[Решено] Не работает форма обратной связи!

[Serj82]

На версии 1.5.5.1.2 не работает форма "Связаться с нами". При заказе, на почту покупателя уведомление приходит, а при попытке покупателя связаться через форму обратной связи ничего вообще не происходит, даже ошибки никакой не выскакивает. Пролистав форум,пробовал варианты решения схожих поблем,не помогло.Если кто сталкивался,подскажите,пожалуйста, в чем тут дело и куда копать?

[afwollis]

и что же ты пробовал?

проблема у тебя, судя по всему, в ящике на яндексе (например) и, как следствие, smtp отправке.

[Serj82]

пробовал заменить в contact.php:

$mail->setFrom($this->request->post['email']);
$mail->setSender($this->request->post['name']);

на:

$mail->setFrom($this->request->get['config_email']);
$mail->setSender($this->request->post['email']);

не помогло.

А например(на яндексе) в ящике, что может быть причиной?

Змінено 23 жовтня 2015 користувачем afwollis

[afwollis]

сам yandex. со своими требованиями к соответствию данных/заголовков.

попробуй так

		if (($this->request->server['REQUEST_METHOD'] == 'POST') && $this->validate()) {
			$mail = new Mail();
			$mail->protocol = 'mail';
			$mail->parameter = '';
			$mail->hostname = '';
			$mail->username = '';
			$mail->password = '';
			$mail->port = '';
			$mail->timeout = '';
			$mail->setTo($this->config->get('config_email'));
			$mail->setFrom($this->request->post['email']);
			$mail->setSender($this->request->post['name']);
			$mail->setSubject(html_entity_decode(sprintf($this->language->get('email_subject'), $this->request->post['name']), ENT_QUOTES, 'UTF-8'));
			$mail->setText(strip_tags(html_entity_decode($this->request->post['enquiry'], ENT_QUOTES, 'UTF-8')));
			$mail->send();

			$this->redirect($this->url->link('information/contact/success'));
		}

[Serj82]

Ща попробую, а вот мне тут мысль пришла, а не может быть причиной установленный недавно SSL-сертификат?

[afwollis]

вряд ли

[Serj82]

Попробовал заменить код, не помогло. В дополнение к теме о SSL, только сейчас заметил,что когда перехожу по ссылке на страницу обратной связи,то пропадает зеленый замок в адресной строке,соответственно браузер видит какой-то не защищенный или смешанный контент,я правильно понимаю?У меня была та же байда,когда я только установил сертификат и не мог зайти в админку через https.Набиваю логин и пароль,жму войти и .......... ничего,а через http заходил без проблем, таже картина, что и сейчас с обратной связью.Вход в админку исправил путем замены http на https в директивах admin/config.php,но тут то, что может быть ума не приложу?

[Serj82]

Наверное точняк тут собака зарыта, браузерная консоль выдаёт:

Mixed Content: The page at 'https://мой сайт.ru/index.php?route=information/contact' was loaded over a secure connection, but contains a form which targets an insecure endpoint 'http://мой сайт.ru/index.php?route=information/contact'. This endpoint should be made available over a secure connection.

[Serj82]

Так и есть, убрал редиректы и зашел через http - все работает! Вот только как теперь енто дело поправить, чтобы через https работало? Народ, HELP. 

[AlexDW]

смотреть, что нигде жестко не прописано http в файлах

catalog\view\theme\имя вашей темы\template\information\contact.tpl

catalog\controller\information\contact.php

 

так же проверьте наличие <base href= при просмотре исходного кода страниц

 

проверьте страницу контактов через этот сервис

[Serj82]

Ребята, спасибо всем!!! Без Вас бы не справился! Нашел решение, сам накосячил, в файле корня config.php надо было заменить оба протокола с http: на https:

define('HTTP_SERVER', 'http://my domain.ru/');  на define('HTTP_SERVER', 'https://my domain.ru/'); и

define('HTTPS_SERVER', 'http://my domain.ru/'); на  define('HTTPS_SERVER', 'https://my domain.ru/');

Коренем проблемы была вот эта страница: http://my domain.ru/index.php?route=information/contact/success, т.е. страница с уведомлением:" Ваш запрос был успешно отправлен администрации магазина! , следующая после отправки сообщения.

 Еще раз спасибо Всем!     

[krauz]

Подскажите пожалуйста! Тоже есть проблема с отправкой письма в разделе контакты, при заказе товара письма отправляются и администратору и клиенту а из формы связаться с нами нет. Причем заметил что если в поле почты где должен вводить покупатель свою почту покупатель@ya.ru например то письмо администратору не придет а если в это поле вписать почту которая указана на сайте моя почта@домен.ru то письма администратору приходит, получается что в поле email покупатель должен ввести не свой почтовый ящик а ящик сайта.

Сайт лежит на Openserver есть такие логи

2015-12-13 16:56:31  Debug: Connecting to smtp.yandex.ru:465

2015-12-13 16:56:32  Debug: Authenticating as [email protected]

2015-12-13 16:56:33  Debug: Authentication: OK

2015-12-13 16:56:33  Debug: Disconnecting from smtp.yandex.ru:465

2015-12-13 16:56:33  Debug: Sender address rejected: not owned by auth user.

И еще если в настройках openservera в OSMPT настройках заполнить поле Email отправителя написать свой Email

то форма обратной связи работает и присылает письма но только тогда я не смогу увидеть почту того кто отправлял письмо, так как в ходящем письме стоит что письмо пришло от самого себя и поле Email которое заполняет покупатель не как не узнать!

Подскажите пожалуйста кто знает как можно это исправить?    

[krauz]

 

Подскажите пожалуйста! Тоже есть проблема с отправкой письма в разделе контакты, при заказе товара письма отправляются и администратору и клиенту а из формы связаться с нами нет. Причем заметил что если в поле почты где должен вводить покупатель свою почту покупатель@ya.ru например то письмо администратору не придет а если в это поле вписать почту которая указана на сайте моя почта@домен.ru то письма администратору приходит, получается что в поле email покупатель должен ввести не свой почтовый ящик а ящик сайта.

Сайт лежит на Openserver есть такие логи

2015-12-13 16:56:31  Debug: Connecting to smtp.yandex.ru:465

2015-12-13 16:56:32  Debug: Authenticating as [email protected]

2015-12-13 16:56:33  Debug: Authentication: OK

2015-12-13 16:56:33  Debug: Disconnecting from smtp.yandex.ru:465

2015-12-13 16:56:33  Debug: Sender address rejected: not owned by auth user.

И еще если в настройках openservera в OSMPT настройках заполнить поле Email отправителя написать свой Email

то форма обратной связи работает и присылает письма но только тогда я не смогу увидеть почту того кто отправлял письмо, так как в ходящем письме стоит что письмо пришло от самого себя и поле Email которое заполняет покупатель не как не узнать!

Подскажите пожалуйста кто знает как можно это исправить?    

 

Помогло это решение   https://opencartforum.com/topic/10749-ne-rabotaet-obratnaia-sviaz/?do=findComment&comment=102789

Все работает отлично!

[LowTech]

Занекропощу... :)

У меня возникла проблема с формой обратной связи после включения SSL на всем сайте. Сообщения о заказах приходят нормально. Форма обратно связи не работает.

Обратил внимание на то, что на всех страницах зелёный замок есть, а на contact_us нет. С http все работало c https - нет.

Проверил https://www.whynopadlock.com

Выдал "Insecure <form> call on line 156"

Итак...

Ошибка на строке 156, у вас может быть другой номер строки.

Поискал, что это такое...

В программировании я не дошел даже до стадии "чайника"

Действовал по наитию, но бережно... :)

В итоге.

В строке файла \template\information\contact.tpl

<form action="<?php echo $action; ?>" method="post" enctype="multipart/form-data">

Заменил на 

<form action="https://мойсайт/contact-us/" method="post" enctype="multipart/form-data">

 

Я так и не понял, откуда вызывает action "<?php echo $action; ?>".  Для меня это сложно.

 

Но, теперь все работает. Может быть, кому-либо пригодиться. :)

[AlexDW]

Заменил на 

<form action="https://мойсайт/contact-us/" method="post" enctype="multipart/form-data">

 

достаточно было включить ssl  в настройках самого магазина + поменять протокол в конфигах

[LowTech]

@AlexDW, Это было сделано в первую очередь. SSL в настройках был включен аж два с половиной года назад для оплаты. Конфиги исправлены. И работало везде кроме этой страницы. Я сравнил мои contact.tpl и contact.php c оригинальными файлами, они были одинаковы. В моем случае понадобилось то решение, которое я описал выше. Почему не знаю. :)

Змінено 27 листопада 2016 користувачем LowTech