Перейти к содержанию
Sefsar

[Решено] Затруднение с настройкой обратной связи

Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток!

При отправке письма с сайта в полученном письме не отображается адрес отправителя, указываемый в форме раздела "контакты":

image.thumb.png.818607b1106cfc29120813ea6a3c51c1.png

Указываем адрес sefsar@mail.ru. Ожидаемый результат  - письмо на ящик сайта sef@elfior.ru с указанным в данной форме адресом отправителя sefsar@mail.ru.

Получаем письмо следующего вида:

image.png.c1bc6937a187625ff190cf07f04a0a5e.png

 

адрес отправителя совпадает с адресом электронной почты сайта. Подскажите пожалуйста, как это отладить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нажмите Ответить и увидите в поле Кому почту

А так почту покупателя можно добавить в тело письма

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Sefsar сказал:

Ожидаемый результат  - письмо на ящик сайта sef@elfior.ru с указанным в данной форме адресом отправителя sefsar@mail.ru.

Получаем письмо следующего вида:

Вам письмо отправляет ваш магазин, поэтому логично , что в качестве адресата почта магазина.

https://opencartforum.com/topic/114310-modifikatory-dlya-shablona-supra/?do=findComment&comment=1102280

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Прошу прощения, что влажу в эту ветку, но у меня проблема "рядомлежащая" у меня вообще не приходя письма из формы обранй связи.

Подскажите в какую сторону смотреть, буду очень благодарен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для начала в сторону настроек почты. Потом к хостеру, уточнить нет ли от него блокировки отправки почты как таковой с сайта.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А что конкретно смотреть в настройках почты?

Я просто совсем новичек(((

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В админке Система-Настройки , вкладка Почта . Что там?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Mail Engine - Mail

SMTP Port - 25

SMTP Timeout - 5

Alert Mail - 

 Register
 Affiliate
 Orders
 Reviews
Additional Alert Mail - стоит почта созданная на хосте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А вся остальная почта, к примеру те же заказы приходит? Ящик не mail.ru ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нет, ничего не приходит.

Ящик на хосте создан , то есть admin@sitename

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот с этими признаками того что не работает почта как таковая, обратитесь в тех поддержку хостинга. Явно помогут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, thentru сказал:

Нажмите Ответить и увидите в поле Кому почту

А так почту покупателя можно добавить в тело письма

 

Огромное спасибо за ответ! Проверил - всё работает: и адрес в ответном письме отображается и, соответственно, ответ уходит на этот указанный адрес при клике на кнопку "отправить"

 

А что значит "почту покупателя можно добавить в тело письма"?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, Tom сказал:

Вам письмо отправляет ваш магазин, поэтому логично , что в качестве адресата почта магазина.

https://opencartforum.com/topic/114310-modifikatory-dlya-shablona-supra/?do=findComment&comment=1102280

 

Благодарю Вас за ответ! Эта логика мне понятна, просто непонятно было, где и как в итоге отражается информация об оставленном покупателем обратном адресе. Теперь всё разъяснилось и спасибо, также за ссылку на модификатор!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.