Последние несколько дней мне приходят на почту уведомления с обрезанным текстом и многоточием в конце, из-за чего часто непонятно что у меня вообще спрашивают и по какой причине пишут:
Раньше было намного удобнее сразу по нескольким причинам.
1. Запросы можно было обрабатывать по приоритетности не заходя на форум и не затрачивая лишнее время, т.к. было видно полный текст обращения и можно было понять является ли оно срочным или его можно отложить на несколько часов или даже дней, если запрос вообще не требовал ответа. Сейчас в случае длинных текстов видно только самое начало обращения и всякий раз нужно заходить на форум чтобы понять что именно мне написали. Поэтому если запрос не срочный, то для себя-то его можно отложить, но пользователь увидит, что сообщение прочитано, ответа нет, а адресат вышел из форума, соответственно, начнутся претензии в духе "Почему вы прочитали вопрос и не отвечаете????"
2. Раньше можно было пользоваться удобным и быстрым поиском по почте для анализа были ли обращения по этому домену или упоминания каких-то конкретных слов/ошибок и т.п, поскольку на почте хранится полная копия всех текстов обращений. Сейчас на почте будут хранится огрызки с первым предложением и сделать все это будет тоже невозможно, а поиск по перепискам по форуму, мягко говоря, работает неудобно, не говоря о том, что старых переписок вообще на форуме нет из-за ограничения на кол-во активных диалогов.
3. Иногда пользователи редактируют свои сообщения и вопросы после отправки, причем порой не просто так, а потому что понимают, что "засветили" неудобную информацию, например, неосторожно указали свой домен, где стоит варез, либо вообще написали обращение с нецензурной лексикой на эмоциях, а потом решили все почистить. Раньше изначальный вариант текста сообщения всегда лежал на почте и редактирование не позволяло пользователю скрывать или отрицать что-либо, сейчас же из-за обрезания текста можно вообще не увидеть редактировалось ли сообщение.
Можно вернуть все как было раньше или подумать над более удачной реализацией?