и сейчас бы указанных трудностей не испытывал и вас не беспокоил. Просто учту это на будущее и купив следующий раз очередной модуль непосредственно там, откуда я их смогу скачивать в будущем не принося вам никаких беспокойств, перманентно закрою этот вопрос для себя и для вас.

Сейчас же, прошу вас сменить праведный гнев на милость и в качестве возможного варианта решения вопроса - выслать мне актуальную версию модуля по эл. почте. Спасибо.

Змінено 11 листопада 2020 користувачем IronMann

[deeman]

5 минут назад, IronMann сказал:

Я не делаю абсолютно ничего того, что вы перечислили в вашем предыдущем посте и ко мне сказанное выше никак не относится. Я вас крайне мало вообще тревожил.

Вы затратили на написание гневных текстов в разы больше времени, чем на решение моей маленькой просьбы.

Наверное, если бы я знал, что меня ждут такие адские трудности с получением актуальных версии законно приобретенных у вас модулей, я бы купил их на вашем ресурсе и сейчас бы указанных трудностей не испытывал и вас не беспокоил. Просто учту это на будущее и купив следующий раз очередной модуль непосредственно там, откуда я их смогу скачивать в будущем не принося вам никаких беспокойств, перманентно закрою этот вопрос для себя и для вас.

Сейчас же, прошу вас сменить праведный гнев на милость и в качестве возможного варианта решения вопрос - выслать мне актуальную версию модуля по эл. почте. Спасибо.

Дело вовсе не в месте покупки, не вводите в заблуждение людей. Все так или иначе получат обновления, просто это разнесено по времени для моего удобства, надеюсь не нужно никому объяснять, что удобство и выгода для автора тоже имеют значение для него, особенно если обновление бесплатно для покупателей?.. И я бы не тратил время, если бы вы, получив ответ, успокоились. Но нет же, вы пошли рубить правду матку на публичный форум, обвиняя меня в бредовости ситуации. Вот уж поистине бред - не делай добро (обновление модулей), не получишь зло.

[sashaustenko]

А какая разница между версиями?

Может и обновляться не обязательно?

[IronMann]

@deeman, я вижу, вы большой любитель поспорить, давайте внесём полную ясность.

В каком месте своей просьбы я ввёл людей в заблуждение?  Я купил у вас два Simple и два Filterit. Так получилось, что один Simple я купил у вас на сайте. Потом купил пакетное предложение Simple + Filterit  здесь на ресурсе, потом еще докупил Filterit, опять же здесь на ресурсе. Периодически, я смотрю на наличие обновлений ваших модулей и скачиваю их. То, что обновления на сайте разработчика появляются раньше, чем на других профильных ресурсах, не является чем-то уникальным. Наличие здесь на ресурсе версии 2-х летней давности относительно текущей - ваши личные представления о дорожной карте развития вашего модуля и механизмах продаж, не обсуждаем.

Как уже говорил, я периодически смотрю обновления купленных мной модулей и скачиваю их. Скачав без каких-либо проблем актуальную версию Simple непосредственно с вашего сайта, я столкнулся с тем, что не могу скачать с сайта обновление Filterit. Я написал вам письмо и вы мне ответили, что технически не хотите заводить записи о заказах с других ресурсов на вашем сайте и возможности скачать обновление Filterit, с вашего сайта, соответственно, не предоставите. Подводим промежуточный итог: модули мной оплачены все, обновления выходят, с вашего сайта я могу скачать обновления только одного из них. На данном ресурсе актуальной версии модуля нет. Я хочу обновить Filterit до актуального. Я обратился к вам с просьбой решить данный вопрос.

Теперь укажите конкретно - в каком месте своей просьбы я ввожу людей в заблуждение?

Змінено 11 листопада 2020 користувачем IronMann

[deeman]

35 минут назад, IronMann сказал:

@deeman

Спор заканчивается ровно на том месте, когда задаешь вопрос "а какую версию модуля вы собственно купили и что я сделал не так?" И вообще на каком основании что-то мне высказывается... Но да, что я ни скажу, у таких людей я всё равно мудак, подтверждаю. Вам полегчало? 

[deeman]

1 час назад, sashaustenko сказал:

А какая разница между версиями?

Может и обновляться не обязательно?

Именно. Обновления - это исправление ошибок, пользователи пишут, я исправляю и скидываю им либо тем, кто обратится с той же проблемой. Иногда это внесение новых функций, о которых просили некоторые пользователи и которые мне интересно реализовать и это реально будет полезно и пользователям и мне в плане поддержки. Если у пользователей всё работает, всё устраивает, то смысла в обновлениях нет.

Да и в принципе мне абсолютно не жалко, я никогда не брал денег за обновления. Но мне ужасно жаль время, которое я трачу впустую только потому, что кому-то "интересно"...

Вот меня esox просил сделать учет в заказе, мне показалось интересным, я сделал. Но в итоге получил новый клубок вопросов, часть уже закрыл, часть пока не знаю как разрешить. Потому что функционал стал мощнее и фактически пока нужен одному, а объем вопросов только увеличился.

Кто бы что бы ни писал и не обвинял меня в чем-либо, для меня модули - это всё же проект, который мне интересен пока хоть чем-то выгоден.

[IronMann]

Отвечаю на поставленные вами вопросы.

 

Какую версию модуля я купил. Архивы модулей старых версий я не храню, покупка модуля Filterit была сделана 05.12.2018.

На каком основании вам высказываться. На том, что я ваш покупатель.

Касаемо гипотез о моей оценке вашей персоны. Задачи оценивать вашу персону у меня не стоит. У меня задача получить сейчас и получать в дальнейшем актуальные обновления купленных мной модулей.

 

Нет, мне не полегчало, а полегчает когда:

1) Вы найдете в себе моральные силы и техническую возможность предоставить мне текущую актуальную версию модуля Filterit (2.6.4)

2) Я получу возможность получать обновления модуля в рабочем порядке, без увлекательных дискуссий, подобной этой.

 

Если вы хотите поговорить с кем-либо о тяготах разработчика и не справедливом отношении со стороны заказчиков - мы можем поговорить об этом. Я по основной специализации руководитель ИТ проектов, очень хорошо вас понимаю. Может, после беседы и вам тоже полегчает. Пока же, будьте добры, дайте уже наконец мне свежую версию модуля.

[IronMann]

1 час назад, sashaustenko сказал:

А какая разница между версиями?

Может и обновляться не обязательно?

Вот получу, поставлю и самостоятельно разберусь.

[deeman]

22 минуты назад, IronMann сказал:

Нет, мне не полегчало, а полегчает когда:

1) Вы найдете в себе моральные силы и техническую возможность предоставить мне текущую актуальную версию модуля Filterit (2.6.4)

2) Я получу возможность получать обновления модуля в рабочем порядке, без увлекательных дискуссий, подобной этой.

Вы купили модуль версии 2.3.5, получили его и лицензию на домен и ровно в этот момент все обязательства я перед вами выполнил. Всё, что более этого - это акт доброй воли, при этом вам не было отказано в обновлении, а было сказано, что вы получите его в общем порядке и в то время, как это будет удобно в первую очередь мне, какие бы мотивы у меня ни были. 

[IronMann]

Получил от вас письмо по электронной почте, спасибо, будем считать текущий вопрос решенным.

Со своей стороны, понимая причины, как технические так и чисто человеческие, я написал вам свое видение организации поддержки массового софтверного продукта и надеюсь, вам эта информация окажется полезной.

Ещё раз спасибо.

 

 

[danineo1]

Добрый вечер!
Не получается сделать, что бы добавленные доставки через модуль filterit добавились в опенкарт и отображались в том же модуле RetailCrm (нужно сделать соответствие).
http://joxi.ru/L21OOD5h0qqRer

http://joxi.ru/brRoo0gHOkkLYm

 

Подскажите как это сделать. Так же есть модуль Simple. Благодарю!

 

 

[deeman]

Только что, danineo1 сказал:

Добрый вечер!
Не получается сделать, что бы добавленные доставки через модуль filterit добавились в опенкарт и отображались в том же модуле RetailCrm (нужно сделать соответствие).
http://joxi.ru/L21OOD5h0qqRer

http://joxi.ru/brRoo0gHOkkLYm

Подскажите как это сделать. Так же есть модуль Simple. Благодарю!

Под ретэйлсрм в модификаторе модуля был код. Скорее всего они обновили свой модуль и код снова отпал. Напишите в личку версию опенкарта, скину последний рабочий модификатор, если не сработает, значит причина выше - изменился их код. И тогда поставлю задачу в список задач по модулю.

[Dimk]

Пара уточнений до покупки:

1. если модуль доставки активирован, но не отображается в шаблоне упрощенного заказа (Easy Checkout), он будет выводится вашим модулем? речь про офиц. СДЭК модуль доставки для oc2.3

2. если в упрощенном заказе отключен вариант выбора способа оплаты, ваш модуль будет учитывать варианты сочетаний доставки с оплатой?

[deeman]

6 часов назад, Dimk сказал:

Пара уточнений до покупки:

1. если модуль доставки активирован, но не отображается в шаблоне упрощенного заказа (Easy Checkout), он будет выводится вашим модулем? речь про офиц. СДЭК модуль доставки для oc2.3

2. если в упрощенном заказе отключен вариант выбора способа оплаты, ваш модуль будет учитывать варианты сочетаний доставки с оплатой?

1. Нет, модуль не может заставить то, что не работает само по себе. И я не делал интеграцию с этим модулем заказа

2. Опять же зависит от системы заказа, некоторые системы заказа не перезагружают все блоки или загружают их не последовательно, а случайным образом. 

[Dimk]

9 часов назад, deeman сказал:

модуль не может заставить то, что не работает само по себе

Само по себе все работает, и выводится в стандартной форме офомления заказа.

9 часов назад, deeman сказал:

я не делал интеграцию с этим модулем заказа

Могу попробовать сделать сам, если дадите ваш модуль на тест.

[zitaar]

Всем привет, народ.

Можно ли на данный момент как-то выставить условие при помощи filterit "товар либо товары в корзине только от одного производителя??"

Если да, подкиньте идею, буду благодарен.

Змінено 15 листопада 2020 користувачем zitaar

[deeman]

2 часа назад, zitaar сказал:

Всем привет, народ.

Можно ли на данный момент как-то выставить условие при помощи filterit "товар либо товары в корзине только от одного производителя??"

Если да, подкиньте идею, буду благодарен.

Можете подсказать информацию по приобретению модуля в личке?

[Crokogen]

В 22.01.2019 в 16:26, deeman сказал:

Можно обернуть в условие. Добавлю расчет по формуле в список задач по модулю

Кстати, а не реализовали еще? 

[filinfilin]

Вычисления, к примеру, типа 0.45*W+15%-1.77 (где W - вес товара в корзине, % - процент от стоимости товаров в корзине) работает. По аналогии реализовать можно практически любой вариант.

[Crokogen]

6 часов назад, filinfilin сказал:

Вычисления, к примеру, типа 0.45*W+15%-1.77 (где W - вес товара в корзине, % - процент от стоимости товаров в корзине) работает. По аналогии реализовать можно практически любой вариант.

Мне нужно для Наложенного платежа добавить тариф Новой Почты 20 грн. + 2% от суммы перевода.

Пробую 2%+20 - считается только 2%, 20 грн не прибавляется... Ну, разумеется, если убираю 2%+ и оставляю только 20, то в корзине 20 грн дополнительная наценка.

Или я не понимаю логику формулы?

[filinfilin]

Логику понимаете верно. Тем не менее все работает. Версия Filterit 2.6.3

[Crokogen]

У меня 3.0.3.6 - там все не слава богу с модулями, постоянные нюансы..((

Спасибо, буду пробовать еще.

[Otche94]

Как настроить в модуле время ? он пишет - время сервера такое то, и как поменять его ? нет такой функции, а нужно, чтобы вариант с временем работал правильно.

[deeman]

41 минуту назад, Otche94 сказал:

Как настроить в модуле время ? он пишет - время сервера такое то, и как поменять его ? нет такой функции, а нужно, чтобы вариант с временем работал правильно.

Никак не поменять, модуль просто берет текущее время сервера.