Jump to content
Search In
  • More options...
Find results that contain...
Find results in...
  • Sign Up

[Решено] Затруднение с настройкой обратной связи


Recommended Posts

Доброго времени суток!

При отправке письма с сайта в полученном письме не отображается адрес отправителя, указываемый в форме раздела "контакты":

image.thumb.png.818607b1106cfc29120813ea6a3c51c1.png

Указываем адрес sefsar@mail.ru. Ожидаемый результат  - письмо на ящик сайта sef@elfior.ru с указанным в данной форме адресом отправителя sefsar@mail.ru.

Получаем письмо следующего вида:

image.png.c1bc6937a187625ff190cf07f04a0a5e.png

 

адрес отправителя совпадает с адресом электронной почты сайта. Подскажите пожалуйста, как это отладить.

Link to post
Share on other sites

Нажмите Ответить и увидите в поле Кому почту

А так почту покупателя можно добавить в тело письма

Link to post
Share on other sites

1 час назад, Sefsar сказал:

Ожидаемый результат  - письмо на ящик сайта sef@elfior.ru с указанным в данной форме адресом отправителя sefsar@mail.ru.

Получаем письмо следующего вида:

Вам письмо отправляет ваш магазин, поэтому логично , что в качестве адресата почта магазина.

https://opencartforum.com/topic/114310-modifikatory-dlya-shablona-supra/?do=findComment&comment=1102280

 

Link to post
Share on other sites

Прошу прощения, что влажу в эту ветку, но у меня проблема "рядомлежащая" у меня вообще не приходя письма из формы обранй связи.

Подскажите в какую сторону смотреть, буду очень благодарен.

Link to post
Share on other sites

Для начала в сторону настроек почты. Потом к хостеру, уточнить нет ли от него блокировки отправки почты как таковой с сайта.

Link to post
Share on other sites

А что конкретно смотреть в настройках почты?

Я просто совсем новичек(((

Link to post
Share on other sites

В админке Система-Настройки , вкладка Почта . Что там?

Link to post
Share on other sites

Mail Engine - Mail

SMTP Port - 25

SMTP Timeout - 5

Alert Mail - 

 Register
 Affiliate
 Orders
 Reviews
Additional Alert Mail - стоит почта созданная на хосте.
Link to post
Share on other sites

А вся остальная почта, к примеру те же заказы приходит? Ящик не mail.ru ?

Link to post
Share on other sites

Нет, ничего не приходит.

Ящик на хосте создан , то есть admin@sitename

Link to post
Share on other sites

Вот с этими признаками того что не работает почта как таковая, обратитесь в тех поддержку хостинга. Явно помогут.

Link to post
Share on other sites
4 часа назад, thentru сказал:

Нажмите Ответить и увидите в поле Кому почту

А так почту покупателя можно добавить в тело письма

 

Огромное спасибо за ответ! Проверил - всё работает: и адрес в ответном письме отображается и, соответственно, ответ уходит на этот указанный адрес при клике на кнопку "отправить"

 

А что значит "почту покупателя можно добавить в тело письма"?

Link to post
Share on other sites

3 часа назад, Tom сказал:

Вам письмо отправляет ваш магазин, поэтому логично , что в качестве адресата почта магазина.

https://opencartforum.com/topic/114310-modifikatory-dlya-shablona-supra/?do=findComment&comment=1102280

 

Благодарю Вас за ответ! Эта логика мне понятна, просто непонятно было, где и как в итоге отражается информация об оставленном покупателем обратном адресе. Теперь всё разъяснилось и спасибо, также за ссылку на модификатор!

Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.