Как войти в доверие?

[ramikk26]

Добро времени господа.

В моем интернет-магазине косметики 80% заказов доставляются по Москве, остальные же 20% это доставка Почтой РФ, участились заказы, где клиенты тупо не приходят выкупить свою посылку в отделении почты и просто игнорят наши звонки. В итоге магазин несет убытки, во-первых, посылка целый месяц находится на почте у "получателя" так еще и пересылку обратно приходится оплачивать нам. А вносит полную предоплату заказа только каждый четвертый клиент.

Как вы боритесь с подобной ситуацией? Реально ли войти в доверие? Что для этого сделать? Как не потерять таких клиентов?

Благодарю всех за любой ответ. Спасибо.

[PiratRu]

Платёж с предоплатой!

[WOrmy]

Берите предоплату в размере стоимости доставки

[ramikk26]

15 минут назад, PiratRu сказал:

Платёж с предоплатой!

 

4 минуты назад, WOrmy сказал:

Берите предоплату в размере стоимости доставки

Спасибо, но за наложенный платеж тоже приличная переплата идет, как вы это избегаете?)

[PiratRu]

1 час назад, ramikk26 сказал:

Спасибо, но за наложенный платеж тоже приличная переплата идет, как вы это избегаете?)

У нас Безопасная сделка с холдированием!

Т.е. клиент оплачивает, но деньги остаются у него, только сумма равная покупке заблокированна.

Не пришёл - извините!

[florapraktik]

В 07.05.2018 в 17:14, ramikk26 сказал:

участились заказы, где клиенты тупо не приходят выкупить свою посылку в отделении почты и просто игнорят наши звонки. В итоге магазин несет убытки,

Конкуренты? 

[ramikk26]

4 минуты назад, florapraktik сказал:

Конкуренты? 

Вполне возможно)