не появляется заказ в карточке товара оформленый админом с админки

[Lion18]

Ситуация такого плана.Год магазин отлично трудится на последней версии ocStore 1.5.5.1.2

Но мес назад установлен способ оплаты онлайн. То есть клиент заходит в учетку и переходит по ссылке оплаты. И здесь проблем нет. Но Сегодня был звонок и пришлось на клиента который покупал пол года назад оформить заказ через админку.Все ок.Но он не появляется в учетке клиента а это значит что он не может оплатить.Как быть и что за беда такая?

[AlexDW]

пробуйте зайти в просмотр такого заказа в админке, выберите вкладку история, поставьте галку уведомить покупателя и нажмите добавить историю

[afwollis]

>> Как быть

писать, смотреть и анализировать логи.

заниматься отладкой процесса оформления заказа, чтобы выяснить на каком этапе происходит сбой.

[Lion18]

пробуйте зайти в просмотр такого заказа в админке, выберите вкладку история, поставьте галку уведомить покупателя и нажмите добавить историю

Попробовал нет результата.

 

 

>> Как быть

писать, смотреть и анализировать логи.

заниматься отладкой процесса оформления заказа, чтобы выяснить на каком этапе происходит сбой.

И как это отследить? Если в логах нет ошибки.

 

 

К стати у вас у всех цепляется?

[Lion18]

Только что еще разок все глянул и заметил такую особенность, если с нуля в админке создать заказ и сразу указать уже действующего клиента то все ок и супер,все добавляется. Но если сперва создать заказ и после уже отредактировать данные уже действующего покупателя(Даже через строку поиска "Покупать") не редактируется в базе данных параметр "customer_id", то-есть так и остается "0"

Кто подскажет где искать крысу, и просьба проверить у Вас также?

[AlexDW]

логично, что клиента нужно указать сразу - к нему заказ и привязывается