Кто прав заказчик или разработчик?

[htmlart]

10 минут назад, Redje сказал:

Даже голосование в этой теме показывает, что подавляющее большинство проголосовавших вполне разумно не считают подобную работу формы корректной, как это заявляет разработчик . 

Допустим, вы занимаетесь продажей новых бмв, давайте у вас на сайте сделаем голосование,чтобы вы снизили цену с 5млн, до 500 тыс т.к. нам кажется,что если одни могут продавать машины за такую цену,то и вы должны. Цена шаблона не 20000, и в рамках данного бюджета, такие доработки это и есть - хотелки.

 

Змінено 29 березня 2019 користувачем htmlart

[florapraktik]

В 28.03.2019 в 10:49, Redje сказал:

И если у продавца нет собственных сдерживающих  моральных качеств, то есть закон , который на стороне потребителя. 
Если товар некачественный, то его всегда можно вернуть. 

 

7 минут назад, Redje сказал:

Вы видимо не совсем поняли сути темы.
Никто не ведет речи о возврате шаблона или денег за него.

Тогда не надо вспоминать про Закон о потребителях и возможностях вернуть некачественный товар. Оставайтесь в рамках своей первоначальной позиции.

 

Цитата

Таким образом, фактически, дискуссия строится вокруг спора о том должен ли разработчик требовать деньги за  исправление багов проданного им программного обеспечения. 

С моральной точки зрения, это желательно исправить и сказать "Спасибо" за багтрек.

Но, если разработчик так не считает, то он как бы может себе позволить сказать: "бесплатно  я это делать не буду". И всё, здесь все садятся на попу и сидят на ней ровно.

 

Цитата

 если в описании  продукта указан какой либо функционал, он там должен быть и работать должен корректно.  Все остальное обман покупателя и попытка дополнительно срубить денег, на доработках. 

В идеальном мире розовых единорогов и сферического ПО в вакууме, Вы, конечно правы. А в реальности, Вы зацепились за ерунду.

[Redje]

15 минут назад, florapraktik сказал:

С моральной точки зрения, это желательно исправить и сказать "Спасибо" за багтрек.

Полностью с вами согласен.
И большинство разработчиков именно так и поступают. 
Честно говоря, видимо мне сильно везло и я немного расслабился, т.к. последний раз сталкивался с подобным отношением еще в 2015 г., да и разработчик там был, менее известный.

19 минут назад, florapraktik сказал:

В идеальном мире розовых единорогов и сферического ПО в вакууме, Вы, конечно правы. А в реальности, Вы зацепились за ерунду.

К счастью, наш мир видимо не слишком далек от идеала, иначе это не была бы моя первая подобная тема за много лет. Да и реагировал бы я не так эмоционально ))) 

 

[ibond]

Что Вы мучаете тему. У меня стоит на одном сайте такой-же шаблон.

Я отказался вообще от бакенда данного звонка, т.к. надо было лиды в битрикс складывать.

ТС, там 10 строк, за строчку по доллару и максимум 20 минут работы.

 

Вам же русским языком сказали, что если будет большинство, то в новой версии поправят, а персонально для Вас за отдельную плату.

Остальное AS IS.

 

[noti]

@nikifalex барбара.
У ТС как кривой шов на сиденье / одежде. Вроде функционально все ок и не придирешься, но неприятненько как то... Можно просто сделать выводы, голосовать рублем и жить дальше.

[RGB]

2 часа назад, Redje сказал:

Речь о том, что если в описании  продукта указан какой либо функционал, он там должен быть и работать должен корректно.  Все остальное обман покупателя и попытка дополнительно срубить денег, на доработках. 

Никого не защищаю, но думаю, что вы слишком плохого мнения о разработчике - дело не в желании "срубить денег", а в нежелании тратить время на исправление мелких недоработок.

Естественно, разработчик не считает, что его время ничего не стоит, поэтому и называет вам, видимо, свой минимальный тариф, а т.к. недоработка не является критической, ее исправление это исключительно дело доброй воли разработчика и его политики по отношению к клиентам и развитию своего продукта. Сложно дать совет лучше, чем вам написали выше:

45 минут назад, noti сказал:

просто сделать выводы, голосовать рублем и жить дальше.

 

[Redje]

2 часа назад, RGB сказал:

Никого не защищаю, но думаю, что вы слишком плохого мнения о разработчике - дело не в желании "срубить денег", а в нежелании тратить время на исправление мелких недоработок.

Что-то не вяжется....

Шаблон купили несколько сотен раз, очень сложно представить, что никто из купивших не обращался ранее по тому же вопросу. Наверняка обращались, и не один раз. 

Если бы  основным мотивом  было нежелание тратить время, разработчик уже бы исправил недочет - шаблон продается уже около двух лет.  

 

4 часа назад, ibond сказал:

Вам же русским языком сказали, что если будет большинство, то в новой версии поправят, а персонально для Вас за отдельную плату.

Только в другой последовательности - первоначально было предложено именно сделать для меня "платную доработку", т.к. по мнению разработчика "Функционал работает корректно", а пустые поля и неработающая ссылка - это "маркер для определения типа сообщения", а мое предложение это исправить - "хотелка".
 

И только потом, разработчик упомянул, что возможно "если одинаковое пожелание выскажет много людей" то в будущей версии шаблона его учтут....

Но, это не точно...

 

В этом весь цимус - если бы разработчик просто признал наличие такой недоработки и собственное нежелание или нехватку времени ее исправить это одно. Я бы был готов ждать хоть полгода, или возможно, сам бы предложил деньги за исправление.
Но, разработчик предпочел пойти по пути убеждения меня в неадекватности моих представлений о мире (причем в достаточно резкой форме), что и вынудило меня создать эту тему.

Надо же мне было как-то разобраться, все же  речь о моих "хотелках" или некорректно  работающей форме.

[Redje]

3 часа назад, nikifalex сказал:

фигово....

я думал там хороший очень разработчик

сам шаблон  - вполне себе....
Визуально один из лучших тут.
Поддержка хромает.
Но вам то она зачем?

Вы же сами - поддержка ))

[splka]

В 26.03.2019 в 18:43, AWARO сказал:

Видал?))
 

уже запрягают)

 

Чего запрягают?)
Ну вообще логично же заложить всё это на стадии проектирования и предусмотреть)
По описанию ТС, оно смотрится как костыль на костыле и без костылей)
Я понимаю что всё продаётся as is, но...)

[BF1138]

@29Aleksey нормальный разработчик!! Мне всегда помогал, если что-то не работало и на все вопросы отвечал быстро и мужественно!!

Тут дело принципа наверное у собеседников))

 

если в письме виден номер телефона заказчика, значит заявки не теряются

если письма приходят, значит форма работает

если бы не приходили, думаю, автор бы без разговоров все исправил..