Потерянный статус

[100coins]

Здравствуйте,,,
каждому 10-му примерно заказу присваивается статус "Потерянный статус", остатки не уменьшает////
по вебвизору яндекса видно, что клиент не делал ошибок,,,, однако статус такой присваивается не понятно почему....
версия 2.3

[Yakaya]

Также, давно привык.

 

Чтобы видеть эти заказы в общем списке в админке:

 

В файле admin\model\sale\order.php строку:
            $sql .= " WHERE o.order_status_id > '0'";
заменил на
            $sql .= " WHERE o.order_status_id >= '0'";
Потерянные заказы появились в общем списке.

 

Отписываюсь таким клиентам вручную и заказы почти не пропадают.

Змінено 2 червня 2018 користувачем Yakaya

[evildance]

@Yakaya Спасибо, решение работает. Теперь заказы видно, но о них нет никакого уведомления, ни администратору ни клиенту. Что вызывает такой страшный глюк непонятно. Я с этим столкнулся в версии 3.0.2 в 2.3.0.2 такого не было.

[Yakaya]

4 часа назад, evildance сказал:

@Yakaya Спасибо, решение работает. Теперь заказы видно, но о них нет никакого уведомления, ни администратору ни клиенту. Что вызывает такой страшный глюк непонятно. Я с этим столкнулся в версии 3.0.2 в 2.3.0.2 такого не было.

 

Да. Уведомления нет. Я такие заказы обрабатываю вручную. И это даёт хорошие результаты.

[Bn174uk]

В модулях есть настройка, оповещать когда заказы созданы в админке. Т.е. даже при потерянно заказе придет уведомление. 

 

[evildance]

11 часов назад, Bn174uk сказал:

В модулях есть настройка

В каких модулях? Которые предлагаете Вы?

[evildance]

11 часов назад, Yakaya сказал:

 

Да. Уведомления нет. Я такие заказы обрабатываю вручную. И это даёт хорошие результаты.

Нет, ну а все таки, что это за глюк?

[Bn174uk]

18 минут назад, evildance сказал:

В каких модулях? Которые предлагаете Вы?

Да

17 минут назад, evildance сказал:

Нет, ну а все таки, что это за глюк?

Это не глюк, так работает ОС, при нажатии кнопки "отправить" в корзине - создается заказ в БД со статусом 0. А после оплаты или перехода на страницу успешного заказа, статус заказа меняется на тот который Вы отметили на сайте.

[evildance]

4 минуты назад, Bn174uk сказал:

Это не глюк, так работает ОС, при нажатии кнопки "отправить" в корзине - создается заказ в БД со статусом 0. А после оплаты или перехода на страницу успешного заказа, статус заказа меняется на тот который Вы отметили на сайте.

Ну и почему же он не меняется, верней не всегда меняется при переходе на страницу успешного заказа?

[thentru]

1 час назад, evildance сказал:

Ну и почему же он не меняется, верней не всегда меняется при переходе на страницу успешного заказа?

искать проблему в модуле оплаты - именно он отвечает за начальную смену статуса заказа с нулевого

[evildance]

38 минут назад, thentru сказал:

искать проблему в модуле оплаты - именно он отвечает за начальную смену статуса заказа с нулевого

Я использую стандартный модуль оплаты Банковский перевод.