Jump to content
Sign in to follow this  
Sefsar

[Решено] Затруднение с настройкой обратной связи

Recommended Posts

Доброго времени суток!

При отправке письма с сайта в полученном письме не отображается адрес отправителя, указываемый в форме раздела "контакты":

image.thumb.png.818607b1106cfc29120813ea6a3c51c1.png

Указываем адрес [email protected] Ожидаемый результат  - письмо на ящик сайта [email protected] с указанным в данной форме адресом отправителя [email protected]

Получаем письмо следующего вида:

image.png.c1bc6937a187625ff190cf07f04a0a5e.png

 

адрес отправителя совпадает с адресом электронной почты сайта. Подскажите пожалуйста, как это отладить.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нажмите Ответить и увидите в поле Кому почту

А так почту покупателя можно добавить в тело письма

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Sefsar сказал:

Ожидаемый результат  - письмо на ящик сайта [email protected] с указанным в данной форме адресом отправителя [email protected]

Получаем письмо следующего вида:

Вам письмо отправляет ваш магазин, поэтому логично , что в качестве адресата почта магазина.

https://opencartforum.com/topic/114310-modifikatory-dlya-shablona-supra/?do=findComment&comment=1102280

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Прошу прощения, что влажу в эту ветку, но у меня проблема "рядомлежащая" у меня вообще не приходя письма из формы обранй связи.

Подскажите в какую сторону смотреть, буду очень благодарен.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Для начала в сторону настроек почты. Потом к хостеру, уточнить нет ли от него блокировки отправки почты как таковой с сайта.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А что конкретно смотреть в настройках почты?

Я просто совсем новичек(((

Share this post


Link to post
Share on other sites

В админке Система-Настройки , вкладка Почта . Что там?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mail Engine - Mail

SMTP Port - 25

SMTP Timeout - 5

Alert Mail - 

 Register
 Affiliate
 Orders
 Reviews
Additional Alert Mail - стоит почта созданная на хосте.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А вся остальная почта, к примеру те же заказы приходит? Ящик не mail.ru ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот с этими признаками того что не работает почта как таковая, обратитесь в тех поддержку хостинга. Явно помогут.

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, thentru сказал:

Нажмите Ответить и увидите в поле Кому почту

А так почту покупателя можно добавить в тело письма

 

Огромное спасибо за ответ! Проверил - всё работает: и адрес в ответном письме отображается и, соответственно, ответ уходит на этот указанный адрес при клике на кнопку "отправить"

 

А что значит "почту покупателя можно добавить в тело письма"?

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Tom сказал:

Вам письмо отправляет ваш магазин, поэтому логично , что в качестве адресата почта магазина.

https://opencartforum.com/topic/114310-modifikatory-dlya-shablona-supra/?do=findComment&comment=1102280

 

Благодарю Вас за ответ! Эта логика мне понятна, просто непонятно было, где и как в итоге отражается информация об оставленном покупателем обратном адресе. Теперь всё разъяснилось и спасибо, также за ссылку на модификатор!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
You are posting as a guest. If you have an account, please sign in.
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.