Как вернуть деньги за испорченный модуль?

[anvarikum]

Купил вчера модуль https://opencartforum.com/files/file/459-filter-pro/ который требует активации. Вчера пометки не было что автор пропал и не активирует модуль. Написал службе поддержки чтобы вернули деньги. Но там тоже молчат. Посоветуйте как быть? 

[sv2109]

успокойтесь и подождите хотя бы 24 часа перед тем как паниковать. 

любой автор модуля это человек у которого могло что-то случится, он мог заболеть итд. 

ответ разработчика в пределах 1 рабочего дня в считается нормой. 

если пропал на 2-3 дня тогда уже можно выставлять какие-то претензии.

[anvarikum]

Уже 2 дня

[anvarikum]

Почитал тему модуля, там с 28 августа люди ждут активации

[n3bo]

Почему не почитали форум до покупки?

[anvarikum]

Начало читал, до конца до 209 страницы не дошёл

[anvarikum]

Что посоветуете подобное купить?

[anvarikum]

А всё грёбанное уважение к разрабам. Говорили мне лом купи за 500 рублей. Нет блин официалку хочу купить

[Tom]

За упоминания разного рода "лом купить",можно и в бан улететь.

Напишите по активации сюда в личку

https://opencartforum.com/user/3463-shoputils/

[laim731]

Я долго ждал активации, по ходу автора модуля ничего ничему не учит. Так же по ошибкам модуля не получил ответа от автора! ТС варез брать не стоит! 

При покупке этого модуля от автора поддержка = 0 и это факт! Подождите он активирует когда ему будет удобно)))

[dinox]

Я долго ждал активации, по ходу автора модуля ничего ничему не учит. Так же по ошибкам модуля не получил ответа от автора! ТС варез брать не стоит! 

При покупке этого модуля от автора поддержка = 0 и это факт! Подождите он активирует когда ему будет удобно)))

У автора дополнения был ряд проблем, сейчас мы проведем анализ и варианты выхода из ситуации и в дальнейшем таких проблем с активациями быть не должно

[n3bo]

У автора дополнения был ряд проблем, сейчас мы проведем анализ и варианты выхода из ситуации и в дальнейшем таких проблем с активациями быть не должно

Надо просто автоматизировать процесс

[laim731]

У автора дополнения был ряд проблем, сейчас мы проведем анализ и варианты выхода из ситуации и в дальнейшем таких проблем с активациями быть не должно

Я уже и не помню когда покупал его, давненько. И с того момента ничего не решилось. Буду честен, за такое время решают куда сложней вопросы! Лично меня радует что администрация форума не оставляет без внимания такие моменты, спасибо вам за это! 

[dinox]

Надо просто автоматизировать процесс

Это уже детали :)

[Vladislavchik1989]

Ну я если что в компании, модуль тот же, только версия  - lite - не работает совсем. 

[sitecreator]

Это уже детали :)

 

 

Предлагаю администрации подумать о скрытом статусе активности авторов модулей, которые активируют модули лично.

Покупатель должен видеть когда автор был последний раз на форуме.  И делать выводы о возможной поддержке и активации.

 

Считаю недопустимым в таких случаях скрытие такой важной информации.

Змінено 23 вересня 2016 користувачем sitecreator

[anvarikum]

 

Предлагаю администрации подумать о скрытом статусе активности авторов модулей, которые активируют модули лично.

Покупатель должен видеть когда автор был последний раз на форуме.  И делать выводы о возможной поддержке и активации.

 

Считаю недопустимым в таких случаях скрытие такой важной информации.

Соглашусь с Вами. Это очень важно было бы в таких случаях

[anvarikum]

Так и не дождался Автора. Iris только сегодня ответила по активации. Это ж сколько ждать пришлось бы. Я забил уже на этот модуль, но осадок остался

[anvarikum]

А всё грёбанное уважение к разрабам. Говорили мне лом купи за 500 рублей. Нет блин официалку хочу купить

А что делать если разрабы не поддерживают модуль, как быть? 

[anvarikum]

Вот ситуация сайт загибается после минусинска, ссылочным не прокачаешь регион МСК конкурентная тематика расширять с помошью ьегирования в ручную сложно, да и придать допценность хорошим модулем было бы хорошо. Нужно срочно внедрять, а тут ждешь заходишь на форум каждый час. Время дороже денег, ребята где сервис?

[anvarikum]

За упоминания разного рода "лом купить",можно и в бан улететь.

Напишите по активации сюда в личку

https://opencartforum.com/user/3463-shoputils/

Писал он меня послал куда подальше...

[Tom]

Пруфф в студию.Иначе похоже на обычный флуд.

[laim731]

Пруфф в студию.Иначе похоже на обычный флуд.

Он действительно игнорит. А на ошибки фильтра говорит это не к нему) 

Змінено 26 вересня 2016 користувачем laim731

[Tom]

Он не автор.И исправлять ошибки точно не к нему.Но у него был когда то доступ к серверу активации.Можно понять,когда полно своей работы.

[epson950]

Я купил данный модуль 28 августа, сразу отписал автору об активации, но до 31го он не был активирован и я уехал в отпуск. Вернулся 16го, модуль не активирован, автор не отвечает. Ответил он только 21го (хотя на сайте висело что товарищ в отпуске ТОЛЬКО до 11го.) и ответ был таков -  2/ этот домен для 1.5.5. версии был активирован 2016-08-29 22:06:03

т.е он его как бы активировал, но сам модуль об этом не подозревает. и вот о чудо

Отправлено 22 Сентябрь 2016 - 04:54

сейчас посмотрел, я ошибся в имени домена. сейчас должна пройти активация

т.е. месяц он пользуется моими деньгами, а я не могу пользоваться его модулем, потому что он ошибся. Дальше- больше, модуль активировался но при его включении сайт падает с ошибкой

Ошибка в типе содержимого
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть показана, так как она использует неверную или неподдерживаемую форму компрессии.

Я отключил этот модуль т.к. он не давал работать сайту и отписал автору, на что он попросил доступ в админку. 23-его автор лазил по нашему сайту в админке, выключил несколько наших модулей, оставил свой модуль включенным (сайт с ним не работал) и молча пропал. С 23-его с ним нет связи.

Я давно общаюсь в этой сфере, все бывало, люди болеют, у них какие то проблемы, но всегда сообщат об этом, объяснят причину, попросят времени. Но что- бы так вот молча "кидать" покупателя- это впервые. И это кидает тень не только на автора, но и на весь сайт и его администрацию, которая не может призвать к ответу таких авторов.