[Поддержка] Доставка транспортной компанией «СДЭК»

[astra1973]

У меня как не работал расчет на сайте, так и не работает(((

[astra1973]

Ребята, может кто подскажет, в чем тут причина?

http://prntscr.com/l9hueh

[Twix87]

У меня тарифы на сайте не считает. В логах ошибка авторизации. Написал письмо в поддержку, ответили, что нужно предоставить логи. Какие ещё логи могут быть?

[astra1973]

Я одного не пойму - у одних работает, у других не работает. Модуль один.. Как так то?

[jimmie]

@astra1973 просто все говорят про разное время. Сегодня, например, я раз 5 модуль выключал-включал. Теперь сдэк так работает- только следи за корзиной, начинает тормозить- сразу долой сдэк. ЛК сдэк вроде забегал- пора и модуль попробовать включить.

Между тем- пошло аномальное количество возвратов, как и ожидалось. Будем по всем возвратам отзваниваться и выяснять- полагаю, как минимум, часть из них связана с тем, что люди приходили на пвз, а там им давали отлуп. Если выяснятся такие эпизоды- будем подавать претензии списком. 

[astra1973]

6 часов назад, jimmie сказал:

@astra1973 просто все говорят про разное время. Сегодня, например, я раз 5 модуль выключал-включал. Теперь сдэк так работает- только следи за корзиной, начинает тормозить- сразу долой сдэк. ЛК сдэк вроде забегал- пора и модуль попробовать включить.

Между тем- пошло аномальное количество возвратов, как и ожидалось. Будем по всем возвратам отзваниваться и выяснять- полагаю, как минимум, часть из них связана с тем, что люди приходили на пвз, а там им давали отлуп. Если выяснятся такие эпизоды- будем подавать претензии списком. 

У меня СДЕК совсем пропал при оформлении заказа, вот в чем дело..И его так и нет до сих пор..

У кого нибудь наблюдается такая же история?

Змінено 24 жовтня 2018 користувачем astra1973

[MaxStranger]

37 минут назад, astra1973 сказал:

У меня СДЕК совсем пропал при оформлении заказа, вот в чем дело..И его так и нет до сих пор..

У кого нибудь наблюдается такая же история?

У меня тоже пропал.

[Sway]

и у меня. 

[astra1973]

Но СДЭК сейчас нормально работает.. Значит, что-то изменили. Куда же нам стучаться?

И еще вопрос - почему один и тот же модуль у одних работает, у других -нет?

Змінено 24 жовтня 2018 користувачем astra1973

[Twix87]

1 минуту назад, astra1973 сказал:

Но СДЭК сейчас нормально работает.. Значит, что-то изменили. Куда же нам стучаться?

Я написал в поддержку интеграции. Ждём ответа.

[Sway]

13 minutes ago, Twix87 said:

Я написал в поддержку интеграции. Ждём ответа.

тоже так сделал, но они долго всегда отвечают

[Twix87]

ЗАРАБОТАЛО!

[astra1973]

13 минут назад, Twix87 сказал:

ЗАРАБОТАЛО! 

У меня нет((((

[MaxStranger]

4 минуты назад, astra1973 сказал:

У меня нет((((

У меня тоже заработало. Надолго ли? )

[astra1973]

4 минуты назад, MaxStranger сказал:

У меня тоже заработало. Надолго ли? )

Ребят, а чего делали? У меня так и не фурычит..

[MaxStranger]

1 минуту назад, astra1973 сказал:

Ребят, а чего делали? У меня так и не фурычит..

Вообще ничего не делал. Просто стал работать.

Корзину через Ctrl+F5 открыл и все.

Змінено 24 жовтня 2018 користувачем MaxStranger

[astra1973]

Похоже, я один остался, у кого не заработало(

[belop]

ocStore Версия 1.5.5.1.2  Калькулятор на витрине работает. Очистил кэш. Работает.

[astra1973]

Показывает ПВЗ в корзине только для Самары.. Случайно выяснил. Как такое возможно?

[nelifes]

1 час назад, astra1973 сказал:

Похоже, я один остался, у кого не заработало(

У меня тоже не работает. ocStore 1.5.5.1.2

Написал в техподдержку интеграции.

Они ответили: "Уточните какая именно ошибка воспроизводится?"

Где посмотреть, какая ошибка?

Просто модуль не показывается в корзине и все. Я им так и ответил.

[Twix87]

Получил ответ от их поддержки

Здравствуйте!

Изменений в API не было, была проблема в валидации ключей части пользователей, на текущий момент проблема связанная с этим не должна повторяться

[Twix87]

21 минуту назад, nelifes сказал:

У меня тоже не работает. ocStore 1.5.5.1.2

Написал в техподдержку интеграции.

Они ответили: "Уточните какая именно ошибка воспроизводится?"

Где посмотреть, какая ошибка?

Просто модуль не показывается в корзине и все. Я им так и ответил.

В настройках рассчёта включить режим отладки. 

Обновить корзину

В админке сайта система-инструменты-журнал ошибок

Змінено 24 жовтня 2018 користувачем Twix87

[Biosila]

Добрый день.

Пропал модуль в корзине.

По логам пишет:

2018-10-24 13:04:49 - СДЭК: вес заказа 1
2018-10-24 13:04:49 - СДЭК: Город получателя «Москва, Москва, Россия» (44)
2018-10-24 13:04:49 - СДЭК: объем 0.001
2018-10-24 13:04:49 - СДЭК: Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях
2018-10-24 13:04:49 - СДЭК: Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях
2018-10-24 13:04:49 - СДЭК: нет результатов для вывода!
2018-10-24 13:05:31 - СДЭК: вес заказа 1
2018-10-24 13:05:31 - СДЭК: Город получателя «Челябинск, Челябинская обл., Россия» (259)
2018-10-24 13:05:31 - СДЭК: объем 0.001
2018-10-24 13:05:31 - СДЭК: Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях
2018-10-24 13:05:31 - СДЭК: Невозможно осуществить доставку по этому направлению при заданных условиях
2018-10-24 13:05:31 - СДЭК: нет результатов для вывода

 

Настройки никакие не меняли уже больше полу года, и работало стабильно.

[Twix87]

15 минут назад, Biosila сказал:

Настройки никакие не меняли уже больше полу года, и работало стабильно.

Опять двадцать пять. Действительно снова проблема. Видимо у всех так.

ПС. Теперь работает. Видимо их так и будет колбасить.

Змінено 24 жовтня 2018 користувачем Twix87

[vhs]

Привет! Пара вопросов по модулю.

1. Отображается ли у вас в админке опенкарт выбранный клиентом ПВЗ? Ситуация такая, что при подтверждении заказа неясно, выбрал ли клиент определенный ПВЗ (первый скриншот).

2. Создание отгрузки заказов в модуле СДЭК опенкарт. Адрес клиента не подставляется в соответствующие поля. Мы вводим адрес вручную. Как вы решаете этот вопрос? (второй скриншот).