Подключил и разместил на сайт номер 8-800, и существенно увеличилось количество входящих звонков. Правда будьте готовы, к тому что много кто будет звонить не для конкретного заказа, а для обсуждения и уточнения разных деталей о товаре (лично у меня было так). Поэтому нужно уметь хорошо преподносить товар и порой убеждать клиента, что это будет самая выгодная покупка. Подключал виртуальный номер 8-800 здесь http://freezvon.ru/toll-free-numbers.html. Я думаю не принципиально, где подключать номер, работать он должен нормально, если что, то тех поддержка решит все ваши проблемы. Ну и конечно будьте готовы к тому что чем дешевле вы выбираете тариф или номер, то тем больше вероятность что качество будет соответствующее.