octemplates TechStore - адаптивный универсальный шаблон [Поддержка]

[rozario888]

16 минут назад, Octsupport сказал:

Здравствуйте!

Всё верно.

Точно, забыл))

[krluch]

В 26.12.2018 в 16:33, octemplates сказал:

26.12.2018 - (v. 3.1) - новое обновление

Уже ровно год жду, когда вы фильтр доработаете и улучшите...но видимо плавный скроллинг, настройка цвета ссылок, пункт Мега-меню в админке важнее.

[LionHunter]

1 час назад, krluch сказал:

Уже ровно год жду, когда вы фильтр доработаете и улучшите...но видимо плавный скроллинг, настройка цвета ссылок, пункт Мега-меню в админке важнее.

Уважаемый @krluch , Вы повнимательнее прочтите что за год сделали программисты и это были очень существенные и важные вещи (а не то, о чем написали). В первую очередьTechStore - это шаблон, а не фильтр и должен решать свои задачи. Фильтр - дополнение и вполне хорош для среднестатистического магазина. Нужно что-то лучше? Всегда можно докупить специализированные решения. Ну и если доработки, которых вы ждете, были бы действительно критически важны, они бы уже давно были в ТОПе задач на общем голосовании.

[Clan]

В 26.12.2018 в 16:33, octemplates сказал:

Оптимизированы запросы выборки стикеров.

 

В 26.12.2018 в 16:33, octemplates сказал:

Доработано изменение цены при выборе опций в товарах с акциями и скидками.

 

Можно подробнее по этим изменениям? А то при выборе опций у акционных товаров не вижу ничего нового

[Octsupport]

14 часов назад, Clan сказал:

Можно подробнее по этим изменениям? А то при выборе опций у акционных товаров не вижу ничего нового

 

Здравствуйте!

Учитываются скидочные цены от количества. В этом была ошибка.

Было переписано формирование цены, чтоб при модуле мультивалюта не было ошибок.

[Arcus]

После обновления шаблон вылезли такие косяки https://c2n.me/3Z3ny2S

Как починить?

[Flint2000]

В 05.01.2019 в 16:33, LionHunter сказал:

Верно, отключается в настройках магазина. 

В фильте отключить нельзя, там даже условия нету, выводится единственная языковая строчка

[Octsupport]

15 часов назад, Arcus сказал:

После обновления шаблон вылезли такие косяки https://c2n.me/3Z3ny2S

Как починить?

 

Здравствуйте.
Мы ведем поддержку через тикет-систему: https://octemplates.net/open.php
Создайте пожалуйста заявку, благодарим Вас за понимание.
Служба поддержки работает в будние дни с 10:00 до 18:00.

[kamar87]

@Octsupport периодически замечаю, что пока не загрузятся иконки соц. сетей, на сайте работает только скрол... т.е. никуда нажать нельзя и тд. Хотя в коде стоит асинхронная загрузка соц. сетей

[Vetlucky777]

возможно включить таймер обратного отсчета на каждый товар? или таймер включается только на модуль "Octemplates - Товары дня"

[Octsupport]

8 часов назад, Vetlucky777 сказал:

возможно включить таймер обратного отсчета на каждый товар? или таймер включается только на модуль "Octemplates - Товары дня"

 

Здравствуйте!

Нет, на каждый товар нельзя таймер вывести. Таймер отображается только для товаров с акцией.

 

21 час назад, kamar87 сказал:

@Octsupport периодически замечаю, что пока не загрузятся иконки соц. сетей, на сайте работает только скрол... т.е. никуда нажать нельзя и тд. Хотя в коде стоит асинхронная загрузка соц. сетей 

 

Здравствуйте!

Внешние скрипты не под нашей юрисдикцией

Как вариант попробовать другие сервисы кнопок соц. сетей.

[Vetlucky777]

3 часа назад, Octsupport сказал:

 

Здравствуйте!

Нет, на каждый товар нельзя таймер вывести. Таймер отображается только для товаров с акцией.

 

 

Здравствуйте!

Внешние скрипты не под нашей юрисдикцией

Как вариант попробовать другие сервисы кнопок соц. сетей.

если на каждый товар сделать акцию? тоже не будет?

[Vetlucky777]

Еще вопрос, в этом шаблоне возможно реализовать такой функционал? 

как это сделано в shop-store 2, где текст гарантии можно вставить свой html

так как нужно не просто изменить иконки и текст

 

 

Спойлер

 

[Octsupport]

57 минут назад, Vetlucky777 сказал:

если на каждый товар сделать акцию? тоже не будет?

 

Таймер отображается в модуле "Товары дня" и в самой карточке товара, если есть акция у него.

 

50 минут назад, Vetlucky777 сказал:

Еще вопрос, в этом шаблоне возможно реализовать такой функционал? 

как это сделано в shop-store 2, где текст гарантии можно вставить свой html

так как нужно не просто изменить иконки и текст

 

Нет, такого не предусмотрено.

[avngroup]

Здравствуйте.

При переносе сайта на другой хостинг возникло куча ошибок с Вашим шаблоном.

1.Сбились все настройки и сайт не может нормально функционировать

2.Каким образом сохранять наши настройки в вашем шаблоне ?Я так понял настройки хранятся не на нашем сервере , а где то на стороннем ресурсе?

 

Спойлер

 

 

Спойлер

 

SUPPLY24.ONLINE_2019-01-16_03-16-31_error.log

[octemplates]

5 часов назад, avngroup сказал:

Здравствуйте.

При переносе сайта на другой хостинг возникло куча ошибок с Вашим шаблоном.

1.Сбились все настройки и сайт не может нормально функционировать

2.Каким образом сохранять наши настройки в вашем шаблоне ?Я так понял настройки хранятся не на нашем сервере , а где то на стороннем ресурсе?

 

Здравствуйте.

Настройки шаблона и модулей хранятся исключительно в базе данных вашего сайта.

Для корректного переноса данных на другой хостинг, вам нужно сделать бэкап базы данных через phpmyadmin и затем загрузить этот бэкап на новый хостинг.

Будут дополнительные вопросы, обращайтесь за помощью в тикет-систему: https://octemplates.net

Служба поддержки работает в будние дни с 10:00 до 18:00.

 

[avngroup]

Перенос выполнен по всем правилам, но тем не менее шаблон не работает

[Octsupport]

30 минут назад, avngroup сказал:

Перенос выполнен по всем правилам, но тем не менее шаблон не работает

 

Если “по всем правилам” - такого не должно быть, где-то допустили ошибку. Пришлите пожалуйста доступы к сайту в поддержку.

[avngroup]

доступ отправил.

какую ошибку там можно допустить?я даже не представляю.

похожая ситуация была при обновлении, слетают все настройки

[yura1yura]

Добрый день. После обновления вылетел модуль Простая регистрация и заказ Simple, до обновления работал, подскажите что может быть? Сайт https://technocube.com.ua

При попытке оформить заказ, Браузер пишет: Сайт technocube.com.ua выполнил переадресацию слишком много раз.

Змінено 16 січня 2019 користувачем yura1yura
редактирование

[yura1yura]

5 минут назад, yura1yura сказал:

Добрый день. После обновления вылетел модуль Простая регистрация и заказ Simple, до обновления работал, подскажите что может быть? Сайт https://technocube.com.ua

При попытке оформить заказ, Браузер пишет: Сайт technocube.com.ua выполнил переадресацию слишком много раз.

Извиняюсь, вопрос снят!!! Забыл удалить oct_fastorder_101.ocmod

[Octsupport]

1 час назад, avngroup сказал:

доступ отправил.

какую ошибку там можно допустить?я даже не представляю.

похожая ситуация была при обновлении, слетают все настройки

 

Проблема была с базой. Импортировали базу заново и все настройки были на месте в шаблоне.

[avngroup]

импортировали по новой базу ,всё заработало.

но до первого сохранения в настройках вашего шаблона, проблема один в один повторилась.

По вашим словам сбой в работе нашего хостинга, но постоянный сбой и именно с вашим шаблоном наводит на мысль, что проблема не в нашем хостинге.

[avngroup]

специалисты к которым мы обратились аргументировано объяснили,что проблема на вашей стороне по причине сохранения настроек на вашем сервере у которого судя по всему проблемы.

вопрос:

1.почему собственно настройки нашего сайта сохраняются в постороннем месте ?

2.Почему вы не уведомляете пользователей об том, что их данные без согласия уходят на сторону?

p

 

 

[octemplates]

10 минут назад, avngroup сказал:

1.почему собственно настройки нашего сайта сохраняются в постороннем месте ?

2.Почему вы не уведомляете пользователей об том, что их данные без согласия уходят на сторону?

 

Не совсем понимаю зачем вы пишите недостоверную информацию, не нужно вводить людей в заблуждение.

Повторюсь:

Никакие настройки и тем более ваши данные не сохраняются на нашем сервере и все данные хранятся у вас в базе данных.

 

Пошлите нам дамп вашей базы со старого хостинга и мы посмотрим в чем проблема, возможно что-то с настройками PHP.

Нужно более углубленно разобраться.