Перейти к содержанию
AlexParus

Не отправляются электронные товары после оплаты

Рекомендуемые сообщения

Народ, привет!

 

Хочу задать вопрос тем, кто сталкивался с проблемой отправки электронных товаров после оплаты. Т.е. они просто-напросто не отправляются, а так же отсутствуют в личном кабинете покупателя как приобретённые.

 

 Думал, что проблема в конкретном модуле оплаты (Onpay), но подключив и тестируя другую систему приёма оплаты (Nextpay) ситуация оказалось аналогичной - деньги в кабинете платёжной системы приходят, но Опенкарт на это никак не реагирует. 

Отправляет только лишь письмо о том, что:

 

"Для просмотра Вашего заказа перейдите по ссылке:

http://мойсайт/index.php?route=account/order/info&order_id=7

После подтверждения оплаты, чтобы скачать товар, щелкните:

http://мойсайт/index.php?route=account/download"

 

 

А об оплате ничего будто-бы не знает и не реагирует...

Заранее благодарен всем откликнувшимся по данному вопросу...

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Статус таких заказов  должен быть "Завершено",тогда в личном кабинете появится сам файл.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Статус таких заказов  должен быть "Завершено",тогда в личном кабинете появится сам файл.

В настройках обоих модулей указан статус "Сделка завершена"... Это ведь то же самое..?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ну так если он не меняется на него после оплаты

значит неправильно настроены уведомления на сайт

 

например блокирование уведомлений происходит если в настройках магазина включен режим технического обслуживания

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ну так если он не меняется на него после оплаты

значит неправильно настроены уведомления на сайт

 

например блокирование уведомлений происходит если в настройках магазина включен режим технического обслуживания

 

Нет, сайт открыт, а по поводу других уведомлений не подскажете ли где можно убедиться?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Попробовал поменять статус на "Доставлено", но ничего не изменилось... (при очередной тестовой оплате повёл себя так же)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А не может ли влиять способ доставки..?

 

"Способ доставки: Самовывоз из магазина "

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

"Электронные товары" никогда никуда не отправлялись.

При правильно настроенной цепочке статусов они после оплаты становятся доступны для скачивания в личном кабинете в магазине.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

"Электронные товары" никогда никуда не отправлялись.

При правильно настроенной цепочке статусов они после оплаты становятся доступны для скачивания в личном кабинете в магазине.

Не подскажете-ли, что значит "При правильно настроенной цепочке статусов.."? 

И разве не должен магазин отправлять покупателю письмо после оплаты...?

 

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

"Электронные товары" никогда никуда не отправлялись.

 

 

Стояло напротив "Необходима доставка:" - Да. Перевёл на "Нет", но картина та же... Какой-то полтергейст...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

админка - система - настройки :: магазин - опции

>> Статус готового заказа:

>> Статус заказа, который клиент должен получить для доступа к скачиваемому товару или подарочному сертификату.

админка - дополнения - оплата :: модуль оплаты

>> @Order Status:@ (или что там у вас в конкретном модуле) - такой же, как выше.

После оплаты (если не было ошибок/сбоев) заказу присваивается правильный статус и в кабинете появляется возможность скачать электронный товар.

- - -

>> И разве не должен магазин отправлять покупателю письмо после оплаты...?

отправляется только уведомление о создании заказа. с этим у вас порядок:

>> Отправляет только лишь письмо о том, что:...

проверьте на бесплатном товаре и free_checkout.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Т.е. как я понял, важно, чтобы статусы в обоих настройках были одинаковые... Да, так и есть.. В обоих стоит "Сделка завершена". Так же пробовал в обоих местах (настройке опций магазина и модуля оплаты) менять на "Доставлено", но то же самое... В личном кабинете загрузок так и не появляется... 

 

Ошибок или сбоев при оплате никаких не происходит.

 

На бесплатном товаре проверить не получается, т.к. платёжная система иначе не принимает....

 

Вообще, не может ли влиять "на это" какой-нибудь из модулей... ? (Хотя "ничего такого" вроде не установлено...)

Изменено пользователем afwollis
overquote deleted

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

>> На бесплатном товаре проверить не получается, т.к. платёжная система иначе не принимает....

читайте полностью, а не только часть предложений:

>> проверьте на бесплатном товаре и free_checkout.

есть такой метод оплаты

- - -

файлы-то, сами, привязаны к товарам? (товар : вкладка связи)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да, к

 

>> На бесплатном товаре проверить не получается, т.к. платёжная система иначе не принимает....

читайте полностью, а не только часть предложений:
>> проверьте на бесплатном товаре и free_checkout.

есть такой метод оплаты

- - -

файлы-то, сами, привязаны к товарам? (товар : вкладка связи)

 

Да, конечно, файлы привязаны (при помощи мода "лёгкая загрузка"), только free_checkout пока не нахожу, чтобы воспользоваться...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

>> при помощи мода "лёгкая загрузка"

это что?

>> только free_checkout пока не нахожу, чтобы воспользоваться...

админка - дополнения - оплата :: Бесплатный заказ

http://demo.myopencart.ru/admin/index.php?route=extension/payment&token=3b6cc20d74398226ff89aba032ce6e47

demo : demo

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Судя по ...

 

отправки электронных товаров после оплаты

 

 

... У  вас какой-то модуль стоит, который "должен" отправлять? Или вы всё делаете средствами функционала opencart?

 

Так там нету "отправки"

Если "модуль", то мы можем телепатировать сколько угодно, почему он глючит, не зная его

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

>> при помощи мода "лёгкая загрузка"

это что?

>> только free_checkout пока не нахожу, чтобы воспользоваться...

админка - дополнения - оплата :: Бесплатный заказ

http://demo.myopencart.ru/admin/index.php?route=extension/payment&token=3b6cc20d74398226ff89aba032ce6e47

demo : demo

Это мод "easy upload" для для добавления в базу информации о файлах после их (массовой) загрузки по ФТП (Исправно добавляются и ассоциируются при автозаполнении поля "связи")

 

Попробовал оформить заказ товара бесплатно при помощи активации метода free_checkout, переводит на страницу, где:

 

 
Ваш заказ сформирован!
 
Ваш заказ успешно создан!
 
Вы можете просматривать историю заказов в Личном кабинете, открыв Историю заказов.
Если Ваша покупка связана со скачиваемым файлом, вы можете перейти на страницу файлов для скачивания для их просмотра.
 
 
Все вопросы направляйте нам.
 

Спасибо за покупки в нашем интернет-магазине!

 

 и письмо

 

Благодарим за интерес к товарам Каталог аудио-фонов для вашей медиапродукции. Ваш заказ получен и поступит в обработку после подтверждения оплаты.

Для просмотра Вашего заказа перейдите по ссылке:

http://мой_сайт/index.php?route=account/order/info&order_id=18

После подтверждения оплаты, чтобы скачать товар, щелкните:

http://мой_сайт/index.php?route=account/download

 

Но в загрузках всё та же картина: отсутствие ссылки 

 

Есть ли ещё идеи?

 

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Судя по ...

 

 

... У  вас какой-то модуль стоит, который "должен" отправлять? Или вы всё делаете средствами функционала opencart?

 

Так там нету "отправки"

Если "модуль", то мы можем телепатировать сколько угодно, почему он глючит, не зная его

 

Нет, специального модуля нет.. (Всё только средствами Опенкарт), действительно отправлять не должен и не отправляет, а только указывает ссылку на страницу с загрузками.... Но на этой странице самих ссылок на купленные файлы по какой-то причине нет (пока неясно по какой причине.. ) 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Небольшое продвижение: обнаружилось ограничение в настройках EASY UPLOAD на число скачиваний (по-умолчанию стояло на нуле), но после добавления выплзли ужасные строки )

--

Notice: Error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'ASC DESC LIMIT 0,15' at line 1

Error No: 1064
SELECT o.order_id, o.date_added, od.order_download_id, od.name, od.filename, od.remaining FROM oc_order_download od LEFT JOIN `oc_order` o ON (od.order_id = o.order_id) WHERE o.customer_id = '1' AND o.order_status_id > '0' AND o.order_status_id = '5' AND od.remaining > 0 ORDER BY ASC DESC LIMIT 0,15 in /home/tehnolux/public_html/audio-for-media.ru/system/database/mysql.php on line 50

--

 

Что это может значить? )))

 

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Т.е. как я понял, важно, чтобы статусы в обоих настройках были одинаковые... Да, так и есть.. В обоих стоит "Сделка завершена". Так же пробовал в обоих местах (настройке опций магазина и модуля оплаты) менять на "Доставлено", но то же самое... В личном кабинете загрузок так и не появляется...

А чего им появиться, если вы настройки крутите, а заказ неизвестно с каким статусом лежит. У существующего заказа теперь зайдите в просмотр (не редактирование) и на вкладке истории заказа измените статус на тот, с которым он считается завершённым (оплаченным). При совпадении со статусом из настроек магазина файлы доступны покупателю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем участникам обсуждения огромная благодарность!

 

Вопрос решился после удаления вкмода easy uploader

 

С ним удобно добавлять файлы, но вот почему-то отдачу загрузок он не любит..

 

Версия движка: ocStore  1.5.5.1.2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.