octemplates TechStore - адаптивный универсальный шаблон [Поддержка]

[Octsupport]

  В 08.05.2018 в 15:46, Redje сказав:

Очень привлекательный по функционалу шаблон, был бы рад приобрести что-то подобное.
Но, дизайн совсем не нравится - из-за широких серых полос фона по краям шаблона.
Вроде бы, сейчас в тренде дизайн без явных границ и фона - на все ширину экрана (как м. видео, озон, wildberries и т. д.) .
Думаю убрать фон было бы не сложно...
Ну думали над тем, чтобы к каждому шаблону делать хотя 2-3 варианта оформления, как в большинстве импортных да и местных дизайнов?
Уверен, это привлекло бы множество дополнительных покупателей, и меня в том числе ))

Expand  

Здравствуйте!

В шаблоне реализованы цветовые настройки, а также поле "свой css код", с помощью которого можно изменять шаблона кому как нужно в любом направлении и эти правки сохранятся при последующих обновлениях шаблона.

 

  В 08.05.2018 в 18:08, Aspirinnka1 сказав:

Вопрос снимается пока. Вроде заработало. 

Другой вопрос.  Как уменьшить высоту модуля Наши преимущества? Речь идёт о белом фоне в котором надпись. Для меня они занимают неприлично много места. Было бы отлично уменьшить раза в 2 высоту этого белого фона. Подскажите, пожалуйста, как это сделать. Спасибо

Expand  

Здравствуйте!
Мы ведем поддержку через тикет-систему: https://octemplates.net/open.php
Создайте пожалуйста заявку, благодарим Вас за понимание.
Служба поддержки работает в будние дни с 10:00 до 18:00.

 

  В 08.05.2018 в 18:51, Aspirinnka1 сказав:

Ещё вопросы Модуль Фильтр товаров new. 

1. Раздел настройки атрибутов. И далее Тип отображения. Там с демки остался огромный список ненужных атрибутов. Сами атрибуты я поудалял. А здесь они остались. Нелогично. И удалить их отсюда невозможно. А их там сотни.  

2. В настройках цены есть слайдер. Мне надо такой же слайдер для атрибута Нагрузка. Мне надо, чтобы покупатель мог выбрать промежуток, например, от 90 до 120 кг. Как это сделать может подскажете? Или может есть платные фильтры с такой функцией? 

Expand  

1. Нужно сделать импорт кнопкой: https://prnt.sc/jfze7i

2. Слайдер предназначен только для цены. Выбрать такой тип отображения для других элементов нет возможности.

  В 09.05.2018 в 06:39, spartakx сказав:

Коллеги. Кто-нибудь решил вопрос с разделение атрибутов? В новом патче убрали этот функционал.

Expand  

Здравствуйте!

Можно подробнее о "разделении атрибутов"? Что Вы имеете в виду?

[spartakx]

  В 10.05.2018 в 07:02, Octsupport сказав:

  В 09.05.2018 в 06:39, spartakx сказав:

  В 09.05.2018 в 09:39, spartakx сказал:

Коллеги. Кто-нибудь решил вопрос с разделение атрибутов? В новом патче убрали этот функционал.

Здравствуйте!

Можно подробнее о "разделении атрибутов"? Что Вы имеете в виду?

Expand  

 

Добрый. Конечно. К одному товару добавлено несколько атрибутов. Раньше клиент мог выбрать нужные галочками. Теперь они не разделяются, а выглядят одной строкой.

 

[Octsupport]

  В 10.05.2018 в 07:45, spartakx сказав:

 

Добрый. Конечно. К одному товару добавлено несколько атрибутов. Раньше клиент мог выбрать нужные галочками. Теперь они не разделяются, а выглядят одной строкой.

 

Expand  

Функционал мультиатрибутов в фильтре товаров не предусмотрен. Разделителя нету.

[rozario888]

  В 08.05.2018 в 06:32, octemplates сказав:

Если вы уже регистрировали аккаунт на сайте нашего официального магазина, то для входа на сайт центра поддержки вы можете использовать логин и пароль, указанные при регистрации. Войти в центр поддержки можно по этой ссылке: https://octemplates.net/support-login/

Expand  

Есть возможность перенести в новую систему тикеты старой? А то в них много полезной инфы осталось 

И поиск для вопросов не работает, запрет стоит

Змінено 10 травня 2018 користувачем rozario888

[Octsupport]

  В 10.05.2018 в 10:01, rozario888 сказав:

Есть возможность перенести в новую систему тикеты старой? А то в них много полезной инфы осталось 

И поиск для вопросов не работает, запрет стоит

Expand  

Здравствуйте!

Старая версия тикет системы не совместима с новым центром поддержки, приносим свои извинения.

Задавать вопросы нужно в новых тикетах.

[Arcus]

На странице категорий у подкатегорий, с длинным названием, обрезаются символы.

https://clip2net.com/s/3U2P2k6

Как это исправить?

 

[Octsupport]

  В 10.05.2018 в 20:27, Arcus сказав:

На странице категорий у подкатегорий, с длинным названием, обрезаются символы.

https://clip2net.com/s/3U2P2k6

Как это исправить?

 

Expand  

Здравствуйте!

В настройках главного модуля шаблона в поле "свой css код" вставьте следующий код и сохраните настройки:

#subcats .subcat-box a span {
    overflow: unset;
}

[Arcus]

Как почистить кеш фильтра?

[shankara]

  В 11.05.2018 в 13:25, Arcus сказав:

Как почистить кеш фильтра?

Expand  

В модуле вверху справа желтая кнопка, так и называется - очистить кеш модуля.

[Arcus]

Спасибо!

[MrBow]

Добрый день!

 

Не меняется цвет шаблона в настройках шаблона. Кеш чистил, не помогает.

На мобильной версии тоже не меняется.

В чем может быть проблема ? 

[stas2010]

  В 10.05.2018 в 11:49, Octsupport сказав:

Задавать вопросы нужно в новых тикетах.

Expand  

а нельзя ли оставить на какое-то время доступ к старой версии? много вопросов решалось, а ответы на те вопросы получается исчезли.

 

[shankara]

  В 11.05.2018 в 16:28, MrBow сказав:

Добрый день!

 

Не меняется цвет шаблона в настройках шаблона. Кеш чистил, не помогает.

На мобильной версии тоже не меняется.

В чем может быть проблема ? 

Expand  

Либо не то поменяли, либо настройки не сохранились, либо не очистили кеш браузера

[rozario888]

  В 12.05.2018 в 18:29, stas2010 сказав:

а нельзя ли оставить на какое-то время доступ к старой версии? много вопросов решалось, а ответы на те вопросы получается исчезли.

 

Expand  

Так она была доступана, с почты можно перейти

[panferov]

  В 08.05.2018 в 06:32, octemplates сказав:

Сегодня мы рады сообщить вам приятную новость. Первый этап работ над обновленным сайтом центра поддержки клиентов завершен, и сегодня мы запускаем новую Тикет-систему на основе данного сайта.

В ближайшее время будет добавлен раздел обсуждений, где вы сможете обговаривать действующий функционал наших шаблонов, а также выносить на голосование новые идеи для доработок, которые мы будем внедрять в наши дополнения в случае поддержки большинства пользователей.

Также в центр поддержки клиентов будет добавлена «База знаний», где вы сможете найти ответы практически на любые вопросы, связанные с установкой, настройкой и работы шаблонов от компании OCTemplates.

Для регистрации в новой Тикет-системе пройдите по этой ссылке: https://octemplates.net/register/

Если вы уже регистрировали аккаунт на сайте нашего официального магазина, то для входа на сайт центра поддержки вы можете использовать логин и пароль, указанные при регистрации. Войти в центр поддержки можно по этой ссылке: https://octemplates.net/support-login/

Если вы забыли ваш логин или пароль, пройдите по этой ссылке для восстановления данных: https://octemplates.net/forgot-password/

Также вы можете выполнить вход в центр поддержки, используя учетную запись Facebook. Если ваш E-mail адрес совпадает с E-mail учетной записи Facebook, просто нажмите кнопку "Вход через Facebook".

С уважением, компания OCTemplates.

Expand  

Ошибка!

E-mail не был найден в наших записях, пожалуйста, попробуйте снова

[rozario888]

Кто-нибудь пробовал вот этот модуль?

 

[owner25]

Добрый день, где меняется иконка корзины?

 

[rozario888]

Кто-нибудь геоданные использует? Где их взять актуальные. Симплу установил, но геоданные эти очень урезанные.

 

 

[rozario888]

  В 07.05.2018 в 19:28, LionHunter сказав:

Использую модуль "Шаблоны писем" для этих целей

Expand  

А в случае симплы и заказа без регистрации, в нем есть такие условия? Потому что на родном сейчас симплу тестирую, сделал заказ без регистрации, где только номер указан, а после пишет все отправлено на e-mail))))) 

Здесь, получается, клиента надо смс-уведомлением оповещать. Но каким.

[Alex437]

Коллеиги, кто-нибудь настраивал динамический ремаркетинг Adwords?

[LionHunter]

  В 13.05.2018 в 13:53, rozario888 сказав:

Здесь, получается, клиента надо смс-уведомлением оповещать. Но каким.

Expand  

Нет, для СМС - отдельный модуль нужно ставить, конечно) Выбирать исходя из ресурса, через который будет осуществляться отправка. Я остановился на OC-HELP, но есть и другие решения, даже более удобные. 

[Octsupport]

  В 11.05.2018 в 16:28, MrBow сказав:

Добрый день!

 

Не меняется цвет шаблона в настройках шаблона. Кеш чистил, не помогает.

На мобильной версии тоже не меняется.

В чем может быть проблема ? 

Expand  

Здравствуйте!

После изменения цветов в настройках шаблона, нужно нажать кнопку очистки кэша шаблона: https://prnt.sc/j780z0
После этого удалить кеш в браузере и обновить страницу с помощью сочетания клавиш Ctrl+F5

  В 12.05.2018 в 18:29, stas2010 сказав:

а нельзя ли оставить на какое-то время доступ к старой версии? много вопросов решалось, а ответы на те вопросы получается исчезли.

 

Expand  

Здравствуйте!

Старая версия тикет системы не совместима с новым центром поддержки, приносим свои извинения.

  В 13.05.2018 в 11:53, owner25 сказав:

Добрый день, где меняется иконка корзины?

 

Expand  

Здравствуйте!

В файле модификатора: system\oct_techstore_100.ocmod.xml

На строке 793: https://prnt.sc/jhl8ch

[Aspirinnka1]

Добрый день.

1. Как одну категорию добавить в 2 пункта меню. Например, есть категория столы обеденные. Надо чтобы она была в 2- меню

     а) мебель-столы-столы обеденные

     б) мебель для кухни-столы-столы обеденные

2. Как один товар прикрепить к 2-м категориям?

[Octsupport]

  В 13.05.2018 в 08:02, panferov сказав:

Ошибка!

E-mail не был найден в наших записях, пожалуйста, попробуйте снова

Expand  

Здравствуйте!

Если вашей почты не найдено, значит нужно пройти быструю регистрацию - https://octemplates.net/register/

  В 14.05.2018 в 09:15, Aspirinnka1 сказав:

Добрый день.

1. Как одну категорию добавить в 2 пункта меню. Например, есть категория столы обеденные. Надо чтобы она была в 2- меню

     а) мебель-столы-столы обеденные

     б) мебель для кухни-столы-столы обеденные

2. Как один товар прикрепить к 2-м категориям?

Expand  

Здравствуйте!

1. Для одной категории может быть только одна родительская категория.

2. Главная категория у товара - одна, а в каких категориях отображать товар, можно выбрать в редактировании товара во вкладке "связи": https://prnt.sc/jhlv1n

[avk]

Здравствуйте,

подскажите, пожалуйста, где можно настроить фон для строки меню (мегаменю). Через админку можно изменить только фон всей шапки.

В каком файле стилей?

Спасибо.