[Поддержка] Доставка транспортной компанией «СДЭК»

[Twix87]

Опять с утра все висит... Сразу вспоминаются их прошлогодние заявления, что теперь супер новое оборудование и софт будут летать...

[vhs]

Добрый день!

В накладной СДЭК в таблице присутствует наименование товара. Артикула (модели) нет. Имеется только СДЭКовский артикул (переменная ware_key). Всё это пишется в таблицу БД 'oc_cdek_order_package_item'. Хочу к наименованию добавить опенкартовский артикул (модель). Не могу найти файл, где при заказе данные о товаре записываются в БД. Не особо силен в этом, но могут ли какие-то скрипты работать на стороне СДЭК? Все файлы модуля обыскал, но не нашел нужный код.

[Gorynych]

Доброго времени суток.

У кого-нибудь сейчас модуль работает?

[Avg]

5 минут назад, Gorynych сказал:

Доброго времени суток.

У кого-нибудь сейчас модуль работает?

Нет!Опять теряем деньги

[Avg]

2 минуты назад, Avg сказал:

Нет!Опять теряем деньги

Причем ЛК работает нормально, а корзина вообще не работает

[Gorynych]

55 минут назад, Avg сказал:

Нет!Опять теряем деньги

Спасибо!

[Esox]

6 часов назад, Avg сказал:

Причем ЛК работает нормально, а корзина вообще не работает

 

 

Я иногда замечаю в вебвизоре картину когда не выводятся сдэковские доставки.

Проверяю сам, все выводится. Делаю это немного позже, чем это делал покупатель.

Я правильно понимаю, что в момент когда что-то у сдэка не работает, покупатель в корзине не видит стоимость доставки?

 

[jimmie]

@Esox Если сервер сдэка висит, то да, доставка СДЭК не показывается. Либо показывается в ограниченном виде (только курьерка, без пвз, например). А самое главное- то, что переход в корзину может занимать очень долгое время. Думаю, человек, в первый раз посещающий ваш сайт, так долго ждать не будет и закроет страницу, так как ощущения- будто сайт лежит. 

Сейчас на форуме продается другой модуль для сдэка, в нем есть некоторые (для меня) недостатки, однако внедрена система таймаута- например, если сервер сдэка не выдаст расчет доставки в течение 10 секунд, то переход в корзину все равно состоится, пусть даже без доставки сдэк в ней. Я перешел на тот модуль главным образом из-за этой фишки, в целом доволен. 

Параллельно работаю и с боксберри- у них тоже бывают (иногда) такие же проблемы, что вешается корзина. Но редко, если сравнивать со сдэком, то можно сказать никогда. 

[dexion]

2 часа назад, jimmie сказал:

Сейчас на форуме продается другой модуль для сдэка, в нем есть некоторые (для меня) недостатки, однако внедрена система таймаута- например, если сервер сдэка не выдаст расчет доставки в течение 10 секунд, то переход в корзину все равно состоится, пусть даже без доставки сдэк в ней. Я перешел на тот модуль главным образом из-за этой фишки, в целом доволен. 

 

По идее это решается одной строчкой:         curl_setopt($ch, CURLOPT_TIMEOUT, 10); 

То есть переезжать на другой модуль только ради одного таймаута может оказаться не совсем целесообразно.

У себя заметил интересный момент. Раньше, при очередных подвисаниях модуля всегда считал, что очередные проблемы у сдэка, т.к., как правило, в этот же момент и лк сдэка и сайт жестко тупили, накладные не оформлялись и т.п. Но в последний раз заметил, что у меня модуль висит, а лк сдэка нормально работает. Начал ковырять курл запрос, у меня стоял таймаут 60 сек, выдавало ошибку, что не укладывается в таймаут. Увеличил до 120 сек - все заработало. Оказалось, на выполнение запроса нужно +- 65 сек, и в мой таймаут 60 сек не успевало. Первый запрос выполнялся туго, а все последующие из кэша моментально. У меня сервер в Нидерландах. Решил проверить, может проблема в сервере/айпи, может сдэк мой айпи как то ограничил. Развернул тестовый сайт на впс в РФ, этот же курл запрос выполнялся за 2-3 сек, который в ту же минуту на моем сервере в Нидерландах выполнялся +-65 сек. Подумал, может версия в курле, протестировал разные версии, в том числе и ту, которая была на впс в РФ, нет, курл не влияет. В итоге хостер ответил, что проблема именно в соединении между моим серверов в Нидерландах и сервером сдэка, и с этим ничего сделать нельзя, т.к. при соединении возникает больше промежуточных узлов, и на каком из них сильно тупит. Это видно в traceroute, вот пример соединения между сервером в Нидерландах и сдэком: http://prntscr.com/obsp0r  и вот то же самое между сервером в РФ и сдэком: http://prntscr.com/obsplc

В итоге пришлось переезжать на сервер в РФ, чтобы подобного лага не возникало. Так что, у кого сайты лежат не в РФ - может тоже возникнуть подобная проблема.

[Twix87]

15 часов назад, dexion сказал:

По идее это решается одной строчкой:         curl_setopt($ch, CURLOPT_TIMEOUT, 10); 

@dexion Добрый день. Я правильно понимаю, что этот параметр в файле cdek.php в catalog/model/shipping
 

private function getUrlData($url)
	{
		$ch = curl_init();

		curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);
		curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
		curl_setopt($ch, CURLOPT_HEADER, FALSE);
		curl_setopt($ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);
		curl_setopt($ch, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false);
		curl_setopt($ch, CURLOPT_TIMEOUT, 6);

		$out = curl_exec($ch);

		curl_close($ch);

		return $out;
	}

PS. Пока сдек в очередной раз не работает, пробовал разные настройки. У меня получилось при значении 5 - 18 сек, при значении 1 - 7 секунд.  (всего отправляется 5 запросов)

Змінено 8 липня 2019 користувачем Twix87

[dexion]

7 часов назад, Twix87 сказал:

Я правильно понимаю, что этот параметр в файле cdek.php в catalog/model/shipping

Приветствую. Да, он. Вот можете поэкспериментировать, поувеличивать этот таймаут, у меня с сервера в Нидерландах запрос на получение пвз выполнялся за 65 сек, а таймаут стоял 60 сек. Дальше эти пвз кэшировались и брались из кэша. Т.е. достаточно было 1 раз "подождать", а дальше все нормально.

Также, у меня в  /system/cdek_integrator/class.cdek_integrator.php в protected function getURL( тоже есть аналогичные строчки, это от модуля интеграции сдэка из админки, в админке пвз как раз получаются через этот файл, и там увеличение таймаута тоже помогло. Но это на 1.5, на 2 и 3 опенкарте этот же файл лежит чуть в других папках, но рядом.

И есть еще модуль отслеживания отправлений сдэка от топорчилло, там аналогично в /admin/controller/shipping/sdek_updater.php в private function postRequest(

Также, когда замечаете, что сдэк висит в очередной раз, можете попробовать открыть в браузере https://integration.cdek.ru/pvzlist.php Модуль обращается по этой же ссылке для получения пвз. И если в браузере будет висеть, значит проблема у сдэка.

[Donarium]

Как же за....ал этот СДЭК, провались он пропадом. Сил больше нет, опять все висит, реклама впустую молотит.

[Justveryhappy]

В 07.07.2019 в 20:18, jimmie сказал:

@Esox Если сервер сдэка висит, то да, доставка СДЭК не показывается. Либо показывается в ограниченном виде (только курьерка, без пвз, например). А самое главное- то, что переход в корзину может занимать очень долгое время. Думаю, человек, в первый раз посещающий ваш сайт, так долго ждать не будет и закроет страницу, так как ощущения- будто сайт лежит. 

Сейчас на форуме продается другой модуль для сдэка, в нем есть некоторые (для меня) недостатки, однако внедрена система таймаута- например, если сервер сдэка не выдаст расчет доставки в течение 10 секунд, то переход в корзину все равно состоится, пусть даже без доставки сдэк в ней. Я перешел на тот модуль главным образом из-за этой фишки, в целом доволен. 

Параллельно работаю и с боксберри- у них тоже бывают (иногда) такие же проблемы, что вешается корзина. Но редко, если сравнивать со сдэком, то можно сказать никогда. 

Подскажите, пжл, а модуль интеграции со сдэком у вас случайно не установлен?

Если стоит, то в паре с новым модулем доставки сдэка с данного форума они в паре корректно отрабатывают?

 

[jimmie]

@Justveryhappy отключен давно- выгружаем через crm-ку. Но автор нового модуля вроде работает над своей интеграцией. 

[Justveryhappy]

4 минуты назад, jimmie сказал:

@Justveryhappy отключен давно- выгружаем через crm-ку. Но автор нового модуля вроде работает над своей интеграцией. 

понял, спасибо, жду как раз её для полной совместимости, просто сегодняшние проблемы сдэка опять убрали пвз с корзины =)

[Alcom]

@Donarium
По этой причине добавили BoxBerry. Вполне не плохо заходит, когда не работает СДЭК.

[Esox]

9 часов назад, Alcom сказал:

@Donarium
По этой причине добавили BoxBerry. Вполне не плохо заходит, когда не работает СДЭК.

 

Модуль тут купили?

[Alcom]

3 часа назад, Esox сказал:

Модуль тут купили?

Да, местный. )

[SanctusDiabolum]

Добрый день!

Может здесь сможете подсказать, второй день сношаюсь с "родным" модулем от СДЭК, он наконец-то заработал на у меня, но адрес выбранного в заказе ПВЗ не отображается ни в заказе, ни в админке. И добиться чтобы хоть как-то отображался у меня не получается.Причём в интеграции, когда заказ отправляется в ЛК СДЭК адреса ПВЗ тоже нет.

Единственное место где я нашёл хоть какую-то информацию о выбранном ПВЗ, это в базе данных 'oc_order_to_sdek' в виде кода ПВЗ и всё...

Opencart 2.3.0.2, шаблон TechStore 3.2, корзина Simple 4.9.7.

Сначала думал, что проблема в корзине, пообщался с разработчиком Simple, но нет, проблема в СДЭКе.

У кого-нибудь удалось это решить?

[Twix87]

3 часа назад, SanctusDiabolum сказал:

У кого-нибудь удалось это решить?

К модулю расчета доставки из этой ветки, удалось добавить в тотал информацию по ПВЗ. Где то тут я писал об этом. В интеграции у нас отображается выбранный пвз из коробки, но это в модуле того же автора

[SanctusDiabolum]

7 часов назад, Twix87 сказал:

К модулю расчета доставки из этой ветки, удалось добавить в тотал информацию по ПВЗ. Где то тут я писал об этом. В интеграции у нас отображается выбранный пвз из коробки, но это в модуле того же автора

Спасибо за ответ!

Перерываю эту ветку, но пока не могу найти Ваш ответ. 

Вот меня как раз очень интересует, как добавить в тотал эту информацию, тогда по логике она будет видна в письме клиенту и в админке.

[Donarium]

В 11.07.2019 в 11:08, Alcom сказал:

@Donarium
По этой причине добавили BoxBerry. Вполне не плохо заходит, когда не работает СДЭК.

Стоит уже с нового года. Включали его когда у СДЭКа были проблемы. Условия не особо зашли. Да еще умудрились посылку потерять, ну или просто кто-то украл. Естественно она была не застрахована и ничего не вернули. Страховать очень дорого там.

[dexion]

1 минуту назад, Donarium сказал:

Естественно она была не застрахована и ничего не вернули. Страховать очень дорого там.

Имхо страховать нужно абсолютно всегда. Если не застрахована, риск быть украденной в разы выше, т.к. все кладовщики видят на посылке, что страховки нет, значит и транспортная компания ответственности нести за нее будет, значит и украсть такую гораздо проще и безопаснее. А если застрахована, то уже 10 раз подумают. 

[jimmie]

Зависит от продукции, воруют то, что продать легко на авито или для хозяйства. Игрушки в ярких коробках- воровать конечно будут. Запчасти какие-нибудь- вряд ли.

Боксберри хорошо зашел в конца прошлого года, когда сдэк затеял историю с новыми дисками. Но - только пвз, доставка курьером у них никуда не годится.

[Twix87]

4 часа назад, SanctusDiabolum сказал:

Спасибо за ответ!

Перерываю эту ветку, но пока не могу найти Ваш ответ. 

Вот меня как раз очень интересует, как добавить в тотал эту информацию, тогда по логике она будет видна в письме клиенту и в админке.

У Вас наверно будет по другому. Просто взял переменную, которая выводит расчет доставки и вставил часть кода, которая формирует вывод для тотал.