Интернет-магазины в кризис

[RaVeLL]

Понял, исправлюсь! 

Я считаю, что СЕО  и для людей тоже. Ну в снипеты поиска выводятся же Тайтлы и урл рекомендуют делать понятным человеку. Это уже СЕО и для машин и для людей. В тайтл мы пишем и ключи для машины и смысл для людей закладываем.

 

 

Самоутвердиться тоже очень важно! На конкурентов, на самом деле не обращаю большого внимания, просто тут тема пошла в эту сторону. И прибыль для меня не самое главное! Я именно хочу стать первым, лучшим, быть полезным, чтобы, если человеку нужна помощь в моей сфере, он шел с начала ко мне.

Возможно Вы правы! Мне не хватает аналитики. Сделаю упор на этом.

Чтобы быть первым, нужно учитывать все, смотреть на конкурентов в первую очередь:)

[MonaLiza]

Чтобы быть первым, нужно учитывать все, смотреть на конкурентов в первую очередь :)

Весьма спорное утверждение!

Верно, если опередить и быть первым. А как быть просто первым?

У меня уже был опыт новаторства и сложнее всего не стать первым, а удержаться! Когда становишься первым, только тогда появляются конкуренты, а не до этого. 

Надеюсь Вы поняли что такое быть первым в моем понимании?! 

[chukcha]

 

2. Да. Я подразумеваю СЕО для людей и машин, а не только для машин?

Для людей - юзабилити (usability)

которое пересекается  с ПФ (поведенческим фактором), который является одним из косвенных показателей для ПС, влияющий на результаты SEO.

Как видите, получилась длинная цепочка связей, которая может быть в какой-то момент разорвана.

[Dotrox]

Я считаю, что СЕО  и для людей тоже.

Мне кажется. кто-то путает причину и следствие: SEO только в той степени для людей, в которой его требуют поисковики. В былые времена, когда поисковики были либеральней, чёрные оптимизаторы такое дерьмо ваяли, что аж выворачивало.

[MonaLiza]

Насчет СЕО все правы по-своему. И для людей и для машин.

 

Проблемы в теме другие:

Антикризисные меры для Интернет-магазинов. Кто какие видит варианты? За исключением платных методов рекламы. Эта целая отдельная тема. Не думаю, что традиционный подход к рекламе может помочь оседлать кризис.

Чего не хватает на рынке Интернет-торговли? В плане сервиса, обслуживания, да и товаров, наверно, тоже. Хотя с трудом верится, что еще какие-то значимые товары не продаются в Интернет.

Кто какие видит инструменты, чтобы ВЫДЕЛИТЬСЯ из 18,5 тысяч интернет-магазинов в Москве?

 

Было бы интересно почитать человека, который в кризис увеличил свои обороты.

[MonaLiza]

Может я не достаточно понятно начал тему и изложил свои цели. Скорее всего так и есть, ведь уже не один участник беседы заподозрил, что я тупо хочу стырить чью-либо идею. Это не так! Понятное дело, что если у тебя есть идея и ты сейчас на ней "катаешься", то нет смысла о ней рассказывать. Расскажешь, когда она изживет себя, а мы восхитимся твоей изобретательностью)) Особо "одаренные" продают изжившие себя идеи, ну тоже молодцы, по-своему)

Я хотел обсудить с вами философию не только выживания в кризис, а еще и старт. Каждая трудность это отличная площадка для стремительного старта в будущем. Кризис может дать нам то, чего мы не могли получить раньше. Всегда, когда происходят серьезные потрясения верхи и низы начинают уравниваться и это хорошая возможность низам подняться, а верхам стать выше или сгинуть вообще.

Я хотел в теме увидеть рассуждения людей по поводу кризиса. Мне не советы нужны! Кто-то не верно истолковал меня. И чужие идеи тоже не нужны. Хочется просто пообщаться на эту тему. Одна голова хорошо, а несколько лучше.

Я уже выше старался приводить примеры "первых" и "вторых", упоминал о новых тенденциях после кризиса 2008 года, затронул компании, которые уже закрылись в этот кризис. А было бы здорово, если бы мы собрали побольше информации такого характера и, возможно, увидели бы характерные черты и использовали выводы.

 

Например, я смог привести пример компаний, которые стартанули в прошлый кризис. Это купонные сайты. Но не только же купонники стартанули?! Может кто-то готов поделиться своими наблюдениями и привести пример?!

 

Ну вот примерные вопросы, на которые хотелось бы услышать рассуждения участников темы:

1. Почему в кризис 2008 года ИМ не закрывались, а сейчас закрываются?

2. Какие появились новинки после прошлого кризиса, а какие тенденции канули в лету?

3. Какие компании сейчас терпят убытки (большинство), а какие улучшают свои показатели(единицы, таких нужно поименно перечислять) и как они это делают?

4. Какие компании уже закрылись? Почему?

5. Какие собственные прогнозы готов дать каждый? Что будет в тренде, а что исчезнет?

 

Я вот могу упомянуть компанию, которая в кризис увеличила свои показатели. Это сеть магазинов "Магнит" и сделали они это за счет того, что открыли новое направление "Косметика". Они начали открывать сеть магазинов "Магнит косметика". А его основной конкурент Х5 терпит убытки.

[AlexFisher]

>>У меня есть идеи на столько сумасшедшие, что самому страшно

share at least one of them, pls

[MonaLiza]

>>У меня есть идеи на столько сумасшедшие, что самому страшно

share at least one of them, pls

Ну как только замечу Ваше активное участие и желание поделится своим виденьем, то сразу же начну делится своими идеями. Пока я предлагаю обсуждать, а многие ждут готовых решений. Чем больше мы с вами обсудим вопросов, тем больше идей сможем родить))

[vladi0007]

У меня может не новое но как мне кажется интересное предложение. попытаюсь описать.

 Я с Украины. При создании интернет магазина часто возникала ситуация когда клиент мне на карту перечислял 450грн(к примеру) а товар стоял 448,56грн (к примеру) и во тети  несколько гривен так  потихоньку забывались и на этом все.  Сума не большая клиента она не интересовала и меня и подавно. Но что я придумал , взял в личном кабинете клиента начал на счет зачислять ему эту сдачу. Так за несколько заказов в клиента накапливалось гривен 5 и следующий раз при покупке он на 5грн клал  на карту меньше. Что заметил что клиент ради этой незначительной сдачи начал покупать именно в моём магазине(какой то на подсознательном уровни это стимул).

 Я что сделал  дальше  всем своим клиентам магазина зачислил по несколько гривен аргументируя что ка бы нашему магазину год и тому подобное.  Часть клиентов стали снова покупать в моём магазине.

 

Может это не совсем то что вы ожидали в этой теме но маленький хитрый маркетинговый ход   принес мне дополнительную прибыль.

[ArtemPitov]

У меня может не новое но как мне кажется интересное предложение. попытаюсь описать.

 Я с Украины. При создании интернет магазина часто возникала ситуация когда клиент мне на карту перечислял 450грн(к примеру) а товар стоял 448,56грн (к примеру) и во тети  несколько гривен так  потихоньку забывались и на этом все.  Сума не большая клиента она не интересовала и меня и подавно. Но что я придумал , взял в личном кабинете клиента начал на счет зачислять ему эту сдачу. Так за несколько заказов в клиента накапливалось гривен 5 и следующий раз при покупке он на 5грн клал  на карту меньше. Что заметил что клиент ради этой незначительной сдачи начал покупать именно в моём магазине(какой то на подсознательном уровни это стимул).

 Я что сделал  дальше  всем своим клиентам магазина зачислил по несколько гривен аргументируя что ка бы нашему магазину год и тому подобное.  Часть клиентов стали снова покупать в моём магазине.

 

Может это не совсем то что вы ожидали в этой теме но маленький хитрый маркетинговый ход   принес мне дополнительную прибыль.

Такая функция как бонусные балы есть она работает аналогично, исходя их поведенческого фактора 

[MonaLiza]

У меня может не новое но как мне кажется интересное предложение. попытаюсь описать.

 Я с Украины. При создании интернет магазина часто возникала ситуация когда клиент мне на карту перечислял 450грн(к примеру) а товар стоял 448,56грн (к примеру) и во тети  несколько гривен так  потихоньку забывались и на этом все.  Сума не большая клиента она не интересовала и меня и подавно. Но что я придумал , взял в личном кабинете клиента начал на счет зачислять ему эту сдачу. Так за несколько заказов в клиента накапливалось гривен 5 и следующий раз при покупке он на 5грн клал  на карту меньше. Что заметил что клиент ради этой незначительной сдачи начал покупать именно в моём магазине(какой то на подсознательном уровни это стимул).

 Я что сделал  дальше  всем своим клиентам магазина зачислил по несколько гривен аргументируя что ка бы нашему магазину год и тому подобное.  Часть клиентов стали снова покупать в моём магазине.

 

Может это не совсем то что вы ожидали в этой теме но маленький хитрый маркетинговый ход   принес мне дополнительную прибыль.

Огромное спасибо vladi0007 за проявленный интерес и то, что делитесь рабочей идеей. Идея супер! Она проста и тем самым гениальна! Я обязательно применю это у себя в магазине. 

В тему хочу привести пример того, как самые простые и поэтому часто не замечаемые идеи приводят к успеху. В компании Колгейт тратили огромные деньги на маркетологов, аналитиков и прочую ерунду, чтобы они нашли способ увеличить продажи зубной пасты. ОООгромные деньги! Пока не собрали всех сотрудников компании, вплоть до уборщицы и не предложили им подумать над тем как увеличить продажи пасты. И оператор станка по изготовлению тюбиков пасты предложил: "Увеличьте диаметр горлышка (ну или выходного отверстия не знаю как вернее)" В смысле? - спросили его? "Ну я когда пасту на щетку выдавливаю, то выдавливаю ровно столько пасты сколько необходимо для покрытия всей длины щетины щетки. Если увеличить диаметр горлышка, то пасты нужно будет выдавливать больше." Данная инновация обошлась компании в 130 долларов на перенастройку станка, который регулировал диаметр горлышка, а прибыль исчисляется миллиардами долларов! Вот пример простой и гениальной идеи!

[MonaLiza]

Такая функция как бонусные балы есть она работает аналогично, исходя их поведенческого фактора 

Да, но я думаю, что в денежном эквиваленте это более заманчиво, нежели в сложном просчет баллов, да еще и бонусных. Ассоциации у человека разные от денег и баллов, поэтому метод vladi0007 мне видится более подходящим.

[ArtemPitov]

Да, но я думаю, что в денежном эквиваленте это более заманчиво, нежели в сложном просчет баллов, да еще и бонусных. Ассоциации у человека разные от денег и баллов, поэтому метод vladi0007 мне видится более подходящим.

решения этого вопроса кроется в переименовании слова балов в денежные единицы, или обмена набраны балов в деньги (кстати себе нужно так сделать, довольно интересно)

Клиент набрал скажем 100 балов это = 1$

[MonaLiza]

решения этого вопроса кроется в переименовании слова балов в денежные единицы, или обмена набраны балов в деньги (кстати себе нужно так сделать, довольно интересно)

Клиент набрал скажем 100 балов это = 1$

А вот здесь да! Круто! Просто переименовать баллы в денежный эквивалент! Пишу идею в блокнотик))

[vladi0007]

Такая функция как бонусные балы есть она работает аналогично, исходя их поведенческого фактора 

вы правы. Но с балами как то не так получается , люди не сильно ведутся на акции , бонусные балы, скидки . По себе сужу когда мне приходит смс с какого то магазина подобного текста ,я ее даже не читаю.

А с деньгами как то по другому.

 Да и еще при оплате на карту в терминал запихиваются круглые купюры, то есть сам смысл нужно оплатить 452грн( к примеру) а у тебя на счету от прошлой сделки  осталось 3,50грн . Клиенту не нужно платить 460грн обойтись только 450грн+2грн спишутся со счета.

[ArtemPitov]

вы правы. Но с балами как то не так получается , люди не сильно ведутся на акции , бонусные балы, скидки . По себе сужу когда мне приходит смс с какого то магазина подобного текста ,я ее даже не читаю.

А с деньгами как то по другому.

 Да и еще при оплате на карту в терминал запихиваются круглые купюры, то есть сам смысл нужно оплатить 452грн( к примеру) а у тебя на счету от прошлой сделки  осталось 3,50грн . Клиенту не нужно платить 460грн обойтись только 450грн+2грн спишутся со счета.

нужно писать отдельный модуль или переделать бонусы в счёт 

[MonaLiza]

решения этого вопроса кроется в переименовании слова балов в денежные единицы, или обмена набраны балов в деньги (кстати себе нужно так сделать, довольно интересно)

Клиент набрал скажем 100 балов это = 1$

Я подумал, что можно реализовать такой подход в виде накопительной суммы, которую можно будет потратить на следующую покупку. Например, при покупке за товар начисляется 100 бонусов-рублей и клиент сможет потратить эти 100 рублей только после того, как статус заказа измениться на доставлен. Тут еще остается пару вопросов, но их нужно будет решать уже на этапе тестирования метода. Очень простая и классная идея!

[MonaLiza]

Еще внутренний счет можно использовать так:

1. Рассылать подарочные суммы в честь чего-либо.

2. Ограничить срок использования подарочной суммы. Именно подарочной, а не каких-либо других.

3. Внедрить пополнение внутреннего счета с добавочными бонусами. Например товар стоит 100 рублей. Клиент может оплатить эти 100 руб. любым удобным способом, включая внутренний счет. Но если он пополняет внутренний счет, то получает бонус в виде, ну например 10%. Т.е. платит 100 руб, а на счет начисляется 110 руб. Такой подход активно используется в соц.сетях.

 

Программисты, пишите модуль!

[vladi0007]

Я подумал, что можно реализовать такой подход в виде накопительной суммы, которую можно будет потратить на следующую покупку. Например, при покупке за товар начисляется 100 бонусов-рублей и клиент сможет потратить эти 100 рублей только после того, как статус заказа измениться на доставлен. Тут еще остается пару вопросов, но их нужно будет решать уже на этапе тестирования метода. Очень простая и классная идея!

Я сделал это проще в самом покупатели есть такая функция как транзакция . Я просто делаю транзакцию с определённой сумой , в опасении транзакции пишу за что и ставлю галочку уведомления клиента. Так же и списываю с этой сумы или наоборот , а в личном кабинете клиент всегда видит свой остаток.

 

Я остаток этот вынес  на  видное место.

Змінено 26 вересня 2015 користувачем vladi0007

[MonaLiza]

Я сделал это проще в самом покупатели есть такая функция как транзакция . Я просто делаю транзакцию с определённой сумой , в опасении транзакции пишу за что и ставлю галочку уведомления клиента. Так же и списываю с этой сумы или наоборот , а в личном кабинете клиент всегда видит свой остаток.

Да я это понял. Можно было бы реализовать модуль... как всегда начинаю все усложнять!!!

[MonaLiza]

Я сделал это проще в самом покупатели есть такая функция как транзакция . Я просто делаю транзакцию с определённой сумой , в опасении транзакции пишу за что и ставлю галочку уведомления клиента. Так же и списываю с этой сумы или наоборот , а в личном кабинете клиент всегда видит свой остаток.

 

Я остаток этот вынес  на  видное место.Без имени-2.jpg

А у Вас обязательна регистрация в магазине? У меня просто не обязательна и больше половины нет личных кабинетов((

[ArtemPitov]

А у Вас обязательна регистрация в магазине? У меня просто не обязательна и больше половины нет личных кабинетов((

Так добавите банер - зарегистрируйтесь и получайте бонус !  и создайте страницу где описаны преимущества регистрации 

[MonaLiza]

И еще, как минимум 90% интернет-магазинов не юзабельны, кривые имеют огромные проблемы с доставкой и оплатой, зря тратят бабки в директе или маркете, имеют абсолютно неконкурентные цены и т.п.

Поставьте себя на место покупателя и попробуйте сами у себя купить что-то. Сильно удивитесь как это вообще удается покупателям.

Согласен. Тоже натыкаюсь на кучу магазинов из рекламы, а внутри тихий ужас. Неужели рентабельно давать рекламу? 

 

Так добавите банер - зарегистрируйтесь и получайте бонус !  и создайте страницу где описаны преимущества регистрации 

Да-да! Так и сделаю потому, что метод очень понравился и обязательно буду внедрять.

[vladi0007]

А у Вас обязательна регистрация в магазине? У меня просто не обязательна и больше половины нет личных кабинетов((

Да обязательна регистрация. Я много думал, при заказе набрать клиенту ещё одно поле "пароль" и регистрируется автоматически. Да и без регистрации кому тогда какой то любой бонус начислять? 

[RaVeLL]

Да обязательна регистрация. Я много думал, при заказе набрать клиенту ещё одно поле "пароль" и регистрируется автоматически. Да и без регистрации кому тогда какой то любой бонус начислять? 

а я убрал подтверждение e-mail, ну и стоит покупка без регистрации ( главное при оформление галочка стояла  о политике использование данных )

видимо это индивидуально. 

 

 

Я подумал, что можно реализовать такой подход в виде накопительной суммы, которую можно будет потратить на следующую покупку. Например, при покупке за товар начисляется 100 бонусов-рублей и клиент сможет потратить эти 100 рублей только после того, как статус заказа измениться на доставлен. Тут еще остается пару вопросов, но их нужно будет решать уже на этапе тестирования метода. Очень простая и классная идея!

Была такая идея, но реализовал проще, как по мне кажется ^_^ 

Договорились с поставщиком о выдаче скидок, мы не даем баллы, а как бы реальные деньги в виде купонов. 

Например клиент купил товар на такую суммы, такая -то фиксированная цена купона, он может использовать на любой товар, может подарить или совместить все купоны имеется срок. Номера купонов хранятся в База учета, там же на какой товар выдан купон.

Что-то вроде кэшбэк системы, без бонусов, а реальные деньги думаю приятнее.

 

Также бонусы выдавать будем за обзор товара, думаю не реклама ( сайт известный mysku ) вроде этого, только платно, тоже выдача в купонах.

Очень нравиться сервис таобао, за оставленный комментарий с фото, платят) на оперкарте не нашел такой модуль. ( возможно я бы купил его )