У всех проблем с отправкой почты, по сути схожие ошибки.
Если не работает ни почта ни форма обратной связи (Связаться с нами), начните с вопросов в тех поддержку. Может они вовсе заблокировали вам отправку или вы на тарифе, который и не поддерживает эту функцию.
Если работает форма обратной связи, но не работает заказ, то чаще всего это проблемы :
Настройки почты (чаще всего связаны с протоколом SMTP и заполнением лишних полей при Mail).
Ошибка в одном или нескольких модулях приема оплаты или доставки .
Использование ящиков домена, у которых как правило нужно в админке указывать именно почту домена, а на хостинге делать редирект уже на нужный (любой) ящик.
В тройке, это ещё и отсутствие нужных Событий (Расширения - События).
SPF,DKIM, DMARC - это больше к проблеме попадания почты в спам.
Ну и не забывайте самую тупую простую проблему, когда отправка почты элементарно не включена в настройках Система - Настройки - Почта (Получать оповещения).