Toi
-
Публікації
27 -
З нами
-
Відвідування
Тип публікації
Профілі
Форум
Маркетплейс
Статті
FAQ
Наші новини
Магазин
Блоги
module__dplus_manager
Усі публікації користувача Toi
-
Тема поддерживается, но все же надежнее писать в чат поддержки - там отвечают быстрее. Что касается ваших предыдущих постов: Да, нет пути. Просто по этому пути ищется шаблон модуля если не удалось найти его в папке шаблона сайта. Как было сказано - предложенное решение не совсем корректно, но пока единственное которое могу предложить. Либо создайте соответствующую папку у себя, либо скопируйте файл в ваш шаблон по пути catalog/view/theme/<название шаблона>/template/module/carrotquest.tpl
-
Здравствуйте! Действительно бывает такая проблема, к сожалению пока не можем внести соответствующие правки в модуль. Для текущей версии можно решить проблему скопировав файл catalog/view/theme/default/template/module/carrotquest.tpl сюда catalog/view/theme/module/carrotquest.tpl
-
Спасибо за такой подробный отзыв, передам команде
-
Строка на которой возникла ошибка, это строка } finally { а сама ошибка означает, что в ваша версия PHP не знает такого продолжения для блока try...catch и соответственно считает его ошибочным, а это возможно только при версии ниже 5.5 Сама ошибка возникает только при установке модуля и при удалении. Но из-за неё происходит неполная установка (не создается дополнительное поле для сущности Покупатели) и, соответственно, модуль неправильно работает. Описанное выше исправление поможет только в следующем случае - удалить модуль, исправить ошибку, снова установить модуль с уже исправленными файлами. Прилагаю архив с соответственно исправленной версией модуля (должен работать на версиях 2.1.x и 2.2.x с версией PHP 5.4 и выше, но проверялся только на 2.1). carrotquest.ocmod.zip
-
Здравствуйте! Прошу прощения, что не ответили сразу - небольшой казус с сортировкой уведомлений на почте. Ошибка возникает при версии PHP ниже 5.5, в функциях установки и удаления модуля есть блоки try..catch..finally, использующиеся для поиска модуля доп. полей. PHP 5.4 не поддерживает finally, соответственно надо просто переделать эти участки под вашу конкретную версию (насколько помню для 2.1 прописано в catch). Спасибо! Проверим, исправим.
-
К сожалению пока так и не удалось продублировать ошибку, на соответствующей версии магазина( так что мы тоже очень заинтересованы в том, чтобы узнать в чем может быть проблема!
-
Опубликовали версию модуля для OpenCart 1.5.x :eek: Качайте, ставьте, проверяйте)
-
Здравствуйте! Как раз работает над ним, если внутреннее тестирование пройдет нормально - на следующей неделе выкатим :-) Мы рады, что вам нравится ^_^
-
Здравствуйте! Пока никаких обновлений, работа идет своим чередом, до конца месяца должна быть новая версия модуля.
-
Что касается Notice - в разделе Sale -> Customers -> Custom fields, либо Customers -> Custom fields (соответственно - Продажи -> Покупатели -> Произвольные поля, либо Покупатели -> Произвольные поля) должно было появиться поле carrotquest_uid, в принципе без него существенная часть функционала работать не будет. Но в целом все должно быть в порядке - поле на месте, уведомление появилось только при создании. В принципе есть предположение с чем связано, в следующей версии внесем правку, чтобы уведомление не появлялось. Warning несколько более неоднозначная ситуация, создается впечатление, что жалуется на незакрытые элементы в коде :unsure: но у нас вроде как таких нет. Посмотрим, попробуем продублировать у себя. Теперь что касается функционала - в описании модуля есть список событий и свойств собираемых модулем. Соответственно, чтобы проверить все ли работает вам надо пройтись по всем пунктам и посмотреть появятся ли в вашей админке Carrot quest соответствующие события и свойства, т.е. зайти на внешнюю часть своего магазина, зайти в товары, добавить товары в корзину и оформить заказ.
-
Я говорю не про аналитику сообщений в чат и работы операторов. Я говорю об аналитике всего сайта, воронке сайта, аналитике поведения каждого конкретного пользователя. 25 000 р. - это не максимальный тариф в нашей системе. Есть тарифы 100 000 рублей. Но они вам точно не подходят. Т.к. для магазина с посещаемостью 5 человек в день более чем 1000 рублей заплатить не придется. Именно поэтому стоимость тарифов основанна на посещаемости. Но у нас нет задачи убедить всех в пользе сервиса. Кому-то он точно не подходит. Кому-то приносит пользу.
-
Думаю, ваш комментарий связан с тем, что вы сравниваете Carrot quest с jivosite. А это два принципиально разных сервиса. 1) У нас есть внутренняя аналитика. Т.к. мы знаем все о действиях каждого пользователя, то мы знаем всю воронку с момента посещения сайта, да заказа (а иногда и до покупки). 2) Зная все, о действиях пользователей, мы автоматизируем маркетинг и продажи. Автоматически ведем пользователя по воронке используя следующие инструменты: чат, попап окна, емейлы, смс, звонки. В итоге, мы поднимаем конверсию на каждом шаге воронки. И важно! знаем сколько это принесло дохода компании. 3) Собрав все данные о пользователях в CRM, сервис дает возможность в ручную работать с базой. Сегментировать, анализировать поведение, делать емэйл рассылки. 4) И только потом Онлайн-консультант, который связываем все каналы общения с пользователем в одном месте. Это, чтобы работать с аудиторией точечно. 5) + у нас есть услуга внедрения всего комплекса: http://www.carrotquest.io/introduction-carrotquest. Настраивая продукт самостоятельно, мы видим результат применения автоматизации маркетинга и продаж. Еще раз приглашаю на РИФ 2016, мы на нем расскажем подробности: http://riw.moscow/pr...0f#section-4072
-
Для установки модуля (любого, не только этого) требуется доступ по ftp. Адрес, пользователь и пароль устанавливаются в настройках вашего сайта. Данная ошибка значит, что указанному пользователю не удалось получить доступ по ftp с указанным паролем.
-
За 25000 в месяц мы приносим заказов на 2425000 рублей. Приходите на РИФ во вторник, послушать кейсы: http://riw.moscow/program/20161101-549-3070f#section-4072
-
Поперек рабочего процесса тоже не пойдешь - раньше планерки решение принять было нельзя -_- Как бы то ни было, было решено модуль все таки сделать под 1.5, но, опять же в силу рабочего процесса, сделан он будет в течение месяца. Я скорее испытываю некоторое недоумение - по большому счету приложение предназначено просто для облегчения настройки сбора информации с вашего сайта, в общем-то там нет ничего такого, что нельзя было бы доделать самостоятельно :huh: (хотя каюсь, моё мнение тут несколько предвзято). При этом сам сервис предоставляет возможности гораздо большие чем просто чат, а чтобы любой готовый чат заставить работать так же как Кэррот квест надо очень прилично заплатить исполнителю, гораздо больше чем стоит наша месячная подписка. Вы конечно можете отнестись к этому со скепсисом, но я это говорю как разработчик, а не как продажник. Ну да не суть теперь это важно, как я написала выше - модуль будет сделан.
-
Я вынесу еще раз на обсуждение создание модуля для версии 1.5
-
Здравствуйте! К сожалению, интерес к модулю для opencart 1.5.x (ocStore в том числе) очень мал, соответственно мы не планируем разработку такого модуля. Однако наша техподдержка готова ответить на ваши вопросы и помочь по мере возможности.
-
Продублировать ошибку не удалось - после установки модуля, при ранее установленном чате все работает нормально :huh: Подробностями возникновения ошибки, к сожалению, не захотел человек поделиться :(
-
Все диалоги сохраняются, т.е. даже если по каким-то причинам был начат новый диалог (как правило либо одним из сообщений системы, либо одной из сторон диалога) всегда можно вернуться к старому диалогу - сообщения никуда не пропадают. При нажатии на "сендвич" в шапке чата отображается список всех ваших диалогов, как на 2 скрине, который я скинула. Но на предмет самопроизвольных новых диалогов мы все же проверим чат.
-
Здравствуйте! Просто Вам очень не повезло со временем, Вы попали в прямо таки исключительную ситуацию - у нас отрубился интернет, авария у провайдера. Аккурат за минуту до Вашего сообщения... отсюда и отсутствие реакции. Не совсем поняла часть про улетевшую переписку. Я так понимаю вместо Ваших сообщений отобразилось какое-то из наших автосообщений? Если дело в этом, то Ваша переписка с нами не пропала, она все так же доступна в другом диалоге, и при ответе в него отображается соответствующее уведомление. http://prntscr.com/ce9ari http://prntscr.com/ce9azg По вопросам пользователей мы обычно связываемся и отвечаем на емейл, если пользователи не дождались ответа.
-
Публикацию кейса все еще согласовываем с клиентом. Не каждый готов рассказывать про свою внутреннюю кухню: сколько денег было, сколько стало. Хотя мы все таки смогли получить развернутое интервью с некоторыми нашими пользователями. Вот кейс: http://www.carrotquest.io/blog/kejs-intervyu-kak-ne-zagubit-proekt-na-pervyx-etapax-raboty/ О том, какие инструменты автоматизации мы использовали в недвижке и какие это дало результаты можно посмотреть в презентации: carrot quest - кейсы - 15.06.pdf
-
Отписалась в пм.
-
Нет, к сожалению модулем поддерживаются только версии выше 2, но вы всегда можете пообщаться с нашей техподдержкой, если возникают какие-то вопросы по функционалу сервиса) Подобный кейс будет подробно расписан в нашей статье в ближайшее время. Обязательно скину сюда ссылку, надеюсь статья разрешит если не все, то большую часть ваших сомнений)
-
Один из кейсов: Подключился интернет магазин. Настроил 4 сценария автоматизации. Заработал + 550 000 рублей в месяц. У нас тариф для него 12000 рублей. Они говорят, что они заработали. Цена - должна быть равна ценности. Просто так говорить "дорого" можно о чем угодно. Пробовать надо
-
мы тут хотим поднять тарифы в 2 раза. Зарабатывают с нами куда больше, чем тратят. Можете успеть на текущие тарифы) Каждый посетитель виден в сервисе с историей его действий. Можно посмотреть и оценить каждого бот или нет. Мы разумеется не практикуем их нагоняние, репутация дороже пары тысяч
