octemplates Адаптивный универсальный шаблон shop-store 2 [Поддержка]

[octemplates]

Занимаясь установкой и настройкой "Адаптивного универсального шаблона shop-store 2" обнаружил интереснейшие вещи...

Здравствуйте!

1. Вы пишите: "Надеюсь поскорее получить в полном объёме те услуги, за которые уже были оплачены денежные средства, а не расходовать дополнительно ещё свои на исправление приобретённого шаблона.". Вас нет в списке покупателей на форуме. Каким образом к Вам попал шаблон?

2. Оформление заказа происходит без ошибок на нашем демо-сайте. Скриншот выше Вам уже предоставили. Посмотрите еще скриншот с админ-панели. Логин и пароль в админку: demo. Как думаете, если бы действительно проблема с оформление заказа имела место, заказы бы сохранялись в админке? Мы сейчас ничего не исправляли. Модуль как работал, так и работает. Посмотрите по датам заказы на скриншоте: http://prnt.sc/dhc8b9

3. Ошибка, которая на Вашем скриншоте - это ответ SMTP сервера Yandex почты. Такой ответ может быть в случае, если Вы указываете неправильный адрес почты. Каким образом Вы получаете данную ошибку совершенно непонятно. У вас настроен smtp сервер для отправки почты?

4. О какой карте внизу шапки идет речь, если ее там нет? Возможно, Вы имеете в виду виджет карты в подвале магазина? Вы случайно не переносили магазин с одного домена на другой? В таком случае из-за активированного старого лицензионного ключа могут возникать проблемы с сохранением настроек шаблона. Но здесь, опять таки, появляется вопрос: где и когда был куплен шаблон? К какому доменному имени был привязан ключ? Напишите эти данные в личку, пожалуйста.

5. Самое главное: как Вам можно помочь, если Вы сеете панику и не следуете рекомендациям наших операторов поддержки?

[OpenSmail]

Здравствуйте!

1. Вы пишите: "Надеюсь поскорее получить в полном объёме те услуги, за которые уже были оплачены денежные средства, а не расходовать дополнительно ещё свои на исправление приобретённого шаблона.". Вас нет в списке покупателей на форуме. Каким образом к Вам попал шаблон?

2. Оформление заказа происходит без ошибок на нашем демо-сайте. Скриншот выше Вам уже предоставили. Посмотрите еще скриншот с админ-панели. Логин и пароль в админку: demo. Как думаете, если бы действительно проблема с оформление заказа имела место, заказы бы сохранялись в админке? Мы сейчас ничего не исправляли. Модуль как работал, так и работает. Посмотрите по датам заказы на скриншоте: http://prnt.sc/dhc8b9

3. Ошибка, которая на Вашем скриншоте - это ответ SMTP сервера Yandex почты. Такой ответ может быть в случае, если Вы указываете неправильный адрес почты. Каким образом Вы получаете данную ошибку совершенно непонятно.

4. О какой карте внизу шапки идет речь, если ее там нет? Возможно, Вы имеете в виду виджет карты в подвале магазина? Вы случайно не переносили магазин с одного домена на другой? В таком случае из-за активированного старого лицензионного ключа могут возникать проблемы с сохранением настроек шаблона. Но здесь, опять таки, появляется вопрос: где и когда был куплен шаблон? К какому доменному имени был привязан ключ? Напишите эти данные в личку, пожалуйста.

 

5. Самое главное: как Вам можно помочь, если Вы сеете панику и не следуете рекомендациям наших операторов поддержки? 

1 Покупка через официальный сайт

2. Как до, так и после того как написал вам у вас в демо указывал адрес несуществующей почты. До нельзя было оформить, после мои заказы 931 и 932 оформились, с несуществующем адресом почты , после того, как написал вам об ошибке и приложил скрин у вас в демо. 

3. на нашем сайте ошибка в том заключается что поле е-маил становится жёлтым и заказ не оформляется. иногда вылазит какое то окно с ошибкой. Скрин окна на нашем сайте я не сделал. Но заказ не оформляется и тоже было окно. Адрес почты вводил и ввожу правильный

4. Не переносили. С нуля. Напишу. Где уже ответил в пункте 1.

5. С радостью бы следовал, если бы они были верными. Удалять модуль не стал, который удалять в поддержке советовали и правильно сделал что проверил его в вашей демо версии. раз он там стоит, значит он не лишний. Так что никакой паники. Просто невнимательность порождает недоверие. Я наоборот за поддержку! Но только вы определитесь либо вы поддерживаете либо вы просто спрашиваете пароли и доступы от фтп по несколько раз, чтобы потом снова переспросить их и ничем не помочь в результате.

[octemplates]

1 Покупка через официальный сайт

2. Как до, так и после того как написал вам у вас в демо указывал адрес несуществующей почты. До нельзя было оформить, после мои заказы 931 и 932 оформились, с несуществующем адресом почты , после того, как написал вам об ошибке и приложил скрин у вас в демо. 

3. на нашем сайте ошибка в том заключается что поле е-маил становится жёлтым и заказ не оформляется. иногда вылазит какое то окно с ошибкой. Скрин окна на нашем сайте я не сделал. Но заказ не оформляется и тоже было окно. Адрес почты вводил и ввожу правильный

4. Не переносили. С нуля. Напишу. Где уже ответил в пункте 1.

5. С радостью бы следовал, если бы они были верными. Удалять модуль не стал, который удалять в поддержке советовали и правильно сделал что проверил его в вашей демо версии. раз он там стоит, значит он не лишний. Так что никакой паники. Просто невнимательность порождает недоверие. Я наоборот за поддержку! Но только вы определитесь либо вы поддерживаете либо вы просто спрашиваете пароли и доступы от фтп по несколько раз, чтобы потом снова переспросить их и ничем не помочь в результате.

По поводу ошибки оформления заказа на Вашем сайте, я уже вижу проблему, которая состоит в том, что Вы не удосужились правильно настроить почту, хотя при этом пишете, что хорошо разбираетесь в движке. Выбор отправки почты в Вашем магазине установлен на SMTP сервер Yandex, только вот пароля к аккаунту Вы там не указали. Выберите отправку через функцию PHP или настройте корректно Ваш SMTP.

 

Вы так и не написали, о каком виджете карты идет речь.

Мы стараемся максимально эффективно для каждого клиента вести техническую поддержку наших дополнений. Я могу сделать следующий вывод: простите, но Вы начинающий неопытный пользователь OpenCart, что собственно и вызвало у Вас подобные проблемы. Для их устранения, следуйте, пожалуйста, инструкции к шаблону и советам наших операторов. По прошлым обращениям в службу поддержки я вижу, что Вы даже не удосужились ознакомиться с документацией к нашему шаблону.

[OpenSmail]

По поводу ошибки оформления заказа на Вашем сайте, я уже вижу проблему, которая состоит в том, что Вы не удосужились правильно настроить почту, хотя при этом пишете, что хорошо разбираетесь в движке. Выбор отправки почты в Вашем магазине установлен на SMTP сервер Yandex, только вот пароля к аккаунту Вы там не указали. Выберите отправку через функцию PHP или настройте корректно Ваш SMTP.

 

Вы так и не написали, о каком виджете карты идет речь.

Мы стараемся максимально эффективно для каждого клиента вести техническую поддержку наших дополнений. Я могу сделать следующий вывод: простите, но Вы начинающий неопытный пользователь OpenCart, что собственно и вызвало у Вас подобные проблемы. Для их устранения, следуйте, пожалуйста, инструкции к шаблону и советам наших операторов. По прошлым обращениям в службу поддержки я вижу, что Вы даже не удосужились ознакомиться с документацией к нашему шаблону.

Всегда найдётся кто-то кто знает лучше тебя, поэтому я и прислушиваюсь и принимаю рекомендации от более знающих, но знание и совет это же не команда. Нужно внемлять совету, но какому, разумному, а не иди туда и делай то то и то то.... Ну вот, если почта, то другое дело. Не переустановка же и удаление несуществующих модулей, как ранее советовали сп. Ну виджет карты в подвале магазина, вы правильно поняли о каком. За ваши старания спасибо! Вижу! И тут без иронии! Спасибо что помогаете!

[octemplates]

Всегда найдётся кто-то кто знает лучше тебя, поэтому я и прислушиваюсь и принимаю рекомендации от более знающих, но знание и совет это же не команда. Нужно внемлять совету, но какому, разумному, а не иди туда и делай то то и то то.... Ну вот, если почта, то другое дело. Не переустановка же и удаление несуществующих модулей, как ранее советовали сп. Ну виджет карты в подвале магазина, вы правильно поняли о каком. За ваши старания спасибо! Вижу! И тут без иронии! Спасибо что помогаете!

Виджет Вам поменял оператор службы поддержки, проверьте. Скорее всего, Вы сохраняли карту на странице "Связаться с нами" и пытались увидеть результат в подвале сайта.

[OpenSmail]

Виджет Вам поменял оператор службы поддержки, проверьте. Скорее всего, Вы сохраняли карту на станице "Связаться с нами" и пытались увидеть результат в подвале сайта.

"Для этого участка местности нет данных"  на виджете сейчас. Хорошо бы на русском языке был виджет. Можно и от гугл. Сейчас на Украинском показывает. А где в подвале меняется?

Змінено 9 грудня 2016 користувачем OpenSmail

[octemplates]

"Для этого участка местности нет данных"  на виджете сейчас. Хорошо бы на русском языке был виджет. Можно и от гугл. Сейчас на Украинском показывает

Вам поставили тестовый код карты, сгенерируйте себе любую карту с любой местностью, через конструктор карт яндекса например https://tech.yandex.ru/maps/tools/constructor/

Посмотрите вот сейчас у вас виджет магазина с адресом Москва, Охотный ряд.

Теперь вы понимаете что проблема тут вовсе не в шаблоне и наши специалисты не должны за вас ставить подобные виджеты?

[OpenSmail]

Вам поставили тестовый код карты, сгенерируйте себе любую карту с любой местностью, через конструктор карт яндекса например https://tech.yandex.ru/maps/tools/constructor/

Посмотрите вот сейчас у вас виджет магазина с адресом Москва, Охотный ряд.

Теперь вы понимаете что проблема тут вовсе не в шаблоне и наши специалисты не должны за вас ставить подобные виджеты?

Ставить подобные виджеты не должны, но проконсультировать можно было бы при желании в правильном направлении сразу.

[octemplates]

Ставить подобные виджеты не должны, но проконсультировать можно было бы при желании в правильном направлении сразу.

Без проблем, мы сделаем автоответ по настройке виджета карт, хотя такой информации много в интернете, но там все довольно просто и не требует инструкций.

Вам хороших выходных, пишите в поддержку и давайте без истерик, пожалуйста ;)

Перед этим постом Вам изначально нужно было связаться с руководством по почте, об этом явно написано в каждой заявке жирным шрифтом:

Если у Вас есть жалоба или предложение по качеству работы службы поддержки, пожалуйста, сообщите об этом на почту: [email protected]

[SiteMix]

Спасибо за совет! А мы в тикеты пишем. Думаем одно и то же что туда что в личку.

Да это не совет был...

Когда проблема, серьёзная, типа заказа, то конечно лучше в тикет. Я говорил о менее критичных проблемах, типа косяков в вёрстке.

 

Два сообщения написал и всё, лимит. "Вы слишком часто отвечаете на форуме". Такого ранее не было или это только в этой ветке?

Это на всём форуме. В последние дни спам повалил как из пулемёта. Сам вчера наблюдал в нескольких темах по 2-3 сообщения подряд в два-3 экрана в высоту каждое, на английском и с кучей ссылок. Вот и закрутили гайки админы форума. В новостях обсуждалось.

[OpenSmail]

Без проблем, мы сделаем автоответ по настройке виджета карт, хотя такой информации много в интернете, но там все довольно просто и не требует инструкций.

Вам хороших выходных, пишите в поддержку и давайте без истерик, пожалуйста ;)

Перед этим постом Вам изначально нужно было связаться с руководством по почте, об этом явно написано в каждой заявке жирным шрифтом:

Если у Вас есть жалоба или предложение по качеству работы службы поддержки, пожалуйста, сообщите об этом на почту: [email protected]

Хорошо! Большое спасибо за консультации! Напишем ещё и не раз! ) Хороших выходных!

[krevedka]

Скидки-акции - это отдельная страница со своим контроллером. Стандартными средствами никак. Только дорабатывать по аналогии с категориями.

Ясно, спасибо

[pilc]

Добрый день, люди подскажите что за ошибка:

• Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/*************/system/storage/modification/catalog/view/theme/sstore/template/common/header.tpl on line 756  модули все установил, модификаторы обновил.

[vortexnew]

Скажу, что octemplates всегда готовы прийти на помощь пользователям. Поверьте, что неожиданные проблемы, возникающие в процессе работы программных продуктов, не исключены и Всем нам необходимо с пониманием относится к команде разработчиков и поддержке. Они стараются и хотят помочь Всем без исключения, даже с трудностями, связанными с нашей, порой, невнимательностью. Поэтому скажу им спасибо за терпение и выдержку!

Змінено 10 грудня 2016 користувачем vortexnew

[pilc]

 

Добрый день, люди подскажите что за ошибка:

• Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/*************/system/storage/modification/catalog/view/theme/sstore/template/common/header.tpl on line 756  модули все установил, модификаторы обновил.

 

Все решено, поддержка как всегда на уровне!

[Vova1303]

Здравствуйте. как-нибудь можно сделать так, что бы опции не скрывались при отсутствии товара? Но что бы кнопка купить была бы как нет в наличии.

[octemplates]

Здравствуйте. как-нибудь можно сделать так, что бы опции не скрывались при отсутствии товара? Но что бы кнопка купить была бы как нет в наличии.

Здравствуйте, да можно, для этого необходимо править функционал опций.

Но это противоречит тогда тому функционалу, когда просили сделать опции неактивными при нулевом количестве.

Необходимо у опций в файле catalog/view/theme/sstore/template/product/product.tpl

<input type="radio" name="option[<?php echo $option['product_option_id']; ?>]" value="<?php echo $option_value['product_option_value_id']; ?>" id="option-value-<?php echo $option_value['product_option_value_id']; ?>" class="none" disabled/>

Заменить на 

<input type="radio" name="option[<?php echo $option['product_option_id']; ?>]" value="<?php echo $option_value['product_option_value_id']; ?>" id="option-value-<?php echo $option_value['product_option_value_id']; ?>" class="none"/>

[alekslavia]

Здравствуйте,как реализовать, чтобы в корзине отображалось изображение выбранной опции товара и как сделать, чтобы при клике на дополнительные изображения в карточке товара они не отображалось в отдельном окне, а менялись в основном окне для фото. 

 

Поддерживаю! Разработчики, как реализовать?

[octemplates]

Поддерживаю! Разработчики, как реализовать?

Добрый день.

На данный момент такой функционал не предусмотрен.

В контроллерах CMS опции в корзине выводятся текстом.

[alekslavia]

Добрый день.

На данный момент такой функционал не предусмотрен.

В контроллерах CMS опции в корзине выводятся текстом.

ну а хотя бы чтобы при клике на дополнительные изображения в карточке товара они не отображалось в отдельном окне, а менялись в основном окне для фото.

[Vova1303]

 

Здравствуйте, да можно, для этого необходимо править функционал опций.

Но это противоречит тогда тому функционалу, когда просили сделать опции неактивными при нулевом количестве.

Необходимо у опций в файле catalog/view/theme/sstore/template/product/product.tpl

<input type="radio" name="option[<?php echo $option['product_option_id']; ?>]" value="<?php echo $option_value['product_option_value_id']; ?>" id="option-value-<?php echo $option_value['product_option_value_id']; ?>" class="none" disabled/>

Заменить на 

<input type="radio" name="option[<?php echo $option['product_option_id']; ?>]" value="<?php echo $option_value['product_option_value_id']; ?>" id="option-value-<?php echo $option_value['product_option_value_id']; ?>" class="none"/>

У меня просто установлен модуль "серии". Они как раз выводятся на этом месте. Если переходишь из одного товара в другой и его нет, то других товаров серии невидно.

Что-то не помогло. <div class="price pds"> нет в отсутствующем товаре.

Посмотрите карточку товара

Змінено 12 грудня 2016 користувачем Vova1303

[octemplates]

ну а хотя бы чтобы при клике на дополнительные изображения в карточке товара они не отображалось в отдельном окне, а менялись в основном окне для фото.

Тут нужен комплексный подход, т.к. все завязано с опциями. Просто сделать не получится.

 

У меня просто установлен модуль "серии". Они как раз выводятся на этом месте. Если переходишь из одного товара в другой и его нет, то других товаров серии невидно.

Что-то не помогло. <div class="price pds"> нет в отсутствующем товаре.

Посмотрите карточку товара

Ну судя по всему контент заменяет этот модуль, обратитесь к автору модуля, я не могу сказать как сделать, т.к. с этим модулем уже изменен код опций.

[Vova1303]

Ну судя по всему контент заменяет этот модуль, обратитесь к автору модуля, я не могу сказать как сделать, т.к. с этим модулем уже изменен код опций.

Жаль... Авторы модуля по русски не понимают :-D

[Vova1303]

Еще вопрос. Стандартный модуль Слайдер стилизован под Ваш шаблон? какие должны быть размеры изображения?

[octemplates]

Еще вопрос. Стандартный модуль Слайдер стилизован под Ваш шаблон? какие должны быть размеры изображения?

Конечно стилизован, придерживайтесь размеров как в стандартном шаблоне: 1140 по ширине, а высоту можете поставить любую, но рекомендуется в пределах 400 пикселей.