Потерян заказ или иная причина?

[Raensul]

Добрый всем!

не пинайте сильно, вопрос возможно прост...

Ситуация такова: получил 2 заказа с интервалом 10мин.

первый заказ, допустим, имеет номер 53

второй заказ - 55.

а куда мог деться 54?

 

хронология такова:

20:10:05 покупатель1 зарегистрировался

20:20:05 покупатель2 совершил заказ без регистрации

20:30:05 покупатель1 (который уже зарегистрирован) сделал свой заказ.

 

и теперь в толк не могу понять, почему заказ от покупателя1 пришел с номером 55 вместо 54...

переживаю, чтобы небыло косяков, из-за которых могут теряться заказы.

[baxabit]

Например, оформил заказ, перешёл на страницу оплаты с заказом 54, далее нажал "назад" чтобы ввести к примеру заново (правильно) телефон и ещё раз перешёл к оплате, но уже с 55 заказом. После оплаты нажал кнопку возврата и подтвердил уже 55й заказ.

Т.е. 54й так и остался не подтверждённым.

[Raensul]

спасибо

есть такое дело

перед нажатием кнопки "подтвердить заказ" нажал кнопку "назад" браузера. Далее в корзину и заново оформляю, жму кнопку подтвердить заказ и ему присваивается номер выше на единицу :)

Стоит ли от этого как-то избавляться, возможно ли это?

[baxabit]

спасибо

есть такое дело

перед нажатием кнопки "подтвердить заказ" нажал кнопку "назад" браузера. Далее в корзину и заново оформляю, жму кнопку подтвердить заказ и ему присваивается номер выше на единицу :)

Стоит ли от этого как-то избавляться, возможно ли это?

Сам задавался этим вопросом.. Решения не нашёл

https://opencartforum.com/topic/4963-qiwi-dlia-opencart-15x/page-14#entry153828

[afwollis]

ребят, вы чудите.

это НОРМАЛЬНО.

в момент перехода к "Шаг 6: Подтверждение заказа" в базе создается заказ.

достаточно изменить способ оплаты ("Шаг 5: Способ оплаты -> изменить" во время оформления заказа), чтобы создался новый.

[Raensul]

спасибо  :oops:

[baxabit]

ребят, вы чудите.

это НОРМАЛЬНО.

в момент перехода к "Шаг 6: Подтверждение заказа" в базе создается заказ.

достаточно изменить способ оплаты ("Шаг 5: Способ оплаты -> изменить" во время оформления заказа), чтобы создался новый.

может для кого и нормально, а вопрос был как исправить. Если движок этого не позволяет - можно так и ответить. Оно логично, но не правильно.

[12strun]

Поверьте, это не только на OC, на OsCommerce тоже самое, наверняка и на других. Вобще не вижу тут проблемы.

[baxabit]

Поверьте, это не только на OC, на OsCommerce тоже самое, наверняка и на других. Вобще не вижу тут проблемы.

Тем не менее, ТС, как и я, столкнулся с этой "непроблемой" и потратил время на поиск решения, которого нет, потому что кто-то считает это нормальным. Не проще ли, будучи в команде разработчиков, просто раз и навсегда ответить, что движок не позволяет это исправить, чтобы вопрос был закрыт и темы не дублировались?

Я согласен, не самое страшное. Но считать это нормой? Половина магазинов вообще без систем оплаты - им по барабану, а у кого-то каждый день такие пустые заказы появляются.

Ещё раз повторяю, если это в корне не исправить и Вы уверены в компетентности ответа на вопрос - озвучьте его.

Так можно на каждую новую тему отвечать "в остальных CMS бывает так же" или "меня и так устраивает".

[Raensul]

Меня просто передернуло то, что, возможно, заказ где-то потерялся, т.к. нумерация не соблюдается. сейчас у меня заказов не много и это стало заметным фактом. и я по логике вещей начал размышлять: "а вдруг это и правда каким-то образом теряются заказы и счас я это заметил, потому что их не много. а когда их будет много - тут уже будет не уследить, потому наверное стоит сейчас побеспокоиться."

у меня систем оплаты нет. просто сегодня общался с этим покупателем и он сообщил, что пытался вбить адрес доставки, "но оно не вбивалось". и в заказе, оказывается, присвоилась история: первая и вторая попытки оформления заказа! теперь, когда ув. afwollis уточнил, что на 6 шаге присваивается номер, я понял, что покупатель делал:)

для себя на фоне этого топика сделал вывод - не для всех понятна форма оформления заказа у меня на сайте, потому нужно улучшить там юзабилити :)

 

з.ы. возможно правильно было бы присваивать номер заказу не при переходе на шаг 6, и при нажатии уже последней  кнопки в шаге 6.

 

з.ы.ы. в любом случае придется ставить симплу, т.к. столкнулся с непониманием со стороны покупателя пошагового оформления (хотя мне он кажется архиудобным!)

[RGB]

Даже с модулем deeman незавершенные заказы все равно будут, просто делайте вывод, что если их много, то что-то у вас отпугивает покупателя - может способов оплаты мало, может кнопка подтверждения заказа незаметная. У меня на каждые 20 где то 1-2 заказа теряются, со стандартным оформлением заказа в кучу шагов эта цифра была больше