Jump to content
Sign in to follow this  
AlexParus

Не отправляются электронные товары после оплаты

Recommended Posts

Народ, привет!

 

Хочу задать вопрос тем, кто сталкивался с проблемой отправки электронных товаров после оплаты. Т.е. они просто-напросто не отправляются, а так же отсутствуют в личном кабинете покупателя как приобретённые.

 

 Думал, что проблема в конкретном модуле оплаты (Onpay), но подключив и тестируя другую систему приёма оплаты (Nextpay) ситуация оказалось аналогичной - деньги в кабинете платёжной системы приходят, но Опенкарт на это никак не реагирует. 

Отправляет только лишь письмо о том, что:

 

"Для просмотра Вашего заказа перейдите по ссылке:

http://мойсайт/index.php?route=account/order/info&order_id=7

После подтверждения оплаты, чтобы скачать товар, щелкните:

http://мойсайт/index.php?route=account/download"

 

 

А об оплате ничего будто-бы не знает и не реагирует...

Заранее благодарен всем откликнувшимся по данному вопросу...

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Статус таких заказов  должен быть "Завершено",тогда в личном кабинете появится сам файл.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Статус таких заказов  должен быть "Завершено",тогда в личном кабинете появится сам файл.

В настройках обоих модулей указан статус "Сделка завершена"... Это ведь то же самое..?

Share this post


Link to post
Share on other sites

ну так если он не меняется на него после оплаты

значит неправильно настроены уведомления на сайт

 

например блокирование уведомлений происходит если в настройках магазина включен режим технического обслуживания

Share this post


Link to post
Share on other sites

ну так если он не меняется на него после оплаты

значит неправильно настроены уведомления на сайт

 

например блокирование уведомлений происходит если в настройках магазина включен режим технического обслуживания

 

Нет, сайт открыт, а по поводу других уведомлений не подскажете ли где можно убедиться?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Попробовал поменять статус на "Доставлено", но ничего не изменилось... (при очередной тестовой оплате повёл себя так же)

Share this post


Link to post
Share on other sites

А не может ли влиять способ доставки..?

 

"Способ доставки: Самовывоз из магазина "

Share this post


Link to post
Share on other sites

"Электронные товары" никогда никуда не отправлялись.

При правильно настроенной цепочке статусов они после оплаты становятся доступны для скачивания в личном кабинете в магазине.

Share this post


Link to post
Share on other sites

"Электронные товары" никогда никуда не отправлялись.

При правильно настроенной цепочке статусов они после оплаты становятся доступны для скачивания в личном кабинете в магазине.

Не подскажете-ли, что значит "При правильно настроенной цепочке статусов.."? 

И разве не должен магазин отправлять покупателю письмо после оплаты...?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

"Электронные товары" никогда никуда не отправлялись.

 

 

Стояло напротив "Необходима доставка:" - Да. Перевёл на "Нет", но картина та же... Какой-то полтергейст...

Share this post


Link to post
Share on other sites

админка - система - настройки :: магазин - опции

>> Статус готового заказа:

>> Статус заказа, который клиент должен получить для доступа к скачиваемому товару или подарочному сертификату.

админка - дополнения - оплата :: модуль оплаты

>> @Order Status:@ (или что там у вас в конкретном модуле) - такой же, как выше.

После оплаты (если не было ошибок/сбоев) заказу присваивается правильный статус и в кабинете появляется возможность скачать электронный товар.

- - -

>> И разве не должен магазин отправлять покупателю письмо после оплаты...?

отправляется только уведомление о создании заказа. с этим у вас порядок:

>> Отправляет только лишь письмо о том, что:...

проверьте на бесплатном товаре и free_checkout.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Т.е. как я понял, важно, чтобы статусы в обоих настройках были одинаковые... Да, так и есть.. В обоих стоит "Сделка завершена". Так же пробовал в обоих местах (настройке опций магазина и модуля оплаты) менять на "Доставлено", но то же самое... В личном кабинете загрузок так и не появляется... 

 

Ошибок или сбоев при оплате никаких не происходит.

 

На бесплатном товаре проверить не получается, т.к. платёжная система иначе не принимает....

 

Вообще, не может ли влиять "на это" какой-нибудь из модулей... ? (Хотя "ничего такого" вроде не установлено...)

Edited by afwollis
overquote deleted

Share this post


Link to post
Share on other sites

>> На бесплатном товаре проверить не получается, т.к. платёжная система иначе не принимает....

читайте полностью, а не только часть предложений:

>> проверьте на бесплатном товаре и free_checkout.

есть такой метод оплаты

- - -

файлы-то, сами, привязаны к товарам? (товар : вкладка связи)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, к

 

>> На бесплатном товаре проверить не получается, т.к. платёжная система иначе не принимает....

читайте полностью, а не только часть предложений:
>> проверьте на бесплатном товаре и free_checkout.

есть такой метод оплаты

- - -

файлы-то, сами, привязаны к товарам? (товар : вкладка связи)

 

Да, конечно, файлы привязаны (при помощи мода "лёгкая загрузка"), только free_checkout пока не нахожу, чтобы воспользоваться...

Share this post


Link to post
Share on other sites

>> при помощи мода "лёгкая загрузка"

это что?

>> только free_checkout пока не нахожу, чтобы воспользоваться...

админка - дополнения - оплата :: Бесплатный заказ

http://demo.myopencart.ru/admin/index.php?route=extension/payment&token=3b6cc20d74398226ff89aba032ce6e47

demo : demo

Share this post


Link to post
Share on other sites

Судя по ...

 

отправки электронных товаров после оплаты

 

 

... У  вас какой-то модуль стоит, который "должен" отправлять? Или вы всё делаете средствами функционала opencart?

 

Так там нету "отправки"

Если "модуль", то мы можем телепатировать сколько угодно, почему он глючит, не зная его

Share this post


Link to post
Share on other sites

>> при помощи мода "лёгкая загрузка"

это что?

>> только free_checkout пока не нахожу, чтобы воспользоваться...

админка - дополнения - оплата :: Бесплатный заказ

http://demo.myopencart.ru/admin/index.php?route=extension/payment&token=3b6cc20d74398226ff89aba032ce6e47

demo : demo

Это мод "easy upload" для для добавления в базу информации о файлах после их (массовой) загрузки по ФТП (Исправно добавляются и ассоциируются при автозаполнении поля "связи")

 

Попробовал оформить заказ товара бесплатно при помощи активации метода free_checkout, переводит на страницу, где:

 

 
Ваш заказ сформирован!
 
Ваш заказ успешно создан!
 
Вы можете просматривать историю заказов в Личном кабинете, открыв Историю заказов.
Если Ваша покупка связана со скачиваемым файлом, вы можете перейти на страницу файлов для скачивания для их просмотра.
 
 
Все вопросы направляйте нам.
 

Спасибо за покупки в нашем интернет-магазине!

 

 и письмо

 

Благодарим за интерес к товарам Каталог аудио-фонов для вашей медиапродукции. Ваш заказ получен и поступит в обработку после подтверждения оплаты.

Для просмотра Вашего заказа перейдите по ссылке:

http://мой_сайт/index.php?route=account/order/info&order_id=18

После подтверждения оплаты, чтобы скачать товар, щелкните:

http://мой_сайт/index.php?route=account/download

 

Но в загрузках всё та же картина: отсутствие ссылки 

 

Есть ли ещё идеи?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Судя по ...

 

 

... У  вас какой-то модуль стоит, который "должен" отправлять? Или вы всё делаете средствами функционала opencart?

 

Так там нету "отправки"

Если "модуль", то мы можем телепатировать сколько угодно, почему он глючит, не зная его

 

Нет, специального модуля нет.. (Всё только средствами Опенкарт), действительно отправлять не должен и не отправляет, а только указывает ссылку на страницу с загрузками.... Но на этой странице самих ссылок на купленные файлы по какой-то причине нет (пока неясно по какой причине.. ) 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Небольшое продвижение: обнаружилось ограничение в настройках EASY UPLOAD на число скачиваний (по-умолчанию стояло на нуле), но после добавления выплзли ужасные строки )

--

Notice: Error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'ASC DESC LIMIT 0,15' at line 1

Error No: 1064
SELECT o.order_id, o.date_added, od.order_download_id, od.name, od.filename, od.remaining FROM oc_order_download od LEFT JOIN `oc_order` o ON (od.order_id = o.order_id) WHERE o.customer_id = '1' AND o.order_status_id > '0' AND o.order_status_id = '5' AND od.remaining > 0 ORDER BY ASC DESC LIMIT 0,15 in /home/tehnolux/public_html/audio-for-media.ru/system/database/mysql.php on line 50

--

 

Что это может значить? )))

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Т.е. как я понял, важно, чтобы статусы в обоих настройках были одинаковые... Да, так и есть.. В обоих стоит "Сделка завершена". Так же пробовал в обоих местах (настройке опций магазина и модуля оплаты) менять на "Доставлено", но то же самое... В личном кабинете загрузок так и не появляется...

А чего им появиться, если вы настройки крутите, а заказ неизвестно с каким статусом лежит. У существующего заказа теперь зайдите в просмотр (не редактирование) и на вкладке истории заказа измените статус на тот, с которым он считается завершённым (оплаченным). При совпадении со статусом из настроек магазина файлы доступны покупателю.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем участникам обсуждения огромная благодарность!

 

Вопрос решился после удаления вкмода easy uploader

 

С ним удобно добавлять файлы, но вот почему-то отдачу загрузок он не любит..

 

Версия движка: ocStore  1.5.5.1.2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
You are posting as a guest. If you have an account, please sign in.
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.