Liqpay обманывают при оплате.

[sitecreator]

Спросил у тех. поддержки liqpay (приват)  сколько же они выставляют сберу счет

 

В данном случае ключевой момент - это то, что именно Ликпей выставляет счет в гривнах на заключительной стадии оплаты. Причем это не вполне заметно происходит для покупателя, т. к. начиная с первой стадии и на всех промежуточных фигурируют только рубли в счете.

 

где вы гривны видите? я уже и реквизиты карты ввел, а все рубли в счете фигурируют. Ликпей ведь уже знает, что я желаю расплатиться рублями по рублевому счету, и никаких гривен...не странно ли?

вот мне уже и СМС пришла, что я произвожу платеж на сумму (ВНИМАНИЕ!)

 

50.00 RUB  v adres OpencartForum

отправитель www.liqpay.com

мне уже три (!!!) раза написал Ликпей, что я делаю платеж с рублевой карты в рублях. Потому что ж я буду сомневаться ежели три раза уже соврали.

ввожу заветный код из СМС.

а вот уже в четвертый раз Ликпей показывает, что идет процесс оплаты в рублях!

 

И если бы у меня в настройках Сбербанка не стоял специальный режим защиты я бы никогда и не узнал, что Ликпей выставил конечный счет НЕ УВЕДОМИВ МЕНЯ ОБ ЭТОМ  в гривнах!!! Хоть где то Ликпей написал, что в конце концов он выставил счет в гривнах? НИГДЕ!!!

 

Я бы об этом узнал только ПОСЛЕ списания средств с карты если бы у меня не был включен особый защищенный режим. А многие карты работают без дополнительной защиты, это от карты и банка зависит.

 

Например, так (без доп. защиты) электронная карта от Вебмани так работает, и я пользуюсь ею время от времени. Произошло бы просто списание средств без ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО уведомления от Ликпей

 

Опа, вот тут мой защищенный режим мне выдает, причем это уже Сбербанк сообщает, а не Ликпей:

 

И то я сразу не понял, что к чему. Мне же четыре (!!!!) раза до этого сообщили, что будет платеж в РУБЛЯХ!

внимание моё было уже замылено и я подумал, что это некая справочная информация, тем более что я помню, что раньше то (давно уже) платеж через Ликпей проходил в рублях.

 

Повторюсь, что не все карты работают через такой усложненный механизм. И многие покупатели узнают о списанной сумме в рублях, не соответствующей заявленной в счете уже после оплаты! О чем собственно форумчане здесь и пишут.

 

Но украинские товарищи продолжают защищать Ликпей и говорят, что это я "не в курсе как работает банковская система".

 

и

 

Видимо нет, иначе бы не писали здесь свои домыслы.

 

какие домыслы? Я вам всю цепочку в картинках показал!

Хотите покажу цепочку с другой карты, не СБ? Там у меня нет режима повышенной защиты. И списание пройдет без единого упоминания о гривнах. Про них вы узнаете только после, посмотрев банковскую выписку, и то через несколько дней если у вас не включена платная услуга для получения мгновенной выписки.

 

Vladzimir, пожалуйста возражайте по существу, а не в стиле, что я мол "не знаю как работает банковская система".

Я при оплате с рублевой карты по рублевому счету вообще не должен этого знать.

 

Vladzimir, вы продолжаете утверждать, что Ликпей, не уведомив меня о том, что он выставил втихаря конечный счет в гривнах не обманывает меня?

[sitecreator]

даже когда я уже отказался от оплаты (в гривнах), то Ликпей не моргнув глазом делает вид, что он и не выставлял счет в гривнах!

Все пучком! какие такие гривны, все в рублях было!

 

[sitecreator]

Вы не увидите никакого упоминания о гривнах при оплате вполне себе физическими картами от QIWI-банка или Яндекс-картой. Это совершенно полноценные карты, можно платить как в интернете, так и в обычных магазинах.  И я пользуюсь этими картами.

 

При оплате рублевого счета этими картами вы увидите на ВСЕХ этапах информацию от Ликпей, что происходит оплата в рублях по рублевому счету.

Про гривны мы узнаем позже. Но Ликпей тут ни при чем, это мы все виноваты, что "не знаем как работает банковская система".

А Беня тут совсем не при делах...

[markimax]

..

 

Эмоции...

 

 

Видите ли, дело в том, что он по идее никто  и не должен вас уведомлять о внутренних транзакциях банков (я работал начальником операционного отдела одного из банков).

У вас оплата прошла с рублевой карты? Прошла? Прошла. так в чем проблема то. Не с валютной же карты

Проблем а в другом совершенно, что, по словам тех. поддержки liqpay, они выставляют счет банку (в данном случае сберу), по курсу нац.. банка, так как liqpay это приватбанк  и соотношение практически соответствует рублевому курсу (плюс минус "копейки". Но потом начинаются какие то "метаморфозы".

Но счет банку выставляется идентичный курсу национальных банков.

Еще раз повторюсь оплата с рублевой карты, вы и не должны знать о ВНУТРЕННИХ транзакциях банков.

 

А вот почему сумма так выросла, вот в чем вопрос.

Для меня как бывшего работника в этой сфере, это тоже загадка, не сходиться дебет с кредитом. Каким образом получается потом такая сумма счета

 

Из-за этих "метаморфозов" пришлось сделать так

 

[sitecreator]

Я просто рассуждаю как обычный покупатель, привыкший не первый год делать интернет-покупки.

И я просто привык, что тот же PayPal все четко мне объясняет сколько и в какой валюте будет списано с моей карты, это в случае если валюта карты не совпадает с валютой счета. При этом PayPal четко показывает по какому своему курсу он будет делать в этом случае конвертацию и точно указывает в рублях сколько будет списано с моей карты, хоть счет может быть выставлен в любой валюте. Предупреждает, что если мне не нравится курс обмена ПейПала, то я могу от него отказаться и воспользоваться курсом своего банка. Т. е. Пайпал предлагает мне на выбор счет либо уже в рублях (о чудо! в таком случае с моей рублевой карты происходит списание точно такой же суммы как указано в счете), либо в валюте.

 

Все максимально прозрачно и никакой скрытой конвертации, а тем более двойной. Думаю, что и вы сами прекрасно знаете эту систему.

 

Многократно покупал в китайских интернет-магазинах. И опять (о чудо!) они умеют (не все) выставлять счет в рублях и принимать с моей карты рубли без всякой скрытой конвертации. Опять все прозрачно.

 

ГуглПей (Google Checkout) вспомнил, через него платил, тоже все прозрачно, никаких скрытых комиссий.

 

И, действительно, делая эти покупки я прекрасно обходился без знаний "внутренних транзакций банков".  Сколько указано было (счет) в рублях - столько и списывалось.

 

Соответственно имея многолетний положительный опыт интернет-покупок я сталкиваюсь с Ликпей.  И, разумеется, ожидаю той же честности и прозрачности как в случае с PayPal.  Но тут получаю для себя совершенно неожиданный результат.

 

А так, действительно, какое мне дело до внутренних транзакций? Я понятия не имею в какой валюте они между собой рассчитываются. Может быть в юанях, долларах или тенге?

Просто по логике я вправе ожидать, что если счет в рублях и карта рублевая, то списано должно быть ровно столько сколько указано в счете.

Я к этому уже привык.  Все остальные варианты это уже из истории про "дополнительную комиссию к нулевой комиссии".

[markimax]

....

 

Понимаете в чем суть, когда я задал вопрос почему у покупателя списалось 1700 рулей (~640 грн.) на стороне сбера (вместо 1490) . То тех. поддержка liqpay встала в ступор и ответить не смогли, так как счет был выставлен сбербанку на 580 грн. (~ 1500 рублей, понятное дело с небольшой комиссией 10 рублей (это копейки))

 

Вот в чем проблема. Откуда сбер банк насчитал сверх еще 210 рублей (~ 60-80 грн)  не понятно даже "самим" liqpay. Обещали разобраться с этой проблемой.

 

Подозреваю, что это из-за того что приват "выгнали" с рынка банков рф и у него не осталось даже  банков эмитентов, поэтому сбер как хочет так и рулит а liqpay приходится выставлять счет в грн. (кстати в отличии от других стран)

 

Просто по логике я вправе ожидать, что если счет в рублях и карта рублевая, то списано должно быть ровно столько сколько указано в счете

 

Не знаю, но у китайцев (aliexpress) у всех есть комиссия, что по WM, что по PayPal, что по рублях

Платил недавно - тоже все "прозрачно" (типа как вы описали) счет выставлен, оплачен в WM, а потом смотрю списалось еще 0.5% отдельным списанием со счета WMZ - с описанием- комиссия, но нигде о ней не было ни слова)

Может вы не замечали просто :)

 

Кстати аккуратно на aliexpress - попал на мошенников китаез (хотя у них и было 97% положительных отзывов и куча "алмазов") , возврат суммы был за счет aliexpress (вернули кстати быстро), но это отдельная тема (тпа товар отправили, дали накладную, внимание по отслежке страна отправитель Швеция... сразу подозрение, а потом вообще закрыли order с сообщением оплаты как бы не было вообще, пришлось жаловаться ali шникам на прямую и писать о мошенничестве)

[sitecreator]

Почему я еще лоханулся даже с картой сбербанка?

да потому что предыдущую покупку на 50 руб. делал другой картой и никакого упоминания про гривны не было.

Ликпей на всех этапах писал о платеже в 50 руб, и даже после оплаты сообщил, что платеж в 50 руб произведен. Я до определенного момента был даже в неведении.

 

Это уже после я посмотрел выписку из банка.  Только из нее я и узнал про гривны. И то не сразу понял, а догадался по "UAH".

 

 

50 руб превратились:

 

 

 

А так я ни сном ни духом ни про какие гривны и не узнал бы.  тут сверху больше 11% вышло, а в случае со сбербанком почти 20%.

Понятно, что в этом примере сумма смехотворная.  Но на другом модуле меня на 260 руб (по памяти пишу) кинули.

 

Если бы Ликпей предупредил о гривнах и конвертациях, я бы десять раз подумал о том воспользоваться ли его услугами.

Но Ликпей не дает такой информации абсолютно.

[markimax]

https://opencartforum.com/topic/46406-liqpay-обманывают-при-оплате/page-3#entry431119

[markimax]

Короче я все понял, как надо работать с liqpay

Надо переделать модуль оплаты liqpay  и при оплате в рублях - переводить для liqpay в грн. прямо в магазине (на форуме тоже так надо сделать) по курсу нац. банка.

Тогда все будет прозрачно и точно до копейки в рублях.

Из минусов - начнет фигурировать "валютная" сумма и здесь уже "ваш" банк должен показать сколько это (по идее должно быть 1:1 как у магазина в рублях, +- копейки)

 

Вопрос - увидя валютную сумму в грн. в процессе оплаты через liqpay сколько процентов покупателей откажется сразу от покупки? ;)

 

Или думаю лучше

 

 

 

Думаю "обижаться" никто не будет

[sitecreator]

Специально посмотрел свою последнюю покупку софта через ПейПал:
 

 
Все четко и прозрачно. Ровно столько же (сколько выставил ПейПал в рублях) списалось у меня с банковской карты судя по банковской выписке.

 

Все понятно: в рублях счет, карта в рублях, списались рубли, и все тютелька в тютельку. На каждом этапе все пояснения были. в моем случае никакой скрытой комиссии, обо всем предупредили.

И это закордонная компания. И все без знания "внутренних транзакций" и "как работает банковская система".

[markimax]

И это закордонная компания. И все без знания "внутренних транзакций" и "как работает банковская система".

 

С банками эмитентами paypal,  уточню  ;)

У привата тоже не было раньше таких "проблем"

Но... жизнь меняется

И приват "успешно выгнали" с рынка, а теперь...

[sitecreator]

markimax, я понял, что ничего внятного Ликпей вам не смог сказать.

 

Надо переделать модуль оплаты liqpay  и при оплате в рублях - переводить для liqpay в грн. прямо в магазине (на форуме тоже так надо сделать) по курсу нац. банка.

 

 

да, пожалуй это было бы одним из решений вопроса.

 

Вопрос - увидя валютную сумму в грн. в процессе оплаты через liqpay сколько процентов покупателей откажется сразу от покупки?

 

 

откажутся и выберут другой способ оплаты.

Я, например, выбираю вебмани теперь.

Хоть и получается довольно долгая цепочка. сначала я на вебмани перечисляю деньги с карты с комиссией 2,5%, потом с комиссией 0,8% плачу вебманями. но все равно, это намного меньше проценты потерь получаются.

Змінено 22 липня 2015 користувачем sitecreator

[markimax]

откажутся и выберут другой способ оплаты.

Я, например, выбираю вебмани теперь.

Хоть и получается довольно долгая цепочка. сначала я на вебмани перечисляю деньги с карты с комиссией 2,5%, потом с комиссией 0,8% плачу вебманями. но все равно, это намного меньше проценты потерь получаются.

 

А если так? ;)

 

[markimax]

Надо в liqpay.php  добавить

        if ($order_info['currency_code'] == 'RUB') {
            $order_info['total'] = $order_info['total'] - ($order_info['total'] * 0.08);
        }

        $summa = $this->currency->format($order_info['total'], $order_info['currency_code'], $order_info['currency_value'], false);


....

$xml .= '    <amount>' . $summa . '</amount>';

Проверил - все четко почти такая же сумма выходит в рублях, как покупателю, так и продавцу (за вычетом комиссии ~2.5% с покупателя (скажем так не самый высокий процент))

[sitecreator]

А если так? ;)

 

 

тоже вариант.

правда у меня с оплатой через СБ вышло сверху 19%.

 

и надо бы покупателя предупредить все же, что купон - это компенсация за скрытую комиссию (при переконвертации).

 

Плохо то, что данный форум ( с  немалым объемом продаж) не смог создать для владельцев карт банков РФ удобную форму оплаты.

И мне думается, что администрация вряд ли что-то будет менять в этом плане.

И ваши варианты, markimax, боюсь, останутся без внимания.

[markimax]

тоже вариант.

правда у меня с оплатой через СБ вышло сверху 19%.

 

Сумма будет меньше к оплате, процент меньше. Но лучший вариант это https://opencartforum.com/topic/46406-liqpay-обманывают-при-оплате/?do=findComment&comment=431131

 

И продавцу тоже выходит правильная сумма

[markimax]

Сумма будет меньше к оплате, процент меньше. Но лучший вариант это https://opencartforum.com/topic/46406-liqpay-обманывают-при-оплате/?do=findComment&comment=431131

 

И продавцу тоже выходит правильная сумма

 

Из минусов - начинает в оплате фигурировать значительно меньшая сумма, чем видел покупатель в корзине, хотя при оплате и списании будет сумма именно фигурировавшая при покупке в корзине   :)

[markimax]

И мне думается, что администрация вряд ли что-то будет менять в этом плане.

И ваши варианты, markimax, боюсь, останутся без внимания.

 

Ну почему же - там всего пару строк кода добавить.

Да и я вижу многие начинают "нервничать" по этому вопросу, а это администрации не надо. Просто надо довести мой пост до них, потому что вряд ли они читают этот топик

[markimax]

Плохо то, что данный форум ( с  немалым объемом продаж) не смог создать для владельцев карт банков РФ удобную форму оплаты.

 

liqpay + мой фикс   очень даже будет удобно :)