В какой момент заказ заносится в базу?

[gregoro]

Добрый день!

 

При копании в БД в таблице order_product обнаружил, что там есть много заказов, которые в админке не видны (и почта о которых, соответственно, тоже не приходила).

 

Появился вопрос - в какой момент такой заказ заносится в БД?

 

Вопрос не праздный. Как я понимаю, туда попали заказы, которые не оформлены до конца. Нужно понять, на каком месте тормозятся люди и почему...

 

Змінено 16 березня 2017 користувачем gregoro

[AlexDW]

здесь обсуждалось

[gregoro]

Спасибо!

Т.е. я правильно понял - туда попадают заказы, на которых на последнем шаге не нажали итоговую кнопку "Офрмить/подтвердить" (у кого как называется)?

 

Думаю, надо попробовать разместить доп.инструкцию рядом с кнопкой...

[AlexDW]

тут нужно разбираться с причиной таких заказов

 

то ли она в неочевидности для покупателей самой процедуры пошагового оформления (обычно решается установкой модуля одношагового/одностраничного оформления заказа, например simple)

то ли в чем-то другом, например каких-то ошибках на финальной стадии оформления

[gregoro]

У меня симпла стоит, но я все равно сделал несколько шагов...

 

Тестил когда работал еще на другой платформе - моя аудитория (средний и выше среднего возраст) пошаговую воспринимает хорошо, если каждый шаг простой и понятный, нет ничего избыточного.

Наоборот, когда много всего на одной странице (и данные для доставки, и способы оплаты/доставки) - теряется.

 

А вот про ошибки - да...

Мне несколько раз звонили и говорили, что нажимают кнопку, но ничего не происходит... Такое бывает нечасто (тьфу-тьфу) и как это отлавливать начать - не знаю...

Змінено 16 березня 2017 користувачем gregoro

[florapraktik]

6 минут назад, gregoro сказал:

Мне несколько раз звонили и говорили, что нажимают кнопку, но ничего не происходит... Такое бывает нечасто (тьфу-тьфу) и как это отлавливать начать - не знаю...

Проверьте в разных браузерах.

[druzhkov]

19 часов назад, gregoro сказал:

Добрый день!

 

При копании в БД в таблице order_product обнаружил, что там есть много заказов, которые в админке не видны (и почта о которых, соответственно, тоже не приходила).

 

 

Чтобы их увидеть, используйте вот этот модуль: https://opencartforum.com/files/file/3821-otobrazhenie-propavshih-zakazov/