Jump to content
Search In
  • More options...
Find results that contain...
Find results in...
  • Sign Up

Recommended Posts

Не уходят письма на корпоративные mail-ы: возвращаются с ошибкой

Цитата

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

 

example@host.ru

 

all relevant MX records point to non-existent hosts

ошибка постоянная и не единичная.

уже 3-4 почтовых сервера есть, на которые не уходят. при этом не на все НЕ доставляются: на какие-то всё нормально доходит.

на mail, yandex, gmail и прочие тоже уходят стабильно.

 

действия с настройками почты на сервере никакие не производились.

так, например, постоянно общались с одним получателем около полумесяца, и один день стали возвращаться письма с ошибкой.

и всё по-прежнему так же. если отправлять на этот адрес с другой почты, например, с яндексовской, то всё ок.

 

хостер либо ленив, либо чего-то не знает, задавал им вопросы, на что ответ:

Цитата

Если Ваши письма уходят на другие ящики и не ходят только на эти 2, то проблема в этих 2 почтовых серверах.

 

от сис.администрирования далёк. может кто поковыряться и решить данную проблему за вознаграждение?

у меня VPS с ISPmanager.

Edited by krashman
Link to post
Share on other sites

Неужели никто не знает как решить проблему?

Link to post
Share on other sites

Формулировка хостера, конечно, из разряда отписок, но в целом он прав, ибо проблема в DNS записях доменов получателей. То есть, вы с этим ничего сделать не сможете, это могут поправить только владельцы доменов.

Link to post
Share on other sites

14 часов назад, Dotrox сказал:

Формулировка хостера, конечно, из разряда отписок, но в целом он прав, ибо проблема в DNS записях доменов получателей. То есть, вы с этим ничего сделать не сможете, это могут поправить только владельцы доменов.

Никогда ранее с таким не сталкивался за 5 лет. А вот совсем недавно прям почти поголовно - как-то очень часто возвраты происходят с этим сообщением.

Вот и подумал, может все таки дело в настройках моего сервера..

Link to post
Share on other sites

16 часов назад, krashman сказал:

Вот и подумал, может все таки дело в настройках моего сервера..

Вы же сами пишите:

 

В 26.02.2018 в 11:34, krashman сказал:

на mail, yandex, gmail и прочие тоже уходят стабильно.

 

Если все эти сервисы нормально принимают ваши письма, то что может быть не так? Если б проблема была у вас, они бы первыми начали воротить носом.

 

Процесс отправки почты выглядит так: ваш почтовый сервер (например, Exim) связывается с почтовым сервером принимающей стороны и обменивается протокольными сообщениями, в процессе чего узнаёт готов ли собеседник принять его письмо и отправляет при согласии.

Но как ваш почтовый сервер узнаёт с кем надо связаться, чтоб доставить конкретное письмо? Он смотрит на домен в адресе получателя, запрашивает DNS записи этого домена и смотрит там на MX запись, которая указывает, где находится принимающий почтовый сервер данного домена (а он может быть где угодно: сервер самого домена, отдельный сервер, почта для домена от Яндекса и т.д.).

Так вот, когда ваш почтовый сервер берёт адрес из MX записи домена получателя и пытается связаться с принимающей стороной, он обнаруживает, что в MX записи указан несуществующий адрес, о чём и сообщает вам.

Edited by Dotrox
  • +1 2
Link to post
Share on other sites

7 часов назад, Dotrox сказал:

Вы же сами пишите:

 

 

Если все эти сервисы нормально принимают ваши письма, то что может быть не так? Если б проблема была у вас, они бы первыми начали воротить носом.

 

Процесс отправки почты выглядит так: ваш почтовый сервер (например, Exim) связывается с почтовым сервером принимающей стороны и обменивается протокольными сообщениями, в процессе чего узнаёт готов ли собеседник принять его письмо и отправляет при согласии.

Но как ваш почтовый сервер узнаёт с кем надо связаться, чтоб доставить конкретное письмо? Он смотрит на домен в адресе получателя, запрашивает DNS записи этого домена и смотрит там на MX запись, которая указывает, где находится принимающий почтовый сервер данного домена (а он может быть где угодно: сервер самого домена, отдельный сервер, почта для домена от Яндекса и т.д.).

Так вот, когда ваш почтовый сервер берёт адрес из MX записи домена получателя и пытается связаться с принимающей стороной, он обнаруживает, что в MX записи указан несуществующий адрес, о чём и сообщает вам.

 

спасибо большое за подробное описание процесса!

не знал как это работает)

Link to post
Share on other sites

Если знаете какие адреса. Посмотрите что там написано в MX и постучитесь к ним на 53 порт.

Может почтовик внятней ответит.

Или можно письмо с почты(Y,M,G...) написать на этот адрес.

Если есть ошибки на принимающей стороне, письма должны вернутся с простынёй для анализа.

Link to post
Share on other sites

  • 3 weeks later...
В 05.03.2018 в 10:19, d0tb0t сказал:

Если знаете какие адреса. Посмотрите что там написано в MX и постучитесь к ним на 53 порт.

Может почтовик внятней ответит.

не совсем понял, как это)

 

В 05.03.2018 в 10:19, d0tb0t сказал:

Или можно письмо с почты(Y,M,G...) написать на этот адрес.

Если есть ошибки на принимающей стороне, письма должны вернутся с простынёй для анализа.

с них всё прекрасно доходит

 

@Dotrox

просто проблема уже слишком сильно себя проявляет. письма на любые корп.ящики с любого моего домена на хостинге возвращаются с этой ошибкой all relevant MX records point to non-existent hosts

уже прям бесит..

пропадает необходимость держать корп.ящик, а юзать Y,M,G - но это не professional

и раз на любой корп.хост не доходит, что-то мне подсказывает , что это далеко не вселенский заговор и вряд ли все поголовно что-то неверно настроили на своей стороне.

 

вот чуть более подробно из текста ошибки с возвращенного письма:

Return-path: <mymail@myhost.ru>
Received: from ipadress1 ([ipadress1] helo=[ipadress2])
 by myhost.ru with esmtpsa (UNKNOWN:AES256-GCM-SHA384:256)
 (Exim 4.72)
 (envelope-from <mymail@myhost.ru>)
 id 1eyyZt-000729-EP
 for mail@otherhost.ru; Thu, 22 Mar 2018 14:40:17 +0300

если это вообще может о чём то сказать

Edited by krashman
Link to post
Share on other sites

ещё нашёл какой-то сервис mxtoolbox, который что-то проверяет

там выскочили проблемы, что что-то неправильно настроено

вот проверка сайта

Link to post
Share on other sites

Ищите кто почту примет с антиспамом и в логи глянуть где застревает.

Почтовый сервер Exim?

 

Link to post
Share on other sites

3 минуты назад, krashman сказал:

ещё нашёл какой-то сервис mxtoolbox, который что-то проверяет

Хотел порекомендовать но не знал проверяет ли он приём.

Link to post
Share on other sites

@krashman В спам вы попадаете из-за "Reverse DNS" скорей всего. DMARC раньше был не обязательный, сейчас не знаю. Может вы включили подпись DKIM, но она работает с ошибкой.

Edited by d0tb0t
Link to post
Share on other sites

3 часа назад, krashman сказал:

ещё нашёл какой-то сервис mxtoolbox, который что-то проверяет

там выскочили проблемы, что что-то неправильно настроено

вот проверка сайта

Это ваш домен или домен получателя?

Там с NS серверами какая-то каша.

https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=dns%3asollami.ru&run=toolpage#

 

Проверка говорит, что в качестве основного указан holodrambler.ru.e-vds.ru, которого нет в списке.

Link to post
Share on other sites

28 минут назад, Dotrox сказал:

Это ваш домен или домен получателя?

мой домен

28 минут назад, Dotrox сказал:

Проверка говорит, что в качестве основного указан holodrambler.ru.e-vds.ru, которого нет в списке.

хмм

holodrambler.ru имеет отношение ко мне (один из рабочих мэйлов). а вот что за e-vds.ru и где править/искать это..

Link to post
Share on other sites

2 минуты назад, krashman сказал:

мой домен

Покажите тогда один из доменов, на который письма не доходят.

 

3 минуты назад, krashman сказал:

holodrambler.ru имеет отношение ко мне (один из рабочих мэйлов). а вот что за e-vds.ru и где править/искать это..

У вас DNS используется от регистратора доменов, хостера или установлен на вашем сервере?

Link to post
Share on other sites

18 минут назад, Dotrox сказал:

Покажите тогда один из доменов, на который письма не доходят.

отправил в лс

Link to post
Share on other sites

26 минут назад, krashman сказал:

отправил в лс

У трёх ПДД от Яндекса и ещё у одного в MX -  nomail.nic.ru, так что туда, вероятно, почта и не должна доходить.

 

Надо бы увидеть полный лог почтового сервера, где весь процесс, а не только ошибка.

  • +1 2
Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...

Important Information

On our site, cookies are used and personal data is processed to improve the user interface. To find out what and what personal data we are processing, please go to the link. If you click "I agree," it means that you understand and accept all the conditions specified in this Privacy Notice.