Заказы иногда не отображаются в админке, с непонятной периодичностью (в базе есть)

[gevals]

Возникла такая проблема- иногда при оформлении заказа- он не появляется в админке, на почту не уходит, но в базе появляется. Где копать?
 

ocstore 2.3.0.2.4 в основном заказ попадает и в базу, и в админку, и приходит письмо, также стоит модуль для отправки по whatsapp, но иногда почему-то, заказ появляется только в mysql ( проверял, никаких отличий нет с соседним заказом- кроме того, о чем на писано ниже), на почту тоже не приходит такой заказ..
где-то с каждым десятым или чуть больше заказом так ( но точно не могу сказать), не частое явление. Иногда через заказ даже такое бывает, периодичность и зависимость не выявлена..


в oc_order он есть ( как и писал выше)- обрабатывается сторонним модулем, который этот заказ отправляет в CRM ( что уже радует)
Стоит дополнение  Простая регистрация и заказ Simple 4.11.9, а также Filterit 2.7.3 - управление доставкой и оплатой
в таблицу oc_order_history такой заказ не попадает ( номера нет)

Разработчику написал, хотя предполагаю что может ответить не в этом дело ( может и не в модуле этом дело- действительно), либо не факт что ответ, поэтому вопрос- может кто сталкивался с подобным..

Змінено 28 лютого 2023 користувачем gevals

[bogdan281989]

28.02.2023 в 13:54, gevals сказал:

Возникла такая проблема- иногда при оформлении заказа- он не появляется в админке, на почту не уходит, но в базе появляется. Где копать?
 

ocstore 2.3.0.2.4 в основном заказ попадает и в базу, и в админку, и приходит письмо, также стоит модуль для отправки по whatsapp, но иногда почему-то, заказ появляется только в mysql ( проверял, никаких отличий нет с соседним заказом- кроме того, о чем на писано ниже), на почту тоже не приходит такой заказ..
где-то с каждым десятым или чуть больше заказом так ( но точно не могу сказать), не частое явление. Иногда через заказ даже такое бывает, периодичность и зависимость не выявлена..

Погуглите что такое потерянные заказы. Какой order_status_id у таких заказов? 0 или другой?