[Поддержка] Carrot quest

[fotominsk]

Добрый! Также хотел бы заиметь модуль для версии ocStore 1.5.4.1.2, думаю насчёт оплаты сервиса, но полностью совместить сервис с сайтом не смог.... 

[Toi]

  В 09.10.2016 в 18:00, fotominsk сказав:

Добрый! Также хотел бы заиметь модуль для версии ocStore 1.5.4.1.2, думаю насчёт оплаты сервиса, но полностью совместить сервис с сайтом не смог.... 

Здравствуйте! 

К сожалению, интерес к модулю для opencart 1.5.x (ocStore в том числе) очень мал, соответственно мы не планируем разработку такого модуля.

Однако наша техподдержка готова ответить на ваши вопросы и помочь по мере возможности.

[LuckySrG]

Сделайте пожалуйста версию для 1.5.x

Вам переделать из имеющейся 2 часа. Невозможно полноценно работать с сервисом без этого.

 

 

 

P.S.

Являюсь вашим клиентом.

Змінено 14 жовтня 2016 користувачем LuckySrG

[olehnovich]

Да, тоже жду версию на 1.5 

[Toi]

  В 14.10.2016 в 09:11, LuckySrG сказав:

Сделайте пожалуйста версию для 1.5.x

Вам переделать из имеющейся 2 часа. Невозможно полноценно работать с сервисом без этого.

 

 

 

P.S.

Являюсь вашим клиентом.

 

 

  В 15.10.2016 в 19:48, olehnovich сказав:

Да, тоже жду версию на 1.5 

 

Я вынесу еще раз на обсуждение создание модуля для версии 1.5

[LuckySrG]

  В 17.10.2016 в 04:14, Toi сказав:

Я вынесу еще раз на обсуждение создание модуля для версии 1.5

Спасибо, буду ждать.

[Artm]

  В 15.10.2016 в 19:48, olehnovich сказав:

Да, тоже жду версию на 1.5 

я тоже +

[LuckySrG]

  В 17.10.2016 в 04:14, Toi сказав:

Я вынесу еще раз на обсуждение создание модуля для версии 1.5

Приняли решение ? Или у вас слишком сильна бюрократия ? ))))

[Artm]

Toi

Поймите правильно, без модуля для 1.5 - приложение является по большому счету чатом с расширенным функционалом, не посчитайте шантажом, а просто поймите что нецелесообразно(((!!

Ммне продолжать подписку на месяц стоит дороже чем взять просто любой готовый чат - и заплатить даже не дешевому исполнителю за то чтоб дополнить функционал, и оно работало как карот квест. Конечно вы можете сказать что все равно так вытягиваться данные о посетителях не будут - потому что у вас все через собственные средства завязано.

П.С: - клиенты которые чего то хотят - эта тот сегмент который платит деньги, помните что удержать легче чем привлечь!

 

я надеюсь я понятно объяснил свою позицию?

Змінено 23 жовтня 2016 користувачем Artm

[Toi]

  В 22.10.2016 в 23:33, LuckySrG сказав:

Приняли решение ? Или у вас слишком сильна бюрократия ? ))))

Поперек рабочего процесса тоже не пойдешь - раньше планерки решение принять было нельзя  -_- Как бы то ни было, было решено модуль все таки сделать под 1.5, но, опять же в силу рабочего процесса, сделан он будет в течение месяца.

 

 

  В 23.10.2016 в 10:21, Artm сказав:

Toi

Поймите правильно, без модуля для 1.5 - приложение является по большому счету чатом с расширенным функционалом, не посчитайте шантажом, а просто поймите что нецелесообразно(((!!

Ммне продолжать подписку на месяц стоит дороже чем взять просто любой готовый чат - и заплатить даже не дешевому исполнителю за то чтоб дополнить функционал, и оно работало как карот квест. Конечно вы можете сказать что все равно так вытягиваться данные о посетителях не будут - потому что у вас все через собственные средства завязано.

П.С: - клиенты которые чего то хотят - эта тот сегмент который платит деньги, помните что удержать легче чем привлечь!

 

я надеюсь я понятно объяснил свою позицию?

 

Я скорее испытываю некоторое недоумение - по большому счету приложение предназначено просто для облегчения настройки сбора информации с вашего сайта, в общем-то там нет ничего такого, что нельзя было бы доделать самостоятельно :huh: (хотя каюсь, моё мнение тут несколько предвзято). При этом сам сервис предоставляет возможности гораздо большие чем просто чат, а чтобы любой готовый чат заставить работать так же как Кэррот квест надо очень прилично заплатить  исполнителю, гораздо больше чем стоит наша месячная подписка. Вы конечно можете отнестись к этому со скепсисом, но я это говорю как разработчик, а не как продажник.

 

Ну да не суть теперь это важно, как я написала выше - модуль будет сделан.

[olehnovich]

Спасибо за решение создать все же модуль, оплачу сервис ещё на месяц, буду ждать версию под 1.5, хотел уже отказаться, так как бюджетно никто модуль переделывать не захотел.... чатом я пользуюсь сторонним (больше обращений с него), а платить 3000 рублей в месяц за pop-up и email  - дорого... 

[Spono]

Тарифы у конторки какие-то бешеные, откуда Вы такие цены берете.... Чтобы хорошо жить за чужой счет?

[Toi]

  В 26.10.2016 в 23:00, Spono сказав:

Тарифы у конторки какие-то бешеные, откуда Вы такие цены берете.... Чтобы хорошо жить за чужой счет?

За 25000 в месяц мы приносим заказов на 2425000 рублей. 

Приходите на РИФ во вторник, послушать кейсы: http://riw.moscow/program/20161101-549-3070f#section-4072

[Spono]

-1

Змінено 27 жовтня 2016 користувачем Spono

[Spono]

  В 27.10.2016 в 05:45, Toi сказав:

 

За 25000 в месяц мы приносим заказов на 2425000 рублей. 

Приходите на РИФ во вторник, послушать кейсы: http://riw.moscow/program/20161101-549-3070f#section-4072

 

 

но вот только вот этого не надо, Ваши слова лишний раз показывают, что Вы не профессионалы

откуда вы знаете сколько заказаов принесли? с чем сравниваете?

я например семечками торгую вы мне 2.500.000 оборота сделаете?

одна машина металл напрмимер 800.000 стоит!

JivoSite тоже при использовании платной версии кол-во обращений возрастает, но кол-во продаж остается преждним

[ringoivan]

Вот такая ошибка при установке, что делать?

 

[Toi]

  В 27.10.2016 в 11:05, ringoivan сказав:

Вот такая ошибка при установке, что делать?

 

 

Для установки модуля (любого, не только этого) требуется доступ по ftp. Адрес, пользователь и пароль устанавливаются в настройках вашего сайта. Данная ошибка значит, что  указанному пользователю не удалось получить доступ по ftp с указанным паролем.

[Toi]

  В 27.10.2016 в 09:07, Spono сказав:

 

 

но вот только вот этого не надо, Ваши слова лишний раз показывают, что Вы не профессионалы

откуда вы знаете сколько заказаов принесли? с чем сравниваете?

я например семечками торгую вы мне 2.500.000 оборота сделаете?

одна машина металл напрмимер 800.000 стоит!

JivoSite тоже при использовании платной версии кол-во обращений возрастает, но кол-во продаж остается преждним

 

 

Думаю, ваш комментарий связан с тем, что вы сравниваете Carrot quest с jivosite. А это два принципиально разных сервиса. 

 

1) У нас есть внутренняя аналитика. Т.к. мы знаем все о действиях каждого пользователя, то мы знаем всю воронку с момента посещения сайта, да заказа (а иногда и до покупки).

 

2) Зная все, о действиях пользователей, мы автоматизируем маркетинг и продажи. Автоматически ведем пользователя по воронке используя следующие инструменты: чат, попап окна, емейлы, смс, звонки. В итоге, мы поднимаем конверсию на каждом шаге воронки. И важно! знаем сколько это принесло дохода компании. 

 

3) Собрав все данные о пользователях в CRM, сервис дает возможность в ручную работать с базой. Сегментировать, анализировать поведение, делать емэйл рассылки.

 

4) И только потом Онлайн-консультант, который связываем все каналы общения с пользователем в одном месте. Это, чтобы работать с аудиторией точечно.

 

5) + у нас есть услуга внедрения всего комплекса:  http://www.carrotquest.io/introduction-carrotquest. Настраивая продукт самостоятельно, мы видим результат применения автоматизации маркетинга и продаж. 

 

Еще раз приглашаю на РИФ 2016, мы на нем расскажем подробности: http://riw.moscow/pr...0f#section-4072

[Spono]

Вы плохо знаете Ваших конкурентов, у них тоже есть внутренняя аналитика!!!

Алгоритм работы таких систем систем линейный, что Вы лишний раз подтвердили собрать данные, сегментировать по параметрам, обратится к аудитории.

Это все нужно на больших масивах данных, и нужно ли вообще, тоже вопрос... Среднему магазину с 5 обращениями в день в этом смысла нет.

Кроме того по практике чаты не увеличивают продажи, а лишь увеличивают обращения. Посетитель просто меняет канал связи с магазином, вместо телефона, формы обратной связи или почты - пишет в чат.

Мое пролетарсткое возмущение вызвано вашими тарифами: за скрипт который Вы один раз написали тариф в месяц доходит до 25.000 рублей, за эти деньги можно интернет-магазин на OpenCart сделать.

И не надо говорить что магазины стоят по 100.000 рублей.

"Без лоха - жизнь плоха" удачи вам!

[Toi]

  В 28.10.2016 в 07:07, Spono сказав:

Вы плохо знаете Ваших конкурентов, у них тоже есть внутренняя аналитика!!!

Алгоритм работы таких систем систем линейный, что Вы лишний раз подтвердили собрать данные, сегментировать по параметрам, обратится к аудитории.

Это все нужно на больших масивах данных, и нужно ли вообще, тоже вопрос... Среднему магазину с 5 обращениями в день в этом смысла нет.

Кроме того по практике чаты не увеличивают продажи, а лишь увеличивают обращения. Посетитель просто меняет канал связи с магазином, вместо телефона, формы обратной связи или почты - пишет в чат.

Мое пролетарсткое возмущение вызвано вашими тарифами: за скрипт который Вы один раз написали тариф в месяц доходит до 25.000 рублей, за эти деньги можно интернет-магазин на OpenCart сделать.

И не надо говорить что магазины стоят по 100.000 рублей.

"Без лоха - жизнь плоха" удачи вам!

 

Я говорю не про аналитику сообщений в чат и работы операторов. 

Я говорю об аналитике всего сайта, воронке сайта, аналитике поведения каждого конкретного пользователя. 

 

25 000 р. - это не максимальный тариф в нашей системе. Есть тарифы 100 000 рублей. Но они вам точно не подходят. Т.к. для магазина с посещаемостью 5 человек в день более чем 1000 рублей заплатить не придется. 

Именно поэтому стоимость тарифов основанна на посещаемости. 

 

Но у нас нет задачи убедить всех в пользе сервиса. Кому-то он точно не подходит. Кому-то приносит пользу. 

[Vladzimir]

Если честно, ваша система чем-то похожа на гомеопатию. Система с недоказанной эффективностью.

[Spono]

  В 28.10.2016 в 14:06, Vladzimir сказав:

Если честно, ваша система чем-то похожа на гомеопатию. Система с недоказанной эффективностью.

Точно, сказано! Это всего лишь еще одни способ связи за который гребут кучу денег.

Если по их логике сравнивать кол-во обращений через Телефон vs Email vs carrot-quest

То результат будет точно не в их пользу...

[ringoivan]

  В 28.10.2016 в 05:15, Toi сказав:

Для установки модуля (любого, не только этого) требуется доступ по ftp. Адрес, пользователь и пароль устанавливаются в настройках вашего сайта. Данная ошибка значит, что  указанному пользователю не удалось получить доступ по ftp с указанным паролем.

 

Да, вы совершенно правы, в этом проблема, после смены паролей FTP настройки магазина не изменили.

Модуль установился, однако во время включения модуля в разделе "Модули" выпала ошибка:

=========

Notice: Undefined index: value in xxx.com/htdocs/www/admin/model/sale/custom_field.php on line 4Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at xxx.com/htdocs/www/admin/model/module/carrotquest.php:26) in xxx.com/htdocs/www/system/modification/system/library/response.php on line 12

=========

Версия opencart 2.0.3

 

Чат появился на странице, как проверить, что весь функционал работает?

Змінено 31 жовтня 2016 користувачем ringoivan

[Toi]

  В 31.10.2016 в 14:56, ringoivan сказав:

Да, вы совершенно правы, в этом проблема, после смены паролей FTP настройки магазина не изменили.

Модуль установился, однако во время включения модуля в разделе "Модули" выпала ошибка:

=========

Notice: Undefined index: value in xxx.com/htdocs/www/admin/model/sale/custom_field.php on line 4Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at xxx.com/htdocs/www/admin/model/module/carrotquest.php:26) in xxx.com/htdocs/www/system/modification/system/library/response.php on line 12

=========

Версия opencart 2.0.3

 

Чат появился на странице, как проверить, что весь функционал работает?

 

Что касается Notice - в разделе Sale -> Customers -> Custom fields, либо Customers -> Custom fields (соответственно - Продажи -> Покупатели -> Произвольные поля, либо Покупатели -> Произвольные поля) должно было появиться поле carrotquest_uid, в принципе без него существенная часть функционала работать не будет. Но в целом все должно быть в порядке - поле на месте, уведомление появилось только при создании.

В принципе есть предположение с чем связано, в следующей версии внесем правку, чтобы уведомление не появлялось.

 

Warning несколько более неоднозначная ситуация, создается впечатление, что жалуется на незакрытые элементы в коде  :unsure: но у нас вроде как таких нет. Посмотрим, попробуем продублировать у себя.

 

Теперь что касается функционала - в описании модуля есть список событий и свойств собираемых модулем. Соответственно, чтобы проверить все ли работает вам надо пройтись по всем пунктам и посмотреть появятся ли в вашей админке Carrot quest соответствующие события и свойства, т.е. зайти на внешнюю часть своего магазина, зайти в товары, добавить товары в корзину и оформить заказ.

[LuckySrG]

Как успехи с 1.5 версией ??