Пропадают заказы - opencart 1.5.4.1

[artbataev]

Всем привет!

Возникла проблема с пропажей заказов из админки: периодически они просто исчезают.

Есть в Google Analytics (настроена эл. коммерция), есть даже на скриншотах.

Но из админки (и из базы) они пропадают.

 

Магазин работающий, заказов около 50 в день.

Конфигурация - opencart 1.5.4.1 и много плагинов (в т.ч. кеширование, возможно, какой-то из них и портит базу, хотя искуственно смоделировать ситуацию, когда происходит удаление заказов, ни разу не получалось).

 

(Дополнительно - непонятно, почему также появляются "брошенные заказы", но это некритично.)

 

По подробностям - логинам и др. пишите в личку.

 

 

 

[chukcha]

Что такое пропадают заказы?

 

Что такое брошенные? это те которые со статусом  0

 

Т.е. вопрос о пропадании...

ЗАказ сделан, но он не виден в адмнике, например со статусом ожидание, а виден в стсусе - потеряный(брошеный)

 

Или в таблице "дырки" order_id?

[Daymond]

Исчезают заказы уже оплаченные или перепрыгивают по номерам - то есть к примеру заказ 40, 41, 45,46, 50 или как ?

Брошенные заказы появляются потому что пользователь на стадии оформления просто уходит из магазина - вроде так.

[artbataev]

Пропадают заказы - именно пропадают.

Был заказ. Он редактировался (ставили статус - например, "доставить завтра"). Есть скриншоты заказов. Есть номера. Есть эти же номера в аналитике. 

В какой-то момент (если бы я знал, в какой!) заказ просто пропадает. Его нет в админке (невозможно найти по номеру заказа). Его нет в таблице orders! (ну и в связанных таблицах тоже)

 

 

"Брошенные заказы" - отдельный вопрос. Да, это которые со статусом 0, и интересно было бы узнать и устранить причину их появления (на сайте нет онлайн-оплаты, стоит simple, и чтобы оформить заказ нужно просто нажать кнопку "оформить" после заполнения полей).

[Daymond]

Таких ошибок в логе нет ? PHP Notice:  Undefined index: last_order_id in /../catalog/controller/checkout/success.php on line 68

[artbataev]

И действительно есть. 

Есть еще:

2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_id in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 42
2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_info in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 43
2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_info in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 44
2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_products in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 49
2015-03-24 14:00:26 - PHP Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 49

[markimax]

Скорее всего из-за агрессивного кеширования хостером сервера.

Было такое, пока хостер  по требованию не выключил некоторые компоненты кеширования сервера

[Shenya155]

Всем привет!

Возникла проблема с пропажей заказов из админки: периодически они просто исчезают.

Есть в Google Analytics (настроена эл. коммерция), есть даже на скриншотах.

Но из админки (и из базы) они пропадают.

 

Магазин работающий, заказов около 50 в день.

Конфигурация - opencart 1.5.4.1 и много плагинов (в т.ч. кеширование, возможно, какой-то из них и портит базу, хотя искуственно смоделировать ситуацию, когда происходит удаление заказов, ни разу не получалось).

 

(Дополнительно - непонятно, почему также появляются "брошенные заказы", но это некритично.)

 

По подробностям - логинам и др. пишите в личку.

А что за сайт - посмотреть