Интеграции с CRM

[Vladzimir]

Для себя я остановился на CRM-ERP - OneBox. Система просто потрясная. Но вот саппорт оставляет делать лучшего. Ссылаются на загруженность.

[byba]

Детализируется обзор в разделе бесплатных CRM-систем. Обратите внимание что не все CRM подходят для интернет-магазинов.

Хороший обзор, одно время пытался подружить опенкарт с тигр црм,  но к сожалению на тот момент проект закрыли, так и не начав его использовать.  Остановило, то, что персонал категорически  саботировал саму идею црм, а собственно без ее использования заглохла и автоматизация. Оно и понятно, "мутная водичка" дает возможности, тогда как учет и организация работы   выявляет всю "Мутоту" 

[EVMedvedev]

Хороший обзор, одно время пытался подружить опенкарт с тигр црм,  но к сожалению на тот момент проект закрыли, так и не начав его использовать.  Остановило, то, что персонал категорически  саботировал саму идею црм, а собственно без ее использования заглохла и автоматизация. Оно и понятно, "мутная водичка" дает возможности, тогда как учет и организация работы   выявляет всю "Мутоту" 

 

 vTiger мне показалось меньше подходит для ИМ. Эта система больше под B2B сектор, где согласование сделок идет долго и многошагово. Я сейчас все больше убеждаюсь, что для ИМ лучше OroCRM. Функционал минимально необходимый для розничной торговли (принял заказа, с клиентом проконтактировал, заказ собрали и отправили. есть функционал для базы знаний, что-то вроде FAQ для сотрудников по организации работы и т.п.). Нет пока интеграции этой CRM с ERP-системами, но это нужно больше при очень интенсивной работе.

[HyperLabTeam]

вот такое тож есть
http://www.moysklad.ru/

[EVMedvedev]

вот такое тож есть

http://www.moysklad.ru/

 

Мойсклад в первую очередь не для интернет-магазинов, а для торговых сетей.

[byba]

вот такое тож есть

http://www.moysklad.ru/

Рассматривал  "Мой склад" но честно сказать не нашел модуля, который бы  осуществлял 2х стороннюю синхронизацию ,  собственно   поэтому  в свое время от него и отказались.  Насколько я знаю досихпор нормальной синхронизации нет.   Конечно с момента как появится хоть одно нормальное решение, думаю много желающих появится  воспользоваться как црм, так и опенкарт в связке . 

[byba]

В свое время  для одной компании делал связку  - опенакрт, -1с , - акиторг http://akitorg.ru    

Все бы ничего ,  опенкарт с 1с подружить удалось после 4х месяцев приведения в порядок базы 1с  (нашлись даже засемерения продуктов) но.  вот акиторг  уже на 10тыс. позициях  начинал сильно  глюкать и лагать.  Технический отдел напрямую заявил, что алгоритмы менять не будет ,  собственно на этом и погибла замечательная идея полноценного контроля оптовой базы :)))  хотя связка опенкарт -1 с осталась, а  акиторг обновляется насколько я знаю досихпор ручками. 

[HyperLabTeam]

запилить своё для ос тоже можно
главное знать чего куда зачем почему

[EVMedvedev]

В свое время  для одной компании делал связку  - опенакрт, -1с , - акиторг http://akitorg.ru    

Все бы ничего ,  опенкарт с 1с подружить удалось после 4х месяцев приведения в порядок базы 1с  (нашлись даже засемерения продуктов) но.  вот акиторг  уже на 10тыс. позициях  начинал сильно  глюкать и лагать.  Технический отдел напрямую заявил, что алгоритмы менять не будет ,  собственно на этом и погибла замечательная идея полноценного контроля оптовой базы :)))  хотя связка опенкарт -1 с осталась, а  акиторг обновляется насколько я знаю досихпор ручками. 

 

Так акиторг сейчас на Joomla работает. Трассировака ошибки знакомая http://akitorg.ru/admin

[vladimirovroman]

есть у кого реальный опыт в интеграции amocrm и opencart ?

 

http://cifra-online.ru/integratsiya-amocrm-i-opencart/

 

вот пример интеграции amocrm c opencart, можете у ребят заказать.

[byba]

http://cifra-online.ru/integratsiya-amocrm-i-opencart/

 

вот пример интеграции amocrm c opencart, можете у ребят заказать.

Суперская инфа - вопрос только в том, с какой версией движка работает? где можно почитать технические характеристики , и кто то уже пробовал ? Рекламный ролик - это понятно, что бы заинтересовать барыжек.

А вот что администраторы магазина получат ?

[AlexBr]

Как вариант (сам не пользовался). Когда-то делал закладку на Odoo. Есть модуль к Opencart с конским ценником. Тут его можно пощупать 

[byba]

Как вариант (сам не пользовался). Когда-то делал закладку на Odoo. Есть модуль к Opencart с конским ценником. Тут его можно пощупать

 Вариант достаточно интересный , но... боюсь с нашим менталитетом не совместим.  

[EVMedvedev]

Как вариант (сам не пользовался). Когда-то делал закладку на Odoo. Есть модуль к Opencart с конским ценником. Тут его можно пощупать 

 

Odoo это не CRM а ERP система. К ней сделали модуль CRM но совсем недавно. Да и распространение эта система у нас вряд ли получит. Поддерживать системы на Python сложнее и дороже чем на PHP.

[Pedanov]

Почему все рассматривают только облачные CRM? Точнее только те которые на свое облако нельзя установить? Неужели никто не выбрал что-то из этого списка:

SugarCRM

SuiteCRM

ZOHO

vTiger

OroCRM

X2CRM

Zurmo

OpenCRX

?

Все они имеют версии с открытым исходным кодом.

[EVMedvedev]

 

Почему все рассматривают только облачные CRM? Точнее только те которые на свое облако нельзя установить? Неужели никто не выбрал что-то из этого списка:

SugarCRM

SuiteCRM

ZOHO

vTiger

OroCRM

X2CRM

Zurmo

OpenCRX

?

Все они имеют версии с открытым исходным кодом.

 

 

SuiteCRM и SugarCRM это одно и то же http://smartceo.ru/index.php?id=307

[danineo1]

я retailCRM подключаю

[EVMedvedev]

 

Почему все рассматривают только облачные CRM? Точнее только те которые на свое облако нельзя установить? Неужели никто не выбрал что-то из этого списка:

SugarCRM

SuiteCRM

ZOHO

vTiger

OroCRM

X2CRM

Zurmo

OpenCRX

?

Все они имеют версии с открытым исходным кодом.

 

 

Кстати ZOHO Crm это как раз тот самое SaaS, которое вам так не нравится. OpenCRX написана на Java а здесь в основном PHP программисты. SugarCRM - платная и тоже SaaS.

[Shureg]

SugarCRM - платная и тоже SaaS.

Оба утверждения неправда.

http://www.sugarcrm.com/download

[artvirus]

Давно назревает необходимость в crm. Сейчас делаю второй сайт, некоторые товары будут на обоих сайтах. Думал синхронизировать наличие совпадающих товаров через RetailCrm. Как понимаю идея бредовая и данные из retailcrm в opencart не выгружаются?

 

Еще была мысль перевести старый магазин (он на ocstore 1.5)  на движок нового 2.1 и сделать мультимагазин. Но насколько я слышал, с ним куча проблем с сторонними модулями.

 

Может есть еще какой нибудь способ интеграции. Подскажите свои мысли.

[smirnovsxe]

я retailCRM подключаю

подключил? ну и как?

[MR88ua]

Пытался подключить retailCRM на ostore 1.5.5.1.2 - вроде бы подключил, но после нажатия на кнопку "оформить заказ" появлялся просто белый экран, заказ в базу попадал, но для посетителя не ок. Если кто может помочь, буду очень благодарен.

[Nameless]

В 28.01.2017 в 22:08, smartpixel сказал:

Здравствуйте. 
Предлагаю для обсуждения модуль для Opencart 2. Модуль находится в процессе тестирования. 
Для работы модуля создаётся приложение в Битрикс 24. К одному Битрикс 24 можно подключить неограниченное количество интернет магазинов. 

Что умеет модуль? 
1. Подключаться по API к Битрикс24 
2. Синхронизировать клиентов интернет магазина (далее ИМ) и клиентов Битрикс 24 (далее Б24) 
2.1. При регистрации в ИМ добавляется клиент в Б24. 
2.2. При изменении данных в личном кабинете ИМ данные изменяются в Б24 
2.3. Если в магазине включена опция "Активировать клиента после регистрации" активация производится в Битрикс 24. 
2.4. 
3. Добавлять заказы из ИМ в Б24 
3.1. Заказ от гостя добавляется в лиды 
3.2. Заказ от зарегистрированного клиента Opencart попадает в Сделки. Товары заказа отображаются во вкладке "Товары". 
3.3. Заказ от гостя попадает в Лиды. Товары заказа отображаются во вкладке "Товары". 
3.4. Заказы попадают к назначенному менеджеру после назначения его ответственным за контакт. 
3.5. Если у вас логика ИМ подразумевает предоставление скидок по группам покупателей то в заказе Б24 эти скидки будут проставлены автоматически. 
4. Работа с каталогом товаров 
4.1. При добавлении нового товара в ИМ товар добавляется в каталог Б24. 
4.2. При добавлении новой категории в ИМ категория добавляется в каталог Б24 
4.3. Категории в каталоге Б24 сохраняют вложенность каталога ИМ 
4.4. При изменении и удалении категорий и товаров в ИМ аналогичные действия производятся в Б24 одновременно. 
4.5. Пакетная загрузка товаров при первоначальном наполнении каталога Б24 при наполненном каталоге ИМ. 

Запрос на демонстрацию  https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfa64cc13mKFM09vbtsZpoy_B_2d05MeSSvGEDv­OBooXpIeJw/viewform

не так давно брал этот мод, рабочий!

[SobrFJ]

В 30.05.2016 в 14:26, kolek5520 сказал:

устанавливал все сам, какие то затыки решали с техподдержкой

если заказывать у них интеграцию то базовый пакет где то от 60 000 р выходит

много проблем конечно и осталось (они правда обещают скоро обновить весь модуль интеграции под opencart, но это обещают не первый месяц)

а так проблемы:

нет обратной передачи данных из crm в opencart

передача данных из opencart в crm происходит только один раз

не передаются опции товара

ну это главные которые мешают работе, есть еще мелкие неудоства

но в целом с ней все же лучше, чем без нее

Удалось как то решить одноразовую передачу? Пытаюсь прикрутить crm : Заказ передаётся только один раз, дальше не обновляется – не измененная информации в заказе, не измененный статус. При очередном импорте отдает ошибку что такой заказ уже есть. ordersUpload: Orders are loaded with errors: "Order with externalId=xxxxxx already exists"

[Dmitriy10]

http://frontblog.ru/integracziya-opencart-2-i-bitrix24.html 
нашёл в сети такой модуль, вроде как бесплатный, но не хочется устанавливать себе что-то не из проверенного источника. Как можно проверить на "гадость" такие модули?