• Объявления

    • dinox

      Закрытый раздел разработчиков   21.08.2017

      У нас на форуме существует закрытый раздел для разработчиков в котором мы обсуждаем нюансы работы на нашем форуме, в каталоге дополнений и другие моменты которые интересны в большинстве случаев только разработчикам. На данный момент существует лишь 2 условия для попадания:
      1. Наличие промодерированного дополнения в нашем каталоге  2. Отсуствие варезной деятельности 
      Если эти правила выполнены, пишите запрос @ArtemPitov на попадание в раздел разработчиков
Roman1976

Прием заказа менеджером по телефону

Рекомендуемые сообщения

Roman1976    4

Добрый день! Есть ли модуль - "Прием заказа менеджером по телефону"

Суть модуля, прием и оформление заказа менеджером по телефону. Формат удобной формы, плюс быстрый поиск и добавления товара менеджером с актуальным наличием и т.д.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
neonox    17

А что мешает менеджеру создавать заказ в админке?

Или я неправильно понял суть вопроса...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Roman1976    4

А что мешает менеджеру создавать заказ в админке?

Или я неправильно понял суть вопроса...

Пока нет магазина, только готовлюсь... по этому такие вопросы:

Как построена форма подбора товара (для оперативности, хочется что-то типа прайс-листа с отображением наличия кол-ва)

Если нет в наличии, то предложение аналогов.

Если это есть в стоке, то тему можно удалять.

 

Да и забыл добавить...если прием заказов на аутсорсинге  не опасно давать доступ в админку или там как то отдельный доступ.

Изменено пользователем Roman1976

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ArtemPitov    340
Shureg    127

Берем компьютер. Устанавливаем на нем офис. Садим менеджера с телефоном. Организуем рекламу и прием заказов по телефону.

А, да, еще делаем "что-то типа прайс-листа с отображением наличия кол-ва" в том же екселе.

Пока не понял, где здесь участие opencart. Зачем вообще нужен какой-то модуль?

Изменено пользователем Shureg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ArtemPitov    340

 

Пока не понял, где здесь участие opencart. Зачем вообще нужен какой-то модуль?

 

 

 

Пока нет магазина, только готовлюсь... по этому такие вопросы:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Roman1976    4

Берем компьютер. Устанавливаем на нем офис. Садим менеджера с телефоном. Организуем рекламу и прием заказов по телефону.

А, да, еще делаем "что-то типа прайс-листа с отображением наличия кол-ва" в том же екселе.

Пока не понял, где здесь участие opencart. Зачем вообще нужен какой-то модуль?

Специфика российских интернет магазинов это массовые фейк предложения...на сайте висит, а давно нет в наличии, забыли про магазин и т.д. По этому, реально до фига звонков "а есть ли в наличии, а сколько стоит и т.д." после звонка, обычно "а давайте оформим заказ"

 

ЗЫ. Приписка в карточке товара фразы "наличие товара проверено ххх (число и время пять минут назад) не помогает :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shureg    127

Оформляйте через фронтенд. Зачем какие-то еще модули? Ну, можно специальную группу покупателей для менеджера завести, добавить каких-нибудь удобств ему по мелочи. Хотя, по-большому счету, если есть возможность добавить какие-то удобства, их надо добавлять для всех.

Изменено пользователем Shureg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Roman1976    4

Оформляйте через фронтенд. Зачем какие-то еще модули? Ну, можно специальную группу покупателей для менеджера завести, добавить каких-нибудь удобств ему по мелочи.

Хочется большей автоматизации и юзабилити... про группу и добавку мелочей уже интересней.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
neonox    17

Ну можно нарисовать веб-морду, которая будет коннектиться к БД opencart. В веб-морду можно заложить необходимый Вам функционал.

Но зачем, если все можно сделать в админке

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Roman1976    4

Это все быстрые формы оформления заказа, не то, что надо.

Я как практик, применительно к своему опыту, ассортименту и ЦА, считаю быструю форму оформления заказа, полной фигней... Серьезный, нормальный покупатель заполнит нормальную форму (оптимизированную именно под него), для оперативной обработки заказа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shureg    127

Хочется большей автоматизации и юзабилити...

Так добавляйте для всех эту автоматизацию и юзабилити. Покупатели, я думаю, не обидятся, если оформление заказа станет быстрей и удобней.

Хотелось бы узнать конкретно, чем именно оформление через менеджера отличается от заказа простого смертного

Изменено пользователем Shureg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ArtemPitov    340

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Roman1976    4

Так добавляйте для всех эту автоматизацию и юзабилити. Покупатели, я думаю, не обидятся, если оформление заказа станет быстрей и удобней. Хотелось бы узнать конкретно, чем именно оформление через менеджера отличается от заказа простого смертного

Простой покупатель (у меня в магазине) смотрит, читает, выбирает достаточно долго и придирчиво. Менеджеру же надо быстро принять заказ, когда 2-3 позиции еще ни чего, когда позиций под 30-ть, разных да еще анархическим списком, то уже напряженно щелкать по категориям... хочется шапки с координатами и аля ексель таблица где видно склад и можно проставить количество. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
florapraktik    77

Простой покупатель (у меня в магазине) смотрит, читает, выбирает достаточно долго и придирчиво. Менеджеру же надо быстро принять заказ, когда 2-3 позиции еще ни чего, когда позиций под 30-ть, разных да еще анархическим списком, то уже напряженно щелкать по категориям...

Интрига. Урл магаза не секрет?

Потому что, вообще говоря, на вскидку такое впечатление, что надо что-то делать с "анархическим списком".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Artm    5
Roman1976,

я кажется понимаю что вы хотите, изначально 2й опенкарт в админке имеет заделы под то что вы хотите, для большего удобства нужно правда поставить что то типа:

OrderPro - Расширенный редактор заказа для 2.x.x v2.7.5

https://opencartforum.com/files/file/3401-orderpro-%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%88%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-2xx/

 

там единственный момент: то что вы хотите чтоб подтягивались похожие товары - совсем нету такого (я не видел, Но такие скрипты для клиентской части есть - я думаю не проблемно припилить туда же

И вас бы сразу лучше поняли если бы вы написали что то типа: "нужен инструмент для оперативного формирования заказа из админки с применением фильтров и подтягиванием похожих товаров" - разработчик никогда не поймет в чем разница - в чате человек пишет что хочет или сообщает по телефону...

и как вариант - можно вобще ничего не пилить - а нормально вести остатки на сайте - чтоб отображалось чего нет в наличии и не было доступно к заказу, а уже в карточку товара подтянуть похожие... - что мешает менеджеру общаясь по телефону - сделать заказ вместо клиента? главное нормально настроить поля - чтоб нужно было для оформления информации - необходимый минимум а не все все все и еще вот что...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AlexDW    769

здесь уже обсуждалось

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Roman1976    4

Интрига. Урл магаза не секрет?

Потому что, вообще говоря, на вскидку такое впечатление, что надо что-то делать с "анархическим списком".

Сейчас магазин как раз глобально переделываю, а так это товары для рыбалки определенного сегмента.

Анархический список - это листок у покупателя на той стороне провода, ему не объяснишь, что надо задиктовывать в правильном порядке, удобным для поиска менеджером.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Roman1976    4

@Artm,

Вот Orderpro более интересная идея, надо смотреть.

Оформлять с фронта, не очень идея, как не настраивай, когда товаров под 30-ть да еще с модификациями (опциями) то устанешь щелкать по каталогу и заходить в карточки. В идеале, должен быть отдельный инструмент (с отдельной авторизацией) Таблица прайс-лист по типу эксель с остатками на складе, вверху шапка для координат покупателя. Проставлять количество в прайс-листе, заполняешь шапку и сообщает клиенту номер заказа... при этом не забываем про плюшки - не зря же мы делаем фильтры на товары (значит прайс-листе можем по желанию подгружать аналогичные товары из этого фильтра) тут же авторизация покупателя по ФИО/телефону/адресу (при повторном заказе)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Roman1976    4

здесь уже обсуждалось

Там те же предложения, оформлять или в админке или с фронта.

Я уже поднимал вопросы по движку и разработчикам, мне кажется надо быть ближе к российским реалиям - предлагать продукт, который будет максимально востребован в определенной нише, делать ставку именно на определенный сегмент покупателей (владельцев магазинов) Посмотрите как быстро растет сегмент сервисов "он-лайн учетов"

Кто первый создаст продукт "интернет магазин" где соберет все каналы продаж онлайн+оффлайн с удобными интерфейсами управления этими каналами, тот срубить основные косты!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Roman1976    4

Да есть еще вариант, который так же относится к менеджеру и приему заказа по телефону:

Сценарий действий - покупатель накидал товаров корзину, но сомневается и до конца не определился. Набирает в ИМ диктует номер корзины менеджеру. Менеджер открывает эту корзину и проходится по ней вместе с покупателем. Менеджер может редактировать, помогать оформить и т.д.

Есть что для такого сценария.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти


  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу