[Поддержка] Агрегатор Яндекс Доставки: новый ЛК + ПВЗ на карте + интеграция

[zavaruev]

По моим наблюдениям падает второй раз за день 17.05.2021 , в ~ 16-28 как минимум весь партнерский маркет.

Змінено 17 травня 2021 користувачем zavaruev

[tabook]

2 минуты назад, zavaruev сказал:

По моим наблюдениям падает второй раз за день 17.05.2021 , в ~ 16-28 как минимум весь партнерский маркет.

Да, есть такое

2021-05-17 16:25:00 PUT: https://api.delivery.yandex.ru/delivery-options: Code (500) - response {"type":"UNKNOWN","message":"503 Service Unavailable"}

[zavaruev]

11 minutes ago, tabook said:

Да, есть такое

2021-05-17 16:25:00 PUT: https://api.delivery.yandex.ru/delivery-options: Code (500) - response {"type":"UNKNOWN","message":"503 Service Unavailable"}

А можете grep по логу по Code (500) и т.п. сделать за месяц? Для детальной беседы с яндексом, а то они опять, как обычно ответят: "что было не знаем, сейчас все работает!"

[mx928]

Здравствуйте!

Возможно ли передавать комментарий к заказу в Яндекс Доставку? Есть ли такое в api?

[zavaruev]

Очень нужны логи за время падений, Яндекс опять прислал дежурную отписку:

"Для анализа сложившейся ситуации необходима дополнительная информация, а именно:
- уточнение каким именно способом выполнена интеграция с Яндекс.Доставкой на вашем сайте,
- логи запросов и ответов, отправляемых к сервису в указанный вами промежуток времени в формате JSON-файлов."

 

[tabook]

В 18.05.2021 в 03:08, mx928 сказал:

Здравствуйте!

Возможно ли передавать комментарий к заказу в Яндекс Доставку? Есть ли такое в api?

Возможно. Добавьте в файле \system\library\yd3.php в районе 313 строки вот эту

Цитата

$data['comment'] = $order_info['comment'];

Позже включу в релиз новой версии.

[tabook]

В 18.05.2021 в 11:56, zavaruev сказал:

Очень нужны логи за время падений, Яндекс опять прислал дежурную отписку:

"Для анализа сложившейся ситуации необходима дополнительная информация, а именно:
- уточнение каким именно способом выполнена интеграция с Яндекс.Доставкой на вашем сайте,
- логи запросов и ответов, отправляемых к сервису в указанный вами промежуток времени в формате JSON-файлов."

 

Логи запросов и ответов не хранятся. Только HTTP код ответа. Попробую добавить детализированное логирование в случае неуспешного вызова сервисов ЯД.

[Sergeyy84]

А сейчас яндекс.доставка снова упала?

[tabook]

39 минут назад, Sergeyy84 сказал:

А сейчас яндекс.доставка снова упала?

Нет, работает.

[zavaruev]

5 hours ago, tabook said:

Логи запросов и ответов не хранятся. Только HTTP код ответа. Попробую добавить детализированное логирование в случае неуспешного вызова сервисов ЯД.

 

Да это очень нужно, т.к. проблема есть и не решается/ не признается ЯД. 

Вот что они опять пишут:

"Просьба приложить полный лог запроса:
- Тело запроса PUT /delivery-options;
- x-market-req-id + date запроса.
Сейчас на вашем сайте *********.ru воспроизвести ошибку не удается."

Хот,я я думаю, при ошибке типа 500 у них у самих что-то в логи интересное пишется.

[zavaruev]

3 hours ago, tabook said:

Нет, работает.

 

По крайней мере заказы по API в ЯД не передаются. на запрос способов доставки ЯД отвечает.

[tabook]

6 часов назад, zavaruev сказал:

 

По крайней мере заказы по API в ЯД не передаются. на запрос способов доставки ЯД отвечает.

Вот не мешайте все в кучу. Проблема выше была в том, что идентификатор склада изменился, а в настройках модуля был старый. Кстати это самая причина "ой ещё вчера все работало а сегодня перестало создавать заказы", проверьте вдруг у вас то же самое. 

[zavaruev]

38 minutes ago, tabook said:

Вот не мешайте все в кучу. Проблема выше была в том, что идентификатор склада изменился, а в настройках модуля был старый. Кстати это самая причина "ой ещё вчера все работало а сегодня перестало создавать заказы", проверьте вдруг у вас то же самое. 

А с чего бы он изменился, если его ни кто не трогал с нашей стороны? И где оно в "настройках модуля"? Поиском по слову "склад" не ищется на странице модуля) Идентификатор магазина не менялся и совпадает.

Чтобы "кучи" не было, нужно иметь отладочную информацию, а то поддержка яндекса обычно говорит: "Какая у Вас ошибка", у нас все работает. Что им отвечать? То что пишет модуль в сообщении об ошибке очень напоминает "ой ещё вчера все работало, а сегодня перестало создавать заказы")

Змінено 20 травня 2021 користувачем zavaruev

[tabook]

11 минут назад, zavaruev сказал:

А с чего бы он изменился, если его ни кто не трогал с нашей стороны? И где оно в "настройках модуля"? Поиском по слову "склад" не ищется на странице модуля) Идентификатор магазина не менялся и совпадает.

Чтобы "кучи" не было, нужно иметь отладочную информацию, а то что пишет модуль в сообщении об ошибке очень напоминает "ой ещё вчера все работало, а сегодня перестало создавать заказы")

Рекомендую вам сбавить тон или улетите в игнор.

Модуль интеграции с ЯД. Идентификатор склада. У вас он неправильный.  А кто и когда вам его сменил - разбирайтесь с ЯД.

[zavaruev]

14 hours ago, tabook said:

Рекомендую вам сбавить тон или улетите в игнор.

Модуль интеграции с ЯД. Идентификатор склада. У вас он неправильный.  А кто и когда вам его сменил - разбирайтесь с ЯД.

Искренне не понимаю, что вас задело в предыдущем сообщении. Но если задело, извините, не хотел. Id склада действительно сменился со стороны ЯД, почему такое происходит не понятно, разбираться с ЯД бесполезно.

[mx928]

У меня тоже сменился, просто добавил новый в настройках модуля

[tabook]

1 час назад, zavaruev сказал:

Искренне не понимаю, что вас задело в предыдущем сообщении. Но если задело, извините, не хотел. Id склада действительно сменился со стороны ЯД, почему такое происходит не понятно, разбираться с ЯД бесполезно.

Задело вот это:

Цитата

А с чего бы он изменился, если его ни кто не трогал с нашей стороны?

без проверки на самом деле. Вы же не первый обратились с подобной проблемой.

[zavaruev]

40 minutes ago, tabook said:

Задело вот это:

без проверки на самом деле. Вы же не первый обратились с подобной проблемой.

Ну тогда имело место недопонимание) Это было не несогласие с Вашим предположением, а недоумение по поводу сложившейся ситуации. Согласитесь, ID не должен меняться, по крайней мере, без заблаговременного уведомления, но последнее время Яндекс плевал на все. Так что большей частью это претензия не к Вам и вашему модулю, а к ЯД.

Хотя сообщения об ошибках, все-равно хотелось бы более информативные) Ну и логи ошибок, чтобы попытаться что-то с ЯД решить.

Змінено 21 травня 2021 користувачем zavaruev

[zavaruev]

Яндекс сказал: "Проблема с вашей стороны" и "Проблема только у вас"

Так что без логов переговоры зашли в тупик(

[tabook]

1 час назад, zavaruev сказал:

Яндекс сказал: "Проблема с вашей стороны" и "Проблема только у вас"

Так что без логов переговоры зашли в тупик(

А какая именно проблема? Вы поменяли номер склада и все равно не работает? Назовите точное время запроса.

[zavaruev]

8 hours ago, tabook said:

А какая именно проблема? Вы поменяли номер склада и все равно не работает? Назовите точное время запроса.

Проблема с периодическим пропаданием всех способов доставки в Вашем модуле. Ошибка "не указан адрес". Дат должно быть много, у вас в логах оно выглядит как-то так: "PUT: https://api.delivery.yandex.ru/delivery-options: Code (500) - response {"type":"UNKNOWN","message":"503 Service Unavailable"}" Веса и размеры у нас фиксированные, так что дело точно не в них. И проверяем, выбирая доставку по Москве. Настройки перед этим ни какие не трогаем.

 

С передачай заказов в ЯД проблема действительно решилась сменой ID в модуле. Почему ID сменился у Яндекса загадка)

Змінено 24 травня 2021 користувачем zavaruev

[zavaruev]

Яндекс снова лежит, и снова будет все отрицать и требовать логи по проблеме.

[tabook]

38 минут назад, zavaruev сказал:

Яндекс снова лежит, и снова будет все отрицать и требовать логи по проблеме.

Code (500) - response {"type":"UNKNOWN","message":"I/O error on POST request for \"http://mbi-api.market.yandex.net/contacts/check-role\": Connect to mbi-api.market.yandex.net:80 [mbi-api.market.yandex.net/2a02:6b8:0:3400:0:0:2:193, mbi-api.market.yandex.net/141.8.146.193] failed: Network is unreachable (connect failed); nested exception is org.apache.http.conn.HttpHostConnectException: Connect to mbi-api.market.yandex.net:80 [mbi-api.market.yandex.net/2a02:6b8:0:3400:0:0:2:193, mbi-api.market.yandex.net/141.8.146.193] failed: Network is unreachable (connect failed)"}
 

[tabook]

https://api.delivery.yandex.ru/delivery-options: Code (500) - response {"type":"UNKNOWN","message":"I/O error on POST request for \"http://mbi-api.market.yandex.net/contacts/check-role\": Connect to mbi-api.market.yandex.net:80 [mbi-api.market.yandex.net/2a02:6b8:0:3400:0:0:2:193, mbi-api.market.yandex.net/141.8.146.193] failed: Network is unreachable (connect failed); nested exception is org.apache.http.conn.HttpHostConnectException: Connect to mbi-api.market.yandex.net:80 [mbi-api.market.yandex.net/2a02:6b8:0:3400:0:0:2:193, mbi-api.market.yandex.net/141.8.146.193] failed: Network is unreachable (connect failed)"}

[tabook]

1 час назад, zavaruev сказал:

Яндекс снова лежит, и снова будет все отрицать и требовать логи по проблеме.

думаю, не будут. тут похоже какие-то системные проблемы у них с серверами.

 

Сервер Яндекс Доставки лежал с 15:09 Мск до 16:32 Мск.