Если клиент всегда прав, значит я всегда что?..

@Yoda, уточните пожалуйста, что Вы имеет ввиду? Я действительно не понимаю, что именно Вы хотите мне сказать? Вы же специалист высокого ранга, который ведет просветительский блог для непонятливых. Вы же имеете большой опыт переговоров, а это дело нелегкое, и собеседники попадются всякие. Думаю, Вы как никто другой можете мне вдолбить нужные понятия. Прсто такое дело, что я не очень понимаю, что Вы имеете ввиду под "селедкой на базаре"? Просто вот не понимаю я этой метафоры, уж извиняйте.

Также любопытно, почему Вы пытались изобразить грузинский акцент? Что именно он демонстрирует?

Почемы в словах "ШТОТЫТАКОЕ" намерено нету пробела? Что это значит? Должно ли это что-то значить?

И уточните пожалуйста, что именно запутано? И чью конкретную голову Вы имели ввиду?

Буду весьма благодарен за Ваши наставнические старания и ответы на вопросы.

Не, ну если не можете объяснить, то не объясняйте, просто зачем Вы вообще мне что-то писали, если не можете толком объяснить?

3 часа назад, buslikdrev сказал:

Возврат Товара после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259). В свою очередь, непериодические издания в соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81)

 

Если клиент (тот кто купил) докажет обратное. Тогда у него есть 14 дней на предъявление требований по купленному модулю, а у автора до 14 дней (можно продлить до 30) на устранение ошибок.

Про закон где-то уже читал. Но я предпочитаю делать возврат, если клиент недоволен. Бывали случаи, когда человек делал возврат и покупал заново через неделю)

6 часов назад, SergeTkach сказал:

@Yoda, уточните пожалуйста, что Вы имеет ввиду? Я действительно не понимаю, что именно Вы хотите мне сказать? Вы же специалист высокого ранга, который ведет просветительский блог для непонятливых. Вы же имеете большой опыт переговоров, а это дело нелегкое, и собеседники попадются всякие. Думаю, Вы как никто другой можете мне вдолбить нужные понятия. Прсто такое дело, что я не очень понимаю, что Вы имеете ввиду под "селедкой на базаре"? Просто вот не понимаю я этой метафоры, уж извиняйте.

 

Также любопытно, почему Вы пытались изобразить грузинский акцент? Что именно он демонстрирует?

Почемы в словах "ШТОТЫТАКОЕ" намерено нету пробела? Что это значит? Должно ли это что-то значить?

И уточните пожалуйста, что именно запутано? И чью конкретную голову Вы имели ввиду?

Буду весьма благодарен за Ваши наставнические старания и ответы на вопросы.

 

Не, ну если не можете объяснить, то не объясняйте, просто зачем Вы вообще мне что-то писали, если не можете толком объяснить?

Это узкий круг воспритя, я бы назвал это - творческий идиотизм, понимания в чем суть,  с юмором проблема, ну это в целом понятно,
И вот эти ваши оценочные личные суждения- типа "я не компетентен", пишу тут бложик для копмпетентных, ты йода, ведешь блог, имеешь опыт переговоров, попадаются всякие. Ну к чему это. 
Не хочешь слышать критику, так пиши себе в блокнот. А тут публично. Рассказывать кто чего ведет - так расскажи своей теще, для нее это более весомый аргумент. Ты друже написал дичь. которую мы разбираем по косточкам. А кто в чем компетентен, кто что ведет, и какой имеет опыт переговоров, не твоего ума дело. Это совсем тебя не касается.

 А  по факту.

Что то вы там говорили про опыт продавцов професиональных, так они что продают? Селедку, рыбу, бананы?

Не стройте из себя ..............! Все отлично вы поняли.

Ну и если копнуть глубже, ваши модуля, яйца выеденного не стоят. Какая аналитика, какие продавцы. 

@Yoda, это Вы пытаетесь меня так оскорбить?

Алло! Что за сопли нюни вообще? У вас есть успехи, оценки норм, продажи норм, что за кризис?)

Накати 150, поваляйся в ванне с музычкой, абстрагируйся, скоро новый год, все живы и здоровы  

1 минуту назад, SooR сказал:

Накати 150

советы мастеров 😂

6 минут назад, spectre сказал:

советы мастеров 😂

Мастера тоже люди 🤪

У меня так друг спился 

1 час назад, mazein сказал:

У меня так друг спился 

У каждого есть такой друг)

1 час назад, SooR сказал:

 

Алло! Что за сопли нюни вообще? У вас есть успехи, оценки норм, продажи норм, что за кризис?)

Накати 150, поваляйся в ванне с музычкой, абстрагируйся, скоро новый год, все живы и здоровы  

Спасибо за Ваш комментарий!

Уточните, пожалуйста, где конкретно в какой именно фразе Вы увидели проявление соплей, нюней и кризиса? Прошу при Вашем вдумчивом ответе ориентироваться на МОИ конкретные фразы в этом посте. Буду Вам признателен, если Вы будете читать, а не гадать. За это буду вдвойне благодарен!

12 минут назад, SergeTkach сказал:

где конкретно в какой именно фразе Вы увидели проявление соплей, нюней и кризиса?

Вам от этого легче станет?) Вся ветка от начала до последнего комментария пропитана нудным и неконструктивным душеизлиянием, вы как на приеме у психолога, только платных тут нет, принимайте то что пишут бесплатные)

Начнем с заголовка... Прочел голосом Малахова.

Далее нить обращения потерял. Картинка, "P.S", все. Что вас смущает в отношениях продавец-покупатель?

В 10.11.2021 в 13:06, SergeTkach сказал:

Я не очень классный специалист в программировании, и занимаюсь тем, чем горазд

@SooR давайте по порядку.

"Я не очень классный специалист в программировании, и занимаюсь тем, чем горазд" - почему Вы ориентируетесь на фразу, которую сами же и вырвали из контекста? Ведь в этой фразе я объяснял более опытному, чем я, программисту, почему меня интересуют в первую очередь показатели продаж. И, заметьте, он все понял в данном контексте. По крайней мере у него новых вопросов не появилось.

++

Там еще было: "Также я провел исследование, по которому моей целевой адуитории, с которой мне комфотно работать, в 90% случаев сервис не нужен. И в данный момент я это все пишу от лица предпринимателя, а не программиста. Чтобы быть программистом, можно пойти работать в веб-студии и не париться. Чтобы быть предпринимателем, надо организовать максимально эффективный процесс". Я же просил, читайте, а не угадывайте!

Не кажется ли Вам, что Вы подверглись когнитивному искажению предвзятости и выбрали те фразы, которые ее подтверждают, полностью проигнорировав места, где написано, что продажи это хорошо, если это грамотно. К примеру, там была фраза: "В таком случае клиент НЕ МОЖЕТ вызывать негативных эмоций и желания его научить жить. Такой клиент просто не входит в Целевую аудитория товара. А определять - входит или не входит лид в целевую аудитория - это одна из 8 святых обязанностей продавца" -- или Вы не видели на форуме обсуждений, где авторы модулей рассказывают про рабство и свобожное художество, обзывая клиентов??

Ну и уточните по остальным пунктам, "нудно и неконструктивно" - это что именно Вы имели ввиду? А увлекательно и конструктивно в таком случае это как? Как на Вашей картинке? Извините, не понял, что она вообще значит?

Почему Вам кажется, что это похоже на то, как "на приеме у психолога"? Что для Вас в этом такого?

Почему Вы читали голосом Малахова?

Где Вы увидели, что меня смущает продавец-покупатель?

@SooR извините, если задел Вас 300 рублями. Я не имел конкретно Вас ввиду. Я действительно не понимаю, как можно соглашаться на установку за 300 рублей. На любом фрилансерском сайте тарифы идут от 500 р. Это рыночный минимум. Это просто не ложится в мою голову. Но это не означает, что я хотел Вас этим как-то задеть.

@SergeTkach что-то вас нагребло знатно Ну серьезно, как-то все люто.

Вы сейчас находитесь в каком-то непонятном состоянии.

Варианта 2:

1) Оптимизировать что-то тем самым улучшив ситуацию. Например, повышайте ценник, не берите то чего не хотите, да все очень просто. Тот кто хочет за 300руб что-то говорите очень загружен не берусь и все, пусть ищут других за 300руб. Косяки в модулях - дело святое, надо фиксить/править. А доработки и хотелки - на свое усмотрение и по своему ценнику и когда удобно! - это нормально. Адекватные клиенты понимают все, неадекватные - нет, ну это их дело.

2) Перейти в другую сферу где будет лучше.

Но мне кажется что надо разобраться в текущей ситуации и понять что можно улучшить/оптимизировать раз все по итогу так плохо.

Я просто реально не допиваю в чем суть поста? Продажи - ну есть и отлично. Поддержка? - Оптимизируйте сей процесс! Да, куча есть обращений типа посмотрите не работает. Тратишь пол часа времени проверяя настройки, пишешь в чем проблема а тебе говорят, ок, спасибо, точно. В таком случае расширенный мануал сделайте и просто кидайте ссылку на него.

И еще момент. Кто-то что-то делает за 300руб. А что в этом плохого? Ну пример поставить модуль 300руб. Ок, чел купит модуль без установки, он сам может что-то наступить а потом пойдет в поддержку. А может увидеть смешной ценник и заказать + установка. И автору +300руб (часто за 5 минут работы) и уже модуль будет установлен, и покупателю ок. Ничего не вижу в этом. Можете поставить свой ценник +1000руб установка. Дело каждого.

Если все так плохо - надо пару примеров что напрягает, может ко-то что подскажет исходя из своего опыта. Но пока реально как-то депрессивно все описано, и я не до конца понимаю суть все же

20 минут назад, SergeTkach сказал:

Ну и уточните по остальным пунктам, "нудно и неконструктивно" - это что именно Вы имели ввиду? А увлекательно и конструктивно в таком случае это как? Как на Вашей картинке? Извините, не понял, что она вообще значит?

Почему Вам кажется, что это похоже на то, как "на приеме у психолога"? Что для Вас в этом такого?

Почему Вы читали голосом Малахова?

Где Вы увидели, что меня смущает продавец-покупатель?

За что вы меня так, мой рабочий день давно закончился.

21 минуту назад, SergeTkach сказал:

которую сами же и вырвали из контекста?

Эту я тоже вырвал из контекста, называется "цитирование". Простите, а как еще расценивать эту фразу и какой другой контекст у нее может быть? Пока в вашей голове гуляют такие мысли, вы капитаном не станете.

24 минуты назад, SergeTkach сказал:

В таком случае клиент НЕ МОЖЕТ вызывать негативных эмоций и желания его научить жить. Такой клиент просто не входит в Целевую аудитория товара. А определять - входит или не входит лид в целевую аудитория - это одна из 8 святых обязанностей продавца

Это вода. Вы теоретик? Клиент, клиент, клиент..  хватит. Все люди разные и хоть изредка ставьте себя на их место. Каждому деньги достаются по-разному и, может, ваш модуль это последние сбережения и последняя надежда, и что, не целевая аудитория?

Если вам не нравится то чем вы занимаетесь - не мучайте себя и других. Я не знаю чем вы занимались до написания модулей, но что-то мне подсказывает, что в душе вы перекуп на авто риа (без обид).

20 минут назад, SergeTkach сказал:

извините, если задел Вас 300 рублями. Я не имел конкретно Вас ввиду. Я действительно не понимаю, как можно соглашаться на установку за 300 рублей. На любом фрилансерском сайте тарифы идут от 500 р. Это рыночный минимум. Это просто не ложится в мою голову. Но это не означает, что я хотел Вас этим как-то задеть.

Боже ради, никаких обид, я раньше бесплатно это делал  

Всем спасибо за участие!

10 часов назад, SooR сказал:

 

Алло! Что за сопли нюни вообще? У вас есть успехи, оценки норм, продажи норм, что за кризис?)

Накати 150, поваляйся в ванне с музычкой, абстрагируйся, скоро новый год, все живы и здоровы  

1550*25(38750 ) + 812 *19(15428) + 487*25(12175) + 236*22(5192)  = 71545 - 30% комиссии = 50 081

с 3 апреля 20017.

Прошло 55 месяцев.

Итого доход ткача 910 долларов в месяц.

Не очень густо, и если есть такие когнитивные боли и проблемы, видимо действительно стоит сменить деятельность и пойти на кассу в ATB.
Никаких тебе клиентов, проблем, ответственности, изучений рынка, сиди себе пикай штрих-коды 2/2 и вяжи носки в свободное время.
А то ты посмотри какой. Тебе деньги заплатили, а ты людям саппорт не готов делать, делишь всех по цвету штанов.

Да и модуля то в целом. Ну что это клоны dead cow seo и mass meta, которые требуют большого ума ?
Пахнет каким то amway или гербалайфом!

12 часов назад, SergeTkach сказал:

Я действительно не понимаю, как можно соглашаться на установку за 300 рублей.

Серьезно!

Я вообще часто ставлю бесплатно людям, которые даже не знают как установить модуль через админку, мне не трудно потратить 1 минуту своего времени. Стыдно даже брать за такое 300р! Другое дело когда модуль имеет какую-то нестандартную установку, типа АОП или какого-то замудреного шаблона, но даже там автора справятся максимум за 5 минут.

@max1985, спасибо за Ваш комментарий!