Перейти к содержанию
gregoro

В какой момент заказ заносится в базу?

Рекомендуемые сообщения

Добрый день!

 

При копании в БД в таблице order_product обнаружил, что там есть много заказов, которые в админке не видны (и почта о которых, соответственно, тоже не приходила).

 

Появился вопрос - в какой момент такой заказ заносится в БД?

 

Вопрос не праздный. Как я понимаю, туда попали заказы, которые не оформлены до конца. Нужно понять, на каком месте тормозятся люди и почему...

 

Изменено пользователем gregoro

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

здесь обсуждалось

  • +1 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо!

Т.е. я правильно понял - туда попадают заказы, на которых на последнем шаге не нажали итоговую кнопку "Офрмить/подтвердить" (у кого как называется)?

 

Думаю, надо попробовать разместить доп.инструкцию рядом с кнопкой...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

тут нужно разбираться с причиной таких заказов

 

то ли она в неочевидности для покупателей самой процедуры пошагового оформления (обычно решается установкой модуля одношагового/одностраничного оформления заказа, например simple)

то ли в чем-то другом, например каких-то ошибках на финальной стадии оформления

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня симпла стоит, но я все равно сделал несколько шагов...

 

Тестил когда работал еще на другой платформе - моя аудитория (средний и выше среднего возраст) пошаговую воспринимает хорошо, если каждый шаг простой и понятный, нет ничего избыточного.

Наоборот, когда много всего на одной странице (и данные для доставки, и способы оплаты/доставки) - теряется.

 

А вот про ошибки - да...

Мне несколько раз звонили и говорили, что нажимают кнопку, но ничего не происходит... Такое бывает нечасто (тьфу-тьфу) и как это отлавливать начать - не знаю...

Изменено пользователем gregoro

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, gregoro сказал:

Мне несколько раз звонили и говорили, что нажимают кнопку, но ничего не происходит... Такое бывает нечасто (тьфу-тьфу) и как это отлавливать начать - не знаю...

Проверьте в разных браузерах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
19 часов назад, gregoro сказал:

Добрый день!

 

При копании в БД в таблице order_product обнаружил, что там есть много заказов, которые в админке не видны (и почта о которых, соответственно, тоже не приходила).

 

 

Чтобы их увидеть, используйте вот этот модуль: https://opencartforum.com/files/file/3821-otobrazhenie-propavshih-zakazov/

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.