Я думаю, что модуль редактирования заказов будет давать большую уязвимость сайту, поскольку покупатели в другой категории юзеров у которых нет привелегий. Плюс будет лишний мусор в базе.
не факт, что функционал изменения заказа не добавит работы кол.центру по объяснению как изменять заказ
Если у вас система скидок и подарков то внешние звонилки не просчитают правильно.
У меня в голове всё время одна мысль - лишком разбалованные покупатели стали, а платят за это магазины. (разговоры, смски и др.)
Их нужно приучать...
"Протупил":
остался без скидки
отправили на день позже
нет бесплатной доставки
т.д
Взять к примеру такси. Это услуга по транспортировке. Но если заставлять такси ждать - нужно доплачивать.
Перед тем, как нажать на кнопку "оформить заказ", клиент 2* раза видит свою корзину и 2 минуты заполняет поля и тыкает в соглашение. Неужели этого мало, что бы разобраться в себе.
Одно дело когда клиент сразу одумался. А если через 2 часа?
Я понимаю, если он купил башенный кран и решил докупить комплект запасных предохранителей за 500$. Ну а если это шпана к спинерру жвачу докупает - ей похрен на лояльность магазина и т.д.
В одном нашем магазине срок жизни корзины 30 дней. Люди реально целый месяц подбирают товары.
Может в вашем случае лучше сделать ссылку на последнюю "корзину" клиента и пусть добирает в новый заказ, а старый отменяет. Что то из серии "брошеной корзины", только не удаленной после совершения заказа
Пример странных клиентов:
http://joxi.ru/l2ZkXKoTwxnpZA
http://joxi.ru/brRZagoiJlbg1r
6 быстрых заказов. Каждый раз заполняю форму быстрого заказа. 1 заказ из корзины, потом опять 3 быстрых