Прием заказа менеджером по телефону

[Roman1976]

Добрый день! Есть ли модуль - "Прием заказа менеджером по телефону"

Суть модуля, прием и оформление заказа менеджером по телефону. Формат удобной формы, плюс быстрый поиск и добавления товара менеджером с актуальным наличием и т.д.

[neonox]

А что мешает менеджеру создавать заказ в админке?

Или я неправильно понял суть вопроса...

[Roman1976]

А что мешает менеджеру создавать заказ в админке?

Или я неправильно понял суть вопроса...

Пока нет магазина, только готовлюсь... по этому такие вопросы:

Как построена форма подбора товара (для оперативности, хочется что-то типа прайс-листа с отображением наличия кол-ва)

Если нет в наличии, то предложение аналогов.

Если это есть в стоке, то тему можно удалять.

 

Да и забыл добавить...если прием заказов на аутсорсинге  не опасно давать доступ в админку или там как то отдельный доступ.

Змінено 30 листопада 2016 користувачем Roman1976

[ArtemPitov]

https://opencartforum.com/files/file/3170-купить-в-1-клик-для-opencart-2x-с-целью-в-яметрике/

https://opencartforum.com/files/file/2931-быстрый-заказ-21-2xx/

https://opencartforum.com/files/file/2871-купить-в-1-клик-pro-oc-2x/

https://opencartforum.com/files/file/2638-быстрый-заказ-для-opencart-2/

https://opencartforum.com/files/file/1384-быстрый-заказ-2-в-1-v/

[Shureg]

Берем компьютер. Устанавливаем на нем офис. Садим менеджера с телефоном. Организуем рекламу и прием заказов по телефону.

А, да, еще делаем "что-то типа прайс-листа с отображением наличия кол-ва" в том же екселе.

Пока не понял, где здесь участие opencart. Зачем вообще нужен какой-то модуль?

Змінено 30 листопада 2016 користувачем Shureg

[ArtemPitov]

 

Пока не понял, где здесь участие opencart. Зачем вообще нужен какой-то модуль?

 

 

 

Пока нет магазина, только готовлюсь... по этому такие вопросы:

[Roman1976]

Берем компьютер. Устанавливаем на нем офис. Садим менеджера с телефоном. Организуем рекламу и прием заказов по телефону.

А, да, еще делаем "что-то типа прайс-листа с отображением наличия кол-ва" в том же екселе.

Пока не понял, где здесь участие opencart. Зачем вообще нужен какой-то модуль?

Специфика российских интернет магазинов это массовые фейк предложения...на сайте висит, а давно нет в наличии, забыли про магазин и т.д. По этому, реально до фига звонков "а есть ли в наличии, а сколько стоит и т.д." после звонка, обычно "а давайте оформим заказ"

 

ЗЫ. Приписка в карточке товара фразы "наличие товара проверено ххх (число и время пять минут назад) не помогает :)

[Shureg]

Оформляйте через фронтенд. Зачем какие-то еще модули? Ну, можно специальную группу покупателей для менеджера завести, добавить каких-нибудь удобств ему по мелочи. Хотя, по-большому счету, если есть возможность добавить какие-то удобства, их надо добавлять для всех.

Змінено 30 листопада 2016 користувачем Shureg

[Roman1976]

Оформляйте через фронтенд. Зачем какие-то еще модули? Ну, можно специальную группу покупателей для менеджера завести, добавить каких-нибудь удобств ему по мелочи.

Хочется большей автоматизации и юзабилити... про группу и добавку мелочей уже интересней.

[neonox]

Ну можно нарисовать веб-морду, которая будет коннектиться к БД opencart. В веб-морду можно заложить необходимый Вам функционал.

Но зачем, если все можно сделать в админке

[Roman1976]

https://opencartforum.com/files/file/3170-купить-в-1-клик-для-opencart-2x-с-целью-в-яметрике/

https://opencartforum.com/files/file/2931-быстрый-заказ-21-2xx/

https://opencartforum.com/files/file/2871-купить-в-1-клик-pro-oc-2x/

https://opencartforum.com/files/file/2638-быстрый-заказ-для-opencart-2/

https://opencartforum.com/files/file/1384-быстрый-заказ-2-в-1-v/

Это все быстрые формы оформления заказа, не то, что надо.

Я как практик, применительно к своему опыту, ассортименту и ЦА, считаю быструю форму оформления заказа, полной фигней... Серьезный, нормальный покупатель заполнит нормальную форму (оптимизированную именно под него), для оперативной обработки заказа.

[Shureg]

Хочется большей автоматизации и юзабилити...

Так добавляйте для всех эту автоматизацию и юзабилити. Покупатели, я думаю, не обидятся, если оформление заказа станет быстрей и удобней.

Хотелось бы узнать конкретно, чем именно оформление через менеджера отличается от заказа простого смертного

Змінено 30 листопада 2016 користувачем Shureg

[ArtemPitov]

вот тогда Вам, тут сделаете как хотите https://opencartforum.com/topic/45529-платно-простая-регистрация-и-заказ-simple-3431/

[Roman1976]

Так добавляйте для всех эту автоматизацию и юзабилити. Покупатели, я думаю, не обидятся, если оформление заказа станет быстрей и удобней. Хотелось бы узнать конкретно, чем именно оформление через менеджера отличается от заказа простого смертного

Простой покупатель (у меня в магазине) смотрит, читает, выбирает достаточно долго и придирчиво. Менеджеру же надо быстро принять заказ, когда 2-3 позиции еще ни чего, когда позиций под 30-ть, разных да еще анархическим списком, то уже напряженно щелкать по категориям... хочется шапки с координатами и аля ексель таблица где видно склад и можно проставить количество. 

[florapraktik]

Простой покупатель (у меня в магазине) смотрит, читает, выбирает достаточно долго и придирчиво. Менеджеру же надо быстро принять заказ, когда 2-3 позиции еще ни чего, когда позиций под 30-ть, разных да еще анархическим списком, то уже напряженно щелкать по категориям...

Интрига. Урл магаза не секрет?

Потому что, вообще говоря, на вскидку такое впечатление, что надо что-то делать с "анархическим списком".

[Artm]

Roman1976,

я кажется понимаю что вы хотите, изначально 2й опенкарт в админке имеет заделы под то что вы хотите, для большего удобства нужно правда поставить что то типа:

OrderPro - Расширенный редактор заказа для 2.x.x v2.7.5

https://opencartforum.com/files/file/3401-orderpro-%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%88%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-2xx/

 

там единственный момент: то что вы хотите чтоб подтягивались похожие товары - совсем нету такого (я не видел, Но такие скрипты для клиентской части есть - я думаю не проблемно припилить туда же

И вас бы сразу лучше поняли если бы вы написали что то типа: "нужен инструмент для оперативного формирования заказа из админки с применением фильтров и подтягиванием похожих товаров" - разработчик никогда не поймет в чем разница - в чате человек пишет что хочет или сообщает по телефону...

и как вариант - можно вобще ничего не пилить - а нормально вести остатки на сайте - чтоб отображалось чего нет в наличии и не было доступно к заказу, а уже в карточку товара подтянуть похожие... - что мешает менеджеру общаясь по телефону - сделать заказ вместо клиента? главное нормально настроить поля - чтоб нужно было для оформления информации - необходимый минимум а не все все все и еще вот что...

[AlexDW]

здесь уже обсуждалось

[Roman1976]

Интрига. Урл магаза не секрет?

Потому что, вообще говоря, на вскидку такое впечатление, что надо что-то делать с "анархическим списком".

Сейчас магазин как раз глобально переделываю, а так это товары для рыбалки определенного сегмента.

Анархический список - это листок у покупателя на той стороне провода, ему не объяснишь, что надо задиктовывать в правильном порядке, удобным для поиска менеджером.

[Roman1976]

@Artm,

Вот Orderpro более интересная идея, надо смотреть.

Оформлять с фронта, не очень идея, как не настраивай, когда товаров под 30-ть да еще с модификациями (опциями) то устанешь щелкать по каталогу и заходить в карточки. В идеале, должен быть отдельный инструмент (с отдельной авторизацией) Таблица прайс-лист по типу эксель с остатками на складе, вверху шапка для координат покупателя. Проставлять количество в прайс-листе, заполняешь шапку и сообщает клиенту номер заказа... при этом не забываем про плюшки - не зря же мы делаем фильтры на товары (значит прайс-листе можем по желанию подгружать аналогичные товары из этого фильтра) тут же авторизация покупателя по ФИО/телефону/адресу (при повторном заказе)

[Roman1976]

здесь уже обсуждалось

Там те же предложения, оформлять или в админке или с фронта.

Я уже поднимал вопросы по движку и разработчикам, мне кажется надо быть ближе к российским реалиям - предлагать продукт, который будет максимально востребован в определенной нише, делать ставку именно на определенный сегмент покупателей (владельцев магазинов) Посмотрите как быстро растет сегмент сервисов "он-лайн учетов"

Кто первый создаст продукт "интернет магазин" где соберет все каналы продаж онлайн+оффлайн с удобными интерфейсами управления этими каналами, тот срубить основные косты!

[Roman1976]

Да есть еще вариант, который так же относится к менеджеру и приему заказа по телефону:

Сценарий действий - покупатель накидал товаров корзину, но сомневается и до конца не определился. Набирает в ИМ диктует номер корзины менеджеру. Менеджер открывает эту корзину и проходится по ней вместе с покупателем. Менеджер может редактировать, помогать оформить и т.д.

Есть что для такого сценария.