Не могу войти в админку

[Mitrofan]

На сайте ничего не делалось, внезапно перестало пускать в админку. Появляется ошибка при авторизации.

Сам сайт работает.

Пробовал очистить таблицу oc_session, не помогло.

В какую сторону копать?

Код ошибки из админки:

Warning: Error while sending QUERY packet. PID=2854 in /home/admin/web/site.ru/public_html/system/library/db/mysqli.php on line 18
Fatal error: Uncaught Exception: Error: MySQL server has gone away<br />Error No: 2006<br />SELECT *, (SELECT ug.name FROM `oc_user_group` ug WHERE ug.user_group_id = u.user_group_id) AS user_group FROM `oc_user` u WHERE u.user_id = '1' in /home/admin/web/site.ru/public_html/system/library/db/mysqli.php:40 Stack trace: #0 /home/admin/web/site.ru/public_html/system/library/db.php(45): DB\MySQLi->query('SELECT *, (SELE...') #1 /home/admin/web/site.ru/public_html/admin/model/user/user.php(30): DB->query('SELECT *, (SELE...') #2 /home/admin/web/site.ru/public_html/storage/modification/system/engine/loader.php(280): ModelUserUser->getUser('1') #3 /home/admin/web/site.ru/public_html/system/engine/proxy.php(47): Loader->{closure}(Array, Array) #4 /home/admin/web/site.ru/public_html/storage/modification/admin/controller/common/header.php(65): Proxy->__call('getUser', Array) #5 /home/admin/web/site.ru/public_html/storage/modification/system/engine/action.php(79): ControllerCommonHeader->index(Arr in /home/admin/web/site.ru/public_html/system/library/db/mysqli.php on line 40

Fatal error: Uncaught Exception: Error: MySQL server has gone away<br />Error No: 2006<br />REPLACE INTO `oc_session` SET session_id = '2f89b340934a1ea03eb1a3bbc5', `data` = '{\"user_id\":\"1\",\"user_token\":\"glBTdolfTPz5UB7k0H2alNwiYVxH2OY5\"}', expire = '2020-12-12 16:47:26' in /home/admin/web/site.ru/public_html/system/library/db/mysqli.php:40 Stack trace: #0 /home/admin/web/site.ru/public_html/system/library/db.php(45): DB\MySQLi->query('REPLACE INTO `o...') #1 /home/admin/web/site.ru/public_html/system/library/session/db.php(32): DB->query('REPLACE INTO `o...') #2 /home/admin/web/site.ru/public_html/system/library/session.php(81): Session\DB->write('2f89b340934a1ea...', Array) #3 [internal function]: Session->close() #4 {main} thrown in /home/admin/web/site.ru/public_html/system/library/db/mysqli.php on line 40

 

[Atlet]

После каких действий база легла? Наверно проблема с модулями, типа "вы смотрели", отключайте модули по одному, обновляйте модификаторы.

[Atlet]

26 минут назад, Mitrofan сказал:

На сайте ничего не делалось, внезапно перестало пускать в админку

Прочитал это и ... хз

[Mitrofan]

На сайте действительно ничего не делалось. Только заходили в админку (по токену, без авторизации) для просмотра заказов.

[Atlet]

 Чудес  не бывает, модули с ВАРЕЗА

 

[Mitrofan]

2 минуты назад, Atlet сказал:

 Чудес  не бывает, модули с ВАРЕЗА

 

Все модули, которые установлены, шли с шаблоном (Zemez), остальные куплены у разработчиков.

Ни одного левого модуля.

[Mitrofan]

1 час назад, Atlet сказал:

отключайте модули по одному, обновляйте модификаторы.

Как отключать модули и обновлять модификаторы без админки?

Змінено 12 грудня 2020 користувачем Mitrofan

[Atlet]

Только с БЭКАП

[hello]

11 часов назад, Mitrofan сказал:

внезапно перестало пускать в админку

 

Раз на ровном месте не пускает, то возможно, место на диске закончилось. Для начала попробуй удалить из директории /image/cache/ всё кроме index.html (заКЭШированные фотографии, потом снова появятся). После попробуй авторизоваться.

[Mitrofan]

8 часов назад, hello сказал:

 

Раз на ровном месте не пускает, то возможно, место на диске закончилось. Для начала попробуй удалить из директории /image/cache/ всё кроме index.html (заКЭШированные фотографии, потом снова появятся). После попробуй авторизоваться.

Место на диске в первую очередь проверил, 10 гб свободно.

Ребутать сервер пробовал, не помогло.

Змінено 13 грудня 2020 користувачем Mitrofan

[Dotrox]

20 годин назад, Mitrofan сказав:

На сайте ничего не делалось, внезапно перестало пускать в админку.

То есть, база отваливается только при попытке войти в админку?

А витрина работает без проблем?

[100napb]

21 hours ago, Mitrofan said:

Сам сайт работает.

Пробовал очистить таблицу oc_session, не помогло.

В какую сторону копать?

Код ошибки из админки:

давайте попробую ткнуть пальцем в небо ради спортивного интереса.

 

у Вас хостинг \ vps сервер с панелью vesta ?

если так, то, вероятно, у Вас не место на диске закончилось, а inod'ы.

Spoiler

 

Если есть доступ к ssh, выполните в консоли команду

df -h -i

и посмотрите на % занятых inod

 

если угадал, то попробуйте почистить папку с сессиями и включите gc_divisor.

Змінено 13 грудня 2020 користувачем 100napb

[Mitrofan]

6 часов назад, 100napb сказал:

давайте попробую ткнуть пальцем в небо ради спортивного интереса.

 

у Вас хостинг \ vps сервер с панелью vesta ?

если так, то, вероятно, у Вас не место на диске закончилось, а inod'ы.

  Скрыть контент

 

Если есть доступ к ssh, выполните в консоли команду

df -h -i

и посмотрите на % занятых inod

 

если угадал, то попробуйте почистить папку с сессиями и включите gc_divisor.

Вы угадали, сервер с панелью Vesta.

Приложил скриншот. Насколько я понял, inod'ы не закончились.

[100napb]

1 hour ago, Mitrofan said:

Приложил скриншот. Насколько я понял, inod'ы не закончились.

верно, все в порядке. несколько раз просто подобное видел уже, но.. не в этот раз.

 

возможно, кто-нибудь сможет угадать точнее :) я бы начал с проверки настроек сервера БД.

если времени ожидать нет, то можете написать в ЛС - по факту разобраться будет куда проще. тем более, когда на vps параметры окружения могут быть настроены как угодно и гадания сильно осложняются...

[chukcha]

попытаться выполнить запросы из phpmyadmin

очистить папку модификаторов
проверить вход

 

[Mitrofan]

3 часа назад, chukcha сказал:

попытаться выполнить запросы из phpmyadmin

очистить папку модификаторов
проверить вход

Папка с модификаторами пустая (system/storage/modification).

Какие запросы попытаться выполнить через phpmyadmin?

[chukcha]

Если у вас тройка, может быть она вынесена за пределы

SELECT *, (SELECT ug.name FROM `oc_user_group` ug WHERE ug.user_group_id = u.user_group_id) AS user_group FROM `oc_user` u WHERE u.user_id = '1'

 

 

 

[Mitrofan]

1 час назад, chukcha сказал:

Если у вас тройка, может быть она вынесена за пределы

SELECT *, (SELECT ug.name FROM `oc_user_group` ug WHERE ug.user_group_id = u.user_group_id) AS user_group FROM `oc_user` u WHERE u.user_id = '1'

Запрос работает, без ошибок.

[chukcha]

проверяйте что до запроса