Sigizmund

Как вернуть деньги за модуль?

13 сообщений в этой теме

Здравствуйте. Я хочу вернуть деньги за модуль. Разработчик написал, что для этого нужно обратиться к администрации. Модуль на нашем сайте не заработал, а давать доступы разработчику мы не хотим по соображениям безопасности. Я обращался к администраторам, мне не ответили, возможно не те администраторы были. Как деньги-то вернуть?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну вернете деньги и что? Будете сами писать свой модуль аналогичный, или продолжите пользоваться этим?

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Sigizmund сказал:

давать доступы разработчику мы не хотим по соображениям безопасности

1. Можно всегда отследить что делал автор

2. Автору дороже своя репутация, чем Ваш магазин

3. Модули не могут быть универсальными ко всем модулям/шаблонам (ну кроме марка :-D ) , поэтому возврат средств я думаю тут неуместен. 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Sigizmund сказал:

Я хочу вернуть деньги за модуль. Разработчик написал, что для этого нужно обратиться к администрации. Модуль на нашем сайте не заработал, а давать доступы разработчику мы не хотим по соображениям безопасности. Я обращался к администраторам, мне не ответили, возможно не те администраторы были. Как деньги-то вернуть?

 

никак, и вот почему:

 

1) без предоставления доступа разработчик понятия не имеет - действительно ли работает/не работает его модуль у вас

2) отказывая в доступе разработчику - вы автоматически берете на себя решение всех проблем в работе его модуля (самостоятельно или при помощи специалиста, которому доверяете)

 

ну и в целом - ситуация абсурдная

т.е. ставить модуль, в котором теоретически может быть что угодно - не страшно, а дать доступ его автору для решения проблем - боязно? :?

2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

впрочем, если сам разработчик согласен на возврат в такой ситуации - можно подключить администрацию к переписке и объяснить ситуацию

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Модуль это такая вешь которая прежде чем купить проверяется на ДЕМО - а т.к. все ДЕМО на дефолтном шаблоне то не трудно догадаться, что на ином может коряво или вообще не запустится учитывая и тот факт, что по мимо шаблона могли допиливаться и другие файлы.
тут как выше было сказано  - только если сам автор не против
Но в любом случае модуль уже у вас на руках а значит денег обратно вам не получить.. это ж не кружка, ложка, вилка, это копия кучи кода
Я вот это вставляю в описании, чтоб потом проблем не было -

Если вы купили модуль и он у вас не корректно установился, не заработал и т.д. и вы мне отказываете в доступах для поддержки - значит поддержка вам ненужна
Т.е. вы заранее понимаете, что может пойти ,что то не так  учитывая вышеописанное
Ну а раз купили и не дали доступов... то тогда ваши проблемы - не пускаете в сейф (а там ведь именно золото лежит у вас) значит и сейф нужно заказывать уже со всеми примочками, чтобы потом - то тут - то там *соплями* не замазывать т.к. сефы не дорабатывают а покупают полностью доработанный сейф снова!

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
58 минут назад, nikifalex сказал:

Ну вернете деньги и что? Будете сами писать свой модуль аналогичный, или продолжите пользоваться этим?

Я уже нашёл и установил рабочий модуль-аналог. И тоже купил его кстати.

54 минуты назад, n3bo сказал:

1. Можно всегда отследить что делал автор

2. Автору дороже своя репутация, чем Ваш магазин

3. Модули не могут быть универсальными ко всем модулям/шаблонам (ну кроме марка :-D ) , поэтому возврат средств я думаю тут неуместен. 

Модуль зашифрован IonCube Loader, поэтому наш бекэндщик не смог исправить ошибку.

57 минут назад, toporchillo сказал:

Слишком большой геморрой.

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Sigizmund сказал:

Я уже нашёл и установил рабочий модуль-аналог. И тоже купил его кстати.

Модуль зашифрован IonCube Loader, поэтому наш бекэндщик не смог исправить ошибку.

 

ошибку или конфликт?
можно ссылку на модуль?
можно и в ЛС если тут распылять не хочется..

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Цитата

Я уже нашёл и установил рабочий модуль

Привыкайте, это нормально, у самого куча неиспользуемых модулей.

В большинстве случаев у рабочих модулей и поддержка хорошая и возврат ДС без проблем, но проверить это перед покупкой невозможно .

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если он под кубиком, пусть отзовут ключ и вернут деньги. Не вижу проблем

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1) Кому Вы писали ? 

2) Если автор согласен возврат проводится без проблем 

3) Причина возврата абсурдная, модуль не заработал но доступ не дам, так создайте копию сайт на отдельном хостинге именно для тестов, если у Вас все на столько конфиденциально.

2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 17.02.2017 в 15:41, AlexDW сказал:

впрочем, если сам разработчик согласен на возврат в такой ситуации - можно подключить администрацию к переписке и объяснить ситуацию

 

Такое ощущение, что моё мнение как покупателя вообще не учитывается. С администрацией пытаюсь переписываться, мне не отвечают.

 

В 17.02.2017 в 21:53, Jozo сказал:

Если он под кубиком, пусть отзовут ключ и вернут деньги. Не вижу проблем

 

Я тоже проблем не видел, но они оказались. Я думал в интерфейсе форума есть кнопка "Возврат" или типа того. Кнопки не нашёл. Где-то вообще описывается процедура возврата денег?

 

В 18.02.2017 в 02:59, ArtemPitov сказал:

1) Кому Вы писали ? 

2) Если автор согласен возврат проводится без проблем 

3) Причина возврата абсурдная, модуль не заработал но доступ не дам, так создайте копию сайт на отдельном хостинге именно для тестов, если у Вас все на столько конфиденциально.

 

  1. Писал dinox и Ilonka, мне никто не ответил. Оба администратора на форуме присутствуют, но такое ощущение, что меня игнорят.
  2. Он мне и написал, что нужно к администраторам обратится. Обратился, деньги мне вернуть никто не торопится.
  3. Данный модуль привязывается к домену через IonCube Loader, я просто не могу его потестить на локальном сервере или тестовом домене, мне приходится лить файлы на рабочий сайт, рискуя, что модуль мне всё поломает и магазин не рабочим станет. Этот модуль не поломал, он просто не заработал.

 

0

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!


Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.


Войти

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.