art&pr [Підтримка] Visa, Mastercard, Maestro, Я.Деньги ++

[ashap]

23 минуты назад, ergil сказал:

ashap, попробуйте сами, пожалуйста. Вылазит какая-то форма перевода, а не оплаты с карты!

Видео же снял 

 

[ashap]

Ага сейчас вижу

спасибо что сообщили

[ashap]

Какое-то нововведение

прсле ввода данных 

будет форма для карты

[ashap]

сегодня все ок

никаких доп форм, сразу ввод данных карты

это что то временное было

[Twix87]

Что значит число 1, которое приходит в инструкции с письмом покупателю? Я ее отключил, а она все равно шлёт 1.

Если ее включить и вывести свой текст, то все ок.

OC2.1, 1.4.4.

Спасибо.

[ashap]

Только что, Twix87 сказал:

Что значит число 1, которое приходит в инструкции с письмом покупателю? Я ее отключил, а она все равно шлёт 1.

Если ее включить и вывести свой текст, то все ок.

OC2.1, 1.4.4.

Спасибо.

не вижу вас в списках покупателей

[Twix87]

9 минут назад, ashap сказал:

не вижу вас в списках покупателей

Брал на Shop.opencart-russia

№ Заказа: #5543

Змінено 4 серпня 2017 користувачем Twix87

[ashap]

9 минут назад, Twix87 сказал:

Что значит число 1, которое приходит в инструкции с письмом покупателю? Я ее отключил, а она все равно шлёт 1.

Если ее включить и вывести свой текст, то все ок.

OC2.1, 1.4.4.

Спасибо.

это значит что вы изменили стандартное письмо админу и сделали такое же как покупателю вмешавшись в исходный код магазина

такая цифра будет только админу в письмах

у покупателя не будет

[Twix87]

1 минуту назад, ashap сказал:

это значит что вы изменили стандартное письмо админу и сделали такое же как покупателю вмешавшись в исходный код магазина

такая цифра будет только админу в письмах

у покупателя не будет

Чтобы исправить, нужно перезалить мод?) Спасибо

[ashap]

Только что, Twix87 сказал:

Чтобы исправить, нужно перезалить мод?) Спасибо

ничего перезаливать не надо

 

вы изменили письмо администратору о заказе в магазине

такое письмо только админу приходит

 

либо вернуть стандартные письма администратора

либо жить с этим

еще раз повторю у покупателя в письме все ок будет (это только у админа такое так как вы внесли изменения в письма)

[Twix87]

2 часа назад, ashap сказал:

ничего перезаливать не надо

 

вы изменили письмо администратору о заказе в магазине

такое письмо только админу приходит

 

либо вернуть стандартные письма администратора

либо жить с этим

еще раз повторю у покупателя в письме все ок будет (это только у админа такое так как вы внесли изменения в письма)

Спасибо, понял)

[kaligula8]

Привет, после установки  ssl сертификата перестали создаваться заказы после оплаты, требуется помощь )

[ashap]

1 минуту назад, kaligula8 сказал:

Привет, после установки  ssl сертификата перестали создаваться заказы после оплаты, требуется помощь )

в кошельке смените адрес для уведомлений на https

[kaligula8]

Спасибо, помогло )

[Twix87]

Не знаю как так произошло. Клиент оплатил заказ с карты 03.08. Заказ попал в пропавшие заказы со статусом выполнен. В настройках стоит создавать заказ после оплаты. Письмо администратору о новом заказе соответственно не пришло. В заказе по ссылке для оплаты пишет, что заказ не оплачен. В личном кабинете Яндекса есть это поступление. Как такое может быть?

Сейчас посмотрел, все пропавшие заказы в системе именно с этим вариантом оплаты и почему то со статусом выполнен. 

Пс. У клиента была опечатка в почте. Вместо ru написал ry. Может быть из за этого?

[ashap]

9 минут назад, Twix87 сказал:

Не знаю как так произошло. Клиент оплатил заказ с карты 03.08. Заказ попал в пропавшие заказы со статусом выполнен. В настройках стоит создавать заказ после оплаты. Письмо администратору о новом заказе соответственно не пришло. В заказе по ссылке для оплаты пишет, что заказ не оплачен. В личном кабинете Яндекса есть это поступление. Как такое может быть?

Сейчас посмотрел, все пропавшие заказы в системе именно с этим вариантом оплаты и почему то со статусом выполнен. 

Пс. У клиента была опечатка в почте. Вместо ru написал ry. Может быть из за этого?

нет почта не влияет

пункт 6

 

[ashap]

Версия для магазинов 3.х по ссылке

 

[gandhari]

Перестали автоматом меняться статусы оплаченных заказов. Это только у меня такое?

[ashap]

54 минуты назад, gandhari сказал:

Перестали автоматом меняться статусы оплаченных заказов. Это только у меня такое?

не вижу вас в покупателях

через форму свой вопрос отправляйте https://store.pe-art.ru/support/

[Gudro]

Тестовое сообщение при настройке яндекса (сообщений) пришло

сообщения при проведении покупок не проходят.

[ashap]

12 минут назад, Gudro сказал:

Тестовое сообщение при настройке яндекса (сообщений) пришло

сообщения при проведении покупок не проходят.

6той пункт

 

других вариантов нет и не может быть

[Gudro]

20 минут назад, ashap сказал:

6той пункт

 

 

 

Не меняет статусы после проведения оплаты. полагаю чтоб изменил статус должно придти уведомление от яндекса которое не приходит

Змінено 4 січня 2018 користувачем Gudro

[ashap]

18 минут назад, Gudro сказал:

 

 

Не меняет статусы после проведения оплаты. полагаю чтоб изменил статус должно придти уведомление от яндекса которое не приходит

Верно

список большой в пункте 6

 

[Gudro]

8 минут назад, ashap сказал:

Верно

список большой в пункте 6

 

пункт 6:

6) Установить статусы заказов

 

установил что не так? в скриншотах выше видно что установлены. все равно не работает. 

что за "список большой в пункте 6"

 

может без загадок. если поняли где ошибка так может сказать об этом?

Змінено 4 січня 2018 користувачем Gudro

[ashap]

20 часов назад, Gudro сказал:

пункт 6:

6) Установить статусы заказов

 

установил что не так? в скриншотах выше видно что установлены. все равно не работает. 

что за "список большой в пункте 6"

 

может без загадок. если поняли где ошибка так может сказать об этом?

Пункт 6ть это весь 6ой раздел

6. Не приходят уведомления о оплате (не меняется статус или не создается заказ)

• смотреть журнал ошибок магазина (расшифровка ошибок пункт 5 )
• если ошибок нет значит к вам никто не приходит с уведомлением (в яндексе неправильно написан адрес для уведомлений, не стоит галка отправлять уведомления, яндекс вообще не присылает уведомления - ошибка кошелька, что то блокирует уведомления, сервер, прокси и тд.) Надо проверять вообще факт наличия калбека от яндекса - смотреть лог запросов к серверу на наличие обращения к адресу калбека с ip адреса яндекса, код ответа вашего сервера должен быть 200 и никакой другой.
  Если запросов на адрес калбека нет то модуль никогда не сменит статус и эта проблема вообще не имеет отношения к модулю. Возможные причины: в яндексе неправильно написан адрес для уведомлений, не стоит галка отправлять уведомления (настройте уведомления в кошельке)
  яндекс вообще не присылает уведомления - ошибка кошелька (обратитесь в поддержку яндекс денег),
  что то блокирует уведомления, сервер, прокси и тд. (обратитесь к системному администратору)

• если включен в настройках магазина режим тех обслуживания то уведомления тоже не будут приходить

  сайт их будет блокировать

• Также может влиять преадресация (например на www или с https на http или наоборот) - тогда предаваемые от яндекса данные методом post теряются

• статусы у заказа в настройках должны быть разные (созданный и оплаченный)

• попробуйте ввести настройки в 2х модулях и сохранить (включать оба не обязательно)

• Заказ может попадать в статус фрод поэтому статус может не меняться 

 

уважаемый мне наверно делать нечего как в загадки ещё играть!

весь раздел проверяйте 

Особенно коды ответа сервера и наличие запросов в логе доступа к серверу

 

Ничего нового все что описано в данном пункте я вам не подскажу