Пропадают товары из корзины

[pawana]

Здравствуйте.

 

Время от времени сталкиваюсь с жалобами клиентов на то, что из корзины пропадают товары. Обычно такое происходит когда наименований около десятка или более.

Один из покупателей рассказал свои действия: После добавления товаров в корзину, он переходит к оформлению, потом возращается в категории, некоторое время "лазит" там, потом возвращается в корзину и заканчивает оформление заказа. На этот момент вылетели 3 позиции. У себя такого не замечал, но про "пропавшие" товары от клиентов слышал ранее неоднократно - сначала не верил, потом "валил" на глючность движка. Сейчас на новом - то же самое.

 

Так как ситуация аналогична для OCStore 2.1 и OC 3.0 на разных серверах, то грешу на какую-то логику работы ОС (либо так как товаров в корзине много, то возможно проблема в стандартных настройках сервера?). Может быть есть идеи почему это может происходить?

 

Заранее благодарю за подсказки.

[prived]

более 10 товаров

 

Вероятно оч долго выбирают и нужно очень лазят по сайту

Вам нужно увеличить время корзины

[markimax]

Встречал такое

Выключите расширения кеширования сервера типа opcache и т п
Они "условно стабильные"

[chukcha]

Долго гуляет по сайту, корзина успевает очиститься
Увеличить время более часа

[pawana]

2 минуты назад, markimax сказал:

Выключите расширения кеширования сервера типа opcache и т п

ОК, спасибо, попробую.

 

3 минуты назад, prived сказал:

Вероятно оч долго выбирают и нужно очень лазят по сайту

Вам нужно увеличить время корзины

Если сильно долго, то обнуляется вся корзина, но время корзины увеличить стоит все равно. Спасибо.

[pawana]

1 минуту назад, chukcha сказал:

Долго гуляет по сайту, корзина успевает очиститься

Она не очищается, из нее вылетают какие-то товары, причем логика отбора "на вылет" тоже не понятна

[AlexDW]

1 час назад, pawana сказал:

Она не очищается, из нее вылетают какие-то товары, причем логика отбора "на вылет" тоже не понятна

 

движок с версии 21х хранит данные о товарах в корзине в БД

если у вас стандартный функционал без вмешательств каких-нибудь модулей - для незарегистрированных пользователей товары, добавленные час назад удаляются из корзины автоматом

 

увеличьте срок хранения по совету выше

или используйте специализированные модули для управления корзинами

например такой

 

[markimax]

1 минуту назад, AlexDW сказал:

увеличьте срок хранения по совету выше

.. и не забудьте обновить модификаторы

[pawana]

24 минуты назад, AlexDW сказал:

2 часа назад, pawana сказал:

Она не очищается, из нее вылетают какие-то товары, причем логика отбора "на вылет" тоже не понятна

 

движок с версии 21х хранит данные о товарах в корзине в БД

если у вас стандартный функционал без вмешательств каких-нибудь модулей - для незарегистрированных пользователей товары, добавленные час назад удаляются из корзины автоматом

Ок, спасибо. Именно об этом я размышлял, спасибо что объяснили.

22 минуты назад, markimax сказал:

.. и не забудьте обновить модификаторы

Спасибо, сделаю.

1 час назад, neoseo сказал:

Попробуйте увеличить время с 1 часа до одной недели, например в файле system\library\cart.php на строке 14

Спасибо, сделаю.

[Adelit]

Приветствую. У меня похожая проблема.  Исправил файл, как советовали выше.

В 07.08.2018 в 14:06, neoseo сказал:

Попробуйте увеличить время с 1 часа до одной недели, например в файле system\library\cart.php 

 

Подскажите пожалуйста, как обновить модификаторы? 

[AlexDW]

так

 

но правка system\library\cart.php - не панацея

[Adelit]

В 23.03.2019 в 11:34, AlexDW сказал:

так

 

но правка system\library\cart.php - не панацея

Спасибо. Почему не панацея?

[AlexDW]

потому что зависит от сессий

если время жизни сессии меньше выставленного в правке - не поможет

в то же время, делать большой срок хранения сессий - зло

 

ну и если сессии будут удалены - то и корзины всех незарегистрированных покупателей удалятся

в отличии от модуля по ссылке выше, который не зависит от срока жизни сессий

[Scyth]

В 24.03.2019 в 14:43, AlexDW сказал:

потому что зависит от сессий

если время жизни сессии меньше выставленного в правке - не поможет

в то же время, делать большой срок хранения сессий - зло

 

ну и если сессии будут удалены - то и корзины всех незарегистрированных покупателей удалятся

в отличии от модуля по ссылке выше, который не зависит от срока жизни сессий

А модуль этот что использует? Некий UID в куках + БД?

Вообще странное у опенкарт решение по хранению корзины ровно час. Притом лимит жёстко прописан в коде, когда по хорошему его надо выносить как минимум в конфигурацию. И второе, он никак не коррелирует с ограничением gc_maxlifetime, что тоже в минус разработчикам. Если уж они связывают корзину с сессией, то пусть тогда и лимиты привяжут друг к другу, чтобы не править в двух местах. Хотя требовать от бесплатного движка лучшего качества, наверное, не очень этично