рекомендуем Лайтшоп - универсальный шаблон Opencart [Поддержка]

[m899]

15 часов назад, kajjja сказал:

здравствуйте. ждем ответа от техподдержки уже больше недели.

вопрос: не приходят оповещения администратору в быстром заказе (заказ в один клик).
в админке в настройке шаблона нет кнопки включения "Оповещение e-mail администратору".

 

отправили вам письмо с описанием проблем и доступами. 

 

upd. прошу прощения. увидели сообщение о выходных до 9-го. но все равно ждем))

Здравствуйте!

Вам ответили по почте.

 

10 часов назад, Goodwinter сказал:

1. В карточке продукта не меняется статус - In Stock. 

Поменял статус Stock в админке. Почистил кэш, также почистил и обновил кэш во вкладке модификаторов - ничего не меняется.

 

Все остальное меняется, только не сток. Как поправить? Что я делаю не так?

Отправьте, пожалуйста, доступы к панели управления интернет-магазина (cms Opencart/ocStore, адрес панели управления, логин/пароль), FTP (хост/ip для подключения, логин/пароль) в личном сообщении, проверим. 

[zizitop]

Добрый день!

 

Подскажите пожалуйста ))

 

1. - Не влезают категории (на обычном мониторе уходят за нижний край, это скрин с уменьшенным масштабом в браузере). Можно ли их как-то разместить не только друг под другом? 

 

 

 

Змінено 12 січня 2022 користувачем zizitop

[m899]

15 часов назад, zizitop сказал:

Добрый день!

 

Подскажите пожалуйста ))

 

1. - Не влезают категории (на обычном мониторе уходят за нижний край, это скрин с уменьшенным масштабом в браузере). Можно ли их как-то разместить не только друг под другом? 

 

 

 

Здравствуйте!

Укажите в родительской категории кол-во столбцов и сохраните настройки шаблона. Если не получится, отправьте, пожалуйста, доступы к панели управления интернет-магазина (cms Opencart/ocStore, адрес панели управления, логин/пароль), FTP (хост/ip для подключения, логин/пароль) в личном сообщении, поправим. 

[zizitop]

Спасибо ! m899 все поправил)! Дело было в кэширующем стороннем модуле)

6 часов назад, m899 сказал:

Здравствуйте!

Укажите в родительской категории кол-во столбцов и сохраните настройки шаблона. Если не получится, отправьте, пожалуйста, доступы к панели управления интернет-магазина (cms Opencart/ocStore, адрес панели управления, логин/пароль), FTP (хост/ip для подключения, логин/пароль) в личном сообщении, поправим. 

 

Змінено 13 січня 2022 користувачем zizitop

[maxi17]

не загружаются изображения. пишет ошибку - Warning: Incorrect file size!

[m899]

14 часов назад, maxi17 сказал:

не загружаются изображения. пишет ошибку - Warning: Incorrect file size!

Проблема не имеет отношения к шаблону.

 

[zizitop]

Добрый день, подскажите пожалуйста как в мобильной версии уменьшить размеры "Промо каталога" и "Промо блока"...  на ПК отображаются нормально, а на телефоне огромные) 

[m899]

В 17.02.2022 в 11:42, zizitop сказал:

Добрый день, подскажите пожалуйста как в мобильной версии уменьшить размеры "Промо каталога" и "Промо блока"...  на ПК отображаются нормально, а на телефоне огромные) 

Здравствуйте!

Отправьте, пожалуйста, доступы к панели управления интернет-магазина (cms Opencart/ocStore, адрес панели управления, логин/пароль), FTP (хост/ip для подключения, логин/пароль) в личном сообщении, сделаем. 

[krumax]

Думаю об этом должны знать потенциальные покупатели шаблона и те, кто пользуется им сейчас:

ключ отваливается и активировать шаблон не получится при расположении на украинских серверах, поскольку при активации

обращается к домену зоны ru, которые блокируются в Украине.

Разработчик предложил решение и скриншот переписки ниже.

Почему нельзя выкатить обновление шаблона с учётом данного обстоятельства, мне не совсем понятно.

 

[m899]

Здравствуйте!

28.03.2022 в 11:15, krumax сказал:

Думаю об этом должны знать потенциальные покупатели шаблона и те, кто пользуется им сейчас:

ключ отваливается и активировать шаблон не получится при расположении на украинских серверах, поскольку при активации

обращается к домену зоны ru, которые блокируются в Украине.

Разработчик предложил решение и скриншот переписки ниже.

 

На данный момент мы можем предложить только такие условия. На популярных украинских хостингах нет подобных ограничений.

 

28.03.2022 в 11:15, krumax сказал:

Почему нельзя выкатить обновление шаблона с учётом данного обстоятельства, мне не совсем понятно.

Пока эта проблема не носит массовый характер, ждем стабилизации ситуации.

Змінено 4 квітня 2022 користувачем m899
Со стороны хостинга нет блокировок, была сетевая проблема на промежуточном узле dataix. В обновлениях шаблона это будет учтено.

[krumax]

28.03.2022 в 15:29, m899 сказал:

Здравствуйте!

На данный момент мы можем предложить только такие условия. На популярных украинских хостингах нет подобных огранияений.

 

Пока эта проблема не носит массовый характер, ждем стабилизации ситуации.

Хостинг Украина видимо не является популярным? Обращаю ваше внимание, что блокировка зоны ru как-раз носит массовый характер. Ваше предложение оплатить на Юмани услуги техподдержки не можем принять, также по причине блокировок платежей. 

[m899]

28.03.2022 в 15:21, krumax сказал:

Хостинг Украина видимо не является популярным? Обращаю ваше внимание, что блокировка зоны ru как-раз носит массовый характер. Ваше предложение оплатить на Юмани услуги техподдержки не можем принять, также по причине блокировок платежей. 

С данным хостингом ранее не было проблем, запросил доступы к сайту для диагностики. Разовые работы можно оплатить через форум https://opencartforum.com/files/file/8896-899themes-dopolnitelnye-uslugi

 

Змінено 4 квітня 2022 користувачем m899
Со стороны хостинга нет блокировок, была сетевая проблема на промежуточном узле dataix. В обновлениях шаблона это будет учтено.

[laskavchik]

Поставили по инструкции, а выглядит так
в 
в логах ошибок нет. Не сталкивались с таким

[m899]

21.06.2022 в 19:37, laskavchik сказал:

Поставили по инструкции, а выглядит так
в 
в логах ошибок нет. Не сталкивались с таким

Здравствуйте!

Вы установили шаблон на рабочий сайт, сторонние модули нужно адаптировать под шаблон.

[Olegdp]

Здравствуйте, слетела активация шаблона, Хостинг Украина, как восстановить? Неужели это нельзя решить?

[m899]

04.07.2022 в 21:59, Olegdp сказал:

Здравствуйте, слетела активация шаблона, Хостинг Украина, как восстановить? Неужели это нельзя решить?

Здравствуйте!
Отправил в личном сообщении модуль для замены сервера лицензирования на европейский. В обновлении шаблона это будет учтено.

[fcdasystem]

Здравствуйте, слетела активация шаблона, Хостинг Украина, как восстановить? Неужели это нельзя решить?

тоже самое

Змінено 5 липня 2022 користувачем fcdasystem

[al1]

Добрый день! Подскажите, а как сделать, что бы в модуле "рекомендуемые", в карточке товара, появилась кнопка "в корзину"?

Скрытый текст

 

[m899]

10.07.2022 в 02:54, al1 сказал:

Добрый день! Подскажите, а как сделать, что бы в модуле "рекомендуемые", в карточке товара, появилась кнопка "в корзину"?

  Скрыть содержимое

 

Здравствуйте!

Кнопка корзины в данных блоках не предусмотрена шаблоном. 

[Sergoooo]

Здравствуйте. Как получить модуль активации шаблона? Хостинг Украина. Я так понимаю нужен модуль для замены сервера лицензирования.

[m899]

19.07.2022 в 10:47, Sergoooo сказал:

Здравствуйте. Как получить модуль активации шаблона? Хостинг Украина. Я так понимаю нужен модуль для замены сервера лицензирования.

Здравствуйте!

Поддержка клиентов осуществляется через личные сообщения на форуме или по почте. Режим работы технической поддержки: будни с 9:00 до 17:00 (GMT+3). Скорость ответа зависит от загруженности специалистов и составляет в среднем до одного рабочего дня. Все запросы будут обработаны в порядке очереди.

[AlekseyKu]

Здравствуйте

Что-то у нас перестал выводится стикер НЕТ В НАЛИЧИИ

в каталоге (режим плитка) и в блоках на главной странице.

Если память не изменяет, раньше вроде выводилось - подскажите какая настройка отвечает за функционал?

Версия 2.2.0

[m899]

06.08.2022 в 08:51, AlekseyKu сказал:

Здравствуйте

Что-то у нас перестал выводится стикер НЕТ В НАЛИЧИИ

в каталоге (режим плитка) и в блоках на главной странице.

Если память не изменяет, раньше вроде выводилось - подскажите какая настройка отвечает за функционал?

Версия 2.2.0

Здравствуйте!

Отправьте, пожалуйста, доступы к панели управления интернет-магазина (cms Opencart/ocStore, адрес панели управления, логин/пароль), FTP (хост/ip для подключения, логин/пароль) в личном сообщении, проверим.

[l1key]

Вот что выдает гугл по странице в блоге 
Лайтшоп Версия 2.2.1

это уже как-то поправили? 

[m899]

09.08.2022 в 11:53, l1key сказал:

Вот что выдает гугл по странице в блоге 
Лайтшоп Версия 2.2.1

это уже как-то поправили? 

Здравствуйте!

Добавьте в robots.txt записи:

Скрытый текст

Allow: *.css
Allow: *.js
Allow: *.jpg
Allow: *.jpeg
Allow: *.gif
Allow: *.png
Allow: *.svg
Allow: *.webp
Allow: *.ttf
Allow: *.woff
Allow: *.woff2