Перестала работать почта

[vasilev86]

Примерно неделю назад перестали приходить уведомления админу о новых заказах, отзывах, форма обратной связи с сайта.

Покупатели по прежнему получают письма о заказе и изменения статуса заказа.

Так же работает переписка между магазином и покупателем через спец форму в лк покупателя.

Почта для домена яндекс, перенесена с сервера уже более полугода назад, все работало как часики.

Поддержка яндекса шлет стандартные отписки.

Каких либо изменений на сайте, сервере в то время не производили.

 

Может у кого было  подобное, как решили? 

 

 

[kentkent17]

4 минуты назад, vasilev86 сказал:

Примерно неделю назад перестали приходить уведомления админу о новых заказах, отзывах, форма обратной связи с сайта.

Покупатели по прежнему получают письма о заказе и изменения статуса заказа.

Так же работает переписка между магазином и покупателем через спец форму в лк покупателя.

Почта для домена яндекс, перенесена с сервера уже более полугода назад, все работало как часики.

Поддержка яндекса шлет стандартные отписки.

Каких либо изменений на сайте, сервере в то время не производили.

 

Может у кого было  подобное, как решили? 

 

 

Привет, попробуй сделать почту на хостинге. 

[Tom]

Первым делом в тех поддержку хостинга.Потом уже остальные варианты к рассмотрению.

[vasilev86]

нет у меня хостинга, кусок сервера арендую, хозяин сервера вчера закидал меня ссылками на тест почты, все отправляет, нет писем только админам/

заказ - покупатель-email\смс

заказ - админ - кукиш 

[vasilev86]

причем отчет о резервном копировании с сайта приходит, там обычная почта формата [email protected]

[dimochkaorg]

Вот та же фигня. Собрал новую версию сайта на ocStore 2.1.0.2.1 , на последней сборке не мог по причине одного модуля, который нужен, а для 2.3 его нет. Все шлется и смс и письма покупателю, а админу хрен. Я уже с бубном замонался плясать. И smtp подкладывал и  на хостинге е-мейл заводил - не фига. Обращусь я к Тому. Том умный, он поможет.

[vasilev86]

up

[Tom]

Отключить модуль и модификатор связанный с отправкой смс.Отключить любые настройки смс в Система-Настройки .... Потом уже будет о чём поговорить.

[vasilev86]

Пробовали, не помогло...

[Dotrox]

В 03.06.2017 в 23:42, vasilev86 сказал:

причем отчет о резервном копировании с сайта приходит, там обычная почта формата [email protected]

У вас на ящик домена письма не приходят только с сервера или вообще?

 

Проверьте, что у вас в spf домена. А если почта не приходит вообще, то и MX записи тоже проверьте.

[vasilev86]

16 минут назад, Dotrox сказал:

У вас на ящик домена письма не приходят только с сервера или вообще?

 

Проверьте, что у вас в spf домена. А если почта не приходит вообще, то и MX записи тоже проверьте.

проверено, не работает почта домена, обычная отправка и прием почты работает.

с сайта уходит оповещение админам и покупателям по gmail( гугл) и yandex (яндекс) , не работает почта домена ( яндекс домен), почта маил 

Змінено 6 червня 2017 користувачем vasilev86

[Dotrox]

9 минут назад, vasilev86 сказал:

не работает почта домена

Очень расплывчатый ответ.

Если вы вообще не можете получить на ящик домена ни одного письма (отправленного, например, из Gmail), то вариантов только два: либо проблема с MX записями, либо глючит Яндекс.

 

Если на ящик домена не приходят только письма отправленные с вашего сервера, то варианты могут быть такие: отсутствие или неправильное содержание spf (возможно, Яндекс ужесточил политику на этот счёт, вот оно и отвалилось внезапно), ip сервера попал в чёрный список, неправильная настройка DKIM/DMARC (если что-то из этого используется) и возможны менее очевидные варианты, которые сразу в голову не приходят.

[vasilev86]

48 минут назад, Dotrox сказал:

Очень расплывчатый ответ.

Если вы вообще не можете получить на ящик домена ни одного письма (отправленного, например, из Gmail), то вариантов только два: либо проблема с MX записями, либо глючит Яндекс.

 

Если на ящик домена не приходят только письма отправленные с вашего сервера, то варианты могут быть такие: отсутствие или неправильное содержание spf (возможно, Яндекс ужесточил политику на этот счёт, вот оно и отвалилось внезапно), ip сервера попал в чёрный список, неправильная настройка DKIM/DMARC (если что-то из этого используется) и возможны менее очевидные варианты, которые сразу в голову не приходят.

не приходят только письма отправленные с сервера,

сейчас

поменяли spf 

ip не в спаме

 

[vasilev86]

Решено.

Может в будущем кому и поможет

Как мне обьяснили :

Почта покупателям - Причиной стали сторонние модули в ocStore, заменили стандартные функции Mail , отсутствовала функция Return-Path в письмах, письма были заблокированы всеми почтовиками, сжалился только Gmail и послал письма в спам.

Почта админам о новом заказе и из формы обратной связи - возможно поменялась политика почтовиков и письма были заблокированы из за того что письма отправлялись от имени пользователя+ Return-Path тоже не стояло.