Допились модуль RetailCRM

[danineo1]

Оформляется заказ, хотя клиент не нажимал на оформление заказа.

 

то есть кладут в корзину, уходят курить, без нажатия на кнопку "Оформить заказ".

Заказ автоматом оформляется, мы звоним клиенту, а он говорит ещё не оформлял.

И таких заказов может попадать 2-4 от одного клиента.

Можно сделать, что если клиент не нажал заказ и ушел, заказ падает на почту как потерянный заказ? 
Заказ оформлялся только после нажатия клиентом на кнопку "Оформить заказ"!

Ответ поддержки RetailCRM на данный вопрос:

Причина заключается в том, что на стороне OpenCart присутствует такое понятие, как брошенная корзина. Модулем интеграции предусмотрена выгрузка такого вида заказов. В случае, если брошенные корзины (которые не были дооформлены клиентами) не требуется передавать в retailCRM, потребуется доработать модуль интеграции с сайтом. Доработку рекомендуем производить согласно нашей документации по кастомизации интеграционного плагина ссылка

 

Кто может решить вопрос?

 

[Serg9988]

Допиливал их модуль. Думаю смогу помочь пишите в личку

[sitecreator]

Цитата

Допились

 

Прочитал буквально и пошел смотреть в тему, кто ж там так много пил или пили и наконец допились до...

 

[kolek5520]

 

Там же можно присвоить таким заказам определенный статус. Нам наоборот это штука очень помогает, много заказов оттуда переводим в оформившие по телефону.

[jimmie]

@danineo1 в настройках Симплы отключите "показывать форму оплаты как можно раньше". Это меняет ситуацию, кое-какие заказы-призраки будут появляться, но в совсем некритичных количествах. 

[danineo1]

19 часов назад, jimmie сказал:

@danineo1 в настройках Симплы отключите "показывать форму оплаты как можно раньше". Это меняет ситуацию, кое-какие заказы-призраки будут появляться, но в совсем некритичных количествах. 

 

допилили модуль ретаил

[danineo1]

20 часов назад, kolek5520 сказал:

 

Там же можно присвоить таким заказам определенный статус. Нам наоборот это штука очень помогает, много заказов оттуда переводим в оформившие по телефону.

 

напомните, где это смотреть?

[kolek5520]

21 час назад, danineo1 сказал:

 

напомните, где это смотреть?

в админке opencart, в настройках модуля retailcrm 
Если у вас нету, то обновите версию модуля