Писать им бесполезно. Выручка у них в октябре выше, так что все ОК!
Дорогие друзья!
Как все вы знаете, в работе программы снова произошли сбои. Мы подробно информировали вас о любых изменениях и надеялись, что ситуация стабилизировалась.
Последний сбой был 22 октября в понедельник и до 29 октября системы работали на полную мощность.
Со вчерашнего дня проблемы возобновились и мы опять, без остановки перенастраиваем систему, чтобы дать ей возможность обеспечивать основные процессы.
На текущий момент, мы оснащены различными системами мониторинга, разработаны алгоритмы реагирования и постоянного контроля.
Коллеги, еще раз призываю вас не паниковать. Я не для того создавал компанию, чтобы похоронить ее в момент наибольшего роста. Ведь, несмотря ни на что, выручка октября выше чем в сентябре.
Новые диски, о которых мы писали, уже в Москве и завтра будут у нас. Сейчас IT СДЭК готовится к масштабным работам в эти выходные, которые должны привести к нужным результатам.
Прошу вашего понимания и поддержки. Уверен, каждый из вас понимает, что сейчас важно сохранить рабочий настрой и внимательно, корректно работать с нашими клиентами. А также друг с другом. Это позволит нам достойно пережить сложный период.
Готов ответить на вопросы и обсудить полезные предложения по работе с ситуацией !
Sincerely yours,
Goldort Leonid,
CEO CDEK