Jump to content

Recommended Posts

Всем привет!

Возникла проблема с пропажей заказов из админки: периодически они просто исчезают.

Есть в Google Analytics (настроена эл. коммерция), есть даже на скриншотах.

Но из админки (и из базы) они пропадают.

 

Магазин работающий, заказов около 50 в день.

Конфигурация - opencart 1.5.4.1 и много плагинов (в т.ч. кеширование, возможно, какой-то из них и портит базу, хотя искуственно смоделировать ситуацию, когда происходит удаление заказов, ни разу не получалось).

 

(Дополнительно - непонятно, почему также появляются "брошенные заказы", но это некритично.)

 

По подробностям - логинам и др. пишите в личку.

 

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Что такое пропадают заказы?

 

Что такое брошенные? это те которые со статусом  0

 

Т.е. вопрос о пропадании...

ЗАказ сделан, но он не виден в адмнике, например со статусом ожидание, а виден в стсусе - потеряный(брошеный)

 

Или в таблице "дырки" order_id?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Исчезают заказы уже оплаченные или перепрыгивают по номерам - то есть к примеру заказ 40, 41, 45,46, 50 или как ?

Брошенные заказы появляются потому что пользователь на стадии оформления просто уходит из магазина - вроде так.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Пропадают заказы - именно пропадают.

Был заказ. Он редактировался (ставили статус - например, "доставить завтра"). Есть скриншоты заказов. Есть номера. Есть эти же номера в аналитике. 

В какой-то момент (если бы я знал, в какой!) заказ просто пропадает. Его нет в админке (невозможно найти по номеру заказа). Его нет в таблице orders! (ну и в связанных таблицах тоже)

 

 

"Брошенные заказы" - отдельный вопрос. Да, это которые со статусом 0, и интересно было бы узнать и устранить причину их появления (на сайте нет онлайн-оплаты, стоит simple, и чтобы оформить заказ нужно просто нажать кнопку "оформить" после заполнения полей).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Таких ошибок в логе нет ? PHP Notice:  Undefined index: last_order_id in /../catalog/controller/checkout/success.php on line 68

Share this post


Link to post
Share on other sites

И действительно есть. 

Есть еще:

2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_id in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 42
2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_info in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 43
2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_info in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 44
2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_products in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 49
2015-03-24 14:00:26 - PHP Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 49

Share this post


Link to post
Share on other sites

Скорее всего из-за агрессивного кеширования хостером сервера.

Было такое, пока хостер  по требованию не выключил некоторые компоненты кеширования сервера

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем привет!

Возникла проблема с пропажей заказов из админки: периодически они просто исчезают.

Есть в Google Analytics (настроена эл. коммерция), есть даже на скриншотах.

Но из админки (и из базы) они пропадают.

 

Магазин работающий, заказов около 50 в день.

Конфигурация - opencart 1.5.4.1 и много плагинов (в т.ч. кеширование, возможно, какой-то из них и портит базу, хотя искуственно смоделировать ситуацию, когда происходит удаление заказов, ни разу не получалось).

 

(Дополнительно - непонятно, почему также появляются "брошенные заказы", но это некритично.)

 

По подробностям - логинам и др. пишите в личку.

А что за сайт - посмотреть

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
You are posting as a guest. If you have an account, please sign in.
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.