Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Всем привет!

Возникла проблема с пропажей заказов из админки: периодически они просто исчезают.

Есть в Google Analytics (настроена эл. коммерция), есть даже на скриншотах.

Но из админки (и из базы) они пропадают.

 

Магазин работающий, заказов около 50 в день.

Конфигурация - opencart 1.5.4.1 и много плагинов (в т.ч. кеширование, возможно, какой-то из них и портит базу, хотя искуственно смоделировать ситуацию, когда происходит удаление заказов, ни разу не получалось).

 

(Дополнительно - непонятно, почему также появляются "брошенные заказы", но это некритично.)

 

По подробностям - логинам и др. пишите в личку.

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Что такое пропадают заказы?

 

Что такое брошенные? это те которые со статусом  0

 

Т.е. вопрос о пропадании...

ЗАказ сделан, но он не виден в адмнике, например со статусом ожидание, а виден в стсусе - потеряный(брошеный)

 

Или в таблице "дырки" order_id?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Исчезают заказы уже оплаченные или перепрыгивают по номерам - то есть к примеру заказ 40, 41, 45,46, 50 или как ?

Брошенные заказы появляются потому что пользователь на стадии оформления просто уходит из магазина - вроде так.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пропадают заказы - именно пропадают.

Был заказ. Он редактировался (ставили статус - например, "доставить завтра"). Есть скриншоты заказов. Есть номера. Есть эти же номера в аналитике. 

В какой-то момент (если бы я знал, в какой!) заказ просто пропадает. Его нет в админке (невозможно найти по номеру заказа). Его нет в таблице orders! (ну и в связанных таблицах тоже)

 

 

"Брошенные заказы" - отдельный вопрос. Да, это которые со статусом 0, и интересно было бы узнать и устранить причину их появления (на сайте нет онлайн-оплаты, стоит simple, и чтобы оформить заказ нужно просто нажать кнопку "оформить" после заполнения полей).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Таких ошибок в логе нет ? PHP Notice:  Undefined index: last_order_id in /../catalog/controller/checkout/success.php on line 68

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И действительно есть. 

Есть еще:

2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_id in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 42
2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_info in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 43
2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_info in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 44
2015-03-24 14:00:26 - PHP Notice: Undefined variable: order_products in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 49
2015-03-24 14:00:26 - PHP Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /usr/local/www/site.ru/catalog/view/theme/supertheme/template/common/success.tpl on line 49

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Скорее всего из-за агрессивного кеширования хостером сервера.

Было такое, пока хостер  по требованию не выключил некоторые компоненты кеширования сервера

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем привет!

Возникла проблема с пропажей заказов из админки: периодически они просто исчезают.

Есть в Google Analytics (настроена эл. коммерция), есть даже на скриншотах.

Но из админки (и из базы) они пропадают.

 

Магазин работающий, заказов около 50 в день.

Конфигурация - opencart 1.5.4.1 и много плагинов (в т.ч. кеширование, возможно, какой-то из них и портит базу, хотя искуственно смоделировать ситуацию, когда происходит удаление заказов, ни разу не получалось).

 

(Дополнительно - непонятно, почему также появляются "брошенные заказы", но это некритично.)

 

По подробностям - логинам и др. пишите в личку.

А что за сайт - посмотреть

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.