Перейти к содержанию
Lion18

не появляется заказ в карточке товара оформленый админом с админки

Рекомендуемые сообщения

Ситуация такого плана.Год магазин отлично трудится на последней версии ocStore 1.5.5.1.2

Но мес назад установлен способ оплаты онлайн. То есть клиент заходит в учетку и переходит по ссылке оплаты. И здесь проблем нет. Но Сегодня был звонок и пришлось на клиента который покупал пол года назад оформить заказ через админку.Все ок.Но он не появляется в учетке клиента а это значит что он не может оплатить.Как быть и что за беда такая?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

пробуйте зайти в просмотр такого заказа в админке, выберите вкладку история, поставьте галку уведомить покупателя и нажмите добавить историю

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

>> Как быть

писать, смотреть и анализировать логи.

заниматься отладкой процесса оформления заказа, чтобы выяснить на каком этапе происходит сбой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

пробуйте зайти в просмотр такого заказа в админке, выберите вкладку история, поставьте галку уведомить покупателя и нажмите добавить историю

Попробовал нет результата.

 

 

>> Как быть

писать, смотреть и анализировать логи.

заниматься отладкой процесса оформления заказа, чтобы выяснить на каком этапе происходит сбой.

И как это отследить? Если в логах нет ошибки.

 

 

К стати у вас у всех цепляется?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Только что еще разок все глянул и заметил такую особенность, если с нуля в админке создать заказ и сразу указать уже действующего клиента то все ок и супер,все добавляется. Но если сперва создать заказ и после уже отредактировать данные уже действующего покупателя(Даже через строку поиска "Покупать") не редактируется в базе данных параметр "customer_id", то-есть так и остается "0"

Кто подскажет где искать крысу, и просьба проверить у Вас также?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

логично, что клиента нужно указать сразу - к нему заказ и привязывается

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×

Важная информация

На нашем сайте используются файлы cookie и происходит обработка некоторых персональных данных пользователей, чтобы улучшить пользовательский интерфейс. Чтобы узнать для чего и какие персональные данные мы обрабатываем перейдите по ссылке. Если Вы нажмете «Я даю согласие», это означает, что Вы понимаете и принимаете все условия, указанные в этом Уведомлении о Конфиденциальности.