Насколько я понял, модуль работает только если сам администратор что-то пишет на странице редактирования заказа, жмет "Уведомить", и тогда покупателю приходит красивое письмо. Но если команду отправить письмо отправляет другой модуль, то модуль, похоже, не работает. К примеру вот цитата разработчика модуля трекинга почтовых отправлений:
точно так же добавляется комментарий и при ручном его добавлении. В зависимости от поля "notify" отправляется письмо внутри стандартного метода addOrderHistory. В самом модуле отправки писем нет. Если ваш модуль красивых писем переопределяет модель и ее метод addOrderHistory, то все будет работать как надо. Спросите разработчика. В разработке ПО есть важный принцип: разделение ответственности. За выполнение схожих функций должен отвечать только один компонент системы.
Собственно говоря, вопрос: как-нибудь можно упаковать подобные письма в красивую обертку с помощью вашего модуля? Ежели нельзя, куда капать, ковырять, стучать кувалдой, чтобы стало можно? Или просто куда вставить html, ибо насколько показало мое маленькое путешествие по буржунету, у Opencart нет шаблона для смены статуса заказов :(