Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Не уходят письма на корпоративные mail-ы: возвращаются с ошибкой

Цитата

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

 

example@host.ru

 

all relevant MX records point to non-existent hosts

ошибка постоянная и не единичная.

уже 3-4 почтовых сервера есть, на которые не уходят. при этом не на все НЕ доставляются: на какие-то всё нормально доходит.

на mail, yandex, gmail и прочие тоже уходят стабильно.

 

действия с настройками почты на сервере никакие не производились.

так, например, постоянно общались с одним получателем около полумесяца, и один день стали возвращаться письма с ошибкой.

и всё по-прежнему так же. если отправлять на этот адрес с другой почты, например, с яндексовской, то всё ок.

 

хостер либо ленив, либо чего-то не знает, задавал им вопросы, на что ответ:

Цитата

Если Ваши письма уходят на другие ящики и не ходят только на эти 2, то проблема в этих 2 почтовых серверах.

 

от сис.администрирования далёк. может кто поковыряться и решить данную проблему за вознаграждение?

у меня VPS с ISPmanager.

Изменено пользователем krashman

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Неужели никто не знает как решить проблему?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Формулировка хостера, конечно, из разряда отписок, но в целом он прав, ибо проблема в DNS записях доменов получателей. То есть, вы с этим ничего сделать не сможете, это могут поправить только владельцы доменов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
14 часов назад, Dotrox сказал:

Формулировка хостера, конечно, из разряда отписок, но в целом он прав, ибо проблема в DNS записях доменов получателей. То есть, вы с этим ничего сделать не сможете, это могут поправить только владельцы доменов.

Никогда ранее с таким не сталкивался за 5 лет. А вот совсем недавно прям почти поголовно - как-то очень часто возвраты происходят с этим сообщением.

Вот и подумал, может все таки дело в настройках моего сервера..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
16 часов назад, krashman сказал:

Вот и подумал, может все таки дело в настройках моего сервера..

Вы же сами пишите:

 

В 26.02.2018 в 11:34, krashman сказал:

на mail, yandex, gmail и прочие тоже уходят стабильно.

 

Если все эти сервисы нормально принимают ваши письма, то что может быть не так? Если б проблема была у вас, они бы первыми начали воротить носом.

 

Процесс отправки почты выглядит так: ваш почтовый сервер (например, Exim) связывается с почтовым сервером принимающей стороны и обменивается протокольными сообщениями, в процессе чего узнаёт готов ли собеседник принять его письмо и отправляет при согласии.

Но как ваш почтовый сервер узнаёт с кем надо связаться, чтоб доставить конкретное письмо? Он смотрит на домен в адресе получателя, запрашивает DNS записи этого домена и смотрит там на MX запись, которая указывает, где находится принимающий почтовый сервер данного домена (а он может быть где угодно: сервер самого домена, отдельный сервер, почта для домена от Яндекса и т.д.).

Так вот, когда ваш почтовый сервер берёт адрес из MX записи домена получателя и пытается связаться с принимающей стороной, он обнаруживает, что в MX записи указан несуществующий адрес, о чём и сообщает вам.

Изменено пользователем Dotrox
  • +1 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 часов назад, Dotrox сказал:

Вы же сами пишите:

 

 

Если все эти сервисы нормально принимают ваши письма, то что может быть не так? Если б проблема была у вас, они бы первыми начали воротить носом.

 

Процесс отправки почты выглядит так: ваш почтовый сервер (например, Exim) связывается с почтовым сервером принимающей стороны и обменивается протокольными сообщениями, в процессе чего узнаёт готов ли собеседник принять его письмо и отправляет при согласии.

Но как ваш почтовый сервер узнаёт с кем надо связаться, чтоб доставить конкретное письмо? Он смотрит на домен в адресе получателя, запрашивает DNS записи этого домена и смотрит там на MX запись, которая указывает, где находится принимающий почтовый сервер данного домена (а он может быть где угодно: сервер самого домена, отдельный сервер, почта для домена от Яндекса и т.д.).

Так вот, когда ваш почтовый сервер берёт адрес из MX записи домена получателя и пытается связаться с принимающей стороной, он обнаруживает, что в MX записи указан несуществующий адрес, о чём и сообщает вам.

 

спасибо большое за подробное описание процесса!

не знал как это работает)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если знаете какие адреса. Посмотрите что там написано в MX и постучитесь к ним на 53 порт.

Может почтовик внятней ответит.

Или можно письмо с почты(Y,M,G...) написать на этот адрес.

Если есть ошибки на принимающей стороне, письма должны вернутся с простынёй для анализа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 05.03.2018 в 10:19, d0tb0t сказал:

Если знаете какие адреса. Посмотрите что там написано в MX и постучитесь к ним на 53 порт.

Может почтовик внятней ответит.

не совсем понял, как это)

 

В 05.03.2018 в 10:19, d0tb0t сказал:

Или можно письмо с почты(Y,M,G...) написать на этот адрес.

Если есть ошибки на принимающей стороне, письма должны вернутся с простынёй для анализа.

с них всё прекрасно доходит

 

@Dotrox

просто проблема уже слишком сильно себя проявляет. письма на любые корп.ящики с любого моего домена на хостинге возвращаются с этой ошибкой all relevant MX records point to non-existent hosts

уже прям бесит..

пропадает необходимость держать корп.ящик, а юзать Y,M,G - но это не professional

и раз на любой корп.хост не доходит, что-то мне подсказывает , что это далеко не вселенский заговор и вряд ли все поголовно что-то неверно настроили на своей стороне.

 

вот чуть более подробно из текста ошибки с возвращенного письма:

Return-path: <mymail@myhost.ru>
Received: from ipadress1 ([ipadress1] helo=[ipadress2])
 by myhost.ru with esmtpsa (UNKNOWN:AES256-GCM-SHA384:256)
 (Exim 4.72)
 (envelope-from <mymail@myhost.ru>)
 id 1eyyZt-000729-EP
 for mail@otherhost.ru; Thu, 22 Mar 2018 14:40:17 +0300

если это вообще может о чём то сказать

Изменено пользователем krashman

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ещё нашёл какой-то сервис mxtoolbox, который что-то проверяет

там выскочили проблемы, что что-то неправильно настроено

вот проверка сайта

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ищите кто почту примет с антиспамом и в логи глянуть где застревает.

Почтовый сервер Exim?

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 минуты назад, krashman сказал:

ещё нашёл какой-то сервис mxtoolbox, который что-то проверяет

Хотел порекомендовать но не знал проверяет ли он приём.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@krashman В спам вы попадаете из-за "Reverse DNS" скорей всего. DMARC раньше был не обязательный, сейчас не знаю. Может вы включили подпись DKIM, но она работает с ошибкой.

Изменено пользователем d0tb0t

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, krashman сказал:

ещё нашёл какой-то сервис mxtoolbox, который что-то проверяет

там выскочили проблемы, что что-то неправильно настроено

вот проверка сайта

Это ваш домен или домен получателя?

Там с NS серверами какая-то каша.

https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dns%3asollami.ru&run=toolpage#

 

Проверка говорит, что в качестве основного указан holodrambler.ru.e-vds.ru, которого нет в списке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
28 минут назад, Dotrox сказал:

Это ваш домен или домен получателя?

мой домен

28 минут назад, Dotrox сказал:

Проверка говорит, что в качестве основного указан holodrambler.ru.e-vds.ru, которого нет в списке.

хмм

holodrambler.ru имеет отношение ко мне (один из рабочих мэйлов). а вот что за e-vds.ru и где править/искать это..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, krashman сказал:

мой домен

Покажите тогда один из доменов, на который письма не доходят.

 

3 минуты назад, krashman сказал:

holodrambler.ru имеет отношение ко мне (один из рабочих мэйлов). а вот что за e-vds.ru и где править/искать это..

У вас DNS используется от регистратора доменов, хостера или установлен на вашем сервере?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
18 минут назад, Dotrox сказал:

Покажите тогда один из доменов, на который письма не доходят.

отправил в лс

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
26 минут назад, krashman сказал:

отправил в лс

У трёх ПДД от Яндекса и ещё у одного в MX -  nomail.nic.ru, так что туда, вероятно, почта и не должна доходить.

 

Надо бы увидеть полный лог почтового сервера, где весь процесс, а не только ошибка.

  • +1 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.