Зловещий /index.php?route=checkout/success

[meduzov]

Всем привет.

 

Часто сталкиваюсь с проблемой. Анализируя посещения вижу страницы выхода с /index.php?route=checkout/success то есть как буд-то был сделан заказ и пользователь оказался на странице подтверждающей об упсешности заказа. Но есть один нюанс, не в админке не на почте заказов нет. Пользователи реальные вроде, так как время посещение достаточно большое + не сидели на одной странице. После тестирую заказ - все окей. Сталкивался кто-то с такой проблемой? Может быть такое что заказы реально куда-то деваются. Ладно на почте нет, настройки слетели, но в админке тоже ведь нет этих заказов(

 

[Гість]

Заказы - фильтр - потерянные заказы - там нет ?

[meduzov]

Заказы - фильтр - потерянные заказы - там нет ?

Ноу(

[vaddo]

Та же ерунда 100%, не то чтобы часто, но иногда вижу пользователя на  /index.php?route=checkout/success, а заказа нет. В потерянных сразу смотрел, нет. Сам периодически уже тестирую заказы, все работает.  Версия 1.5.5.1.1

 

Можно ли как то попасть на указанную страницу, не создавая / подтверждая заказ? 

[proplat]

Заказы - фильтр - потерянные заказы - там нет ?

Проблема в том что заказ не создают тако часто случаеться по простой причине клиент завершив заказ оставляет эту страницу открытой и закрывает браузер а на второй день открыв браузер загружаються ранее открытые вкладки.

Та же ерунда 100%, не то чтобы часто, но иногда вижу пользователя на  /index.php?route=checkout/success, а заказа нет. В потерянных сразу смотрел, нет. Сам периодически уже тестирую заказы, все работает.  Версия 1.5.5.1.1

 

Можно ли как то попасть на указанную страницу, не создавая / подтверждая заказ? 

Да на эту страницу можно без проблем попасть.

Выход с этой ситиации настраивать гугл аналистик с указанием обязательных шагов.

[Helloween]

Всем привет.

 

Часто сталкиваюсь с проблемой. Анализируя посещения вижу страницы выхода с /index.php?route=checkout/success то есть как буд-то был сделан заказ и пользователь оказался на странице подтверждающей об упсешности заказа. Но есть один нюанс, не в админке не на почте заказов нет. Пользователи реальные вроде, так как время посещение достаточно большое + не сидели на одной странице. После тестирую заказ - все окей. Сталкивался кто-то с такой проблемой? Может быть такое что заказы реально куда-то деваются. Ладно на почте нет, настройки слетели, но в админке тоже ведь нет этих заказов(

 

Как вариант - если вы давали кому-то ссылку для ознакомления с сайтом, тестирования, оценки (форумчане, родственники, знакомые) - они могли протестировать заказ товара, а на последнем шаге - остановиться, чтобы не создавать вам лишних трудностей.

 

Ну и вполне вероятный вариант, возможно, даже более вероятный:

 

 

Проблема в том что заказ не создают тако часто случаеться по простой причине клиент завершив заказ оставляет эту страницу открытой и закрывает браузер а на второй день открыв браузер загружаються ранее открытые вкладки.

 

Ко второму варианту могу добавить, что некоторые пассажиры могут довести до оформления заказа, чтобы сравнить полную стоимость, вместе с доставкой. И выбрать где дешевле. Или где доставка быстрее, или удобнее... Короче, на нескольких сайтах доходят до общей суммы с доставкой и потом выбирают.

Опять же, способы оплаты влияют. Кто-то хочет налом оплатить курьеру, кто-то - через QIWI, PayPal, Яндекс.Деньги, Webmoney...

[vaddo]

Как вариант - если вы давали кому-то ссылку для ознакомления с сайтом, тестирования, оценки (форумчане, родственники, знакомые) - они могли протестировать заказ товара, а на последнем шаге - остановиться, чтобы не создавать вам лишних трудностей.

 

 

Если бы так, то заказ был бы в админке, поскольку /index.php?route=checkout/success и есть этот последний шаг, при чем завершенный. Это же не /index.php?route=checkout/simplecheckout, например.

 

Проблема в том что заказ не создают тако часто случаеться по простой причине клиент завершив заказ оставляет эту страницу открытой и закрывает браузер а на второй день открыв браузер загружаються ранее открытые вкладки.

Да на эту страницу можно без проблем попасть.

Выход с этой ситиации настраивать гугл аналистик с указанием обязательных шагов.

 

Скорей всего так и есть, поскольку других способов попасть на указанную страницу, кроме как по прямому урл я не вижу. 

По гугл аналистику должна быть последовательность /index.php?route=checkout/simplecheckout и только потом /index.php?route=checkout/success,  я правильно понял?

[proplat]

Если бы так, то заказ был бы в админке, поскольку /index.php?route=checkout/success и есть этот последний шаг, при чем завершенный. Это же не /index.php?route=checkout/simplecheckout, например.

 

 

Скорей всего так и есть, поскольку других способов попасть на указанную страницу, кроме как по прямому урл я не вижу. 

По гугл аналистику должна быть последовательность /index.php?route=checkout/simplecheckout и только потом /index.php?route=checkout/success,  я правильно понял?

Да правильно, можно еще включить корзину если у вас ее нельзя миновать.