Baco

Возврат денег и удаление модуля из покупки

Рекомендуемые сообщения

Baco    395

Доброго времени, ув. Администрация !

 

Ситуация следующего характера:

 

У меня купили модуль, в итоге поняли, что не тот функционал что ожидался, я согласен кимиссию с продаж оставить на счете форума, но как бы через внутренний счет перевести покупателю деньги и соответственно удалить его из покупателей моего модуля ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12strun    271

У меня купили модуль, в итоге поняли, что не тот функционал что ожидался, я согласен кимиссию с продаж оставить на счете форума, но как бы через внутренний счет перевести покупателю деньги и соответственно удалить его из покупателей моего модуля ?

 

Мне кажется, что это - неправильная реакция. Ваша реакция.

 

Выбор покупателя должен быть осознанным. Информационный продукт, если не определен как продукт с бесплатным тестовым периодом, возврату и обмену не подлежит.  

 

Человек имел доступ к коду - где гарантия что он не будет использовать его в проектах?  Если покупатель ошибся, то это целиком и полностью его вина. Вопросы нужно задавать ДО покупки, если в чем-то не разобрался. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Baco    395

Суть в том, что 2-ве страницы распросов (не только по модулю) и 2-ве страницы - после покупки... мне проще вернуть деньги, перезалить архив с модулем и идентификатором в нём, чем разбираться что к чему... Но направление мысли Ваше поддерживаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
cmd    251

Мне кажется, что это - неправильная реакция. Ваша реакция.

 

Moneyback неправильная реакция? Есть такая штука как закон "О защите прав потребителей" и если разработчик считает, что нужно сделать возврат средств, то это правильная реакция вне зависимости от чего бы то ни было т.к. торговцем (и заинтересованной стороной) является разработчик, а opencartforum является посредником.

 

Конечно, разработчик имеет право отказаться "принять товар назад", если считает что случай не соответствует. Но это должно быть его решение, а не априорная константа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AlexFisher    194

не проще-ли было-бы просто вернуть деньги tette-a-tette, как говорится? =)

UPD: А я-бы и не вернул, кстати. Охренеть. Не работает там.. ага.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Baco    395

не проще-ли было-бы просто вернуть деньги tette-a-tette, как говорится? =)

UPD: А я-бы и не вернул, кстати. Охренеть. Не работает там.. ага.

Не пользуюсь вебманями в последнее время, так что там не крутится ничего, кроме как вывод средств с форума, предложить же клиенту ждать - вариант, но не проще ли функционально сделать "возврат" с внутреннего счета и удалением с покупателей модуля (+ отметка в профиле "ХТ") ?!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexsoftdev    15

Я полностью поддерживаю позицию васо - деньги клиенту вернуть, из апдейтов модуля вычеркнуть. Основная ценность покупки на форуме кроется в двух вещах  - в доступе к бесплатным апдейтам и к поддержке. Лишив человека этого можно не переживать что он что-то где-то заюзает в своих проектах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
markimax    1 488

Вообще я думаю, на форуме надо продавать доступ (файл инструкция к скачиванию, ключ и т.п.) к файлу на сервере автора. Тогда проблем меньше и все проще. Вплоть до того, что каждому архиву можно присваивать свой идентификатор при "отгрузке" с сервера автора (тривиальная задача), т е  каждый "архив" модуля - уникальный,  и тогда очень легко найти кто "выложил" на варез. И тогда не нужна регистрация домена, не нужен ioncube и т.п. А уж проблема moneyback и подавно будет тривиальной. А модуль раз в неделю, обращается к серверу за ключем "шифрования"... аля ms

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
dinox    659

Доброго времени, ув. Администрация !

 

Ситуация следующего характера:

 

У меня купили модуль, в итоге поняли, что не тот функционал что ожидался, я согласен кимиссию с продаж оставить на счете форума, но как бы через внутренний счет перевести покупателю деньги и соответственно удалить его из покупателей моего модуля ?

Напишите в личку данные покупки и покупателя, сделаем возврат

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
evgenyi102    12

У меня тоже был подобный случаи купил фильтр, а его функционала не хватило продовец сказал обратиться к админу я написал http://www.screencapture.ru/file/75BAD335   С тех пор админ молчит

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Tom    2 014

Забавно.Не подошёл цифровой товар ,который даже после возврата денег можно продолжать использовать.Или "Мамой клянусь не буду " ?

 

:-D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
evgenyi102    12

Забавно.Не подошёл цифровой товар ,который даже после возврата денег можно продолжать использовать.Или "Мамой клянусь не буду " ?

 

:-D

Наверное и можно было бы использовать но для этого можно и на варезниках скачать его :) о чем не однократно я показывал автору. А покупают в основном из за тех. потдержки и обновлений. И к тамуже у freelancera защита стоит от незаконного использования. А пользуюсь я ocfilter

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexsoftdev    15

Вообще я думаю, на форуме надо продавать доступ (файл инструкция к скачиванию, ключ и т.п.) к файлу на сервере автора. Тогда проблем меньше и все проще. Вплоть до того, что каждому архиву можно присваивать свой идентификатор при "отгрузке" с сервера автора (тривиальная задача), т е  каждый "архив" модуля - уникальный,  и тогда очень легко найти кто "выложил" на варез. И тогда не нужна регистрация домена, не нужен ioncube и т.п. А уж проблема moneyback и подавно будет тривиальной. А модуль раз в неделю, обращается к серверу за ключем "шифрования"... аля ms

Ну нашли вы кто выложил на варез. Что же мы с ним сделаем, с анонимусом? Ответ очевиден. Максимум на что наших силенок хватит - забанить его. Вау, это сильная мера чтобы тужиться и искать. Одного забанили  - завтра десяток пришел новых анонимусов. И?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexsoftdev    15

Забавно.Не подошёл цифровой товар ,который даже после возврата денег можно продолжать использовать.Или "Мамой клянусь не буду " ?

 

:-D

Мне не подошел ваш арбуз, верните деньги, вот вам лушпайки :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexsoftdev    15

Вообще ионкуб и онлайн проверка валидности ключа - это единственные методы защиты, которые мне видятся. Но если ионкуб еще так себе геморрой, то онлайн проверка ключа может неслабо повесить магазин. куб, поддержка, регулярные апдейты - спасут отца русской демократии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
chukcha    933
то онлайн проверка ключа

 

Проверка может проводиться только в админке.

 

но я против ионкуба

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexsoftdev    15

Проверка может проводиться только в админке.

 

но я против ионкуба

А есть альтернативы кубу?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
chukcha    933

Честность :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexsoftdev    15

Честность :)

Жаль что ее не имплантируют при покупке модуля :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12strun    271

Moneyback неправильная реакция? 

да...) 

 

Есть такая штука как закон "О защите прав потребителей" и если разработчик считает, что нужно сделать возврат средств, то это правильная реакция вне зависимости от чего бы то ни было т.к. торговцем (и заинтересованной стороной) является разработчик, а opencartforum является посредником.

 

да 

 

Конечно, разработчик имеет право отказаться "принять товар назад", если считает что случай не соответствует. Но это должно быть его решение, а не априорная константа.

 

да

 

"Априорная константа" в моем утверждении - не взаимоотношения покупателя и продавца и не  волеизъявление автора, а положение о том, что ПО, в котором не заявлен бесплатный тестовый период не может быть возвращен или обменен, в силу того что это в принципе невозможно..) ...все равно что вдохнуть воздух, выдохнуть и считать, что воздух возвращен....а воздух не возвращен - он использован...)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
markimax    1 488

Вообще ионкуб и онлайн проверка валидности ключа - это единственные методы защиты, которые мне видятся. Но если ионкуб еще так себе геморрой, то онлайн проверка ключа может неслабо повесить магазин. куб, поддержка, регулярные апдейты - спасут отца русской демократии.

Есть еще лучше - идентификатор скачанного модуля, т.е. каждый модуль имеет уникальную цифровую подпись, вот по ней можно найти кто выложил на варез модуль ;)

Сейчас тестирую ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Baco    395

Есть еще лучше - идентификатор скачанного модуля, т.е. каждый модуль имеет уникальную цифровую подпись, вот по ней можно найти кто выложил на варез модуль ;)

Сейчас тестирую ...

Практикую такое, да вот от утечки никак не спасает на данном форуме, так как акк-однодневка - весьма привычная для складчины вещь. Максимум - ион (последний) + сервер-клиент валидация, тогда можно уберечь, иначе - то бан аккаунта-однодневки и всё, а модуль то по рукам пошел...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
markimax    1 488

Практикую такое, да вот от утечки никак не спасает на данном форуме, так как акк-однодневка - весьма привычная для складчины вещь. Максимум - ион (последний) + сервер-клиент валидация, тогда можно уберечь, иначе - то бан аккаунта-однодневки и всё, а модуль то по рукам пошел...

Млин давайте не подымать опять тему ion -а, ломается самые последние версии очень быстро и дешево С Русланом freelancer уже проводили эксперимент на эту тему. За день специалист по безопасности сломал и выдал чистый код, и очень не дорого

 И обычно кодируют очень легкую "защиту", её потом отключить минута дела

А на форуме "продавать" - доступ к файлу (в виде инструкции как скачать и т.п.) на сервере автора где архив пересобирается по контрольной сумме, ключу и т.п. т.е. каждый архив уникальный, как цифровая подпись  При этом не надо "регистрировать" домен!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexsoftdev    15

Млин давайте не подымать опять тему ion -а, ломается самые последние версии очень быстро и дешево С Русланом freelancer уже проводили эксперимент на эту тему. За день специалист по безопасности сломал и выдал чистый код, и очень не дорого

 И обычно кодируют очень легкую "защиту", её потом отключить минута дела

А на форуме "продавать" - доступ к файлу (в виде инструкции как скачать и т.п.) на сервере автора где архив пересобирается по контрольной сумме, ключу и т.п. т.е. каждый архив уникальный, как цифровая подпись  При этом не надо "регистрировать" домен!

Купили IonCube Encoder Pro ( уж сорри что подымаем эту тему снова ). Как закодировать __тяжелую__ защиту, а не легкую? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
markimax    1 488

Купили IonCube Encoder Pro ( уж сорри что подымаем эту тему снова ). Как закодировать __тяжелую__ защиту, а не легкую? :)

Как ответил специалист по безопасности, который в эксперименте с ioncube "участвовал"  - запутать код защиты по всему коду ПО - гораздо эффективнее чем ioncube. Любой код закодированный ioncube  ломается за час, а запутанный.... можно и неделями распутывать. Суть такая просто перехватывается на вход php уже декодированный код, от версии к версии алгоритм не изменился.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.

  • Похожий контент

    • От denisemenov


      Просмотреть файл Информация о карте для возврата
      Этот маленький плагин добавляет в форму возврата товара 3 поля для заполнения покупателям:
      1. Фамилия и имя 
      2. Номер карты
      3. Банк, выдавший карту
      Затем эта информация отображается на странице возврата товара (+ лого и реквизиты в версии для печати этой страницы) и дальнейшего возврата товара. 
       
      Данная функциональность нужна была бухгалтеру для отчёта о возврате в одной из моих компаний-заказчиков.
      Вдруг кому-то ещё пригодится...
      Автор denisemenov Добавлен 18.07.2017 Категория Платежные системы Системные требования Сайт разработчика Старая цена Метод активации Ioncube Loader OpenCart ocStore OpenCart.Pro, ocShop  
    • От denisemenov
      Этот маленький плагин добавляет в форму возврата товара 3 поля для заполнения покупателям:
      1. Фамилия и имя 
      2. Номер карты
      3. Банк, выдавший карту
      Затем эта информация отображается на странице возврата товара (+ лого и реквизиты в версии для печати этой страницы) и дальнейшего возврата товара. 
       
      Данная функциональность нужна была бухгалтеру для отчёта о возврате в одной из моих компаний-заказчиков.
      Вдруг кому-то ещё пригодится...
    • От dnagikh
      Приветствую!
       
      Сложилась такая проблема. После покупки товара, пользователь переходит к оформлению заказа, где заполняет необходимые данные о себе и доставке и выбирает способ оплаты, например, оплата картой MasterCard! Затем, нажав кнопку "перейти к оплате", он переходит на платежный шлюз (в моем случае IntellectMoney). Но, немного подумав, он решает сменить способ оплаты на систему Яндекс.Деньги, тем самым, он нажимает кнопку "Назад" в браузере и вновь перемещается на страницу с оформлением заказа, где, к счастью, остаются все заполненные данные, он выбирает иной способ оплаты, переходит к оплате и оплачивает. Процесс проходит идеально, за исключением того, что заказ оформляется дважды. Каждый раз, когда перешел к оплате, формируется заказ. Получается, заказы дублируются в базе. В связи с этим к Вам, господа, вопрос, что можно сделать в данной ситуации более корректно? Возможно, есть какие-то нативные решения этой проблемы.
       
      Заранее благодарю!
    • От Proxeruse
      Здравствуйте!
      У нас интернет-магазин OC 1.5.6.4, который занимается продажей обуви.
      И почти все заказы включают в себя несколько пар обуви для примера, после чего только одна оплачивается, а вторая возвращается.
       
      Я умею отменять заказ с возвратом всех позиций на склад.
       
      А как быть, когда одну позицию купили, а вторую нет?
       
      Есть ли какое-то решение? Возможно существует дополнение, которое в админке позволяет удалять не купленный товар на склад?
    • От mrvira
      В базе длина поля для причины возврата товара равна 128 символов, а в коде магазина - только 32. Данный мод исправляет эту ошибку, увеличивая длину поля в коде до 64-х символов.
      Если вы используете свой вариант перевода или другие языки, кроме русского и английского - отредактируйте или добавьте по аналогии раздел в файле.
      Проверено на ocStore v1.5.2.1
      --
      Upd (08/05/2012) : Исправил маленькую опечатку.
      correct_return_reason_length.xml
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу