Jump to content
Sign in to follow this  
vasilev86

Читают ли покупатели описание и характеристики?

Recommended Posts

На днях мною была создана тема по поводу долгой индексации сайта, нагона ботов, кликеров, лайкеров хер знает как их еще обозвать.

Так, вот написал в ЛС мне всеми уважаемый человек с форума и открыл для меня новую фишку, палит покупателей и анализировать их движения - Вебвизор.

Прошло несколько дней, я просматриваю действия посетителей, но из 20 человек только 1 читал описание и характеристики товара.

Часть описания скрыто, нужно нажать чтобы открылся весь текст. 

Вопрос : как заставить их дольше просматривать сайт? 

Название товара совпадает с запросом в поисковике производитель, название.

Цены чуть выше среднего.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Никак. Вы много в магазине читаете описание гречки?

Характеристики другой вопрос

 

И вообще зачем это нужно? ИМ это не блог, задача ИМ не чтение а продажи - думайте об этом

 

ЗЫ: Лучше не писать чем скрывать

Share this post


Link to post
Share on other sites

у каждого товара свое предназначение, я читаю, как можно купить товар если не знать с чем его нельзя совмещать, допустим.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@vasilev86, вы же сами пишите "в поисковике производитель, название" аудитория знает что ищет и приходит узнать цену и возможно купить. Огромное кол-во магазинов без всяких описаний значительно лучше работают. 


 

повторюсь: должно волновать сколько покупают

 

Если магазин техники, тогда изучают характеристики для сравнения и выбора.

  • +1 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

ок, ясно, спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

ок, ясно, спасибо.

И меньше "простыни" там "раскатывайте"

Share this post


Link to post
Share on other sites

вся эта затея была для того чтобы люди получили полную информацию о товаре сразу на сайте, но они звонят, считая что мы им скажем что то другое.

обычный разговор : 

Есть в наличии ? ( на сайте указано наличие)

Способ применения? 

Состав?

Условия хранения ?( редко)

Где забрать?

 

Да еще есть Бонусные баллы, нашли дешевле, группы покупателей для того чтобы выманить EMAIL для рассылки, но все равно покупают без скидок.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@vasilev86, можно создать видеоинструкцию как пользоваться сайтом и тыкать в нее всех, кто звонит с очевидными вопросами.

как показывает практика, даже если очень информативный сайт ИМ, все ровно какой-то процент покупателей звонит с этими вопросами.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Звонки поступают от людей за 40 или душных , которые делают запрос на нашли дешевле, проверяют срок годности и внимательно читают чек  :-D ( как правило они страницу-  помощь, читают на сайте)

Видео очень дорого.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Все зависит от товара.
Если вы продаете элитное спиртное, то было бы не плохо хоть немного рассказать, почему оно элитное, и откуда у него корни
Конечно, не блог и не энциклопедия

Если техника, то не нужно рассказывать что такое телевизор, а сделать акцент на характеристиках

 

Если видите, что проблема в том как купить, как оплатить то сделайте акцент, например цветовой на ссылках, и лучше, что были в попапере, чтоб посетитель не уходил

 

Есть еще один секретный способ, работающий, но не для ИМ - скролить к описанию при попадании на страницу, особенно хорошо работает на услугах, где требуется развернутое описание услуги.

Share this post


Link to post
Share on other sites

90 % посетителей, попадают на страницу товара, в среднем около 40 сек они ее изучают, потом немногие переходят в категорию и уходят.

Люди которые дошли до оформления заказа, отказываются из за 100 % предоплаты, т.к я не отсылаю товары без оплаты (регионы)

По Спб проблем нет, зашел, купил.

Share this post


Link to post
Share on other sites

90 % посетителей, попадают на страницу товара, в среднем около 40 сек они ее изучают, потом немногие переходят в категорию и уходят.

Люди которые дошли до оформления заказа, отказываются из за 100 % предоплаты, т.к я не отсылаю товары без оплаты (регионы)

По Спб проблем нет, зашел, купил.

Мотивируйте предоплату, видимо сайт не вызывает доверие раз 100% отказываются из за предоплаты. Отзывы, подробное описание как оформить, возврат товара и прочее.у нас к примеру целый раздел поддержки пользователей. Раньше было 30% клиентов платили сразу, 70% - наложкой, методом проб и тестирования сейчас 80% - платят сразу, 20% наложка. Да и то наложка в основном в какие нибудь деревни.

  • +1 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мотивируйте предоплату, видимо сайт не вызывает доверие раз 100% отказываются из за предоплаты. Отзывы, подробное описание как оформить, возврат товара и прочее.у нас к примеру целый раздел поддержки пользователей. Раньше было 30% клиентов платили сразу, 70% - наложкой, методом проб и тестирования сейчас 80% - платят сразу, 20% наложка. Да и то наложка в основном в какие нибудь деревни.

Хотел сделать также как у вас, но не смог найти человека который может писать тексты, сделать иконки( скрины) и это все оформить.

Потянул только вот так 

4f4c9228a372.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Хотел сделать также как у вас, но не смог найти человека который может писать тексты, к 

 

 

естественно) цена вопроса стояла наверное - 5р/1к символов)

иконки валом  каких угодно тут

дайте возможность приобретать людям товар наложкой

% невостребованных посылок мал

а по предоплате - дайте людям понять, что выйдет дешевле (визуальное стимулирование)

и самое главное

скупой платит дважды

;) :-)

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

естественно) цена вопроса стояла наверное - 5р/1к символов)

иконки валом  каких угодно тут

 

 

 

А заказа текст для сайта тут.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Копирайтеры у меня свои, 400 руб 1800 символов без пробелов,600 руб дизайн страницы( подбор иконок, оформление текста+ мобильная версия).

Дальше идет внедрение на сайт, около 200 руб страница, вот и считайте.

Наложки небудет, оплатил-получил.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Копирайтеры у меня свои, 400 руб 1800 символов без пробелов,600 руб дизайн страницы( подбор иконок, оформление текста+ мобильная версия).

Дальше идет внедрение на сайт, около 200 руб страница, вот и считайте.

Наложки небудет, оплатил-получил.

тогда не понятно ваше высказывание:

"Хотел сделать также как у вас, но не смог найти человека который может писать тексты, сделать иконки( скрины) и это все оформить"

Share this post


Link to post
Share on other sites

Правка.Не занимаются они скринами, только инфографика, пример им wildberries дал, сказали скрины подготовь..

Share this post


Link to post
Share on other sites

продолжаем...

Заметим через вебвизор что в категориях у многих, да почти у всех посетителей, деформируется сетка товаров.

31550b363ec8.png

от разрешения экрана и браузера это не зависит: 

Операционная система (детально)
Windows 7 или 2008 Server
Браузер
Amigo
Разрешение
1280x1024
Операционная система (детально)
Windows 7 или 2008 Server
Браузер
Яндекс.Браузер
Разрешение
1360x768

 

вопрос: это только в вебвизоре так или у посетителей точно так выглядит? как проверить? 

менял разрешение, смотрел во многих браузерах, у меня такого нет.

Также в айфоне такая я же фигня, товары идут в шахматном порядке.

Share this post


Link to post
Share on other sites

@vasilev86, Если я правильно понял с вашего первого поста, у вас проблема что покупатель уходит с сайта. А вы пытаетесь "вылизать" пару пикселей в сетке заказа. Это как в офлайн магазине, у вас нет покупателей, а вы пытаетесь с упорством перфекциониста выровнять ценники.  

Share this post


Link to post
Share on other sites

выровнять ценники, ага.

Share this post


Link to post
Share on other sites

На днях мною была создана тема по поводу долгой индексации сайта, нагона ботов, кликеров, лайкеров хер знает как их еще обозвать.

Так, вот написал в ЛС мне всеми уважаемый человек с форума и открыл для меня новую фишку, палит покупателей и анализировать их движения - Вебвизор.

Прошло несколько дней, я просматриваю действия посетителей, но из 20 человек только 1 читал описание и характеристики товара.

Часть описания скрыто, нужно нажать чтобы открылся весь текст. 

Вопрос : как заставить их дольше просматривать сайт? 

Название товара совпадает с запросом в поисковике производитель, название.

Цены чуть выше среднего.

Покупателю очень тяжело читать информацию с монитора, есть в интернет-маркетинге правило 5 секунд.

То есть на уровни психологии и оценки, первое впечатление складывается за 5 секунд, как это работает:

 

Средство от Геморроя золотой горбунок :P

Плюсы:

  • Быстрое лечение геморроя.
  • Поможет родным и близким.
  • Решило проблемы с геморроем по всей России.

 

Подробное описание и бред для ПС.

Меня никто не будет читать, моему хозяину не хочется платить за контекст.

 

По системе воронки продаж, есть определенная последовательность полезного действия.

Потребность>презентация+решение проблемы (нах оно нужно?)>первая попытка совершения сделки>конечный результат :eek:

 

Теперь как оно работает в электронной коммерции, а именно в карточке товара.

 

 

Средство для счастливых и одиноких.

2655.jpg  Цена: 2999, для одиноких 2000 рубасов. 

                                                                                                                                                                                                                          

 

 

 

Устали от рабочей рутины?

Жидкая женщина Вам поможет!

 

Поднимет настроение.

Добавит работоспособности.

Приведет к гипертрофии бицепса.

 

Я длинный текст.

                                                                                                          

Только текст должен находится справа на уровни глаз.

Рядом с ценой можно добавить бонусы, которые будут поводом для завершения сделки.

Купить с бесплатной доставкой, в подарок мужчина.

Кнопка купить должна быть яркой и бросающейся в глаза.

  • +1 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

тут есть над чем подумать, сегодня был чудо день, куча звонков, и люди видя товар и цену больше ничего не хотят смотреть, набирают номер и е@уть голову девчонкам по телефону  :-D

Share this post


Link to post
Share on other sites

тут есть над чем подумать, сегодня был чудо день, куча звонков, и люди видя товар и цену больше ничего не хотят смотреть, набирают номер и е@уть голову девчонкам по телефону  :-D

 

Может потому что реально непонятно людям?

Я вот тоже зашел на ваш сайт и затупил - что же вы продаете то, новогодняя распродажа у вас началась с 15 по 31, а что? что сайт продает понял не сразу.

Мало того что шрифт мелковат и проще позвонить и узнать чем прочитать, но также информация о доставке находится с очень большим трудом. А когда нашел страницу  доставке то первым делом стал читать написанное "Чистота —залог не только красоты, но и безопасности. " и подумал - "что ха хрень, а не страница о доставке" И я так понял доставку по РФ вы не осуществляете?

Хотя нет... дочитал до конца и с трудом понял выносящий мозг текст:

"С клиентами из регионов России мы работаем только после внесения стопроцентной предоплаты за выбранные на сайте автотовары, профессиональный инвентарь и бытовую химию."

На самом деле проще перейти опять к поиску и купить в другом месте.

P.s. что за Paymaster? может клиент хочет оплатить картой, а тут только квитанция сбера и какой то паймастер, я не знаю что за паймастер, вдруг нажму и снимет деньги откуда не надо... (клиент)

Edited by graliv
  • +1 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

тут есть над чем подумать, сегодня был чудо день, куча звонков, и люди видя товар и цену больше ничего не хотят смотреть, набирают номер и е@уть голову девчонкам по телефону  :-D

Это хорошо  :-D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
You are posting as a guest. If you have an account, please sign in.
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.